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营业厅快速销售六步法

营业厅快速销售六步法

课程编号:3555

课程价格:¥0/天

课程时长:2 天

课程人气:2442

行业类别:银行金融     

专业类别:销售技巧 

授课讲师:

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
银行网点大堂经理、低柜经理、有营销能力的柜员


【培训收益】


课程目的:
本课程旨在帮助银行大堂经理和低柜经理掌握主动服务营销的技能,重点在于提升拦截销售成功率和转介量:
1、提升银行大堂经理的服务和营销意识;
2、帮助大堂经理掌握专业的服务营销技巧;
3、提升大堂经理的沟通能力与营销能力:如何将客户等待和排队的时间变为有效销售时间;
4、提升大堂经理理财产品的销售技巧;
5、提升大堂经理服务客户的水平,提升银行客户忠诚度
课程提纲:
第一单元 发现客户

讨论:何为成功的销售?
营销人员成功金字塔
销售=科学?艺术?
网点销售流程分析
营业厅快速销售六步法
发现客户的标准
客户基本信息收集
发现客户的途径和方式(案例讨论)
发现客户的技巧
精准营销营销的定义与深入理解
面向客户的金融营销 
第二单元 建立信任
销售的开始,就是建立信任
信任建立的五大关键
信任最大的敌人是时间
信任建立过程中的几个雷区
信任推进的脉络关系是如何建立的?
寻找销售中的标杆
建立信任的三种主要方式
第三单元 激发需求
推销、销售与营销的区别
客户销售行为心理动机分析
四种类型的购买需求
分析客户的需求点、成交点
激发客户需求的三种主要方法及话术
挖掘客户需求的方法和步骤
简单产品需求激发和复杂产品需求激发
团队之间的客户转介技巧
话术讨论和训练:如何激发客户需求
第四单元 展示产品客户财富管理发展阶段与相应需求分析
关于产品介绍的几个核心概念
不同产品展示和销售方法:
——观念销售法、价值销售法、感觉销售法、好处销售法
金融产品销售中的构图技巧
讨论:如何运用构图技巧拓展业务?
运用FAB法则销售金融产品
*讨论:如何向客户宣传我们主要产品的好处?
第五单元 处理异议 销售人员如何面对客户拒绝
销售人员如何面对内心的销售恐惧
客户异议产生的原因
如何处理客户异议实战操作
学习百分百处理异议之太极行销
话术讨论和训练:如何处理客户异议
第六单元 促成销售 围绕客户的交叉销售创意
缔结策略
捕捉客户成交的信号
讨论:如何识别客户成交信号
8种商谈缔结成交客户技巧
成交后最重要的六件事
何时应与客户联系
与客户保持长期联系的8大工具
销售人员的销售和服务活动量管理
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