情景领导与魅力管理

情景领导：魅力与效率的象征
什么是情景领导？
好领导与坏领导
魅力领导的五种层次、十项义务
员工和团队的成熟水平和发展阶段
根据成熟度实行情景领导
指挥式
教练式
支持式
授权式
七种领导风格，你更接近哪种？
魅力管理，关键就是影响力
要领导、还是要管理？
领导和管理的区别

魅力管理者的耶鲁思考三力 
五种权力的情景运用
法定权
奖赏权
惩罚权
专家权
情景授权的操作技巧
事务性授权
权变性授权
针对不同组织架构，妙用情景领导
职能型组织
矩阵型组织
杰出情景领导者的七大行为修炼
IBM领导能力模型和随需应变
王妃的影响力
中美CEO的情商指数比较
经典的情景授权
情景实践
标准情商测试 
团队发展和情景领导方式实际操作演练

魅力管理的情景激励技巧
员工的技能就绪状态
员工的工作准备度——意愿和能力分析
用情景领导驱动绩效提升和执行到位
360度个人评估
人的需要层次解剖
X管理还是Y管理
人的期望决定了人的行为强度
如果不公平，后果有几种？ 
不同情景之下的正强化和负强化

提高执行力的实用情景激励手段
不同对象，不同激励
指挥型员工
关系型员工
智力型员工
工兵型员工
此情彼景，善于赞美
案例分析
麦当劳的情景竞赛
面对灾难情景：纽约老鼠和中国SARS 
获奖的离职者
员工角色诊断和角色情景定位
情景实践
激励动机排序 
一句话赞美

情景领导的问题解决技巧
从复杂情景中快速准确发现问题
问题紧急度和问题重要性
如何寻找和定位问题的原因
创造性地生成多种问题解决方案
采取行动，跟踪问题
问题解决的Create标准流程
波纹效应 
企业情景问题的解决要诀
战略问题
营销问题
技术问题
项目问题
人的问题
解决问题，如何既简单又有效
案例分析
营销利润下降的解决之道 
客服中心系统的危机处理
情景实践
花瓶幻觉 
鱼刺图

成功领导的情景决策
情景领导的讲究：在其位，谋其政
在不同情景之下的五种决策方式
权威决策
投票决策
无异议决策 
无效决策行为
情景领导的三种常用决策手段
魅力管理的决策时机
不对当前情况做风险分析，请勿决策
决策和决断力
理性的决策技术：决策树
不完全理性决策与人的风险态度
案例分析
中海油收购案遇到空前阻力 
IBM大型机降价决策
情景实践
生死与爱的抉择 
囚徒困境与纳什均衡

MBTI领导者性格类型分析
人的行为特征和性格类型
心理类型以及人与人的差异
MBTI使用范围和使用指南
MBTI偏爱分类
EI尺度——注意力聚焦与精力投向的偏爱
SN尺度——获取信息与了解事物的偏爱
TF尺度——为何决策与如何决策的偏爱
验证你的类型
差异的利用
相反类型的利用
偏爱的组合运用 
类型与职业选择
类型与人际关系
类型分析不是万能的
使用MBTI透视团队的类型
功能透视
象限透视
动态透视
MBTI与领导力和执行力
经理人的领导风格与决策能力
成员角色分析与任务分配
干系人的关系处理与沟通
个性与问题解决的能力
情景实践
MBTI性格类型测试 

情景冲突管理和人际关系奥秘
组织性政治和边界管理
利益干系人的识别
人际关系六貌
损人利己
损己利人
两败俱伤
独善其身
好聚好散
利己利人
与同盟者合作 
与挑战者合作
与附和者合作
与骑墙者合作
与敌对者合作
冲突的五种情景及其对策
竞争
迁就
回避
妥协
协作
案例分析
考利斯通酒厂的财务作假事件
市场部门与生产部门之间的潜在冲突
MBOSS的资源损耗
所罗门断案
座椅之争 
公司政治举凡

魅力领导的情景沟通
如果沟通不畅，最糟的情景是什么？
情景沟通模式分析
正式沟通与非正式沟通
上行、平行、下行沟通
单向沟通与双向沟通
整肃沟通中的不良习惯
倾听的五种情景及其对应层次
针对情景积极倾听
重点复述
改述
开放式与封闭式提问
沉默 
针对情景有效表达
对事不对人
陈述真实感受
发挥语言力量
针对情景恰当反馈
正反馈
负反馈
修正性反馈
沟通道德与跨文化情景

魅力沟通：领导力与执行力至高境界
案例分析
A52航班遇到了什么情景？
We Do Chicken Right 
当领导发问的时候……
美国舰长无视情景
情景实践
语言和行为的影响力 
碰到问题，你与几个人沟通？

• 精力管理

   

  课程大纲： 一、开篇：我们筋疲力尽的生存状况。 1.精力管理的基本理论 2.四种基本精力介绍 3.测查你的精力现状 4.寻找你的精力漏斗 5.用生动事例引入精力管理的概念，让学员了解 6.形式：小组讨论、故事讲解/讨论 二、身体的管理（春天的遐思）——强大你自己 1.营养的饮食 2.不让失眠..

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• SATIR幸福力管理

   

  第一讲 和谐为本——快乐从“心”开始讲座目标：在新经济时代快速变革的社会环境下，探索个人的价值观和动力，了解性格和思维方式如何造就自己的成功和困境，看清隐藏于心灵深处的“黑洞”——制约身心发展的心理障碍和心理情结，从而培育幸福型的社会公民。1、..

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• 职场女性情绪及压力管理―—— 做快乐健康智慧的女性

   

  一、为什么压力偏爱女性1．造成女性心理失调的特殊因素2．女性的压力症源3．女性压力的环境源二、正确认知与直面了解压力（一）直面压力1．专注于压力更可怕；2．压力来自四面八方；（二）了解压力①为什么人们普遍抱怨压力？②女性心理长期失调会引起的疾病？三、女性朋友应该掌握减压方法1．与压力共舞2．常用..

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• 职场压力管理

   

  第一部分：职场压力的危害巨大1.职场压力让人情绪低落2.职场压力让人对工作的热情丧失殆尽3.职场压力让人心力交瘁，工作效率下降4.职场压力给公司带来难以估量的损失5.职场压力造成公司的危机或灭顶之灾第二部分：对职场压力理解和正确认识1.职场压力的表述2.职场压力的3大认识误区3.职场压力的正面意义是什么4.是谁..

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• 情绪和压力管理

   

  第一章、压力和压力管理1.了解压力a)当下你最大的压力是？（请学员分享，让其自我觉察）b)何为压力，压力的含义，压力源c)压力的种类（正性、负性、慢性压力）d)小组讨论（生活和工作中两个案例）；《压力自我测试》2.压力累积效应（重大生活事件、日常工作或生活中的烦恼）备注： 1）学员现场做《重大生活事件表单》练习，完成后讲师..

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• 管理者情绪与压力管理 --提升管理者的情绪智慧

   

  一、管理者的情绪智慧1、案例分析：踢猫的总经理2、平庸的领导人和顶尖的领导人之间的区别3、管理者情绪智慧的作用4、情绪智慧领域以及相关的能力自我意识自我管理社交意识关系管理5、管理者情绪智慧的..

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