西点执行力:打造强大的铁军团队

第1章 解读西点执行力
1. 美国西点军校是世界“四大军校”之一；
2. 什么是西点执行力？
把想法变成行动，把行动变成结果；
把想干的事干成功的能力；
理解目的+主动能动+结果导向
3. 案例讨论：谁的执行力最强？
4. 执行力的衡量标准：
该说的说到位、说到的做到位、做到的见到位；
5. 谁来执行？谁是执行者？做正确的事、正确地做事、把事做正确；
6. 西点22条军规：
无条件执行
没有任何借口
细节决定成败
以上司为榜样
荣誉原则
受人欢迎
善于合作
团队精神
只有第一
敢于冒险
火一般的精神
不断提升自己
勇敢者的游戏
全力以赴
尽职尽责
没有不可能
永不放弃
敬业为魂
为自己奋斗
理念至上
自动自发
立即行动

第2章 结果：靠结果生存，只为结果买单
1. 为什么必须定义结果？
“我以为”“十不知”“位差效应”
2. 如何定义结果？它有什么基本要求？
不值得定律：“why”比“how”更重要；
目标置换效应：初衷第1，过程第2
3. 第一步：聚焦最重要的结果；
4. 第二步：关注引领性指标；
5. 第三步：达成共识，创造团队目标感；

第3章 责任：使命必达（把信送给加西亚）
1. 问题１：为什么人们对责任敬而远之？
2. 问题２：员工责任心缺失，其问题的关键在哪？
3. 问题３：为什么责任会跳来跳去？
4. 结论：责任心是管理出来的；
5. 责任管理机制：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制；
6. 如何追责：问责例会、当责表率、定责引导；
7. 如何正确衡量问责与容错的尺度？

第4章 行动：工作必须到位
1. 工作中如何减少问题的发生？
核心思想：墨菲定律；
执行工具：三个“万一”和三个“不要”；
2. 遇到问题，如何务实且精准解决？
核心思想：破窗效应；
执行工具：三现主义、五WHY法；
3. 如何让问题得到彻底地解决？
执行工具：七个不放过；
4. 如何有效协同，实现无缝对接？
核心思想：内部客户；
执行工具：接力棒机制；
5. 如何实现理想的结果？
执行工具：24字方针。

第5章 跟进：不做你希望的，只做你检查的
1. 不相信——不是对人本身，而是对过程和结果；
2. 查核化——不检查就等于不重视；
注意：关键节点、处罚不能代替检查
3. 例行化——你强调什么，你就检查什么；
两会制度：晨会＋夕会；
3每3对照：每人、每天、每事；目标、过程、结果；
5定原则：定时、定点、定人、定量、定责。
4. 督导化——即时解决问题，不要秋后算账；

第6章 反馈：反馈即动力
1. 工作反馈是不可少的一部分；
2. 为什么玩游戏容易进入忘我状态？
3. 如何向下反馈获得积极回应？
反馈原理：赫洛克效应和保龄球效应；
反馈方法：SBI反馈法和BEST反馈法；
反馈机制：热炉定律；
关键点：慈不掌兵，义不理财，情不立事。

第7章 复盘：不断精进
1. 为什么要复盘？知识收割与执行精进；
联想复盘法和美军的AAR法；
2. 工作复盘的类型、流程、原则和障碍；
3. 团队复盘的六个步骤和注意事项；
4. 团队复盘的问题清单及复盘表单；
5. 团队项目复盘模拟与演练。
 

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