一． 课程背景

部分企业负责人反映，目前员工没有明确的职业发展目标，对工作缺乏足够的热情和动力，责任感不强、执行力欠缺，经常消极抱怨等。员工出现这些问题的原因只有一个，就是：心态出了问题。当发现目前的结果无法满足要求的时候，原因是行为出现了偏差，造成行为偏差的原因就是心态的问题。

心态决定行动，行动决定结果。若想要改变员工的行为，就必须先改变员工的心态。

心态决定一切！心态改变了，一切都随之而变！

二． 授课方式

           激情授课+案例分享+情景演练+互动游戏+课后作业

三． 培训时间

2天（12小时）

四． 课程大纲

（一）．学习改变

1. 商场如战场，进步靠学习

2. 专家就是赢家——员工不“专”，企业就没有利润

3. “鹰之重生”——只有变革才能生存（视频分享）

4. 做一个“三专”的员工：态度、知识、技巧

5. 工作回报少的原因？（分组讨论）

6. 成功改变的最快方法——向成功的人学习，向优秀的人学习

（二）．积极工作

1. 什么是积极心态？——积极心态的力量

2. 积极心态与消极心态对工作、生活的影响（分组讨论）

3. 职场做不好的原因？——消极负面的情绪

4. 清除心中的“杂草”，重新种植“庄稼”

5. 如何变消极为积极？

6. 建立积极心态的训练

7. 如何建立积极信念打造优秀团队？

（三）．职业责任

1. 你在为谁工作？（互动游戏+分享）

2. 责任越大，成就越大！

3. 普通员工的致命心态：不思进取、短期行为、打工心态

4. 给员工的忠告：站在老板的角度思想问题，你的人生立即扭转

5. 患难见“忠诚”，谁是与公司共命运的人？（案例互动）

6. 承担责任是一个人成熟的标志

7. 如何成为公司最有价值的员工？

（四）．加倍付出

1. 职场成功秘诀——热爱工作、坚持到底、不找借口

2. 切勿盲目攀比——付出不同，回报不同

3. 工作就是投资银行——投入越多，收获越多

4. 获得晋升和提高收入的秘诀——提供物超所值的服务

5. 员工分类：青苹果、红苹果、烂苹果（互动游戏）

6. 寻找薪水以外的收获

7. 成功秘诀：坚持到底+不找借口（视频分享）

（五）．团队合作

1. 团队合作的意义

2. 未来企业和个人的制胜关键：团队作战

3. 成功在于配合：配合公司、配合团队、配合同事

4. 无坚不摧的团队来自于全体成员的倾力合作，如何加强合作？

5. 海豚的团队协作带来了哪些启示？（案例分享）

6. 合作是一种境界——如何打造合作型团队？

7. 小成功靠自己，大成功靠团队——狼的智慧（视频案例）

（六）．绝对执行

1．再好的计划策略，没有执行，就没有一切

2．执行的第一要素：服从！绝对服从！没有服从就没有执行力！

3．执行的三要素：绝对服从、主动迅速、拿到成果

4．什么是主动力？员工的四种类型？

5．上班就应该领薪水吗？你如何理解?

6．没有成功的执行没有意义—拿到成果！

（七）．宽容理解 

1．什么是宽容？为什么要有宽容心态？

2．人生修来修去就是修自己！修心改变命运？

3．宽容是人生的大智慧！宽容别人就是宽容自己！

4．宽容心态对促进团队凝聚力有哪些帮助？

5．人际沟通“三多三少”？

6．未来企业和个人赢的策略是什么？

（八）．凡事感恩

1．为什么要感恩？—“感恩”的力量

2．所有消极负面心态的根源：不懂得感恩！

3．感恩就是感恩一切，凡事感恩

4．如何培养员工对公司感恩的心？

5．感恩的伟大秘密：感恩越多、得到越多

6．养成感恩的习惯：常怀感恩的心、多讲感恩的话、多做感恩的事