跨部门协作与沟通沙盘模拟培训方案

【培训对象】
公司总经理、中高层管理人员、职能经理、项目经理、产品经理、团队成员

【培训收益】
本沙盘通过在复杂多变的市场环境里，让一群存在着众多缺点和问题的人完成沙盘推演的任务。本课程以领导力维度阐释任务完成，教你如何在资源有限，充满限制的条件下，带领团队胜利归来。

 第一章 沙盘推演背景铺垫
【引言 战略 竞争 人才 团队】
 沙盘历史
 沙盘推演规则和任务
 团队组建
 沙盘推演
 沙盘推演结果分析
【问题：游戏的低绩效结果是谁的错？】
【案例：结构影响行为】
第二章 赢在团队协作
团队新解：Team
团队和群体
【案例：天下无贼、黑手党教父】
高绩效团队的特点
团队行为曲线
团队发展的三个阶段
【案例：梦幻组合、F1赛车场】
跨部门协作的意义
团队协作与执行瓶颈
4R： 结果、责任一对一、
即使激励、检查跟踪
任务与结果
责任稀释定律
管理者是执行力的化身
【案例：领导的逻辑和员工的逻辑】
【案例：建筑物火灾报警调研】
第三章 跨部门协作的冲突
冲突的来源
冲突与目标
冲突与绩效
冲突处理的原则：
妥协|协作|抗争|逃避|自我牺牲
如何驾驭冲突

鼓励建性的冲突
解决破坏性冲突的步骤
【案例：冲突的魅力】
第四章 沟通管理
沟通的本质：管理的浓缩
沟通基本方式 倾听/语言/文字/工具
沟通漏斗：人类的局限和认为过滤
跨部门沟通的个人障碍：
个人认知偏误|语言障碍|情绪变化
跨部门沟通的组织障碍：
职能和权责划分不明确|组织架构不合理
|组织气氛不和谐|组织信息系统不完善
项目化沟通管理模型：
编码|通信|传播媒介|噪声|解码
沟通管理计划
项目干系人管理（需求）
沟通的原则
高效沟通的措施
【案例：浙江卫视王牌对王牌】
第五章 创造优秀的团队文化
优秀团队文化的核心
优秀的团队文化是一种宗教
培养团队精神
优秀团队精神的表现
绩效是检验团队成败的唯一标准
【案例：阿里巴巴平头哥团队】
第六章 课程复盘
 《复盘工作坊30min》——学员自我总结
讲师点评，引领学员对问题做出有效结论
【结束案例：THE BUCK STOPS HERE】

  青年创业导师、浙江大学MBA
美国项目管理协会PMI会员、PMP
海康威视、吉利汽车经营模式研究专家
阿里巴巴某重点实验室特聘团队教练
上海交通大学、浙江大学特聘沙盘讲师
【工作经历】
历任中国最大眼科医疗器械公司市场分析师、香港维健医药公司市场督导，浙江大学管理学院助理讲师，浙江省某医院执行院长助理，曾访问超过100家上市公司，长期参与浙江地区上市公司调研及MBA教学案例制作。
【现任职务】
现任浙江园旅学院执行院长，海康威视、吉利汽车经营模式研究专家，阿里巴巴某重点实验室特聘团队教练，上海交通大学、浙江大学特聘沙盘讲师，杭州市大学生创业导师，湖州青年创业导师，浙江理工大学创业导师，浙江旅游职业学院客座教授。
【讲师特色】
专注于沙盘培训，擅长智能制造经营模式、管理技能、团队建设、项目管理、执行力打造等课程，通过沙盘模拟，启迪学员感悟反思，持续改善企业绩效。授课案例丰富，善于引经据典，极具感染力。
【主讲课程】
《企业经营决策与管理沙盘模拟》《企业战略管理与决策沙盘模拟》 《卓越团队领导力提升沙盘模拟》
《跨部门沟通与协作沙盘模拟》 《卓越团队执行力打造沙盘模拟》《高绩效团队建设与管理沙盘模拟》
《卓越项目管理实战沙盘模拟》 《目标分解与计划管理沙盘模拟》 《重走长征路党政建设沙盘模拟》
【老师常驻地：中国·杭州 】

• 建筑企业跨部门沟通与功作

   

  【课程说明】建筑工程单位比较常见的情况是：各部门各自为政，各占山头；职权范围之内的你不能干涉，这个工作不是我的你别找我——作为项目牵头的部门往往很累，而协作部门常常袖手旁观，严重影响了项目的工期、品质和成本。研究发现，一个没有跨部门协作障碍的建筑企业，相比那些跨部门合作困难重重的建筑企业，其整体的效率和效益要好上至少1..

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• 全业务技术支撑培训方案

   

  第一部分、传输网技术基础知识及发展趋势 1、传输网络的组网要素 2、传输网络的基本组成 3、传输网络的关键特性 4、IP化-----MSTP，PTN及IPR..

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• 跨部门沟通策略

   

  第1章 跨越部门间的合作“鸿沟”1. 跨越五大合作障碍；2. 避免三个合作陷阱；3. 杜绝四类错误行为。4. 功夫在诗外——了解跨部门业务；5. 把同事当作客户——主动服务他人。第2章 掌握跨部门沟通的基本方法6. 情感账户：你的情感账户余额充足吗？7..

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• 角色认知与跨部门沟通

   

  第一部分：角色定位及认知主讲专家：蒋小华课程时间：1天课程收益：1.管理者知道自己是谁，应扮演什么角色；2. 管理者知道自己应该做什么，不该做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部门的工作；4. 管理者拥有正确的思维方式，帮助企业与员工创造价值。课程大纲：一.管理概念的基本认知1.怎样给管理下定义？2.管理..

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• 跨部门沟通与协作

   

  第1章 为啥沟而不通——影响跨部门的因素î从职能的角度分析部门墙\了解程度\沟通机制\权力作用î从沟通渠道的角度分析被动沟通\渠道错位\气氛紧张î从编码的角度来分析 表达能力\说话技巧\充分表达\非语言应用\情绪控制î从解码的角度来分析 准确理解\..

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• 矩阵中的工作协调、冲突管理和跨部门沟通

   

  1. 在矩阵中高效沟通的要件诚实与开放清晰与直接2. 不同沟通方法的合理运用正式与非正式沟通上行、平行、下行沟通书面沟通和口头沟通单向沟通与双向沟通3. 整肃沟通中的12个不良习惯4. 约·哈里窗口5. 矩阵活动中的冲突根源分析6. 冲突管理的五种对策及其后果竞争迎合回..

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