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企事业管理者
【培训收益】
● 洞察人性，从人性的差异特质、性格特质、群体特质、行为特质发掘人性资本，充分把握个体差异，获得管理的先机。 ● 培养有责任有追求的团队；从角色意识中聚合企业关系管理，提高员工主人翁意识，提升企业归属意识，提炼职业信念，促进员工的驱动力和企图心。 ● 打造赋能型组织，善用情绪压力，塑造扛挫折知反省、强化自我成长意识的团队文化。 ● 成为有影响力管理者；发挥个人优势风格，提高管理者决策效率，强化有效管理行为。
导论：管理心理学解决的问题
一、将人的效能扩到最高值
案例分享：海底捞高超的人力运用
1. 管理职工职业体验感
2. 管理员工的工作意愿和目标意识
二、强化和巩固企业机体运作的长期优势
案例分享：某银行稳定员工之道
1. 稳定员工在岗率
2. 优化组织的沟通效率
3. 强化组织机体的协作
三、强化管理角色的软技能
案例分享：三国领袖的识人之道
1. 对管理对象个体、群体职业心理、职场动向的把握
2. 运用心理技能完成管理效能
第一讲：洞悉管理对象，因人制宜管理
章节导论：对管理对象细致入微的把握，决定不同“材质”的人尽其用
一、从人性的共性把我管理基调的分寸
1. 人性定义
1）生存必须的需求
2）情感必须的需求
2. 人性在管理程序中的体现
1）职场管理中人性接纳与背离的界限
课堂思考：如何理解马斯洛的金字塔需求
二、从管理对象个性分析管理契机
1. 人的性格特性分析
1）人的天生特质：徐、疾、缓、迟、容
2. 天生特质的工作形态分析
1）注意力特点 2）沟通特点 3）情绪特点
工具：天生特质对应表
三、行为风格测评职场角色
1. DISC测评体验
2. DISC测评解析
1）工作特点 2）团队贡献 3）压力下的状态 4）可能的缺陷
3. 行为风格的可塑性与改变契机
1）关系塑造、环境塑造、任务塑造
2）职业动机造就改变
工具：DISC分析模版
四、课堂实践：员工个案分析与角色定位
五、实现适应特质的差异化沟通
1. 不同风格的沟通特点
2. 五种特性沟通工具
1）支配指令型沟通
2）具体的细化沟通
3）格式化框架沟通
4）感受型沟通
5）商议式沟通
第二讲：促发心理资本，强化角色意识
章节导论：让员工知道自己谁，该做什么，如何做
一、让员工知道自己谁
心理实验分享：鸟笼效应
1. “鸟笼”的角色管理：身份认可、技能认可、对团队贡献的认可
2. 启动角色意识的方法
1）让员工感觉被需要
2）正向理解员工的错误执行和思维
3）“符号”化员工角色
二、激发员工心理资源的运用
1. 什么是心理资本？
1）个性中本来就有的
2）已有的认知、行为和思维本能
2. 有效开发心理资本的四个方法
心理实验分享：罗森塔尔效应、缺憾效应
1）情绪激发法 2）目标激发法 3）关系激发法 4）能力激发法
三、转换有害情绪
1. 有害情绪识别
1）职业态度有害情绪：拖拉、消极、逃避、抵触、冷漠
2）其他有害情绪：焦虑、担忧、恐惧、冲动易燥
2. 转换有害情绪的四个方法
1）期待转换分析法
2）认知转换法
3）安抚认同法
4）择优认可法
3. 在工作日程中激发心理资本
四、实现员工情绪管理的有效沟通
1. 沟通程序
1）聆听到情绪背后的含义
2）提出关乎情绪要点问题
3）认可员工自己得出的答案
2. 沟通要点
1）尊重所有感受
2）认同对方的思维角度
3）避开争论点
4）从对方可接受的理解点延伸
5）多提问少总结
第三讲：负能团队效能，强化团队执行
章节导论：让员工自愿绑定团队利益，主动奉献个人能力
一、团体辅导：人际交互作用体验
1. 人际交互游戏
2. 人际交互支持体验（由浅入深共三个环节的体验）
3. 小组团体辅导总结
课堂分享：由团体辅导的感悟思考的。
二、强化员工团队、企业归属感
视频分享：军训的尴尬
1. 在风雨同舟的经历中塑造紧密的团队情感
2. 在员工的艰难旅程中雪中送碳
3. 在矛盾中信任员工的工作初心
4. 赋予员工职业的成就感受
5. 给予员工稳定的职场竞争关系
三、优化团队协作能力
1. 行为实验案例分享：命运共同体
2. 培养集体荣誉感，一荣俱荣一损俱损
3. 合理配置工作任务：时间、任务量、职能交叉使用度、人力投入状态
4. 促进老经验与新经验的工作协作交集
5. 营造团队坦荡真诚的沟通氛围
6. 团体沟通技巧
1）个人与团体的交流：鱼缸会议
2）群体分析型交流：聚焦式会话
3）群体谋划型交流：群策群力
四、强化执行效力
1. 催化目标意识
2. 明确执行步骤
3. 执行沟通透明
4. 及时激励执行选择效率
5. 鼓励自我评价
五、执行中的沟通要点
1. 公开评价员工保持正向方式
2. 把最严厉的方式留给最严重的问题
3. 保持向上的执行姿态
第四讲：发挥管理者优势，构建领导影响力
章节导论：每个优秀的管理者，都是一个影响力中心
一、利用个人优势，发挥优势影响力
案例分享：四种类型的领导
1. 个人 优势测评分析
2. 管理者优势图谱：性格、行为风格、沟通风格、关注特点、经验值优势
3. 管理者优势运用图解
二、规范领导模式
案例分享：四类领导模式解析
1. 分析和管理自己的角色
1）思维型 2）行动型 3）情感型 4）感官型
2. 规划管理界限：管理&非管理界限
4. 规范放权界限，给予员工可预知的管理行为
三、建立良好管理关系
1. 分清智能关系与人际关系
2. 与员工生活抱持可关注距离
3. 保留“法外施恩”的机会
1）符合人之常情的
2）符合团体认知和情感的
3）不与制度有根本性冲突的
4. 保持正向的私人沟通方式
1）表达感受到的对方感受
2）立足对方的立场创造共鸣的契机
3）使用与对方同样的语境
课程总结收获，结束课程。
许覃老师简介
【讲师介绍】
微软微软认证高级工程师；
HP特聘讲师；
前瞻思维©认证讲师；
国家二级心理咨询师
中国PPT理论和技能传播者
PPT设计呈现培训师
精神动力方向心理咨询师
原西交利物浦大学资深成长导师
EAP企业员工心理援助项目培训师
国网2019ICQCC大赛金奖参赛PPT设计辅导老师
苏州工业园区企业发展服务中心指定PPT设计师
【个人经历】
许老师专注于PPT（OFFICE系列）汇报展示场景应用，既有丰富的PPT设计实战经验，又有丰富的课程讲授经验。领域指向清晰，逻辑严谨清晰，演绎形象生动，语言风趣幽默，深受广大学员好评。多年来被HP、中国银行等500强企业重复采购。长期为国家电网、苏州工业园区管理委员会等企业和机构定制设计形象发布级PPT。
许老师善于将抽象的专业理论与日常工作生活中的案例相结合，使学员能够在课程中从不同的视角来看待问题，逐渐引发学员在工作生活中的行为发生改变。授课风格轻松幽默，以实际问题与案例为导向，注重启发学员的思维，得到受训学员与企业的认可。
【授课风格】
许老师秉承“负责、专业、激情”的教学理念，集理论与实践于一体，以课程形式多样化、专业知识扎实、课程内容实战性强，获得众多企业认可；授课经验丰富，风格幽默诙谐、逻辑清晰、过程互动、案例生动，善于引导学员、启发学员，使其将获得的知识转化为工作技能。采用三步教学法，使学员加深对知识的理解和掌握，学以致用，深受广大学员喜爱。
【课程体系】
PPT基础类课程：
PPT基础课 PPT创意课 PPT动画课 PPT设计课 EXCEL数据处理
竞赛辅导：
PPT强化训练+针对性辅导+针对性模板训练
【主讲课程】
《超级PPT呈现技术》
《Excel数据管理技巧》
《工作汇报与呈现演绎》
《PPT设计之工作汇报完美呈现》
《工作汇报与演讲表达提升》
《压力调适与情绪管理》
《岁月静好——职场情绪按摩术》
《(PPT)完美PPT构思设计与演讲演示》
【部分服务客户】
电力：国家电网上海检修公司、国电南瑞科技股份有限公司、国家电网镇江公司、南京农电、国家电网淮安公司、华北电网、南方电网、东北电网、中国华能集团
银行：中国银行江苏省分行、中国光大银行无锡分行、中国农业银行浦东分行、农银汇理基金管理有限公司、兴业银行南京分行、兴业银行南京分行、工商银行、中国银行、招商银行、民生银行、
国企院校：北京大学分子工程苏南研究院、中国人民解放军总参谋部第六十研究所、上海市居民经济状况核对中心、江苏宁沪高速公路股份有限公司、上海交大、中山大学、深圳大学
其他：上海地产（集团）有限公司、苏州恒泰控股集团有限公司、苏州桃花坞发展建设有限公司、苏州工业园区人力资源开发有限公司、苏州市吴江人力资源服务有限公司、苏州高铁新城人力资源管理有限公司、苏州工业园区企业发展服务中心、苏州晶汇置业有限公司、昆山开发区城市航站楼运营管理有限公司、常熟苏虞生物医药产业发展有限公司、悉地（苏州）勘察设计顾问有限公司、Hewlett Packard Enterprise、Hewlett Packard Incorporation、百胜中国控股有限公司、伟创力电子技术（苏州）有限公司、金红叶纸业集团有限公司、观致汽车有限公司、阿科玛化学公司、华晨东亚汽车金融有限公司、ZIPPO、玩具反斗城商贸有限公司、莹特丽化妆品（苏州）有限公司、迈锐精密科（苏州）有限公司、常州超级食品有限公司、上海迁川制版模具有限公司、昆山必兴电子有限公司、常州英科环境科技有限公司、波司登国际控股集团、中昌海运控股有限公司、上海老港申菱电子电缆有限公司、浙江新赛科药业有限公司、苏州腾晖光伏技术有限公司、席梦思床褥家具（苏州）有限公司、常熟市中联光电新材料有限责任公司、常熟通润汽车零部件股份有限公司、常熟市长发铝业有限公司、坤泰车辆系统（常州）有限公司、江苏统联科技股份有限公司
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