数字化转型的设计思维工作坊

【培训对象】
1.战略高层、战略规划人员、流程设计人员（CEO、CIO、CGO…） 2.推动企业数字化转型的业务负责人和技术专家 3.产品开发与创新人员、服务方案制定者 4.市场营销策划、客户经理 5.创新业务的负责人，创新创业导师及实践者

【培训收益】
1.打造驱动企业数字化转型的高绩效团队； 2.创建“数字化创新”的思维模式和文化 3.利用技术和数据超越现有商业模式 4.聚合所在行业创新和洞察未来趋势 5.创造有竞争力的数字创新组织，吸引更多客户和人才；

 主题一、数字化转型和设计思维

Ø 数字化转型的三大模式与商业创新的三个特征

Ø 商业创新四大方法和案例分享

Ø 传统企业的数字化转型和商业创新的本质挑战

Ø 价值创新的本质和案例分享

 

主题二、设计思维的基本理念与步骤

Ø 什么是设计思维（Designthinking）

Ø 设计思维的主要特征、过程与步骤

Ø 以客户为中心的设计（UCD）与同理心的理念

Ø 同理心调研工具与方法

Ø 访谈、观察、沉浸式体验

Ø 用户角色（Persona）和客户体验旅程

 

主题三、设计思维工作坊之——洞悉感受（Empathize）

Ø 从洞悉感受开始

Ø 选择访谈、观察与沉浸式体验

Ø 核心工具练习：5-Why 深度访谈探索、客户体验地图 (CXJM)

Ø 族群分析、人物志、情景故事

Ø 同理心地图

 

主题四、设计思维工作坊之——需求界定（Define）

Ø 从POV开始——深度挖掘需求

Ø 需求的分类、相关理论研讨

Ø 经典教练工具与引导技术

Ø 创新发散与收敛

 

主题五、设计思维工作坊之——产生创意点子（Ideate）

Ø 创意能力的建立: 抽象与模拟

Ø 确认洞见创意 ( KANO模型)

Ø 创意能力与创新训练游戏

Ø 创意开发的方法与训练

 

主题六、设计思维工作坊之——原型建立（Prototype）

Ø 原型的概念、理念与意义

Ø 原型制作典型方法

Ø 原型制作与呈现: 情境故事

Ø 原型活动：从日常事物中创造事物

Ø 原型制作训练：实体产品与服务解决方案

 

主题七、设计思维工作坊之——体验测试（Test）

Ø 测试的意义与迭代原理

Ø 测试的典型方法与操作技巧

Ø 测试问题与观察访谈、用户体验与反馈

Ø 测试反馈与优化

 

主题八、设计思维工作坊之——数字化转型的敏捷和精益逻辑（Agile）

Ø 实践运营模式与风险掌控

Ø 将设计思考带回工作岗位扩散

Ø 如何让DT在工作上产生效益?

Ø毕业华中理工大学本科、北航管理学硕士

Ø 中央财经大学 商学院 特聘讲师

Ø 曾任：中国国际创新平台 联合创始人

Ø 曾任 凯捷咨询 数字转型业务 专家顾问

Ø 现任 甲骨文ORACLE 应用方案咨询部 数字化转型专家

Ø 国际认证项目管理专家（PMP）

Ø ACP（Agile）、CSPO（SCRUM）敏捷产品管理专家认证；

 

【实战经验】

刘凯老师先后就读于武汉华中理工大学（学士），北京航空航天大学（硕士），国际认证项目管理专家（PMP）和敏捷管理专家（ACP），CSPO（SCRUM）认证。擅长企业创新管理、数字化转型、数字化营销等培训和咨询。

刘凯先生在企业数字化转型、商业创新、客户体验、数字运营领域有多年咨询项目和培训经验，服务客户覆盖零售、互联网、电子高科技、消费品流通等行业。服务客户包括华为、李宁、东风商用车、广汽本田、长安汽车、凌志服装、公牛电器、百洋药业、荣事达集团、中冶赛迪集团、OPPO手机等知名品牌；

 

【主讲课程】

1、《赋能业务的数据思维》

2、《云战略转型工作坊》

3、《战略驱动的数字化转型》

4、《数字化转型的设计思维工作坊》

5、《Outside Box 跳出盒子的创新思维》

• 数字化时代的单体药店突围策略与运营管理

   

  第一讲：单体药店现状分析与趋势展望篇一、体药店，好日子到头了，苦日子来了1、“包抄式”的行业竞争（1）加盟（2）并购2、线上冲击3、政策影响小结：单体药店，正逐步被纳入“正规军”！二、单体药店的竞争劣势1、资本基金2、商品体系3、管理体制4、人员配置5..

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• 新消费品牌数字化运营策略

   

  课程结构：小米分析-行业案例-商业逻辑-经验总结一执行方法，课后问题答疑，业务落地辅导。课纲内容：1.如何构建线上新消费品牌2.新消费品牌崛起4大营销杠杆3.新消费品牌营销5的营销策略4.新消费品牌5个发展阶段营销策略..

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• 企业数字化转型教练营

   

  四大馈赠：1、精品资料——《江苏省企业数字化转型白皮书》纪念版、《企业数字化转型需求调研报告》以及其他江苏省数字经济商会出版资料。2、标杆考察——参加教练营的营员，可以共同参访数字化领军企业数字化中心模式运营3、教练资格——参加教练营顺利结业的营员，将获得“江..

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• 数字化审计实操

   

  一、概念与概述1、数字和数字化2、信息和信息化3、数据和大数据二、内部审计数字化转型的动因 1、内部审计自身转型2、审计对象数字化3、信息科技发展三、内部审计数字化转型的方法1、确定目标2、界定任务3、明确路径四、审计前沿新方法和新技术分析1、国际最新审计工作的发展趋势2、大数据技术的审..

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• 阿里企业文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企业文化一、正确理解企业文化1、价值观是企业文化的核心2、企业文化是管理者价值观的延伸3、企业文化是一群人内心共同认可的东西4、企业文化落地是通过规则实现的二、阿里企业文化的搭建1.阿里管理文化的底层逻辑—儒、释、道2.阿里企业文化的变革3.阿里价值观落地秘籍与员工行动的做法4.企业文化搭建体系..

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• 电商互联网AI时代下的企业数字化转型之道

   

  课程背景：■ 社会：不确定太大中国处在经济下行压力大，制造业困难，但同时大数据及人工智能让中国走在世界前沿，给传统企业插上数字智能化翅膀迫在眉睫！中国转型的根本是企业和个人转型，转型的关键是数字化从而实现智能化，因为未来竞争的不是品牌、不是资本，而是数据！未来是不确定和快速迭代的，灰犀牛和黑天鹅并存，AI、物联网、区块链等等眼花缭乱，乃至..

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