企业内训师TTT课程开发与设计

【培训对象】
企业内部培训师后备人选、基本功有待提升的企业内训师 需要针对自己公司实际需要设计课程的培训师 有授课任务的技术骨干、一线经理人及内部兼职培训师 希望把外来的课程改造得适合公司需要的培训师

【培训收益】
1.掌握课程开发的完整框架，并能有效利用开发流程进行需求调查和开发。 2.学员能够开发标准课程。 3.掌握标准化的课程开发流程，熟练掌握课程开发的技术和技巧 4.有效处理课程开发过程中的难点、疑点和重点 5.科学合理地开发和匹配企业业务需求的各类型课程 6.根据不同的目标选择相应的教学策略

课程开发导论

暖场破冰：TTT学习小组组建
竞聘组长、组建团队、学习目标分享（评分）
1、什么是好的课程：应用于解决问题为中心vs学科为中心
2、那些课程需要开发：通用课程vs专业课程

一、课程开发与设计全解

1、成人是如何学习的
2、课程开发的主要内容和方式
3、ADDIE开发模型详解：分析、设计、开发、实施、评估
4、培训课程开发的原则与方法
5、课程开发“五个一”
一份《课程讲师手册》 一份《课程学员讲义》
一份《课程案例库》 一份《课程PPT》
一份《课程逐字稿》
二、聚焦问题：四步搞定培训需求调查
1、需求源探寻
五种需求来源：领导、部门、问题、变化、自身
2、发现企业问题
问题的两个方向：提升与下降
培训需求分析关键方法（理想目标 - 实际情况 = 关键问题原因分析）
a)业务需求分析法
b)绩效需求分析法
c)能力需求分析法
准确描述问题的4W
五种调查方法应用：访谈、问卷、观察、分析、焦点小组
实战：访谈核心技能示范与演练
3、明确关键问题
案例：餐厅的故事
确定选题的三级筛选工具
a)一级筛选：培训影响域
b)二级筛选：问题优选矩阵
c)三级筛选：课程开发选题矩阵

三、设定培训目标
1、学习目标三要素（条件、行为、标准）
2、目标分类六层级（记忆、理解、应用、分析…..）
3、目标编写ABCD法则（A-学员，B-行为……）
4、设计六层级分类测试方式
实战训练：确定学习目标及知识点测试研讨（学习转化测试）

四、课程内容开发七步核心技法详解
1、选择课程主题
选题考虑的三个方面：熟悉领域、热点话题、业务相关
选题的四个关键词：小、实、专、新
课程选题的5问模型
5问实战训练
2、梳理课程结构
结构化思维的应用
课程结构设计的普遍误区
课程开发常用结构：2W1H、PRM、要素型结构、流程型
3、课程知识图谱的设计
4、课程内容分类：知识类、技能类、态度类内容的区分
5、切分课程时间：培训时间的20-60-90法则
注意力曲线
6、编写课程内容
培训素材案例收集与整理：随时、随地、随情、随景
积之愈深，言之愈佳：厚积薄发，让素材、言语丰富起来
a)从学习中获得素材：阅读、网络、培训
b)从生活中获得素材：经历、交流、时事、娱乐
c)从思考中获得素材：经验教训
7、设计学习活动
理论知识类培训方法选择：举例与案例分析
技能技巧类培训方法选择：示范、练习、反馈
观念态度类培训方法选择：参与体验、正反对比、反思总结
学习活动的常见类型：（讲授与讲演 、小组讨论、演示、练习 、案例分析、组织讨论、角色扮演 、现场参观与学习考察）
教学活动设计心电图
教学活动演示练习
五、课程形式设计与精彩呈现

1．精品课程的具体内容（PPT课件、讲师手册、学员手册、课堂手册等）
案例分析：《结构性思维》课程包分析（版权课程开发标准）
2．教学课件评审流程（分析内容，建立结构，匹配图形）
实战训练：完成《精品课程开发工具箱》标准制作
8分钟课程呈现
3．课程试讲评估与迭代（课程试讲，评估分析，课程迭代） 

王薇莉
课程设计与开发实战专家
企业组织经验传承实战专家
ACI美国认证协会注册国际高级职业培训师（ICT）
国家二级心理咨询师
SPOT国际注册引导师教练
TOT引导式培训教练
4D领导力认证教练
DISC认证讲师及顾问

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专业背景
十年高管与企业培训经验，五年课程设计与开发磨砺
从跨国世界500强企业管理英特尔，到连锁零售业人力资源经理，再到专业培训师教练导师
工作涉及员工管理，高绩效团队打造，教学设计、课程交付、企业内训师培训等
目前是一名职业自由培训师，专注为企业提供教学设计与开发的顾问服务
深度辅导过英特尔、英格索兰、中国工商银行、国家电网、中国邮政、中国电信等管理人员培训与内训师培训等项目

研究定位
定位于“企业经验和知识萃取，敏捷课程开发，企业大学培训体系打造”
其使命是“创新课程体系，萃取企业经验，提高教学效能，培养优秀师资”

课程特点
稳定性与灵活性相结合：课程结构及内容是在广泛的教学设计理论基础上结合实践综合开发的自有完善的系统，相关的模型能在体系内外自洽，流程相对稳定。同时每次课程都会根据客户的需求与学员的情况进行部分重构、再设计，使课程内容更有针对性。
理论性与工具性相结合：以学员为中心，倡导学以致用，运用“KOLB学习圈理论”和“ADDIE教学系统模型”有效地根据学员的需求特点，针对性的调整培训模式，强调与学员的现场互动，知行合一，注重实效。其课堂深入浅出、互动性强、气氛轻松活跃，采用情景模拟、角色扮演、视频观影、案例分析、互动分享等教学方式，提供多种实用实效实操的解决问题工具和方式方法。
任务性与能力性相结合： “ 理论+工具+实践”、 “今天学明天用”的实战实效实用实际实操的训练课程。课程以建构主义教学为指导思想，以学员为中心，以问题为导向，以任务为驱动，学员在课程现场能以自己的真实任务为练习素材，逐步突破自己的工作瓶颈。这对于短期来说大有成就。同时也注重长期专业能力的提升，让学员不只在现场会做，迁移到不同情境依然能胜任。

近期项目经历
1、中电联第二届全国电力行业青年培训师教学技能大赛辅导项目项目背景：2019年中旬，主导中国国家电网为期四期内训师辅导项目，带领四个团队，共计31位内训师，参加中国国家电网青年培训师教学技能竞赛。经过2天角逐，本次辅导项目中天府新区荣获个人二等奖一人，个人三等奖一人，团体二等奖，自贡供电公司获得团队二等奖。
2、2019年下旬，参加在太平洋寿险专门为职业经理人打造的系统培训体系建设“百万经理人培育计划”项目，所带领的区域，一共有18名初、中级讲师将承担所有的培训课程的体系设计、开发与授课。进过6天系统培训，所有内训师产出了成品的课程，在最后8个分公司的评比中，辅导团队获得太平洋保险公司最佳内训师团队的称号，课程《太平洋人寿保险客户需求分析》获得“太平好课程”第一名。
3、2018年7月，中国邮政进一步提升服务质量的规划，为7个不同区域的邮政系统做服务力提升与辅导项目。（如下列某分公司网点：大堂经理、柜台服务人员、销售人员等。）经过二十七个工作日的辅导，该网点次季度考核：营业额同比增长17%，超计划4个百分点；客户满意度从之前的82.3%提升到97.8%；投诉率由0.8%，在次季度降为0。

近期部分教学设计相关服务项目
客户 需求情况 实施课程/任务 成果产出
英特尔成都 金牌内训师培训 《课程设计与开发》 为期3天，训练内训师的引导技能与课堂呈现
国网天府
公司 企业内训师培训 《课程设计与开发》 每期2天，一共2批次，以库博模型导入，训练课程设计与开发能力
中国烟草西昌卷烟厂 初级内训师培训 《课程设计与开发》 2天的培训，以库博模型导入，训练课程设计与开发能力
国网西藏供电公司 内训师提升训练 《以学员为中心的优秀培训师》 加深内训师的理论架构，训练内训师的课堂呈现技巧
英格索兰
科技 内训师提升训练 《以学员为中心的优秀培训师》 加深内训师的理论架构，训练内训师的课堂呈现技巧
国网天府公司 中电联内训师大赛 《内训师辅导》 为期10天，加强理论，辅导课程设计与课堂呈现
国网自贡公司 中电联内训师大赛 《内训师辅导》 为期10天，加强理论，辅导课程设计与课堂呈现
中国银行 初级内训师培训 《课程设计与开发》 2天的培训，以库博模型导入，训练课程设计与开发能力
中国电信 渠道部内训师培训 《以学员为中心的优秀培训师》 加深内训师的理论架构，训练内训师的课堂呈现技巧
中国工商
银行 初级内训师培训 《课程设计与开发》 2天的培训，以库博模型导入，训练课程设计与开发能力
部分教学设计相关的课程相片

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部分服务客户（多家重复合作）
央企：中国邮政、中国石油、新华文轩、成达集团、中钞集团公司、成都农产品集团，中国烟草，国网资阳公司，国网昌都供电公司，国网自贡公司，国网内江公司，国网攀枝花公司，
通信运营商：中国移动四川公司、移动绵阳公司、移动德阳公司、移动雅安公司、电信德阳公司、电信南充公司、电信成都公司、中国联通四川公司
航空工业：成飞集团、中国航天
地产业：恒大地产、恒邦地产、新希望集团
金融业：中国工行银行、中国建设银行，农业发展银行
建筑业：华西二建、华西六建、成都二建、攀钢集团、中国建筑，四川路桥
制造业：英特尔成都产品、长虹集团、九州电器、凯尔特集团
机械和家电业：凯尔特集团、九洲电器、长虹集团
家私业：天娇家具、全友家私、双虎家私、丽维家集团
医药业：华西医院、济世药业、葛兰素史克
酒业：五粮液、泸州老窖、六和液、郎酒
高校：四川大学，电子科技大学，西南财经大学、四川师范大学，西南体育大学
民企：味聚特、白家食品、心海港湾咨询公司、乐山HR俱乐部、超品集团，重庆德庄实业集团有限公司
政企：四川省农科院、绵延市工商联、四川就业服务中心、四川中科院成都分院

 

• 微课开发与设计

   

  课程背景 科技发展日新月异，生活节奏日趋变快。休闲、工作与学习时间相互被压缩，迫使学习者注意力变短，与信息的交互性变得短平快，碎片化信息获取成为趋势。互联网技术的兴起，催生出新型学习形式--移动学习，尤其是2020年初的新冠疫情持续多日，使各大企业的内训学习都不得不网络化，满足学习者突破时空限制、随时随地的学习需求。据调查，目前有超过70%的企业在..

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• 大数据IP 网络规划与设计

   

  一、移动全业务运营下网络的IP化演进及技术实现1.移动CMNet城域网现状及相关知识2.目前城域网业务介绍3.城域网的发展方向4.今后城域网业务的发展5.全业务承载对IP网络的QoS要求6.全业务运营时代的IP城域网7.新一代IP城域网的定位二、TCP/IP体系结构 1.TCP/..

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• 企业内部培训师TTT训练

   

  第一单元 企业培训师的理论基础 导言：培训师必须理解的三个法则 为什么需要培训 企业培训师主要培训什么？ 培训与教育、学习的不同之处 教育、培训与学习的应用 培训的发展趋势 掌握成人学习的特点 课..

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• 企业内部培训师培训（TTT）

   

  课程大纲〔第一天〕时间分配一、企业内部培训师的角色与功能（1.5小时）1.培训的作用2.培训的目的3.企业培训师在企业中的角色4.小组讨论：企业培训师的工作职责5.系统培训模式6.优秀培训师的八个特质7.自我检视：自我评估与形象定位二、培训师公众沟通表达基本功（2.5小时）1.成功沟通三要素2.公众表达..

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• 邮政企业财务增长的金钥匙----企业内部控制

   

  一、 企业财务定位：1、财务在企业内部控制控制环节链中的作用：销售——物流——采购——系统工程——财务；2、财务管理与企业管理的对接：问题1：中小企业财务管理的定位与职能如何操作？3、财务预算与财务分析：如果我是客观中立的财务人员，我如何来做财..

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• TTT—企业内部培训师特训营

   

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