非人力资源经理的人力资源管理——管理者的选育用留

【培训对象】
企业中高层经理、部门主管等

【培训收益】
1、掌握基本的、实用的、关键的人力资源管理管理方法 2、掌握提高部门工作效率和部门业绩，以实现企业整体目标，获取独一无二的竞争优势

一、管理“选”人 Recruitment ——慧眼识才、招贤纳士
1、 选人的亮点工作
（1）讨论：相马 vs 赛马
（2）案例：一家企业ABCD候选人的副经理争议
2、 人才四力模型之“核能”与“潜能”
（1）案例：谷子地的招聘面试
3、 选人荐人的六项修炼——结构化面试技巧
（1）方法：“望闻问切”中医法
（2）互动：面试提问的技巧
4、选人荐人的三种人力资源方法
（1）工具：工作动机的公式
5、人才识才的未来趋势
（1）每个人都从事招聘
（2）慢工出人才
（3）只聘用比自己优秀的人
（4）给人才一个加入的理由
二 、管理“用”人 Appointment ——适岗适才、把握核心
 案例：非人管理者的“生存执照”
1、 管理用人的两大原则
 视频案例：《琅琊榜》的用人启示
 互动案例：AB过桥
 点评：切勿个人英雄主义&合理运用团队
2、 管理用人的新境界
 测试：管理干预用人水平测评
 点评：六大干预水平的用人场景
3、 管理用人的基础——工作分析
 工作分析在非人部门的作用
 方法：工作分析内容5W1H
 工具：工作分析九宫格
 点评：非人部门如何定员编制
4、 非人的绩效管理
 图示：绩效管理常用工具
 讨论：绩效BSC实践过程的得失
5、 绩效管理成功的关键
6、 全员绩效管理的目的与考核体系的选择
（1）战略目的与关键绩效考核KPI
（2）管理目的与目标管理MBO
（3）管理目的与关键事务、任务管理OKR /KAR
（4）强调履行职责、运作流程的PRI指标
（5）体现公司价值观、核心竞争力与生存指标的NNI
（6）发展目的与检视员工素养与岗位履职能力的指标PCI、心态指标WAI
7、 绩效面谈
 绩效面谈：正确评价下属中的业绩
 工具：绩效改进报告
 绩效面谈的原则、环境准备、步骤与技巧
 案例：如何与下属商讨改进
 案例：如何改进下属的不良行为
 视频：如何有效地责备下属
 工具：如何避免考核结果平均化
 演练：如何在绩效辅导中进行有效面谈反馈

三、 管理“育”人 Education ——创造佳绩、成就下属
 案例：忙碌的丁主任的痛苦事
 研讨：育人强调“教练”还是“导师”？
1、培训效果转化
 分享：正态分布培训与幂律分布培训的区别
 激化：将培训进行转移
 案例：专业技能有效传承——埃里克森培训法
 工具：培训后效果强化方案
 研讨：部门可开展的培训内容与形式
2、培训榜样的作用
 讨论：下属需要辅导的信号
 方法：十二项不花钱的育人方法
3、企业内部培训的生态圈建设
 案例：培训生态圈“铁三角”
 三人行：培训三人选拔
 系统课件：需求来源的课件
 有效执行：四步开发法
4、 OJT在岗培训的趋势
 案例：马旬的培训经历
 方法：教练的技能育人
 工具：OJT自检表
 演练：在岗教练

四 、管理“留”人 Detainment ——激励机制、留住人才
1、员工留人重在留心
 图示：员工的十大内心需求
 工具；员工挽留三叶草模型
2、员工激励
 研讨：化腐朽为神奇的策略
 在下属失误时表达期望
 用期望创造生产力
 寄予期望，因人而异
 研讨：新生代员工怎么激励？老员工怎么激励？核心员工怎么挽留？
 方法：员工认同与激励的六大场景运用
3、员工的留人措施
 不同阶段的员工的留人措施
 案例：正向激励留人vs 负向激励留人
 员工职业生涯规划

 

 讲师介绍：吴婷

✦认证职业讲师
✦中科院心理咨询师
✦中级人力资源管理师
✦江苏中企人才研究院研究员
✦无锡总工会、文化宫巡讲特聘讲师
✦精英管理者“五术”教练版权认证讲师
✦结构化知识创新实战版权认证讲师
✦15年生产型企业人力资源管理经验
✦无锡优雇人力资源服务有限公司总经理
✦全国“中企杯”讲师推优大赛江苏赛区“季军”
讲师短评

吴老师曾先后在外资环保企业、大型制造企业从事人事管理工作。在十多年的管理历练中，从企业内训师到职业培训师，从人力资源助理到人力资源总监，工作经验丰富并熟知企业管理模式及组织运营流程，富有丰富的实战经验。多年的企业管理经验、经验萃取经验及对知识创新研究，使吴老师在企业人力资源管理、情绪压力管理、经验萃取及知识创新等方面具有深厚功底和独到见解。
吴老师擅长在课堂上使用较广的案例范围、风趣的语言表达以及严谨而系统的解决方案组织完成教学传授工作。吴老师不仅关注学员在课堂中的刻意练习，同时强调课后结果导向的学习实践，以此更好帮助组织进行培训效果的转化与落地。

知识产权
✦精英管理者“五术”教练版权所有人
✦结构化知识创新实战版权所有人

主讲课程或产品

【版权课或产品】
《管理升级-精英管理者“五术”教练》 1-2天
《创新思维--结构化知识创新实战》 1-2天

【返聘率高的课】
《分身有术--时间管理与效率提升》 1天
《知己知彼--DISC性格测试/霍兰德/盖洛普》 1天
《幸福职场--阳光职场心态》 1天
《柳暗花明--情绪及压力管理》 1天
《突破重围--跨部门有效沟通》 1天
《礼赢职场-职场商务礼仪培训》 1天
《职场逆袭--新员工职业生涯规划》 1天
《排兵布阵--绩效制定与绩效辅导》 1天
《别开生面--高效能人士的习惯塑造》 1天
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