卓越HRBP的成长——赋能业务的五项修炼

【培训对象】
HR、创业者、团队管理者

【培训收益】
● 理解HRBP三大底层思考逻辑，帮助企业HR快速向优秀HR进阶 ● 习得HRBP必备的五项修炼，掌握快速推动业务战略落地的秘诀 ● 学会HRBP六大常用工具，学会一套帮助企业组织有序成长的武器 ● 了解HRBP组织诊断四大常用工具，助推企业系统性的解决组织问题

理念篇：HRBP的道法术器
导入：HRBP的发展演变
第一讲：揭开HRBP的神秘面纱
一、HR三支柱运作模式：HRBP、COE、SSC
二、传统HR和HRBP的区别
1. 用户导向
2. 需求导向
3. 问题导向
4. 结果导向

第二讲：HRBP道法术器的正确认知
一、HRBP之道
——聚一群有情有义的人做有价值有意义的事
二、HRBP之法：赋能业务的五项修炼
第一项修炼：懂业务
第二项修炼：促人才
第三项修炼：推文化
第四项修炼：提效能
第五项修炼：做诊断
三、HRBP之术——四大工作利器
利器一：闻味道
利器二：揪头发
利器三：照镜子
利器四：搭场子
四、HRBP之器——三力模型

第三讲：从小白到优秀的HR成长之路
讨论：HR眼中优秀的HR画像？老板眼中优秀的HR画像？
1. 优秀HRBP画像
2. 优秀HR的三大思维方式
1）黄金圈思维
2）闭环思维
3）U型思维
3. 从小白到优秀HR的成长路径
工具：职业发展的三叶草模型
实战演练：HR胜任力测评及职业发展定位

行动篇：HRBP的五项修炼
第一项修炼：懂业务
导入：HR懂业务的关键是什么？HR如何规划我们的工作，更能得到业务的认可？
——懂业务的本质：提升组织"理解和实现客户价值的能力
一、懂业务的关键Tips
1. 懂业务不等于做业务
2. 业务进去，组织出来
3. 要始终坚守客户价值
4. 懂业务首先要懂战略
二、懂业务的四步法
第一步：通文化
第二步：懂战略
1）战略的五种类型——经典型、适应型、愿景型、塑造型、重塑型
2）绘制战略地图——财务维度、客户维度、流程维度、学习和成长维度
3）解构业务战略的理解-执行
案例：从战略到组织循环圈
第三步：帮落地
1）会体检：业务体检表
2）擅整合：战友、学习、文化
3）促变革：场景化解决4个典型问题
问题1：如何让老板听得进去
问题2：判断老板的真实想法
问题3：推动变革顺畅发生
问题4：让管理成为良性循环
第四步：会搭场
1）战略会
常用工具：战略愿景模型、SPOT模型、五力模型
2）复盘会（团队、事件、项目、战略）
3）共创会
共创的PO3：目的、目标、产出、如何衡量
共创会流程：打开、参与、创造、收敛
实战演练：共创会—绘制你服务部门的战略大图和组织大图

第二项修炼：促人才（选育用留汰）
讨论：HR促人才的痛点有哪些？
工具：促人才全景图
一、选：Hire-人才的选拔
1. 人才需求：以业务战略为终局的人才战略
讨论：好的招聘是什么？
需求：从需求确定到职位发布
2. 人才搜寻：选择效率最高的渠道
工具：简历漏斗
3. 人才鉴别：面试的追踪和具体工具
讨论：人才招聘的标准是什么
人才招聘的三大工具
工具一：BEI结构化面试
工具二：STAR面试技术
工具三：整场面试的流程
4. 决定录用：如何锁定心仪候选人
决定录用：入职前管理
5. 人才落地：新人融入罗盘
二、育：人才的培养大图
1. 人才标准确定
2. 人才培养大图
3. 管理修炼之路
三、用：人才的运营大图
1. 绩效管理
2. 人才盘点
3. 排兵布阵
4. 管理者快照
5. 梯队建设
四、留：人才激励大图
1. 人才晋升
2. 人才激励
3. 氛围营造
4. 待遇留人
五、汰：人才升级汰换
——促人才常见的误区：人才是一种战略资源
实战演练：培训会——策划一个直击痛点的培训项目

第三项修炼：推文化
讨论：文化为是什么这么重要？我们推文化的痛点有哪些？
一、文化的洋葱模型
案例：阿里文化——战略是文化价值，文化是言行举止
案例：NewBuilder新六脉
案例：NewBuilder制度层
案例：NewBuilder核心层
案例：NewBuilder流程升级
调研：我们当下感受到的企业文化的足迹有哪些？
二、推文化的机制保障
1. 立机制保障
2. 奖惩机制
3. 沟通机制
4. 反馈机制
三、关键人群的管理
1. 领导者
2. 管理者
3. 新员工
四、关键场景的管理
1. 关键组织场景渗透
1）招聘
2）人才盘点
3）晋升
4）激励
2. 关键业务场景的渗透
1）共创会
2）复盘会
3）战略会
五、氛围营造八大落地工具
1）沟通渠道
2）虚拟组织
3）团队建设
4）文化产品
5）文化仪式
6）传承布道
7）环境设计
8）文化测评
工具：Q12测评问卷及测评报告分析和节点
实战演练：召开一场触达人心的裸心会

第四项修炼：提效能（关键策略）
案例：XX企业组织发展演变，你的发现是什么？
——提效能：核心思考链路
策略一：优化组织设计
策略二：关系流程再造
策略三：分层激励与奖励
策略四：升级治理工具
提效能评价指标：人效
实战演练：请结合我们当下组织的现状进行人效数据分析

第五项修炼：组织诊断
导入：需要做组织诊断的几个关键场景
一、组织诊断四种理论和工具
1. 六个盒子
2. 7S模型
3. 组织活力
4. 杨三角
二、有效利用六个盒子切入业务
1. 定目标
2. 调结构
3. 理流程
4. 明激励
5. 会赋能
组织诊断后的解决方案着力点：绩效改进模型
实战演练：用六个盒子调查问卷对你所在组织进行组织诊断并呈现简要的组织诊断报告

案例解析：名企HRBP实践
1. 华为HRBP实践
1）华为30年-战略牵引下的持续发展
2）华为人力资源的四个发展阶段
3）华为HR管理纲要的五个核心点
4）华为HRBP的六大角色
5）华为HRBP工作的基本要求
6）华为HRBP的“眼高手低“
7）华为HRBP怎样培养的
8）华为模式VS阿里模式
2. 腾讯HR实践
1）腾讯的组织变革理念
2）腾讯在组织变革中拥有的五大品质
3）腾讯人力资源发展三阶段
4）腾讯组织架构的转型
5）腾讯HR逻辑—从战略到组织
6）腾讯HR三支柱分工及定位
附：课堂讲授的主要工具名录
1. 职业规划：三叶草模型
2. 招聘工具：黄金圈思维
3. 思维工具：闭环思维
4. 思维工具：U型思维
5. 招聘工具：简历漏斗
6. 面试工具：BEI
7. 面试工具：STAR
8. 新人落地工具：新人融入罗盘
9. 懂业务：复盘会
10. 懂业务：战略会
11. 懂业务：愿景地图
12. 懂业务：SPOT
13. 懂业务：共创会
14. 懂业务：战略大图
15. 促人才：人才盘点
16. 促人才：绩效管理
17. 提效能：人效分析模型
18. 提效能：组织设计八步法
19. 推文化：洋葱模型
20. 推文化：组织氛围八大工具
21. 推文化：组织温度Q12
22. 推文化：裸心会
23. 组织诊断工具：六个盒子
24. 组织诊断工具：杨三角
25. 组织诊断工具：组织活力
26. 组织诊断工具：7S
27. 绩效改进工具：吉尔伯特绩效改进模型 

华中科技大学硕士
19年人力资源管理实战经验
IPP国际绩效改进师
曾任：华住酒店集团（全球酒店集团7强）丨HRD
曾任：阿里巴巴集团丨区域大政委
▶擅长领域：绩效管理、人才梯队搭建、HRBP人才培养、OKR、招聘面试……
▶51社保、海大集团、新世纪购物中心等企业特聘人力资源管理赋能讲师
▶为阿里集团、华住酒店集团及旗下子公司面试累计超万人，成功招聘2000+人，员工留存率高达50%以上
▶成功主导完成50+个大型企业人力资源管理项目：中州酒店集团【绩效改进】项目、汉庭酒店【绩效改进】项目、仙桃商厦-【股权激励】项目、新世纪百货公司-【组织变革】项目等

实战经验：
叶老师曾任职于知名外资及大型民营企业，历经招聘经理、培训总监、HRBP LEADER、人力资源总监等职位，在战略规划、人才选拔与培养、绩效管理、人力资源管理等方面有独特的见解和实操经验。
—任职华住酒店集团（全球酒店集团7强）—
（1）针对华住酒店集团的发展趋势，制定人才发展路径的培训计划并执行落地，实现员工晋升率提升20%，每年成功为企业培养400+位酒店总经理、300+名值班经理。
（2）针对汉庭品牌（华住酒店集团旗下品牌）的初创期、发展期和成熟期三个发展阶段，从0-1搭建人才培养体系，并针对各岗位设计《领导力提升》《绩效管理》《OKR落地》等课程并进行赋能，成功培养出10+个分公司总经理、上百名区域经理，同时为汉庭从73家店裂变到2000多家店做了非常丰富的人力资源储备。

—任职阿里巴巴集团—
（1）曾协助阿里巴巴集团新零售八大纵队之一的团队明确战略大图，仅用6个月，完成HR三支柱转型，并推动OKR在企业落地，促使公司人效提升50%以上，整体营业规模上涨50%。
（2）通过对企业内部的人才盘点解析以及当下业务的痛点，针对性制定赋能方案，并分层级对团队进行《领导力提升》《高绩效团队打造》《胜任力模型》《绩效管理》等课程的培训，助力团队快速提升管理意识和管理能力，推进业绩增长。

主讲课程：
《非人力资源经理的人力资源管理》
《阿里政委赋能业务的落地宝典》
《目标管理与达成——OKR企业落地四步法》
《卓越HRBP的成长——赋能业务的五项修炼》
《阿里巴巴腿部管理三板斧》（工作坊）
《阿里巴巴腰部管理三板斧》（工作坊）
《卓越企业文化设计和落地》（工作坊） 

• 打造地推铁军的四项修炼

   

  一、地推团队管理修炼-选对人、用好人、优胜劣汰1.思考：地推销售需要什么样的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推团队的必经之路（1）地推团队的不稳定性（2）什么样的人适合做地推（3）如何有效面试4.培训：学习和训练，从僵化到优化，提升团队集体战斗力（1）价值观培训：是团队战斗力的根本（2..

  ￥   元/ 天

  人气：948  

  

• 卓越支行长的六项修炼

   

  第一讲：新常态环境中支行长的角色认知一、新常态下我国银行业转型的必然趋势1. 新常态下经济结构的转型2. 新常态下客户价值的转化3. 互联网+金融给网点发展带来的启示4. 网点发展的四个阶段案例分析：标准化的百佳网点案例分析：差异化的社区网点案例分析：个性化的高端网点5. 网点负责人在转型中的重要作用二、支行长的几..

  ￥   元/ 天

  人气：1220  

  

• 班组长的五项修炼

   

  第一项修炼：定位与地位的修炼——兵头将尾，责艰任重我是谁？兵头将尾我从哪里来？从员工中来，到员工中去-老板任命我向谁负责？向下对老板负责，向上对员工负责我的使命是？承上启下、承前启后、承点启面我的目标是？超越期望：没有最好，只有更好！第二项修炼：打造团队的修炼——以一当十，以十当..

  ￥   元/ 天

  人气：2255  

  

• 卓越客户服务人员的五项修炼

   

  一、培养积极主动的服务意识——认识服务1、服务的三个层次超越期望值服客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例：价值650亿美金可口可乐公司，被轰炸后可在一个月内恢复附加值服务——案例：附加值增值服务所带来的效益基本服务2、客人满意的三个层面商品..

  ￥   元/ 天

  人气：2012  

  

• 工厂生产系统管理人员（TWI）的五项修炼

   

  第一项修炼 TWI的沿革及其设计的精神1.内容简易2.只分四点3.卡片教学4.背诵熟练第二项修炼 TWI在今日的活用JI工作教导–Job Instruction班组长教新人1.理解正确工作教导步骤 2.熟练工作教导的四阶段指导法 3.作业分解的技巧与实作 4.强化教导的准备事项5.主管对本身职务..

  ￥   元/ 天

  人气：1971  

  

• 班组长成功之七项修炼

   

  Step 1 新形象的树立与实际应用1班组长管理现状调研与分析2班组成员构成与定位3担任班组长的重要意义4新时代班组长角色的转换与实际意义5重新分析自己与环境的适配方法6如何对自己的角色、规范、权力、义务准确把握 小组讨论+角色模拟Step 2 班组长的一日管理1 上班前必做的工作2 上班后..

  ￥   元/ 天

  人气：2341