企业中层干部的人力资源管理提升课

第一天 抓住关键选好人
讨论：谁为选人负责？
1.讲清需求是基础
1.1 种子理论
1.2 招聘三问
1.3 岗位描述模型
2.业务部门去招聘
讨论：我们为什么招不到人？
2.1 高手不在大市场
2.2 从被动招聘到主动出击
2.3 锻造稳健的人力资源供给
2.4 后疫情时代的招聘机遇
3.提高面试的精准度
3.1面试的风险客观存在
3.2面试中常见技术误区
3.3三个结构化降低偏差
3.4面试问题的设计维度
3.5培养面试官面试能力
3.6用系统提升招聘精度
4.招聘的法律风险
4.1招聘广告不歧视
4.2面试过程不违法
4.3面试拒绝不尴尬
4.4录用通知有技巧
4.5背景调查必须查
5.珍惜试用期管理
5.1试用期限巧设计
5.2试用考察高频次
5.3试用结论快决定
5.4试用解除有章法
6.课程小结与实践

课后再提升：
1.选择部门重要岗位，讨论其岗位的重要标准、门槛标准、加分标准。
2.选择一个在招或常招聘岗位，设计结构化面试提纲。

第二天 用心培育好员工
讨论：知识的诅咒
1.新型师徒制培育新员工
1.1新员工的归属感
1.2新时期的师徒制
1.3导师的管理制度
1.4重用带教强的人
2.混合式学习培养高潜员工
2.1 培训成熟度模型
2.2 工作中学习
2.3 向高手学习
2.4 混合式学习
2.5 岗位微课开发
2.6升级721模型
3.培训结果落实地
3.1 推动中游
3.2 转变观念
3.3 精准需求
3.4 选好课程
4.培训协议用得妙
案例讨论：一个价值10万的培训协议教训
4.1培训协议的签订时机
4.2培训协议约定须明确
4.3协议签订前先扫清雷
4.4公司秘密的保护
5.课程小结与实践

课后再提升：
1.盘点所在部门可以做新员工师傅的老员工，形成文件。
2.梳理所在部门常用的培训内容，思考能否开发成系列微课？

第三天 巧用激励聚人心
讨论：员工和谁比薪酬
1.薪酬管理三个雷区
1.1 随意地承诺调薪
1.2 不固定调薪周期
1.3 过分地依赖薪酬
2.精准激励“薪”中有数
2.1 给高人更高的待遇
2.2 精准把握调薪幅度
2.3 巧用低成本的激励
2.4 制度公开金额保密
3.任务管理的PDCA
3.1部门目标的科学分解
3.2破解工作布置的魔咒
3.3工作检查的三现主义
3.3.1表扬员工
3.3.2批评员工
3.4持续改善与日清日高
4.企业规章制度的有效实施
4.1确保规章制度的有效性
4.1.1合法
4.1.2合理
4.1.3民主
4.1.4可操作
4.1.5精准告知
4.2提升规章制度的实施效果
4.2.1员工惩戒的三大支柱
4.2.2程序意识
4.2.3证据意识
4.2.4和谐意识
5.课程小结与实践
课后再提升：
1.梳理本部门激励中的保健因素和激励因素，并思考如何优化。
2.分析本部门关键绩效指标的关键成功要素。

第四天 抓住人心留住合适的人
讨论：员工流动率高好还是低好？
1.员工流动的双重影响
1.1员工流动对企业的影响
1.2员工流动对个人的影响
2.识别员工辞职的成本
2.1员工当前满意度
2.2员工未来的期许
2.3用好激励金手铐
3.激励的杠杆
3.1 探究激励无效的本质
3.2 公平的激励来自哪里
3.3 全面薪酬激励保绩效
4.识别员工的需求是关键
4.1绩效面谈的重大效用
4.2绩效面谈的操作方法
4.3绩效面谈的常见问题
4.4员工个人需求的应对
5 员工流动的关联因素
5.1 员工流失的部门原因
5.2员工辞职的136定律
5.3员工辞职的分期征兆
6.员工调岗调薪风险管控
6.1 法定调岗调薪
6.2 约定调岗调薪
6.3 既成事实调整
7.课程小结与实践

课后再提升：
1.针对本月绩效结果，有计划地开展绩效面谈。
2.分析本部门核心员工离职的可能性。

第五天 让不合适的人下车
导入：企业人效的痛点
1．主动淘汰是对企业最大的负责
1.1逆向淘汰
1.2薪酬成本
1.3管理成本
1.4为何我们不愿意辞退员工
2．主动淘汰是对员工最大的负责
2.1 激励内部员工
2.2 扩展新的网络
2.3匹配新的岗位
3．识别不合适员工的方法
3.1人才盘点
3.2管理发现
3.3三问检验
3.4特殊变故
4．主动淘汰的方式方法与风险管控
4.1末位淘汰须注意
4.1.1没有末位淘汰的法律依据
4.1.2调岗调薪技巧和操作范式
4.2 员工不胜任处理
4.2.1法定范式
4.2.2快速范式
4.2.3其他范式
4.3严重违纪定辞退
4.3.1何为严重违纪
4.3.2关键证据的获取
4.3.3处理程序的完整
5.妥善办理免争议
5.1员工离职沟通技巧
5.2员工辞职也有风险
5.3员工离职手续办理
5.4员工常见抵触行为
5.55刀要快但心要善
6.课程小结与实践

课后再提升：
1.测算所在部门关键岗位的用工成本。
2.梳理所在部门疑似不胜任员工。 

范远飞老师简介
【讲师介绍】
实战型管理咨询专家
独立企业管理培训师
实战型人力资源管理专家
荣列全国职教集团副秘书长
江苏省MBA企业家联谊会理事
全国职教集团（高分子）副秘书长
江苏省橡胶工业协会副秘书长
【工作经历】
工商管理硕士，11年的企业管理工作经验和5年的人力资源管理咨询和培训经验。中智咨询特聘专家、智联招聘认证金牌讲师、前程无忧招聘专家；同时，受聘于南京理工大学、南京信息工程大学、东南大学、南京工业大学等多所高校，从事学生课程教学或专业建设顾问工作。
熟悉现代企业管理理论和系统，多年的企业管理实践积淀了丰富的跨部门沟通协作经验，拥有系统的劳动合同法深度研究成果，融通了人力资源职能部门和业务管理部门的各个管理环节。擅长业务部门的人力资源管理和企业法律关系调整，以“帮HR排忧、为业务解愁、助力高潜企业”为使命，致力于提升企业业务部门和人力资源部门的高效协作，课程囊括企业管理实战经验、组织管理理论研究成果、组织发展风险管控等各类人力资源管理场景。
擅长企业人力资源管理战略、招聘体系建设、培训体系建设、全面激励系统建设和和谐劳动关系构建等多模块人力资源管理咨询；长期讲授《非人力资源经理的人力资源管理》《基于组织发展的高效招聘》《绩效管理实务操作》《提升组织人效 赢在效能提升》《构建和谐劳动关系》《基于执行能力的中层干部管理能力提升》《组织目标与计划管理》等自主版权课程。

【授课风格】
诙谐幽默而不失专业，气氛活跃而不失专注，遵循“直面管理痛点难点，讲理念、给工具、练方法”的课程逻辑，擅长微咨询式培训，“还原场景-提出问题-讨论问题-解决落地”成为每次课程的设计原则；坚持以实际工作场景为依托、以学员为课程中心、以问题解决为目的，更加强调培训成果的落地转化，课程输出成果拿来可用、用了有效。
【课程三大特点】
实用：600多家企业培训与咨询过程中活生生的案例，件件关联
实效：感性讲解、理性点评，深度互动，企业现场视频、案例个个引人深思
实战：每次课程结束提供给学员电子版操作工具，参考范例，拿来就用

【课程四大风格】
激情：8年从没坐着讲过1次课
通俗：由于了解多个行业运作流程，从不讲学员听不懂的术语
严谨：咨询人的特质，虽要标准化，但不呆板
幽默：课堂上见

【课程三大收益】
给知识——培训师经验、积累、理论和行业底蕴。
给系统——帮助学员整理思路，用架构串联经验。
给体验——课后工具使用，反馈、跟踪、共享。

【主讲课程】
人力资源：

《直线经理的人力资源管理必修课》
《基于战略的绩效管理》
《构建和谐劳动关系 助力企业高质发展》
《基于组织战略的人才流动》
《基于组织发展的高效招聘》
《基于组织发展的人才激励》
《授权与激励》 《非人力资源的人力资源管理》

中层管理：
《高情商师傅带教沟通术》 《团队协作与有效沟通》
《MTP中高层管理者技能提升训练》
《高定位管理者角色认与素养》
《高效能时间管理与工作规划》
《高效率目标管理与计划控制》
《高品质沟通技巧》
《高绩效团队建设与管理》
《卓越执行力》
《公文写作》

【学员评价】
目前遇到的问题是：如何提升班组建设管理水平、在范老师的“3头6必”课程中找到了解决的思路和方法，课程整体很好，如果在工作中能够善加应用的话，将对工作和生活都有很大的帮助，同时，讲师也非常有个人的讲课魅力。
——人力资源李经理
老师教学认真，课堂效率高，授课内容详细，学员大部分都能跟着老师思路学习，气氛活跃，整节课学下来有收获、欣喜，使人对此门课程兴趣浓厚。
——中国建行成都某支行学员
范老师讲课语言幽默诙谐，与学员之间互动密切，通过两天的学习让我重新认识了自己，了解了自己的性格以及优势，明确了自己的职业现状，通过生涯三叶草模型可以调整自己的职业情绪。
——国家电网四川公司学员
【部分服务客户】
【能源与电力】：神华集团、神东集团、华能四川水电有限公司，华能澜沧江水电有限公司景洪水电厂，辽宁省国网锦州供电公司，内蒙古电力集团，兰州电力公司，武威供电局，漯河电厂，湖北省孝感供电局，宁波锦州电力，贵州省国网施秉供电局，宁夏电力公司、深圳电厂、银川电力、陕西华电蒲城发电有限责任公司、金湖县供电公司、妈湾电力、粤电集团、广安电厂、天津供电局、靖远电厂、富春江水利电厂、昆明华电、江苏国信扬州发电、甘肃张掖供电局、青海电力、青海尖扎供电公司、青海海西公司公司、云南宣威电力、广西灵山电力、贵州普定供电公司、云南禄劝电力、云南鲁布革水力发电厂. 新疆天上电力股份有限公司、玛纳斯发电分公司、中电投贵州金元集团股份有限公司、江西中电电力、
【银行保险】：中国平安银行深圳分行、中国建设银行福建分行、中国银行常州分行、中国银行福州分行、广发银行深圳分行、长沙农业银行、深圳招商银行股份有限公司、江西赣州农商行石城支行、广州农商行黄埔支行、广州农商银行番禺支行、东莞农商行、广东梅州农商行、中国银行江苏分行
【通信通讯业】：中国联通云南分公司、中国移动重庆公司、阳江分公司、湛江分公司、天音通信、松达电讯
【政府事业/企业】：广州市规划局海珠区分局、广州市职业能力培训指导中心、广州市天河区人力资源和社会保障局、广州越秀资产管理有限公司、广东省邮政局函件中心、广州设计院、暨南大学管理学院、中山大学继续教育学院、南昌大学EMBA总裁班、佛山市高明团委、佛山市水业集团有限公司、广州特种承压设备检测研究院、顺德电力设计院、昆明供电设计院有限公司、重庆邮政公司、中山广播电视大学、福建隆德集团
佳盟房产、福房网、兰庭房产……
【2020授课集锦】

广汽集团（宜昌工厂）
《企业绩效管理》 国网运城
《新员工训练营》 国网阜新
《从优秀到卓越》

国网鹤峰
《人力资源管理素质拔高提升》 国网恩施
《目标与计划管理》 国网吕梁
《人力资源管理提升》

山东电工电气
《管理者技能提升》 国网渭南
《电力企业绩效管理》 南网广西线路器材厂
《管理者技能提升》

华电集团（邹县电厂）
《中高管管理技能提升》 大唐发电（乌沙山）
《管理者技能提升》 国网湖北检修公司
《电力企业绩效管理实操》

三和管桩股份（江苏）
《组织责任系统构建与执行力提升》 圣象地板（丹阳）
《管理者技能提升》 北京高蕴（芜湖）
《管理者技能提升》

中国铁塔（四川）
《管理者角色认知与转换》 杭州公交集团
《企业用工风险全过程管控》 江苏橡胶工业协会
《人效提升 组织发展》

南京经开区人力产业园
《让不合适的人下车》 中国书房抱云书院
《企业规章制度建设》 南京江北新区
《2020新年发展论坛》

江北新区泰山街道
《小微企业招聘风险管控》 国网湖北
《高效沟通》 希尔顿酒店（南京朗昇）
《组织能力提升》

国网西藏
《管理者管理能力提升》 国网徐州
《高绩效员工塑造》 南京和谐论坛（江苏东银律所）
《和谐劳动关系构建》
【资质材料】

毕业证 学位证

人力资源师 人事法务师

南工大校外导师 南信大校外导师

南工大顾问委员 南理工校外导师

泰山街道宣讲团成员 江苏省MBA企业家联谊会理事

劳动关系协调员 全国高分子材料职教集团副秘书长
 

• 企业中的Excel2.0

   

  【课程背景】企业中的任何一个岗位的工作，都离不开Excel。尤其是各部门的基层骨干员工。从考勤管理，招聘管理及分析，到预算及财务分析，从销售报表的制作到某些业务流程的跟踪，Excel都可以起到非常重要的作用。这其中，大部分都可以通过各种Excel的常见功能和函数就可以完成，有一些需要学习复杂一些的函数和技巧，还有的需要结合数据透视表和其他..

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• 企业中高层的领袖智慧

   

  第一章企业中高层的定位智慧与目标智慧1、定位不缺位，补位不越位，定位决定吨位，吨位决定地位。2、企业中高层的定位误区：（1）充当“民意代表”（2）充当“同情者”第一节 企业中层对总裁是执行官要100%执行。1、速度在前，完美在后；--完美的商品在广告里2、信心第一，成败第二；..

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  【开场话题】从《水浒传》看宋江领导力的奥秘·水泊梁山：史上最难管理的团队·也是最具有忠诚度、凝聚力和执行力的团队【讨论】宋江是如何处理这个高难管理课题的？【第一讲】中基层管理者的角色定位·企业管理层次示意图·中基层管理者在企业管理层次中的地位·决策者、领..

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• 区域经理管理职能提升课程

   

  第一部分：针对经销商的辅导与培训技巧第一章节：如何指导经销商做好汽车产品市场定位1、如何和对等的词语画=号2、做好企业的+、-、x、法则3、如何设计企业服务和价格的标语4、如何有效地区分企业的顾客群体，做到有效覆盖5、开发区域客户的几种有效手段6、如何给消费者留下汽车品牌的优势感觉。7、对周边地区的4S店的了解，对..

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• 企业中层干部管理才能发展系列培训（MTP）

   

  课程背景：MTP（Management Training Program管理培训程序）是源于美国的一套实战性管理培训课程。由美国企业管理研究机构与当时国际企业前10强的跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业中高层管理人员的管理水平而研究开发的一套训练体系。MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理..

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• 企业中层干部管理才能发展系列培训（MTP）

   

  课程背景： MTP（Management Training Program管理培训程序）是源于美国的一套实战性管理培训课程。由美国企业管理研究机构与当时国际企业前10强的跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业中高层管理人员的管理水平而研究开发的一套训练体系。MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管..

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