企业内训师授课技巧提升

一、讲授内容确定
（一）讲授内容准备
1、授课内容的准备：为什么学？学什么？怎么学？
2、教具的准备：教具的种类、教具的选择，实物、模拟实物、图片等。
3、授课状态的调整：
（1）授课状态不佳的原因：
（2）授课状态不良的表现：
（3）授课状态调整的途径：
案例分享：《XX课程》授课要件准备情况检查表
（二）讲授主题控制
1、讲授内容偏离主题的现象及原因：（开始时、过程中、结束时）偏题原因
2、讲授主题控制技巧：
（1）目标交代——做到“目标心中有数”
（2）课程主题框架展示——做到授课思路不乱
（3）适时回归——做到讲授知识不断回归主题
案例分享：管理类《XX课程》、技能类《XX课程》讲授主题控制
（三）授课思路呈现
1、导入：自我介绍、话题引入的方法、开场预告
2、主体：主体展开技巧（讲三点）、知识点切入技巧（剥洋葱）、内容衔接转换技巧
3、练习：练习前、练习中、练习结束后
4、结语：知识回顾、学习延展、答谢鼓励、
案例分享：管理类《XX课程》、技能类《XX课程》讲授思路呈现
二、讲授过程控制
（一）授课方法与技巧应用
1、讲授法：适用内容、特点、实施步骤
2、练习法：适用内容、特点、实施步骤
3、演练法：适用内容、特点、实施步骤
4、研讨法：适用内容、特点、实施步骤
5、游戏法：适用内容、特点、实施步骤
6、提问法：适用内容、特点、实施步骤
7、演示法：适用内容、特点、实施步骤
8、行动学习法：适用内容、特点、步骤
9、案例分析法：适用内容、特点、步骤
案例分享：管理类《XX课程》的授课方法及应用
（二）讲授时间分配
1、讲授时间分配原则：导入、主体、练习、结语的建议时间分配
2、讲授时间控制失误的现象及原因：不同讲授阶段针对时间不够与时间剩余的对策
（三）特殊情况应对技巧
1、培训师特殊情况处理
2、学员特殊情况处理：学员异议、抱怨、走神、不配合的应对
3、其他特殊情况处理：以变应变法、借题发挥法
三、讲授呈现技巧
（一）语言表达技巧
1、讲授语气：合适的语气、不合适的语气
2、讲授语言：重音、语调、语速
3、科学的发音用嗓：让舌头运动起来、打开口腔、呼吸、气息的强弱控制
（二）台风展示技巧
1、培训师着装
2、站姿、移动
3、表情、眼神
4、手势、身体姿势
案例练习：《XX课程》的台风展示练习
（三）辅助教具使用技巧
1、教室桌椅的摆放类型
2、辅助教具的使用：投影仪、白板、麦克风、翻页笔的使用
四、技能实训培训技巧
（一）技能实训培训全过程管理
1、技能实训培训全过程
（1）技能实训培训需求
（2）技能实训培训策划
（3）技能实训培训实施
（4）技能实训培训评估
2、技能实训培训实施
（1）技能实训培训准备：师资、课件、教材、场地、设备、工器具、仪器仪表
（2）技能实训培训前的演练：操作演练、讲授演练
3、技能实训前的风险评估
4、技能实训过程风险防范
5、技能实训培训质量监控及培训评估
案例分享：《XX岗位安全作业培训》技能实训培训全过程管理图示
（二）技能实训培训讲解、演示与辅导技巧
1、技能实训培训讲解
（1）知识讲解：开门见山法
（2）实操演练讲解：边讲边演示
（3）总结回顾：经验提炼
2、技能实训培训演示
（1）示范法
（2）示错法
（3）互动法
（4）微课法
3、技能实训培训辅导
（1）面对面讲、手把手教
（2）任务观察、相互点评
（3）反复练习、相互切磋
（4）现场提问、加深理解
（5）案例分析、相互探讨
（6）即时评估、及时反馈
（7）敢于创新、提升效果
（8）因材施教、综合运用
角色扮演：《XX操作课程》技能实训培训讲解、演示、辅导技巧练习
小结：当天课程回顾与答疑
 

侯春梅讲师简介

【讲师介绍】
兰州大学MBA
高级TTT授课讲师
工商管理与心理学双本科学位
国家认证：高级人力资源管理师
国家认证：高级企业培训师
国家认证：心理咨询师
智通人才 职业规划指导老师
8年上市集团人力资源管理经验
5年上市集团企业大学建设经验
【工作经历】
曾任：
伊利集团人力资源主任。
上市公司香港星光集团培训总监；
上市公司（东菱凯琴）新宝电器全国培训经理；
广亚铝业集团广亚学院执行总监兼HR经理；
【课程特色】
理论功底深厚，人力资源专业性强，既有咨询背景，又有企业人力资源管理实战经验，思维敏捷、诙谐幽默，注重讲与练的有机结合，能有效激发学员学习热情，课堂互动性高，擅长实战与行动力的转化，控场能力强。
【授课风格】
侯老师的培训风格生动活泼、深入浅出、亲和力强，采用教练式与行动学习培训方式，与学员充分互动，善于借助游戏活动、观看视频、讲故事、情景演练、案例讨论、头脑风暴等方式调动学员主动学习，发挥创造力，在学员的积极参与中完成对课程的领会，并巧妙将多种心理体验融入课程，让学员在引导下找寻内心源动力、挖掘潜能，在感悟中成长。
我们郑重承诺：
以你自己的企业作为案例对象，接受针对性的辅导和咨询，通过解决方案式咨询课程的强化训练和实践，运用课程提供的专业咨询工具，建立起属于自己企业的卓越的人力资源管理系统，打造专属于企业的培训体系。多家企业应用实践的精华，导入全面人力资源管理，激活员工，倍增利润，让企业的成功成为必然！
带您一起实操演练——做过不会忘！
给您一套实用工具——拿回就能用！
【主讲课程】
精品课程推出：
1、《电力班组建设》
2、《NLP教练技术》精品课程
3、《企业文化建设》
4、《公文写作》 精品课程
5、《创新思维与管理创新》精品课程
6、《跨部门沟通与协作》
7、《思维导图在职场中的运用》
8、《MTP中层管理技能提升》
9、《心理学在管理中的运用》
10、《职业生涯规划》
11、《行动学习:问题分析解决工作坊》精品课程
人力资源类：
1、《薪酬结构设计》
2、《人力资本系列》
3、《人力资源人才测评》
4、《高绩效管理实务》
5、《非人力资源经理的人力资源管理》精品课程
6、《培训课程体系设计》精品课程
7、《培训效果评估落地技术》精品课程
8、《实战招聘面试技能训练》精品课程
9、《中小企业如何构建企业大学》
【授课经历】
电力客户：南方电网、中国电建、广州电力、佛山供电局、中山供电局、湛江供电局、云浮供电局、江门供电局、开平供电局、南宁供电局、桂林供电局、梧州供电局、曲靖供电局、 太原电力、 富源供电局、郑州供电局、西平电力、周口电力、龙润电力、驻马店供电局、三门峡供电局、贵港供电局、西安供电局、广东火电、南方华能、湖南电力、上海电力、贵港供电局、南召供电局、许通电力、青海电力、云南能投、广东华能等
金融：华融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大证券、五矿证券、天风证券、中信证券、华安证券、中国工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、国家开发银行、中国进出口银行、农发展、交通银行、邮储银行、顺德城商行、大连银行、绵阳商业银行、光大银行、内蒙古银行、广西农村信用社、山东农行、河北农行、农业银行珠海分行、农业银行中山支行、农业银行顺德支行、佛山工行、清远工行、、中国银行福建分行、中国银行南通分行 、中国外贸金融租赁有限公司、中交资产管理有限公司……
通信运营商：中移物联网公司、中移政企公司、中移在线公司、北京移动、江西移动、广西移动、内蒙古移动、湖北移动、辽宁移动、云南移动、吉林移动、河南移动、中国铁通总部、贵州铁塔、中国联通云公司、重庆联通、宁波移动等；
互联网企业：常州蓝火翼网络科技，上海丫丫网，前程无忧华中大区，前程无忧西南大区，中华英才网，上海百秋电商平台，合肥万家热线，杭州理想连线，杭州互秀电子商务，无锡国联证券等
其它行业客户：伊利集团、京东运输、中国烟草、兴业银行、众诚保险、智通人才、长鹿农庄、广亚铝业、香港星光、达进精电、伊利奶粉、人才强国教育、广州大学、佛山大学、佛山纺织职业技术学院、广东烟草、佛山电大、兴业银行、京东运输、兴业银行、中石化、中国建筑、内蒙古神华、中国移动、众诚保险、国通电信、佛山公控、深控物业、深宝水务、广东中烟、贵州中烟、香满楼乳业、长鹿集团、腾冲一职、人才强国教育、智通人才、佛山大学、佛山纺织技院、佛山电大、华材职院等。
【擅长项目】薪酬体系设计项目、绩效体系设计项目、企业大学构建项目。
【讲师视频】
侯春梅：时间管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 绩效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效沟
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的编写
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效沟通（肢体语言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《时间管理》做练习
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授课照片】

众诚保险《职务说明书的编写与应用》 众诚保险《职务说明书的编写与应用》

京东运输《有效沟通》 京东运输《有效沟通》

桂林供电局《问题分析与解决工作坊》 桂林供电局《跨部门沟通》

富源供电局《目标与计划管理》 富源供电局《绩效管理实务》

梧州供电局《TTT课程开发与授课技巧》 曲靖供电局《压力与情绪管理》

湛江供电局《员工职业生涯规划》 广东烟草《职业化素养与阳光心态》

富源供电局《班组长管理》 富源供电局《班组长管理》

兴业银行《时间管理》 曲靖供电局《有效沟通》
 

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