产品需求分析与管理

【培训对象】
产品经理、项目经理、研发人员、市场品牌经理、企业中高层管理者

【培训收益】
● 如何确定目标客户，如何分析需求关系人 ● 如何从市场（客户）角度进行有效的客户需求收集 ● 学习市场调研工具，能够提炼和管理用户需求，进行并转化为产品定义，能够独立攥写《产品概念书》，提炼新产品的三重属性 ● 建立产品上市阶段的概念，从客户的角度进行新式产品上市路径规划，跨越早期用户的“鸿沟”，让产品尽快达到主流客户群体 ● 学习产品上市的“抢滩”策略，进行不同客户群体的渠道选择 ● 学习产品组合管理方法，能够针对用户的核心诉求进行中长期产品规划，攥写产品路线图，指导进行技术路线 ● 学习《新产品商业计划书》攥写方式，能够带领团队从产品营销组合（4P）进行产品成功可行性的分析，同时掌握新产品的财务测算方法，对产品的投资回报负责

第一讲：产品需求管理的基本概念
一、客户与需求
1. 客户、用户、伙伴的分类
2. 需求的分类
三、需求的分类和管理
——需求的分类
二、正确认识产品
1. 产品的定义
2. 产品的三个层面
层面一：核心价值
层面二：有形属性
层面三：附加属性
案例研讨：公牛插座的崛起之路
三、产品管理者的岗位职责
1. 产品代言人
2. 生命周期守护者
3. 迷你CEO

第二讲：产品需求分析的工具与方法
一、市场调研
1．次级市场研究
案例研讨：某企业次级市场研究方案
2. 一级市场调研
1）定性研究方法：焦点小组、客户拜访、人种学、社交媒体
2）定量市场调研：问卷调查、消费者评测组、概念测试、感官体验、眼动追踪、生物特征反馈
3）其他类型调研方法：大数据、众包
3. 市场测试
1）产品使用测试：阿尔法测试、贝塔测试、伽马测试
2）试销与市场测试
二、产品生命周期管理中的市场研究
1. 产品生命周期管理（四个阶段）
阶段一：引入阶段
阶段二：成长阶段
阶段三：成熟阶段
阶段四：衰退阶段
——各阶段的产品管理方案
2. 产品上市管理
1）跨越鸿沟
2）新式产品上市路径
3）产品上市规划
——三个阶段（早期安排、中期启动、后期发布）、检查表、上市效果评估
3. 产品组合管理

第三讲：产品开发中的用户需求管理
一、产品开发的阶段与工具
1. 创意生成阶段：将客户需求转化为产品创意
工具：创意生成的十二种工具
2. 概念设计阶段：将产品创意转化为产品定义
1）从定性的产品描述到定量的产品规格
2）产品概念书制作
工具：概念工程、卡诺模型、TRIZ
概念说明示例：购物车、“黄貂鱼”无线通讯设备
实战：制作一份产品概念说明书
3. 实体化设计阶段：确定产品的具体规格要求
工具：联合分析、功能分析、FAST技术图
4. 初始设计与规格阶段（需注意的七个性质）：内外部的需求对应的设计过程
1）功能
2）可生产性
3）可装配性
4）可维护性
5）可回收性
6）可用性
7）可服务性
5. 详细设计与规格阶段
工具：质量功能展开、情感化设计
6. 制造与装配阶段：采用原型法与客户进行产品测试
方法：纸质原型、功能原型、可体验原型、阿尔法原型、贝塔原型、试生产原型、虚拟原型、快速原型
二、新产品开发流程中的市场需求管理
——新产品开发流程的本质：风险VS回报
1. 新产品开发流程的“模糊前端”
——“模糊前端”的定义与阶段：创意生成阶段、初步概念开发和高级业务阶段
讨论：模糊前端VS立项开发
2. 主流的新产品开发流程
1）集成产品开发流程（IPD）：以用户需求为起点和终点的跨职能协作的系统性开发流程
案例研讨：海尔集团在IPD应用方面的成功实践与工具表格
2）门径法（SGS）新产品开流程：超过35年、百余家企业、3000余项新产品项目的总结
案例研讨：家电类/电子类产品开发流程、阶段、工具与方法
3）互联网产品敏捷开发流程：需求不明确的快速迭代的软件开发流程
4）设计思维：D-Thinking非线性的新产品开发工具
5）精益创业：初创企业使用的新产品开发工具

第四讲：产品需求的高阶管理
一、产品创新及竞争策略
1. 麦克波特的战略框架
1）成本领先战略
2）差异化战略
3）细分市场战略
案例研讨：西南航空的价值曲线、某医疗器械公司新产品的价值曲线分析
2. 创新画布
1）突破式创新
2）颠覆式创新
3）架构式创新
4）渐进式创新
案例研讨：商业模式的创新
3. 迈尔斯与斯诺的战略框架
1）探索者
2）防御者
3）追随者
4）回应者
案例研讨：富士的追随者到探索者的转变
4. 持续式创新与颠覆式创新
实战演练：怎样避免颠覆式创新的陷阱？
二、产品需求的可行性分析
1. 商业计划书的撰写
案例研讨：某产品商业计划书
2. 可行性论证
1）市场潜力：当前以及未来趋势分析、销售目标
2）财务潜力：投资回报率核算
3）技术可行性：QFD质量屋
4）营销能力：产品营销组合4P、新式上市路径、价值主张、渠道战略
5）制造能力：设备产能评估、原材料/部件可获得性、生产计划的刚性与波动
6）知识产权
7）法规影响
3. 需求与销售预测
工具：ATAR模型、购买意向法
案例：小米之家
4. 财务分析
1）成本与售价
2）投资回报率
3）净现值
4）财务分析电子表
5. 项目管理
6. 风险管理
7. 度量质保与关键绩效指标
工具：平衡计分卡
工具：度量指标
实战演练：撰写本公司一款产品的商业计划书 

17年中国500强国企产品研发与管理经验
美国项目管理协会PMP®认证
产品经理国际资格认证（NPDP）
产品经理资格认证（NPDP）授权认证讲师（国内首批）
曾任：青岛海信电器公司|高级产品经理
曾任：青岛海信智能商用设备有限公司|产品开发工程师
曾任：青岛海信激光显示公司|产品总监/研发商显所所长/2B业务线负责人
主导操盘项目：年度超过1600万台的全球产品平台规划、300+个/年的研发项目管理
独立研发：超过12个品类系列、32款产品，获得发明专利2项、实用新型专利14项、外观专利4项
出版书籍：《产品经理知识体系学习与实践指南》（NPDP认证的必学书集）

实战经验：
01-产品创新与研发管理方面：已成功为3家企业研发32款产品
——作为公司首位产品经理，主导产品规划，推出电视行业首个4K系列产品、并与理光&哈曼卡顿合作打造首款L6系列产品，以及一经发布、销量暴增、单月销售额超过5000万的爆款型号产品。不断迭代产品，实现公司年度销量从不足万台到十几万台的“鸿沟”跨越。（产品生命周期：2017-2020年）
——主导公司首款塑料背板一体机产品开发工作，开创电视整机与电视模组结构设计同步开发数据交互设计的先例。（产品生命周期：2014-2015年）
——主导公司第二款3D眼镜系列FPS3D06系列的结构设计工作，从框架式壳体、镜片最优布局切割方案、FPC最佳布局线路等方面入手，推陈出新，实现眼镜结构成本下降1200+万元（半年）（产品生命周期：2012-2013年）

02-产品研发团队建设与管理方面：已成功培养近2000名优秀储备人才，授课场次近200场
——主导企业B2B产品线业务开展，从0开始组建团队、规划产品、渠道开拓，实现当年销售额超2000万，业务渠道覆盖全国。
——曾为中石油、中移集成、汇丰银行（中国）广州分行、成都高新区企业服务工作站、青岛高新区科技创新部、台州市创新人才特训营进行《产品创新与研发管理》、《项目管理》等课程，累计12+期。
——曾在北京、上海、天津、青岛等8个城市进行《NPDP产品经理》认证课程培训，累计超过1500名产品经理通过认证。

主讲课程：
《产品经理的四大核心技能提升》
《产品生命周期管理》
《产品创新与工具应用》
《产品开发团队管理》
《产品开发与管理》
《项目全流程管理》
《产品需求分析与管理》
《技术人员的职业素养》 

• 品牌建设与管理

   

  【课程时间】v 4天（4个部分*每一部分1天）v 可以按照客户要求，减少部分内容，改变授课方式。但不能少于2天【课程形式】讲授法，讨论法，问答法，实操法，案例分析法【课程纲要】【开场导入】u 您认为品牌的具体形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何确定的u 品牌有哪些影响力u 品牌与企业核心竞争力..

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• 设备预防性保全技术与管理

   

  课程大纲：第一单元：.现代化设备管理发展趋势-TPM.现代化设备管理“三位一体”模式实施.TPM的概念及保全模式.TPM的目标及目的.TPM活动的八大体系.自主保全.专业保全.革新改善（含效率化个别改善）.MP活动及设备初期管理.教育训练.品质保全.事务革新.安全、卫生和环境..

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• KANO分析模型详解——产品需求分析与需求管理

   

  课程背景：在现代管理中，项目就是一切，每个人都是一个项目管理者。 项目管理通过系统化的思维、可操作的方法有效的协调与管理资源，以投入产出比转化的角度，使企业的资源利用更为有效，以项目目标为导向，形成正向势能推动创造价值！项目经理对项目管理的系统认识程度直接影响项目团队的整体运作与最终项目的结果，如何把握项目管理的”5X10知识框架&r..

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• 项目型销售流程与管理

   

  【课程背景】项目型销售是工业品销售中的一种重要模式。这类销售模式的*特点就是复杂，其特点有：一、需要较长的销售周期 二、客户心理会在销售过程中发生多次变化 三、 参与者众多，决策者不是每次都出现由此可见，项目型销售之所以复杂，一个很重要的原因就是他的决策过程很复杂，参与者众多，决策流程复杂。因此，如何认识和理解项目型销售这类..

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• 一线班组长综合素养与管理能力提升

   

  î课程大纲第1章摆正位置，当好“头狼”——从团队成员到团队领导的转型1.一线班组长的角色认知1)讨论：何谓管理，何谓管理者？2)根据能力坐标，你属于哪一类？3)班组长的全新角色及所需要的技能；4)班组长常犯的错误；5)班组长的六项职能转变。2.一线班组长的自我..

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• 新技术与管理培训

   

  一、信息通信产业发展的背景和趋势1、信息通信产业用户现状和发展趋势2、信息通信网络发展趋势二、物联网和NB-IOT技术1、物联网技术、应用现状与发展1)物联网发展背景和基本概念2)物联网产业发展和趋势3)物联网的架构和实现4)物联网组网技术解决方案和技术分类2、物联网组网解决方案1)WPAN（Personal）..

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