MTP系列：高绩效团队建设与管理

【培训对象】
企业高管、高层管理者、总监等

【培训收益】
● 了解高绩效团队的特征 ● 掌握团队建设的原则和方法 ● 掌握有效运行高绩效团队的10-15个工具 ● 掌握高绩效团队协作与激发潜能方法 ● 掌握建立团队信任体系的内在逻辑与方法 ● 掌握责任文化建立的核心方法

第一讲：高绩效团队的标准
一、什么是团队
1. 认识团队
2. 团队与群体的区别
小组研讨：请分析团队与群体之间最大的区别是什么？
二、高绩效团队的特征
1. 明确的目标（目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）
2. 相互信任（信任的基础是什么？如何建立？）
3. 关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）
4. 沟通良好（如何才能有效的沟通？）
5. 分工与授权（在具体工作中如何操作？）
6. 合理的激励（没有足够的条件怎么办？）
7. 合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）
8. 融洽的团队气氛用什么方法培养良好的工作气氛？
案例研讨：企业初创期的团队危机，给我们什么启示？

第二讲：高效团队的成员建设
一、团队成员的角色分析
1. 9种团队角色
第一种：联络者
第二种：创造者
第三种：推动者
第四种：评估者
第五种：组织者
第六种：生产者
第七种：控制者
第八种：维护者
第九种：建议者
2. 9种团队角色的差异分析
3. 团队角色的启示
1）每一种角色都很重要
2）一个人不可能完美，但一个团队可以
3）团队中的每一个角色都优缺点相伴相生，用其长避其短
4）尊重团队角色差异
5）合作能弥补不足
二、团队角色的认知
1. 团队角色与组织角色的差异
2. 组织角色与团队角色的互补
小组研讨：组织角色与团队角色的
三、团队领导者的职责与使命
1. 管理的真谛
2. 领导者影响力的来源
3. 领导者的职责与使命
四、领导者的四个角色
角色一：远望者
角色二：思想者
角色三：组织者
角色四：布道者

第三讲：高效团队建设
一、团队的阶段与领导者的行为范式
1. 新团队的发展
1）新团队发展的5个阶段
阶段一：成立期
阶段二：动荡期
阶段三：稳定期
阶段四：高产期
阶段五：衰退期
2）团队发展阶段与领导者的行为范式建议
2. 老化团队的5个突破口
突破口一：做思想工作
突破口二：更换新人
突破口三：从技术面引进管理方法
突破口四：使用“空降兵”
突破口五：改变团队规则
二、团队建设的4种途径
途径一：人际关系（三个方式）
方式一：找自已的人
方式二：人际关系朋友化
方式三：为下属争取利益
途径二：目标导向
途径三：共识导向（四个措施）
措施一：用事实说话
措施二：SWOT分析
措施三：参与
措施四：团队决策
途径四：角色界定途径（五个原则）
原则一：每个成员既担任组织角色，又担任团队角色
原则二：找到满意的平衡
原则三：识知自已和别人的团队角色
原则四：团队角色遵循自觉、自愿、自然的原则
原则五：团队具有多种角色，各角色数量适当

第四讲：高效团队中非正式组织与团队冲突的应对
一、非正式组织的管理
1. 非正式组织存的形式
2. 非正式组织的影响
3. 活用非正式组织
小组互动研讨：非正式组织的影响
二、团队冲突的应对
1. 团队冲突的分类
1）破坏性冲突
2）建设性冲突
2. 团队冲突的5种处理方式
1）竞争
2）合作
3）退让
4）回避
5）妥协
3. 对5种处理方式的分析
4. 不同情况用用不同的处理方式
情景演练：冲突处理

第五讲：高效团队建设中的沟通
一、安排工作要明确
1. 探根寻源：工作指令传递的三个阶段
2. 方法指引：确保自已说明白
3. 方法指引：确保下级听明白
4. 方法指引：确保下级做明白
5. 核心要领：给员工布置工作三要素
二、接受任务要回应
1. 答疑解惑：作为上司的想法
2. 方法指引：接受上司任务安排时的步骤
3. 核心要领：明确三个关键点
三、汇报工作有内涵
1. 观点认知：主动汇报有准备
2. 方法指引：结论先行有重点
3. 核心要领：掌握分寸不越权
课程收尾
1. 《531小结》与《90天行动计划》
2. 回顾课程
3. 答疑解惑 

12年企业培训实战经验
曾任：富士康丨鸿准模具事业部 工程师/主管
曾任：美国奥曼克（中国区）丨销售经理
曾任：拉克精密丨顾问/运营总经理
曾任：亚优（上海）丨运营总监
▼精益求精-持多项专业资格认证
01-日本产业训练协会认证TWI\MTP五合一认证讲师、高级讲师
02-中国质量协会6SIGMA推进委员、可靠性推进委员
03-注册质量经理3A培训讲师|国家注册沙盘课程讲师
04-美国认证协会注册六西格玛MBB
05-中国质量协会认证六西格玛培训师
▼熟稔门路-20+家知名企业特用管理能力提升导师
——持续六年被中国电投、比亚迪、航天晨光、大众集团返聘
——持续四年被海尔集团、宝马集团（中国）、西部超导返聘
——持续两年被上海商发、中化国际、超威集团、西门子返聘
▼炉火纯青-曾主导操盘100+企业管理效能项目
01-沃尔沃卡车（中国区）-【供应商管理能力提升项目】
02-比亚迪电子部件 -【运营管理能力提升项目】
03-宝马集团（中国）-【精益六西格项目】
04-中国石油天然气集团（川庆）-【中高管理人才培育项目】
05-金沙人才集团-【合伙人培育项目】

实战经验：
二十多年专注企业管理领域研究，其研究领域涉及战略布署、干部管理、人才培育与激励、生产运营、质量管理等；累计1000+场管理系列辅导，为多家企业提供企业管理难题的解答之道。同时老师作为日本产业训练协会中国区MTP师资培训讲师团成员之一，系统培养了200+名【MTP版权认证】讲师。
■曾主导协大国际贸易【企业战略部署】项目，针对目标分解、关键任务实施、绩效合同落实等板块制定流程优化方案并执行，强化辅助流程的服务能力，把竞争力输送到前线；助力企业业绩增涨10倍，人员流失率同比下降30%，利润提升15倍；同时优化企业管理制度与中层干部队伍的培育，为企业培育20+名中层管理者。
■曾主导比亚迪电子部品件五个事业部的【运营管理能力提升】项目，针对企业管理人员的能力提升、一线管理能力建设、生产布局与物流优化、生产效率提升改善等方向入手，解决效率优化、管理能力提升、成本改善等问题，达到流程高效、管理有效、QCD竞争力提升的目的，使得企业的效率提升40%，生产周期缩短50%，年节约1+亿元。 

• 品牌建设与管理

   

  【课程时间】v 4天（4个部分*每一部分1天）v 可以按照客户要求，减少部分内容，改变授课方式。但不能少于2天【课程形式】讲授法，讨论法，问答法，实操法，案例分析法【课程纲要】【开场导入】u 您认为品牌的具体形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何确定的u 品牌有哪些影响力u 品牌与企业核心竞争力..

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• 设备预防性保全技术与管理

   

  课程大纲：第一单元：.现代化设备管理发展趋势-TPM.现代化设备管理“三位一体”模式实施.TPM的概念及保全模式.TPM的目标及目的.TPM活动的八大体系.自主保全.专业保全.革新改善（含效率化个别改善）.MP活动及设备初期管理.教育训练.品质保全.事务革新.安全、卫生和环境..

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• 项目型销售流程与管理

   

  【课程背景】项目型销售是工业品销售中的一种重要模式。这类销售模式的*特点就是复杂，其特点有：一、需要较长的销售周期 二、客户心理会在销售过程中发生多次变化 三、 参与者众多，决策者不是每次都出现由此可见，项目型销售之所以复杂，一个很重要的原因就是他的决策过程很复杂，参与者众多，决策流程复杂。因此，如何认识和理解项目型销售这类..

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• 一线班组长综合素养与管理能力提升

   

  î课程大纲第1章摆正位置，当好“头狼”——从团队成员到团队领导的转型1.一线班组长的角色认知1)讨论：何谓管理，何谓管理者？2)根据能力坐标，你属于哪一类？3)班组长的全新角色及所需要的技能；4)班组长常犯的错误；5)班组长的六项职能转变。2.一线班组长的自我..

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• 新技术与管理培训

   

  一、信息通信产业发展的背景和趋势1、信息通信产业用户现状和发展趋势2、信息通信网络发展趋势二、物联网和NB-IOT技术1、物联网技术、应用现状与发展1)物联网发展背景和基本概念2)物联网产业发展和趋势3)物联网的架构和实现4)物联网组网技术解决方案和技术分类2、物联网组网解决方案1)WPAN（Personal）..

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• 华为文化哲学与管理实践

   

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