关键人才能力建模工作坊

【培训对象】
公司人才发展\培训部门负责人

【培训收益】
● 学员通过两天的学习，全过程了解培训体系的价值及全貌，对整体架构有把握； ● 深度学习胜任力建模的过程，并掌握能力识别与编码技术，为关键人才明确能力画像； ● 掌握培训发展的业务，并学会如何进行培训内容的开发，保证培训告质量执行； ● 掌握甄选课程及培训供应商的能力，为公司培训资源建立科学的管理方式，更好的服务与人才发展。

模块一：组织分析，为人才发展奠定基础
第一讲：承接战略——组织战略发展阶段评估
一、了解整个市场中企业对于培训的需求情况（思考以下问题）
1. 为什么长三角的培训行业占据比例高达50%？
2. 你的企业引进过外部讲师或者送出来过员工参加外部培训吗？
3. 为什么公司需要培训？
4. 有没有测算过一年应该拿出多少钱来投资人才比较合理？
数据分析：从购买度和活跃度来分析自己所在的行业培训情况
二、胜任力是培训体系搭建的关键
1. 最接近业绩结果最直接表达业务需求的语言
课前思考：岗位的人才要求举例，管理岗、销售岗、市场研发岗
示例：三种人才能力标准—K知识、A技能、S态度
3. 胜任力内涵是KAS，胜任力操作性定义是行为
示例：胜任力对比任职资格—IBM、宝洁、SHRM
三、胜任力模型的分类
1. inner自驱能力——影响企业文化
2. soft通用能力——影响绩效管理
3. hard专业能力——影响任职资格
四、敏捷胜任力建模的三原则和三方法
原则一：以终为始——聚焦亟待解决的人才问题 从应用开始，服务于应用；
原则二：精要主义——借助成熟可靠的胜任力词库 方法、结果精要
原则三：敏捷迭代——快速产出最小化成果，快速应用，在实践中检验迭代
方法一：拿来主义
方法二：拿来主义+修订
方法三：用成形的胜任力词典建模
胜任力模型案例讲解：基因卡片模型
五、公司发展的四种战略原型
原型一：经典型做大，成功标准是规模和市场份额；
原型二：适应型求快，成功标准是周期和新产品活力；
原型三：愿景型抢先，成功标准是率先进入市场和新客户满意度；
原型四：重塑型求存，成功标准是节约成本现金流。
练习：战略原型，角色定位和关键挑战连线练习

第二讲：通晓业务——关键岗位业务挑战分析
一、基于关键挑战的关键胜任力
1. 建构思维模式
2. 确保工作结果
3. 促进人际协同
4. 带领团队成功
二、从关键挑战到胜任力：理解胜任力的关键跨越
1. 具备了“关键跨越”的胜任力，才真正胜任该层级的管理工作
2. “关键跨越”的胜任力是新手与熟手之间的分水岭
3. “关键跨越”的胜任力指明新晋管理者需要跨出舒适区，新建立的成功路径

第三讲：洞察能力——关键岗位胜任力建模工作坊
一、预先了解建模工作坊
1. 营造参与感
2. 高效达成共识
3. 推动模型推广
二、开展建模工作坊（注意事项讲解）
1. 模型的能力项上限不超过9个
2. 维度是否全面（如包含思维，协作，团队，执行）
3. 是否反应企业的绩优特点
4. 是否反应企业未来发展诉求
5. 是否包含关键跨越
三、建模产出（一个完整的模型应该包含的内容）
1. 回顾建模目的-以终为始，统一对建模目的的认识
2. 总结项目过程-总结建模过程，呈现建模方法的合理性和有效性
3. 澄清建模逻辑-阐述模型的推导逻辑，呈现模型的来龙去脉
4. 呈现模型产出-展现模型全貌
5. 明确模型应用-回应建模目的，明确后续工作

模块二：体系搭建，为人才发展保驾护航
第一讲：识别人才——人才测评的价值及应用
一、推广与应用模型的方式
1. 宣传推广：通过多种方式，推广并促进企业内对能力模型的理解
2. 工具落地：通过评估工具，将能力模型落地，真正应用于人才评估
3. 评估应用：将能力模型应用于企业的人才招聘，选拔，盘点及梯队等各方面，人才管理形成闭环
二、课程总结-胜任力的概念
1. 胜任力对应心理学
2. 任职资格对应人力资源

第二讲：系统构建——构建企业的培训体系
1. 从哪里开始-易着手、易搭建、易应用
2. 用什么方式-拿来主义、拿来主义+修订、基于胜任力词典
3. 基于什么逻辑-战略和业务、工作内容

案例-培训创新：课程内容打磨及授课形式创新
案例讲解：德勤、荣程集团、美豪酒店集团培训内容开发

模块三：体系搭建，为人才发展科学评估
第一讲：效果评估——课程培训跟踪及培训绩效考核
1. 问卷调查：了解学员对课程效果的主观评价
2. 测试考核：通过测试题检验学员对所学知识的掌握情况
3. 观察记录：通过观察学员的表现来判断培训效果
4. 案例分析：对学员进行案例分析，检验所学知识和技能的实际应用情况
5. 反馈交流：与学员进行面对面的反馈交流，促进培训效果的提升
6. 直接应用：将学员直接应用到工作中，检验其学习效果
7. 数据分析：通过收集和分析相关数据，对培训效果进行客观评估
8. 研讨会议：组织学员举行研讨会议，让他们自己分享学习体会和感受
9. 实地考察：实地考察学员是否将所学的知识应用于具体工作场景中
10. 成果展示：学员通过成果展示的方式来展示其学习和应用效果
案例教学：申洲集团人才发展中心培训项目评估

案例-资源甄选——外部课程甄选的核心原则
案例讲解：举例机构甄选课程与企业甄选课程的原则

案例-持续发展——案例萃取及训战结合体系搭建
案例讲解：华为案例萃取与训战斗体系的全过程框架

拓展精进：
专题管理1-3《问题分析与解决》™️
专题管理2-3《冲突管理工作坊》™️
专题管理3-3《关键人才能力建模工作坊》™️
通用管理1-3《中层管理者的管理能力提升训练》™️
通用管理2-3《跃升领导者的六项精进》™️
通用管理3-3《PDCA高效管理实践》™️
综合管理1-2《精细化行政管理体系落地实践》™️
综合管理2-2《培训体系搭建及内容开发》™️
建议精进学习《培训体系搭建及内容开发》™️，进一步强化团队解决问题的能力提升 

17年企业人才管理实战经验
复旦大学管理学硕士
国家人力资源管理师
胜任力认证专家/人才测评认证专家
江西省新能源科技职业学院客座教授
曾任：中冶集团（世界500强）丨上海公司总经办负责人
曾任：水石国际建筑设计院（上市）丨人事行政经理
曾任：某金融上市集团丨高层管理岗
——擅长领域：中层管理者技能提升、企业高潜人才培养、培训体系搭建、问题分析与解决、高效执行力、行政管理……
——著有书籍：《十八般管理兵器图鉴》、《重塑企业行政管理》、《行政管理实用全书》、《人力资源管理数据地图》
——累积服务过100+家企业：中国银行、华润医疗、万宝龙、宝钢集团、中化国际、沃尔沃、新城地产等公司，帮助过100000+名职场精英管理能力提升
——独创企业人才管理/赋能工具：《黄金圈思维管理工具》《职能权责体系模版》《职业胜任力建模工具》《PDCA项目执行地图》等

实战经验：
杨小钟老师在企业人才培养领域上有独特的讲解，熟悉人才管理工具和技术，能够准确把握企业和员工的需求，优化人才资源配置，注重新时代下人才发展的个性化和全面性，帮助企业有效地管理和利用人才资源，提高企业的核心竞争力。

[01]NONOO潮牌水杯-人才发展流程建设项目
——曾以产品开发、市场营销、人才绩效、团队建设四个维度为抓手，为企业搭建业务流程线（共计92项流程）以及职能权责体系（共计12项），为员工的发展提供了全方面的技能赋能支持，累计培养了近100名优秀的业务人才，为公司进军中国新潮国货品牌项目奠定了良好基础。

[02]味德丰-人才发展体系搭建项目
——曾基于8大体系（人才体系、胜任体系、测评体系、课程体系、评估体系、讲师体系、制度体系、运营体系）10大流程为为公司搭建了全面的人才发展模型，在行业内开创了先河，
并开展《管理技能提升》《高潜人才胜任力》《核心干部人才管理培训》等系列课程的培训累计100+场，为企业输送近80名优秀管理人才、200名业务关键人才，为公司全国品牌扩张及人才发展奠定了基础。（搭建的人才发展模型沿用至今）

[03]美豪酒店集团-企业大学建设
——根据集团的特性，从线上选型、内容开发、体系建设、运营机制等维度入手，全面搭建集团企业大学的落地，同时完成300员工的人才测评，建立人才发展数据库，为企业打造可持续发展的人才培养路线。助力酒店被同程成功入股，该企业大学也成为目前业内规模和影响力一流的民营酒店企业人才发展基地。 

• 阿里企业文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企业文化一、正确理解企业文化1、价值观是企业文化的核心2、企业文化是管理者价值观的延伸3、企业文化是一群人内心共同认可的东西4、企业文化落地是通过规则实现的二、阿里企业文化的搭建1.阿里管理文化的底层逻辑—儒、释、道2.阿里企业文化的变革3.阿里价值观落地秘籍与员工行动的做法4.企业文化搭建体系..

  ￥   元/ 天

  人气：745  

  

• 关键人才的保留与激励

   

  课程大纲：第1单元 关键人才管理的概述1.企业的核心竞争力不是人才，而是人才的管理能力；2.谁是关键人才？关键人才评定标准；3.和关键人才建立联盟关系；Ø彼此承诺、共同成就案例：奈飞公司的人才联盟4.如何识别关键人才？Ø人才甑选计划：结果法和行动法Ø人才盘点计划：态度、能力..

  ￥   元/ 天

  人气：708  

  

• 云战略转型工作坊

   

  云战略转型工作坊第一单元 企业云战略的实践介绍（半天）1.云计算全球趋势和典型企业2.甲骨文的云转型实践-从OP到Cloud的业务和组织变化3.平台战略的定义和设计-平台模式特征和类型，平台商业的设计架构4.平台商业转型的实践要点-平台商业模式的成功和失败案例分析5.推动云转型的组织最佳工具-工作坊第二单元 云战略转型工作..

  ￥   元/ 天

  人气：890  

  

• 数字化转型的设计思维工作坊

   

  主题一、数字化转型和设计思维Ø数字化转型的三大模式与商业创新的三个特征Ø商业创新四大方法和案例分享Ø传统企业的数字化转型和商业创新的本质挑战Ø价值创新的本质和案例分享主题二、设计思维的基本理念与步骤Ø什么是设计思维（Designthinking）&Osl..

  ￥   元/ 天

  人气：1233  

  

• 制造业数字化转型工作坊： 业务模式、组织、流程、人、目标和考核

   

  1为什么制造业数字化转型是生存下去的唯一出路——痛点和困境1.1数字化转型为企业带来的六大竞争力1.1.1基于数字技术设计更好的客户体验，得到更多，更忠心的客户1.1.2基于数字化技术，链接科技创新和客户体验，进行快速产品创新1.1.3数字化技术赋能，企业可以精准的运营，得到速度，敏捷型，质量和成本的竞争优势1..

  ￥   元/ 天

  人气：1365  

  

• 修出好“型”来—九型人格工作坊

   

  课程简介： 俗话说：“江山易改，本性难移”，这“性”，指的就是个性，也就是心理学上所称的性格。所谓性格，也可区分为个性与格局，人的成就大小，正与个性格局，有着密不可分的关系。知人必先知己，知心必先正心，这是一次反求诸己，正心知心的性格聚会！来看看你是怎样的人，不同的人看到这样的信息，会产生不一样的感觉，..

  ￥   元/ 天

  人气：2129