结构化思维在职场的运用

【培训对象】


【培训收益】
12+工具包，让你快速掌握逻辑思维的方法，让你有方案时，能想清楚、说明白； 理解结构思考力的核心理念，能清晰儿全面地思考问题； 汇报时，让观点更明确、结构更严密、更清晰表达要点； 演讲时，让内容更生动、逻辑更严谨，更打动他人； 说服时，让表达更有力，精准说服他人； 20+职场公文结构万能公式，让你撰写材料不再难

第一讲、理论基础篇：透过结构看世界
（一）结构化思考力应用场景
1.接受信息：倾听与阅读
2.表达信息：写作与沟通
3.思考决策：分析与判断
（二）透过结构看世界、洞悉事物本质
1.透过结构看世界是一种生活态度
2.只有想明白了，才能说明白
（三）结构思考力的核心理念：三层次模型
1.理解：隐形思维显性化
2.重构：显性思维结构化
3.呈现：结构思维形象化
（四）结构思考力的训练工具：金字塔结构
1.电梯原理
30秒说清楚任何事情
2.结构思考
强调先总后分的立体化思维
互动视频观摩：结构化思维在不同生活场景的运用
实操演练：你如何给领导汇报事务？
第二讲、方法篇：透过结构看思考
（一）理解信息：如何打破信息传递僵局，让隐性思维显性化
1.识别要点
识别信息的事实与观点
2.判断关系
判断事实和观点的对应关系
3.概括归纳
一句话概括内容，有力简洁
（二）坐标轴法：审视问题
1.事务的结论是什么？
2.理由是否充分？
（三）重构信息：整理思路，显性思维结构化
1.结论先行
结论先行表明观点
依次阐明要点，对观点进行说明
再次总结观点
2.以上统下
有结论、有理由
练习：运用结构化思考力四大原则整理信息
3.归类分组
为什么要分类
分类的标准：MECE原则
4.逻辑递进
逻辑类型
职场中如何排序？
5.视频案例分析及互动练习
奇葩说辩题：婚姻中，你是否容忍你的伴侣开小差？
与上级汇报工作，如何表达更清晰？
（四）呈现信息：优化表现，显性思维形象化
1.配关系
2.得图示
3.上包装
第三讲：表达篇：透过结构看表达
（一）5W2H描述问题法
1.Why：为什么会发现？
2.How：怎么发生的？
3.Where：在哪里发生的？
4.Who：有哪些人？谁出了问题？
5.How much：问题程度如何？
（二）AB法则，让表达更有针对性
1.A：明确受众是谁？他喜欢什么方式和内容？
2.B：你期待对方有什么行为结果？
（三）SCQA法则：高效沟通公式
1.S（情景）∶ 原本稳定的状态描述
2.C（冲突）∶颠覆现状、发现问题
3.Q（疑问）∶选出待完成重要课题
4.A（方案）∶提出假设性解决方案
假设思维，挖掘问题背后的真实原因
（四）SAP法则：让你的标题吸引人
1.S∶ 简单Simple
有力简洁，更便于记忆
2.A∶ 准确Accurate
精准无误，更能凸显主题
3.P∶利益Profit
切入利益，吸引听众
（五）头脑风暴的运用，团队的力量解决问题
1.什么是头脑风暴
2.头脑风暴的分类
3.什么是臭皮匠协议
4.创新的层次：更新、改变、创造新东西
5.头脑风暴的方法
互动：头脑风暴新员工如何加快成长步伐，运用结构思考力整理展示
第四讲：应用篇：运用结构提升工作效率
（一）结构化思考力在汇报工作中的运用
1.关于汇报的基础认知
汇报的概念
汇报的场景分析
汇报的作用
四大注意事项
2.如何实现精准有效汇报
前期准备：仪容仪表规范、克服紧张
生动开场的方法与内容
内容准备四步法
三大经典结构
巧妙收尾的方法与内容
3.实操演练
互动：运用汇报模型，选择你喜欢的主题模拟汇报工作，要求思路清晰，表达精准。
（二）结构化思考力在演讲中的运用
1.目标为导向设计演说逻辑
如何明确演说的目的？
如何确定演说的主题？
如何了解听众的组成？
如何演说呈现更震撼？
如何搜集演说的素材？
2.如何快速成为演说高手
呈现核心价值和人设的【自我介绍】
如何开篇给听众难以磨灭的印象
如何完美收尾，让听众记忆犹新
演说内容的组织技巧
3.演讲稿核心要点
演讲1个核心主题
讲故事建立听众的共鸣
把数字形象化
提供口头路线图
赋予更宏大的意义
4.实操演练
互动：运用演讲设计模型，选择你喜欢的主题发表一个演讲，要求故事以小见大、内容有逻辑层次、有价值升华。
（三）结构化在说服他人中的运用
1.说服场景：生活处处有说服
发布新的绩效方案
让领导给你加薪水
做销售卖产品
劝学生努力学习备战高考
家人旅行行程意向有冲突
2.说服万能结构方法：一致性原理
认知认同--平衡三角
案例分析：我--偶像--抽烟
每个人都渴望保持内在一致
找到TA的三角形，锁死三边
承诺认同
偷窃实验
案例分析玩具分批销售
3.实操演练
互动：设计一个职场或者生活说服场景，利用一致性原理设计平衡三角形或者承诺认同方法，说服对方。

（四）结构化在职场公文撰写中的运用
1.做的好不如写得好，材料撰写皆有序章
不是文秘≠不用写文章
应用文≠八股文
以问题为导向 解决实际问题
2.21个万能结构公式，让你不再下笔难
办法/制度=总则+分则+附则
证明=标题+称谓+正文+结语+落款
大事记=时序性+摘要性+选择性
工作总结=全面+概括+客观
简报=报头+正文+报尾
简讯=标题+导语+主体+结语（+附件）
会议讲话稿=沟通性+适合宣读+语言平实
述职报告=基本情况+成绩经验+问题教训+今后计划
经验交流材料=典型性+时代性+效果显著性
个人先进事迹=基础信息+优秀事件/成就
报告=过去情况+现存问题+未来改进
请示=导入+请示事项+固定结尾
批复=导语+表态+固定结语
通报=真实性+教育性+信息传递
通知=知晓+指令+时效+精炼
会议纪要=纪实+摘要+约束
3.案例分析及实操演练
案例分析：结合结构化万能公式，进行模板案例分析
实操演练：运用结构化万能公式，模拟材料撰写 

讲师资历：

重庆大学教育学硕士、传播学学士国家教师培训项目特聘演说讲师
中华全国总工会文工团特聘讲师重庆大学特聘讲师
曾服务过中国管理科学院、国家职业教育管理专业委员会、中粮集团、国家电网、重庆市政府、山东东营市政府、重庆银行、重庆大学等政府、国企、央企单位和高校。

职业经历：
从事人才发展培训行业7余年，对课程研发及培训授课输出具有独到经验和深刻见解，开发多门热门培训课程，辅以丰富的授课经验、科学的教学设计、可复制工具，让理论知识提升与实战工具落地，促进员工成长及企业业绩增长。

授课特点：
授课形式：寓教于乐，轻松风趣的课程环境，让学员在愉悦氛围中学有所获；
授课内容：实操性强、落地性强（员工辅导经验丰富）、教学设计侧重测学考练评、可复制工具箱，内容也延申只至实际工作场景，促进绩效提升
授课服务：灵活定制，将结合前期调研与测评针对性设计课程内容，更符合企业和学员需求。

 

 

序号 课程名称 课程大纲

 

 

 

1

 

 

《可复制的演说表达力》 一、把握关键
1.开讲准备
2.打破僵局
3.把握关键
二、框架思维
1.内容清晰
三、化解焦虑与气场修炼
1.化解焦虑
2.气场修炼
四、故事思维
1.故事的魅力
2.故事素材
3.故事画面感
4.故事情感
五、场景运用
1.建立和陌生人第一次见面的友好话题
2.引导对方行动
3.说好赞美话，给予对方想要的认同感
4.如何拒绝，用正确的方式说“不”
5.说好道歉话
6.反驳对方立场
7.用幽默成为表达有料、有趣、人人喜欢的人

 

 

 

2

 

 

《高情商表达力
——提升你的“言”值》 一、表达力就是影响力
1.能说不等于会说
2.表达的三种类型
二、突破表达的心理障碍
1.拆除内向标签
2.应对紧张的方法
三、有逻辑的表达力
1.金字塔结构的表达逻辑
2.视频观摩：具象表达力场景
3.场景演练：输出倒逼输入
四、用高效自我介绍开启表达人生
1.自嘲法
2.金句法
3.故事法
4.数据法
5.提问法
五、可变现的销售表达力
1.引发兴趣，产生共鸣
2.找到痛点
3.优势建立
4.给出方案
5.预演成交
6.解除抗拒
7.制造惊喜
8.给安全感

 

 

 

 

3

 

 

 

《俘获人心的销售表达力》 一、认清销售价值
1.【销售定位】——销售的自我价值
2.【销售观念】——你不是站在客户的对面，而是站在他的旁边
3.【销售心态】——二八法则：碾碎恐惧，学会接纳自己
二、让销售思维清晰
1.【销售原则】——基本的原则不会有太大变化
2.【销售角度】——从顾客的角度看问题
3.【销售障碍】——导致我们销售障碍的两个原因
三、了解顾客心态
1.【顾客不关心你】——找到需求与痛点
2.【顾客不了解你】——构建购买环境，激发消费欲望
3.【顾客不信任你】——罗列证据取得顾客的信任
4.【顾客不着急买】——四大技巧，让对方果断下单
四、销售八步法
1.【引发兴趣，产生共鸣】——巧用赞美、共同话题，消除对方的防备
2.【找到痛点，满足需求】——抓住痛点，心甘情愿买单
3.【优势建立】——因为相同接受你，因为不同而选择你；如何突显自己的差异化。
4.【给出方案】——有限的选择，锁定结局
5.【预演成交】——运用画面感染力，促成成交
6.【解除抗拒】——先发制人，说出顾客的担心，更能俘获人心
7.【制造惊喜】——制造惊喜，让顾客快乐下单
8.【给安全感】——给足后路，让顾客后顾无忧
五、实战演练
1.【实战演练】
2.【复盘总结】——深化记忆，让销售技巧信手拈来

4

《职场万能沟通与表达法》 一、理论基础篇
1.结构化思维
2.FAB法则
二、表达技能篇
1.自我介绍
2.演讲
3.讲故事
4.幽默表达
三、实战场景篇
1.领导沟通
2.同事沟通
3.客户沟通

5

《职场沟通表达力》 一、沟通的概述
二、沟通的法则
三、有效沟通技巧
四、有效的肢体语言
五、沟通情商：用反馈增进有效沟通的质量
六、 客户投诉处理技巧

6
《价值百万的人际效能提升法》 一、掌握DISC基础知识：行为风格与核心要素；
二、互动观摩：发掘自我与他人潜能；
三、辨人、识人快人一步，使用DISC提升人际效能；
四、场景演练--认知自己和他人思维偏好不同，建立链接；

7
《结构化思考力在职场的运用》 一、理论基础篇：表达三要素、基本概念、核心原则；
二、结构性思维原则与运用：4大原则；
三、结构性思维在工作中的运用：头脑风暴、沟通、演讲、工作总结；
四、场景演练--不同场景的实操运用演练与指导； 

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