从“技术能手”到“管理高手” 班组长五大核心胜任力修炼

【培训对象】
一线班组长、车间主任、工段长等基层管理者

【培训收益】
 找到员工拒绝协作与执行不力背后的深层原因；  找到激活员工工作动力的规律与方法；  理解沟通本质，掌握班组沟通的白金法则；  掌握班组激励的原则及员工激励十大方法；  掌握提升协作力和抗压力的实用方法。

 第一部分
执行力修炼  管理体验与案例分析
 班组是落实企业政策的第一阵线
 班组长执行不力的根源
 培养迅速反应、马上行动的能力
 提升班组长执行力的有效方法
 执行的工具——PDCA ①避免班组执行不力问题
②掌握执行技巧与方法
③全面落实高层政策与
中层规划
第二部分
激励力修炼  管理即激励
 班组激励的基本原则
 班组激励的十大方法
 如何激发班组的工作激情？
 如何多用正激励？
 学会使用负激励？ ①解决“以罚代管”困境
②增强班组凝聚力
③提升班员工作激情
④挖掘班员工作潜能
第三部分
沟通力修炼  管理体验与案例分析
 班组沟通的白金法则
 实现班组良好沟通的技巧
 如何与上级进行积极有效的沟通？
 如何与班员进行协作沟通？
 如何与同级进行配合分享的沟通？ ①解决不愿沟通的问题
②解决不会沟通的问题
③解决衔接不力的问题
④高有效沟通的技巧
第四部分
协作力修炼  管理体验与案例分析
 管理就是“借力”
 学会有效借力的技巧
 提升班组指派与授权能力的方法
 如何带领团队完成既定目标？
 如何打造班组内部的高效协同力？ ①解决互相推诿的问题
②解决单打独斗的问题
③解决衔接不力的问题
④提升班组内部协作性
⑤解决班组之间的冲突
第五部分
抗压力修炼  班组长“累”的原因与解决方法
 日常减压的有效方法
 班组长如何超越工作压力？
 班组长如何处理班组冲突？
 如何把牢骚当作一面镜子？
 班组长“发火”的艺术 ①解决班组压力太大问题
②解决管理太“累”问题
③解决班组冲突的问题
④学会有效减压

 

 翟振芳 老师
——企业班组建设及班组长能力提升专家
 东北大学管理学硕士
 曾任中公教育集团（上市代码002607）远程部产品总监
 曾任国内某班组建设专业咨询机构产品研发总监
 曾任国网公司蒙东电力本质安全建设特聘顾问
 曾任中粮集团、中煤集团、国投集团等央企班组建设特聘顾问
 曾任国航集团、浙能集团、中泰集团、特变电工集团、盛源集团等大型企业班组建设特聘顾问

【个人简介】
翟老师拥有十余年班组建设咨询与培训经验，服务过上百家企业，具有扎实的理论功底和丰富的实践经验。基于上百个多样本咨询服务案例，构建形成了企业班组建设的一整套方法论与落地工具体系，为推动企业“三基”（基础、基层、基本功）管理提升持续赋能。
翟老师立足国网蒙东电力本质安全建设咨询项目，潜心钻研，开拓创新，完成了企业本质安全化管理的全新方法论探索，并主笔撰写了《本质安全化建设探索与实践》一书。该项目荣获内蒙古自治区管理创新一等奖、全国管理咨询优秀案例二等奖、国家电网公司重大管理创新成果二等奖、商业评论杂志最佳行动奖等多项殊荣。
翟老师曾服务国投罗钾班组建设项目，担任项目经理。该项目荣获新疆自治区管理创新一等奖、全国管理咨询优秀案例二等奖、商业评论杂志最佳行动奖等多项殊荣。通过开展班组建设，2015年国投罗钾公司共完成1867项六源治理奖，331项OPL奖，80项六项改善奖，239项金点子状元奖，134项合理化建议奖，并已全部付诸应用。另外，通过开展班组建设工作，国投罗钾公司综合管理绩效得到明显提升，各类关键业绩指标比2014年均有较大提升。举例：仅以硫酸钾厂为例，2015年累计生产硫酸钾150.50万吨，优级品率100%，比计划增加20万吨，完成计划的115.32%，单月产量最高达到19.5万吨（1月），周产量4.2万吨，主要消耗指标比同期大幅降低。
翟老师立足项目实践，探索构建了班组管理“创标建模”基本方法论，即通过“问题诊断——培训赋能——创标实践——兑标萃取——管理建模——持续改进”系统推进，激活组织内生活力，力求实现“一班创标，班班优化，一处改善、处处改善”，有力促进了企业综合绩效的明显提升。
翟老师以企业“三基”管理提升为着力点，本着对标全球最佳实践的前瞻视野和脚踏实地的工作作风，以推动企业基础管理提升、基层管理者胜任力提升、产业工人基本素质提升为终生使命，致力于为中国企业做大做强而奋斗！

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