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新员工培训——打造职场“七有”新人

新员工培训——打造职场“七有”新人

课程编号：50126

课程价格：￥0/天

课程时长：1 天

课程人气：395

行业类别：行业通用     

专业类别：职业素养 

授课讲师：赵阳

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
企业新入职应届生

【培训收益】
使新员工认知什么是职场与职业角色 使新员工树立积极的工作心态 使新员工掌握设定工作目标的方法 使新员工掌握制定工作计划的方法 使新员工掌握提升工作效率的方法 使新员工明确执行的目的和意义 使新员工了解沟通的作用和方法 使新员工了解如何正确的进行工作汇报 使新员工了解如何进行有效的团队协作

课程导入：认识职场、职业与职业人
一、什么是职场
职场是职员工作的场所
职场是展现价值的舞台
职场是个人成长的平台
二、什么是职业
基本概念：是个人取得生活来源的一项主要手段
社会角度：是一种特定的社会角色
个人角度：是一条自我实现之路
三、金牌职业人有哪些特征
传统好员工
上班准时
不迟到、不早退
做好本职工作
金牌职业人的特征（工作状态的三化/五合适）
流程化、规范化、制度化
合适的时间、合适的地点、用合适的方式、说合适的话、做合适的事
四、工作职业角色的定位：职务代理人
从上往下逐级委托从下往上逐级代理​
职位与职级的委托代理关系
上司是第一客户，永远和上司保持一致
你的角色决定了什么
你的位置
你的行为
你的工作关系
你的职责
五、职场中的七有职业人
心中有阳光
做事有目标
事前有计划
时间有管理
执行有结果
遇事有沟通
协作有团队
第一部分：心中有阳光
一、职场的三圈模型及其含义
要做的→价值圈
能做的→能力圈
想做的→兴趣圈
案例：什么是最好的职场状态
二、职场不同状态的对策方法
厌倦对策：
厌倦：有价值、有能力、没兴趣
悦纳：调整心态，接受
培养兴趣：设置挑战提升兴趣
职业发展：横向发展，工作丰富化
案例：工作没有兴趣的小张
焦虑对策：
焦虑：有价值、有兴趣、没能力
悦纳：调整心态，接受
降低要求：认清自我、设定阶段目标
提升能力：定目标、找差距、做计划、长本事
案例：心有余而力不足的小王
失落对策：
失落：有能力、有兴趣、没价值
悦纳：调整心态，接受
自我激励：鼓励和认可自己，链接价值
投入资源：寻求多方面的帮助和指导
案例：自我激励的小李
三、职场情商修炼的七个方法
把看不顺的人看顺
把看不起的人看起
把不想做的事做好
把想不通的事想通
把快骂出的话收回
把咽不下的气咽下
把想放纵的心收住
第二部分：做事有目标
一、目标与需求的关系
目标是基于需求的具体描述
目标不清造成的行为偏差
案例：工作干不到点上的小张
确认领导需求的四步法
案例：接到领导需求时“啰嗦”的小赵
重复一遍领导的需求
确认需求的背景目的
明确实施的联络机制
提出自己的建议需求
设定目标的SMART刀法
Specific具体的：一刀砍掉模棱两可
Measurable可衡量的：一刀砍掉标准争议
Attainable可实现的：一刀砍掉不切实际
Relevant相关的：一刀砍掉无关目标
Time-Based：一刀砍掉无限拖延
练习：你准备怎么列工作目标
二、目标与结果的关系
目标是对未来结果的预期
“不合理”的目标才是真目标
案例：陈春花教授对于目标的反常识观点
主动设定挑战性的目标
案例：一把尺子解决越南儿童营养健康问题
案例：从员工到经理vs从员工到资深老员工
拓展自己的舒适区：突破→拓展→提升
案例：只用“二指禅”打字的小李
一页纸目标设定工具
第三部分：事前有计划
一、对于计划的理解误区
急于行动、疏于计划
案例：疏于计划的基建处老王
把目标拆解当计划
案例：制定销售计划的张经理
二、计划是把目标翻译成行动
没有行动的计划是无效的，没有计划的行动是致命的。
案例：怎么为老刘做计划
三、如何制定计划
工作任务的结构分解
计划的五大要素
质量/目标
时间进度
预算/资源
风险预案
人员
工作进度的编制
案例：如何提高清扫工作的时间利用率
第四部分：时间有管理
一、时间管理就是做决策
练习：你是否急于行动
二、麦肯锡工作法：效率与效能的关系
在效率与效能无法兼得的情况下，首先着眼于效能，然后再设法提高效率。
效率：正确做事
以正确的方式做事，是一个速度问题。正确做事强调的是效率。
效能：做正确的事
做正确的事，是一个方向问题。做正确的事强调的是效能，效能重视时间的最佳利用。
三、时间管理矩阵图
时间管理矩阵的坐标
重要：个人觉得有价值及对你的使命、价值观及达到目标具有贡献的活动。
紧急：你或别人认为需要立刻处理的活动。
时间管理矩阵的象限
重要·紧急：·危机·急迫的问题·有限期的任务
重要·不紧急：·准备及预防工作·计划·关系的建立·培训，创新
不重要·紧急：·干扰，一些电话·一些会议·一些紧急事件·凑热闹的活动
不重要·不紧急：·细琐的工作·浪费时间的闲聊·不关紧要的信件·看太多的电视
练习：制定你的日程表
第五部分：执行有结果
执行与监控是共生共存的。没有了执行，控制就失去了对象；没有了控制，执行就好似蒙上了“眼睛”
一、什么是执行
执行就是给出结果的行动
案例：老黄是如何完成工作任务的
态度不等于结果
职责不等于结果
任务不等于结果
付出不等于结果
可能（希望）不等于结果
二、执行中的问题和对应方法
“忘了做”怎么办
案例：“多线程”工作的文员小静
把计划翻译成行程
工具：便签、日历、看板
“拖延症”怎么办
案例：一写报告就拖延的小桑
强化期限
创造环境
简单入手
“不会做”怎么办
按照标准流程作业
案例：麦当劳怎么洗抹布
向老员工请教的正确姿势
案例：小孙请教工作时的四个步骤
解决复杂问题的LEAD模型
案例：艰难搞定客户的大李
三、执行过程中的控制
给自己设置监控机制
出现问题时的5Why分析法
案例：工序停产的真正原因
工作中热炉法则
案例：上千万业绩的销售小周为什么被开除
第六部分：遇事有沟通
一、什么是沟通
二、乔·哈里沟通视窗
公开区
自己知道，别人知道
隐藏区
自己知道，别人不知道
案例：如何打破知识的诅咒
盲点区
自己不知道，别人知道
潜能区
自己不知道，别人不知道
三、PDP性格分析
老虎型——成就策略
孔雀型——和谐策略
考拉型——安全信赖策略
猫头鹰型——理性策略
变色龙型——平和策略
四、做好工作汇报
工作汇报的目的
反映情况
求得指导帮助
工作表现
工作汇报的原则：MECE原则
不重叠
不遗漏
练习：句子是否周密完整
表达中的FAB法
Feature属性——因为……
Advantage作用——所以……
Benefit益处——这意味着……
案例：经理A与经理B的汇报
第七部分：协作有团队
一、团队的三大特征
角色
协作
目标
案例：某企业的团队锦标文化
二、团队成员的角色特征
务实者角色
批评者角色
支持者角色
发起者角色
协调者角色
感性者角色
练习：明确自己的角色定位
三、团队协作的基础：建立信任关系
什么是关系
中国典型人际关系的基本模式
传统与现代人际关系
什么是信任
基于能力的信任
基于动机的信任
 

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