班组长胜任能力训练

管人
第一部份、现场管理者的角色认知和必备技能
1．班组长的职责作用
2．班组长的位置-----班组长的承上启下
3．班组长的职责和任务
4．班组长的素质要求
5．班组长的定位
6．班组长的使命
7．班组长管理能力分析
9．班组长的思维理念
10.班组长的管理功能
11.班组长一日工作全貌
12.高效率早会的进行
13.具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础
14.现场管理的5大要素
第二部分：现场人员管理
1、观念：员工离开公司，更多是离开上司
2、现场人员管理6大核心工具
3、一线主管如何树立个人威信
4、员工正确指导与引导方式
5、四种员工指导方式：命令、说明、参与、授权
6、二个三，三个一对一
7、高效团队沟通4项原则
8、人际沟通中的7大障碍
9、沟通的步骤和方法
10、团队有效沟通中的6个要领
11、与上级主管沟通的4个原则（数、简、行、馈）
12、与上级主管有效沟通的6个技巧
13、如何正确对待上司的严厉批评
14、与部属沟通的总体原则
15、与部属有效沟通的7个技巧
16、与同级主管沟通的技巧
17、如何有效地激励班组团队
18、绩效管理与目标管理实施步骤
19、培育部属的内容
20、培育部属的方法
21、OJT工作教导方法
22、做好教头的8“戒”
23、案例：如何处理与你唱对台戏的员工
24、案例：如何引导性格孤僻、忧郁型员工
25、讨论：如何管理好80、90后员工
管事
第三部分：现场现场7S管理
1、观念：1%的细节失误=100%失败
2、问题现场现场图景案例分析与改进
3、现场现场管理核心目标与目的
4、7S：全世界制造型企业实用管理标准
5、如何系统有效推进7S管理体系
6、7S推进失败案例剖析：一紧、二松、三跨台、四重来
7、现场可视化管理及实施案例
8、现场颜色管理及实施案例
9、现场看板管理及实施案例
10、现场“六到”安全管理制度
11、强化现场安全管理“责任制”
第四部分：创新管理
1、几种阻碍创新的不良心理
1) 经验思维
2) 从众思维
3) 思维凝滞
4) 吝惜时间
5) 问题超载
6) 安于现状
7) 恐乱怕错
8) 急于求成
2、创新的形式
1) 主动型创新
2) 生存型创新
3) 惰性
4) 企业自发
3、创新的六种形式
1) 经营模式创新
2) 科技创新
3) 产品创新
4) 行销创新
5) 服务创新
6) 供应链创新
4、创新思维的技巧
1) 设问法
2) 移植法
3) 组合创新法
4) 列举法
5) 创新思维的方法
6) 组合创新法
7) 观察创新法
8) 需求创新法
9) 转换创新法
10) 替代创新法
11) 挖潜创新法
12) 变异创新法
5、改善的三步骤
1) 第一步寻找榜样
2) 第二步学习榜样
3) 第三步超越榜样
6、创新的基本程序
1) 信息搜集
2) 大胆的设想
3) 利用专业知识的研究
4) 观念成果的产生
5) 实验，反复的实验
6) 实践中不断的探索
7) 实体成果的产生
第五部分：现场日常管理
1、观念：日事日毕、日清日高
2、创新班组早会，让早会更有成效
3、现场流水线管理技巧
4、现场每日“交接班”管理办法
5、产品合格率指标分析与改进
6、车间标准工时评定方法
7、提升生产效率的7个技巧
8、生产报表5大要素QCDPS
9、车间标准化及改进
10、如何处理插单和急单
管物
第六部分：如何降低现场成本
1、观念：降本增效
2、辅材成本控制与管理
3、呆、废料处理的3个及时性原则
4、现场物料的日常盘点管理
5、现场物料盘点中4大误区
6、设备故障降低
7、目视管理
8、设备点检
第七部分：现场质量保证
1、观念：品质是企业的尊严
2、品质=90%的意识+10%的知识
3、如何强化全员的集体品质意识
4、8D质量改进工具的应用步骤
5、案例：日本丰田汽车公司解决质量问题7个步骤
6、IQC、IPQC、FQC、OQC检验制度
7、三检：自检、互检、专检
8、5MIE质量问题分析与改进方法
9、实用的QC改进工具应用
10、如何做好换线过程品质控制
自我管理
第八部分：一线主管职业精神与高效执行力
1、观念：品格第一
2、能完成100%，绝不只完成99%
3、一线生产主管必修的7大职业操守
4、“诚信”为立身之本
5、敢于“担当”，对结果“负责”
6、“服从”上司是一种美德
7、“敬业”是一种工作态度
8、“自信”是一种积极心态
9、“自律”的一线生产主管才有资格升迁
10、“正直”的一线生产主管最可信赖
11、“尊重”下属就是“尊重”自己
12、讨论：“问题”与“优秀”一线主管管理方式比照分析

清华、上海交大特邀讲师
英斯捷认证师
多家咨询机构高级顾问

实践经历：
刘老师先后在国际知名企业中担任过质量主任、企业管理经理、生产总监、总经理等高级管理职务，从事过生产、计划、质量、设备、物资、行政等管理工作，积累丰富的企业实际管理经验。

刘老师具备五年的专业培训讲授经验，强调实战与现场的结合，对于生产管理、质量管理、物流管理具有丰富的实战经验和独到的见解，尤其是在生产管理、班组长能力提升、质量管理方面积累的丰富的经验。
三星电机有限公司—质量主任（1993至1996）
协宇塑胶有限公司—生产总监、副总经理 （1996至2000）
安信达顾问有限公司—高级顾问师（2000至2005）
上海NQA认证有限公司—审核员（2005至2007）
广州聚腾顾问有限公司—高级顾问师（2005至2007）

※生产系列课程（如班组长、生产计划，生产现场管理，JIT，IE，TWI等）

※质量管理系列课程（QC手法、QCC、MSA，FMEA，SPC，QFD等）
※ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等国际体系认证辅导

培训课题 ：
[生产管理类]：《生产计划与进度管制实务》、《物料管理绩效提升及库存控制》、《5S与现场管理》、《IE手法实战应用》、《卓越班组长》、《班组建设》、《精益生产》、《生产效率损失分析与改进》、《生产工程管理》、《TWI督导层管理培训》、《TPM全面生产保养》、《现场问题分析与解决》 

[质量管理类]：《FMEA失效模式与效应分析》、《SPC统计制程管制》、《QC手法在现场中的应用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽样技术》、《QFD》、《生产工程管理》、《质量意识和质量管理》、《TPM全面生产保养》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》

 

• 高效能班组长风暴训练营

   

  【课程背景】郡县治，乃天下安。习总书记在接见全国县委书记说的一句话,县是构成国家政府基本执政单位,县治理好了,国家就好了。换到企业管理中也是这个道理，可以说是班组治，乃企业安。而班组治理好坏和班组长的能力水平有很大关系。而遗憾的是大多部班组长都是从基层员工提拔上来的，是技术和业务的能手，当一旦要管理一个团队的时候就显得力不从心，导致团队效率低下，各种..

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• 电力班组长综合管理技能提升训练

   

  【课程背景】◆ 一线主管或班组长能否准确把握自己的角色与职责？◆ 面对上司交付的工作如何来计划、组织、指挥、控制，对上司交付的工作能否执行到位，能否带领下属很好地完成？◆ 企业一线干部如何从经验型向知识型转变，从技术型和技能型向管理型转变，实现标准化、流程化、规范化管理？◆ 能否与上司、同事、下属很好地相处，协助同事做好团队工作？◆ ..

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• 一线班组长综合素养与管理能力提升

   

  î课程大纲第1章摆正位置，当好“头狼”——从团队成员到团队领导的转型1.一线班组长的角色认知1)讨论：何谓管理，何谓管理者？2)根据能力坐标，你属于哪一类？3)班组长的全新角色及所需要的技能；4)班组长常犯的错误；5)班组长的六项职能转变。2.一线班组长的自我..

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• 电力企业之班组长管理

   

  课程大纲第一讲：班组长的“职责定位”一、班组长的“自我评估”问题提出：我的工作类型是什么？——做“工作型男”1. 技术型班组长参照对象——项目经理案例：某班组技术型班长，向项目管理方向发展2. 管理型班组..

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• 电力企业班组与班组长建设管理

   

  课程背景：班组，是企业最基本的“组成单元”。一个班组，既处于企业战略规划体系的“最末端”，又处于运营执行体系的“最前端”，是战略和运营体系“矩阵式管理”的“着力点”，又是传统的业务管理和专业技术体系的“交汇点&rdquo..

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• 班组长执行力提升

   

  课程纲要：第一章 解读执行力问题1.何谓真正的执行 2.执行力为什么很重要 3.全员执行的三把标尺；4.谁来执行 谁是执行者 第二章 执行力低下的六个原因分析1.心态消极——缺乏目标；2.标准低下——缺乏激情；3.意志不坚——缺乏毅力；4.拖延..

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