团队共创解决问题工作坊

【培训对象】
后备干部，中高层管理者

【培训收益】
1. 能够科学、多维度的界定问题，分析问题，切中关键点； 2. 管理者掌握会议促动技术，促进与会者共享、共识、共行，利用团队共创的方法，让团队头脑激荡出更多、更可行的对策； 3. 培训成果即时呈现：针对企业现实问题，共创出可行的问题解决方案。

模块一 行动学习法介绍
一. 开场与破冰活动：设定解决的问题
二. 管理的长板与短板
三. 管理者必备的四项核心能力
* 技术及行业专业能力
* 人际沟通与交往能力
* 解决问题及决策能力
* 从一般现象到解决并总结方法、复盘并相关岗位普及
四. 行动学习的魅力
五. 活动的反思与学习
行动中学习、解决问题、发展能力
模块二 问题的界定
一. 问题分析与解决
1. 什么是问题
· 发现问题：期望与现状的差距
· 辨别问题类型：外因型和内因型
· 真问题：属于自身解决范畴的问题
二. 提出真问题
问题情景描述
三. 问题分析方法与工具
1. ORID焦点讨论法：客观性描述问题情景
2. 团队共创法
四. 设定情景问题
1. 问题背景描述
· 提出期望状态
· 描述现实状态
2. 圆桌会议：提出实际工作问题
3. 群策群力： 汇集共性问题
4. 问题细化、具体化
模块三 团队共创法解决问题
一. 团队共创法介绍
团队列名法是一种快速聚合集体智慧、用可视化方法呈现研讨过程，并对不同意见、想法和经验进行有机整合、梳理出内在关系，形成系统思路并达成共识的方法。
团队共创法的步骤与流程
· 聚焦主题—头脑风暴——分类排列—— 提取中心词——图示化赋予含义
二. 要因分析
1. 原因分析的流程
* 自由讨论原因
* 聚焦重要原因
* 挖掘核心原因
* 把核心原因按照轻重缓急排序
* 设定消除核心原因的行动目标
2. 研讨主题：造成或影响…..问题的原因是什么？
* 研讨工具：团队共创
* 重要紧急矩阵分析
研讨结果反馈与质疑
三. 创新解法（创造性思维）
1. 创新思维体验
* 不可能完成的任务？
一根牙签能够干什么？
创造性解决方案研讨
* 活动的反思与学习
2. 团队共创法研讨解决方案
* 研讨主题：达成….目标或解决…..问题的方案/方法有哪些？
研讨解决反馈与质疑（黑帽思维）
方案评估
* 收益/实施难度矩阵
* 绝对条件和相对条件
绝对条件与相对条件的关系
给上级一个选择和决策权
* 方案风险分析
四. 行动计划
5W/H法
甘特图
WBS任务分解
五. 成果汇报
1 反思与收获
2 行动计划
 

q 国家二级心理咨询师

q EMBA工商管理硕士

q 实战派的感悟培训师

q 曾担任知名IT领域供应商北京创世英特信息技术有限公司中高层多年

q 微软中国区TTT金牌培训专家之一

q 三星、HTC、苹果、中行等知名企业特约培训师

资历背景：

韩丽老师拥有IT、通讯行业中明星企业将近15年的工作经验，从产品经理到运营总监，总经理；积累了丰富管理运营理论和实战方法，并深刻了解基层到高层的员工思想与动机，为培训注入实战实用的灵魂

从企业内训到公开课，8年的培训生涯中，历练出韩老师激情的台风、活学活用方法论以及深入浅出的讲解、入木三分的点评！让每一位学员现场改善。感悟式吸收、持续学以致用是韩老师秉承的成人教育理念

作为实战派的感悟培训专家，韩老师现在及未来一直专注于通过培训现场改善企业人的工作效能，激情唤醒工作热情，方法推进执行落实。

品牌课程：

专注领域：中高层管理、职业化两个领域

金牌课程：

《TTT内训师授课表达培训》、

《卓越团队训练营》

主讲课程：

一、管理类：

《性格领导力》

《情商管理》

《团队执行力》

《COCO企业文化》、

二、职业化类：

《向压力要效率》、

《性格与沟通——MBTI性格分析》、

《职业化礼仪》等。

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