MTP管理才能发展培训

第一章 管理的角色认知与
组织管理原则
1、管理人员的角色认知与职责
2、管理人员的素质、能力、智力、绩效结构是什么
3、企业管理人员的责任与正向思考的态度
4、管理者的个性要求与EQ
5、组织的形成
6、指挥系统的协调性、管理幅度适中、职务的认知、授权的运用、责权利对等

第二章 计划与执行
1、制定有效计划的步骤及流程
2、计划管理的过程
3、制订计划的工具
4、计划的实施与跟进
5、案例：部门工作计划的制订与管理

第三章 目标管理
1、目标设定的五大原则 (SMART)及思考方向
2、提高业绩型和开发能力型的目标管理
3、如何确保目标的执行过程
4、目标跟踪检查要遵循的6个原则
5、评估目标执行成果的3种方法

第四章 问题解决与改善
1、问题分析与解决的系统思维法
2、【物】的问题解决思维方法－PDCA
3、工作改善的四阶段法
4、案例：工作流程的改善

第五章 命令与工作分配
1、什么是命令
2、分配工作时考虑的因素及原则
3、命令的原则
4、案例：张主管如何给不同个性和能力的部属下命令

第六章 控制与协调
1、控制的原则和五种控制的方法
2、企业常见的控制工具（工具硬件和软件工具）
3、思考题：控制不足或控制过多对部属有何不好
4、协调的（准备、进行、结论）三个阶段
5、协调准备的9要点
6、协调进行的3要素
7、结论阶段的5点要求
8、协调的5种方法

第七章 部属授权
1、有效授权的6步骤
2、对部属授权的原则
3、授权不足或授权太多各有什么危害
4、研讨题：如何处理部属的推卸责任或反授权问题

第八章 部属培育与指导
1、掌握培育的要点
2、工作指导的步骤
3、OJT运用的具体方法
4、基于胜任素质的能力需求分析与培育
5、案例：世界500强企业胜任素质的能力需求
分析与培育体系

第九章 PAC沟通技巧
1、沟通的编码能力训练（游戏：我来比划，你来猜）
2、回馈时需注意的事项
3、我们如何说服对方，进而改变对方的行为
4、P、A、C沟通心理状态在日常工作，生活中的运用
5、如何运用P、A、C高效沟通心理化解人际的冲突，创造无障碍的沟通境界

第十章 掌握人性的激励
1、员工激励技巧十二招
2、视频案例：经理人的一分钟激励技巧
3、负激励对部属的利弊
4、案例：海尔的激励机制
5、激励的五种力量
6、一般管理者常犯的5种错误激励

第十一章 权变式的领导
1、如何针对四类员工采取不同的领导风格
2、管理人员是否知道自己的领导风格，部属是否尊重你，拥护你
3、情境领导模式
视频案例1：告知式S1
视频案例2：推销式S2
视频案例3：参与式S3
视频案例4：授权式S4
4、研讨题：面对不同的部属，你该采取哪种领导模式最有效
5、领导工具：告知、推销、参与、授权的运用方法

第十二章 团队建设与
冲突管理
1、团队的建立与发展
2、高绩效团队的特征及管理中的问题
3、冲突的产生及管理方法技巧
4、解决问题的思维模式
5、推动团队解决问题的注意事项
6、案例: 某企业的冲突管理
7、游戏：踩纸过阵”（体会团队目标，战略，执行力，共识的形成）
Q&A 现场提问与交流 　师生互动：学员与培训师交流工作中存在的管理问题
 

【讲师简介】
北京周恩来慈善基金会特聘讲师
北京大学客座教授、中国科学院客座教授
上海交通大学客座教授
山东大学双创导师、山东建筑大学管理学院创业导师
中国伟平管理咨询机构首席讲师
山东培训行业协会副会长

【专业经历】
工商管理硕士，营销渠道建设导师；团队建设专家，中国税务、中国人社、工商银行、韩国LG、现代重工、国家电网、蒙牛乳业、中国联通、中国电信、中海油、山东钢铁、山东黄金、中国重汽、陕煤集团、太平洋人寿、太平洋财险、大地财险、阳光财险、内蒙古商业银行、长安银行、中德安联、辽河油田、青岛啤酒、青岛特钢、国美电器、陕煤集团、同煤集团、六合集团、海信电器、长虹电器、TCL、京博化工、匹克集团、润华集团、上海大众、奇瑞汽车、华联超市、银色世纪、中冶银河、六个核桃、雀巢、农夫山泉等多家知名企业培训顾问，中国培训万里行主讲专家。
2005年—2012年八年间先后在三家中国上市公司总部构建人力资源工作。在此期间企业团队规模均扩张一倍以上。16年来，郑老师足迹遍布全国27个省份八十多个城市，年授课200多场。深受学员欢迎，课程平均满意度均超过98%。在企业内训与培训体系打造领域卓有建树。
2010年12月，郑老师在三峡大坝为华扬集团策划主题活动，200余名经销商现场签单2400W元！
2012年中国青年培训师大奖赛亚军（团队建设领域最高排名），并被授予“中国十大青年培训师”称号！
2014年1月，郑奕老师被中国人力资源和社会保障部授予中国百大好讲师！
2015年，郑奕老师被济南市妇联邀请出任“济南市最美家庭评选”评委，并在济南电视台“最美家庭颁奖晚会”中对获奖家庭点评！
2015年、2016年郑奕老师分别被中国讲师网授予“中国年度百大好讲师称号”！
2018年2019年郑奕老师连续受邀出任中国培训师推优大赛评委并未获奖选手指导课程！
【2021课程体系（摘录）】
一、团队领导力与职业化推进系列：
1、《总裁领导力》（从本质出发洞悉领袖的修炼天机）（2天—3天）
2、《企业文化打造智慧》（让团队持续高效的根源法宝）（1天—3天）
3、《管理者五项技能》（迅速提升企业效率的技能优化）（2天—3天）
4、《职业化团队凝聚力训练》（直接本质破解团队原动力终极密码）（2天）
5、《新员工职业道德与素养》（企业赢在起点的必经之路）（1天）
6、《团队感恩、执行力训练》（体验式课程：心智模式决定差异人生。）（2天—3天）
7、《公众演讲力训练（TTT）》（于全国数千老师中摘得大奖的老师才是真的TTT专家！）
二、传统文化与管理系列：
《弟子规与现代企业管理》（2天）（通过传统文化讲授现代企业领导力、执行力塑造精髓！）
《论语智慧与现代企业管理》（2天）（通过传统文化讲授现代企业领导力、执行力塑造精髓！）
三、巅峰销售系列：
1、《巅峰销售训练》（天龙八部营销流程打造营销正规军团）（2天）
2、《大客户营销》（完美渠道打赢现代商战重点战役）（2天）
3、《电话营销技巧强化训练》（特色营销模式下的个性化方案）（2天）
4、《会议营销，赢定天下》（特色营销模式下的个性化方案）（2天）
5、《金牌店长训练营》（打造由“销售型”、“管理型”再到“经营型”精英）（2天）
6、《顾问式销售》（直触本质破解“赢销”密码）（2天）
7、《经销商管理与谈判技巧》（管好经销商：相处为本，谈判为赢）（2天） 

• MTP-打造优秀的现场管理者管理能力

   

  第一讲、管理者的角色定位第一节 管理者的使命与职责1、管理者在企业中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作艺术4、管理者的工作特点5、管理者与生产部经理的关系6、管理者与班组长的关系7、管理者的工作内容及知识、技能要求8、管理者的培养与训练第二节 班组长的角色定位1、班组长的管理水平现状2、班组长的地位..

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• ＭＴＰ管理技能提升培训

   

  第一章 心态管理与管理认知第一节 管理者心态修炼1. 心态管理：打开窗子，看到一个新世界；2. 武装自己：与鲨鱼一起游泳；3. 乐在工作：让工作成快乐的生产基地；4. 知行合一：让思想飞翔、让行动结果5. 责任胜于能力：如何修炼高度责任心？6. 工作重在到位：到位不到位，相差100倍第二节 管理者基本素养1. 重视..

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• MTP—中高层管理干部技能提升

   

  第一单元 管理基础篇——管理者的角色认知与定位1. 怎样理解管理2. 如何开展管理工作——管理循环（PDCA）3. 现代企业对职业经理人的要求4. 职业经理人成功管理的八大准则5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色认知与定位第二单元 管理基础篇—&mdash..

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• MTP能力提升训练营

   

  一、 自身修炼：做最好的自己1. 心态管理：打开窗子，看到一个新世界；2. 武装自己：与鲨鱼一起游泳；3. 乐在工作：让工作成快乐的生产基地；4. 知行合一：让思想飞翔、让行动结果二、 赢在中层：如何让组织决胜于中层？1. 重视贡献：我能贡献什么？2. 注重执行：用结果说话；3. 现地现物：有问题现场解决；4. 消..

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• 中高层主管MTP核心管理技能提升训练

   

  第一单元 管理者的角色定位与职业化思维 如何理解管理？--管理的三个层次 讨论：你认为管理者与一般人员有什么不同？ 企业组织行为的“钻石原则” 常规情况下，可以“越级检查”，但不可以“越级指挥”..

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• MTP管理才能发展培训

   

  <第一天>一、管理的基本概念1.管理的定义2.管理者的资源运用3.案例分析：足球教练的苦恼4.管理的范围与层面业务的管理业务的改善、改革部属的培育与启发信赖关系的形成5.管理者..

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