日本企业经营与管理文化认知

壹. 浅谈日本为什么
(一).谈日本企业经营与管理模式必先知道的日本真正状况
●日本是一个被严重低估的国家(睁大眼睛)
●阶级管理 质量管理 员工辅导 一家如亲 工匠精神均为世界之最
●环境清洁 公共关系 基础能力 (说一些小故事)
真实案例分析
●由二战后的发展轨迹与由开发中国家跳跃式的成为已开发中国家(你可能不知道)
●布局 代工基地 模仿 创造基地
真实案例分析
●由筑波到硅谷 由质量管理到六倍标准偏差的规则(你可能不知道)
真实案例分析
●1980年代的雄心与世界第二大经济体(你可能不知道)
真实案例分析
●电子组件工业 冶金工业 高级数码精密车床工业 零售业 环境工程业
机械工业 均为一线
●日式管理模式独特难学 企业商业情报搜集能力令人不安
真实案例分析
●谈谈巴西与日本 (你可能不知道)
真实案例分析
(二).谈日本必先知道的日本演变与历史及特殊文化
●日系管理文化因何而形成根深蒂固的原因
源氏王朝崩解后的战国时代
诸侯大名 旗本生存 覆灭与窜扰倭寇
●浅谈名人 武田信玄 上杉谦信 今川义元 织田信长 丰臣秀吉 神智光秀
德川家康
(经营模式在日本企业界很多都冠以争天下为名)
(日企业崇尚以上名人争天下方式 导致很多经营手法与上述人员同)
(日企业管理文化多为日本战国时代开始构建雏形)
日企的崇上者阶级之智与绝对服从文化 依靠与生存文化
●丰臣秀吉之死与德川家康之争(关东关西之战) 德川幕府成立
●德川末期拥幕派 倒幕派之争 明治维新
●西方坚船利炮的冲击与幕府锁国 尊王攘夷 拥资本主义 科技兴国 武士废刀令
大兴教育 军事改革 废除不平等条约 重新夺回国家主权
明治维新是日本近代历史的转折点脱亚 入欧近代观念
●总结
贰. 浅谈日本如何做
(一).日系企业运营模式与运营依赖
●总体历史对今企业运营影响
先说一个小故事 取缔役背后的地图已成常态 (视觉方向与全球观)
大名 旗本的争天下 地域与生存概念
●来自日产的中阶训练手册教条1986年(取材参考年代)
以下影响日系商社全球扩展的方向
(1).成功的选择市场机会
于低产业风险之区域找出可高成长的目标市场于世界所有重要消费市场获得高市
场占有率
(2).成功的运用核心技巧
致力于发展新产品，以符合世界现在未来之需要选择有较大包容性与易吸
收新科技之地区，进行核心技术运用
(3).成功的突破市场障碍
运用新科技.新产品.新服务.与知名度来消除进入市场的障碍透过科技竞争与本地
市场保护主义来结合
(4).成功的寻找来源
由世界上其余较低成本地区寻求原料，零组件与成品之供应由区域分工，区域采购或供应的强化来加快供销速度与服务
(5).成功的选择高品味需求的消费者
产品销售应符合国际消费者科技.生活.环保方面的需求，方能使供销不断找出消费
者心目中理想产品，并以适当的价格.质量与服务提供
(6).成功的创造价值
取得全球性品牌，技术与知识产权，自我保护与企业价值应用政策或EVENT，能使企业或商品价值快速为消费者所接受
(7).成功的使用信息科技
利用信息执行国际性经营企业管理活动，使企业经营效率增加透过信息技术或平台，来进行企业市场扩张之速度与渗透
(8).成功的筹措资金
以愿景与利益规划分工，降低企业经营风险，加强扩张的能力以分散、公开或交换之取得方式，筹措企业所需的营运资金
(9).成功的运用地区差异
商业情报信息，将直接影响企业未来经营导向与规模地区结盟与互助，对市场扩张占有提供了广大空间
(10).成功的将企业与商品全球化
运用全球与地区策略，使战场分割缩小增加切入与占有之机会注重全球着眼地区着
手阶段性扩展观念智能与管理的导入
●日系企业运营与管理对智能的依赖
真实案例 SEVEN STAR 在控制运营层面的QR ECR 的准确性
●智能小区与智能监控 教育开始
●零售实体购物中心 幻灯片欣赏
(二).企业运营与供应价值链运作参考表 (来源自日大商社 保密)翻译中文
看看人家怎么做的
●国际市场竞争力组成因素比较表（评估表作业工具）
国际新市场进入障碍因素
国际产业内竞争因素
国际决定供方力量的因素（决定我方推进能力的力量）
国际制衡买方力量的因素（决定我方对抗国际买方压力或市场突变的本钱）
(三).大商社企业商业发展与价值链的跟进成功与失败 (日本大商社如何运作的故事)
●1985年在日本听到的一个银行业故事与同期他类产业的客户服务
银行是企业价值炼中最重要的单元之一 (银行推动的影子)
三菱 住友 伊藤忠(第一劝银) 三井 丸红(日本富士)
●日系大商社商业模式与多元化发展之目标
组织者扮演 日企入股 资源控制 高科技跟进 上游掌控能源材料多元发展
●早年丰田汽车在我国内的滑铁卢与运营负面问题
●一带一路上日本商社与企业的影子影响
叁. 浅谈日本式企业管理的特色
(一).日系企业管理独特面
●权力距离 命令与控制模式 累死主管与部属看戏 权威式管理
不能施加命令压力 一定要的口气会遭大反弹 模范带头作用一起做
强悍的辅导作业管理 工匠心
●对内团结 对外优越感
●总结优势与劣势
(二).日本人跨文化人文特质
●日本特殊人文及文化下沟通打交道的重点
日人自私与依赖下的自主傲气 除小细节外还是小细节的精神 规则和纪律强
特重人情送礼建立与人情关系 规矩与自我控制 不轻易回答核心问题 重承诺
谈判时间久 遇弱则强 遇强则弱 口风很紧
日本圈圈重要性 尊重他人 特佩服对日本历史理解的人
(三).日本企业最值得深思的操作
●NISSAN汽车的员工创新改善与问题挖掘作业 (让你跌破眼镜)
●让你心头发毛普遍的商业情报搜集模式(世界唯一)
 

左凤山老师简介
德国联邦埃森大学工设DID博士。现任（台湾）产品科技升级协会秘书长，台北市两岸四地文教经贸交流协会秘书长，上海市政府中小企业服务中心资深辅导顾问，中国国际商务咨询顾问师评价委员会评审委员，加拿大国立皇家大学企管研究所课程教授。
★ 德国联邦埃森大学工设DID博士
★ 曾任SAHAKREAH 食品工业集团(东南亚)集团总经理
★ 曾任飞龙汽车工业制造股份有限公司副董事长兼总经理
★ (台湾)产品科技升级协会 秘书长
★ 台北市两岸四地文教经贸交流协会秘书长
★ 中国国际商务咨询顾问师评价委员会( IBCAC )评审委员
★ 德国ÖTTOHANTS MUKERLER GROP 生化科技集团董事会副主席
德国国家营销指导经营管理学会SUPD研修认证
日本电通广告营销创意激荡POPAS海外训练研习认证
美国商业经营管理协会AMA研习（MARKETING MANAGEMENT）
全球商业竞争力组织I.C.M.A资格（亚洲六位之一）
世界工业设计联盟 ICSID 国际正会员.1984-
美国商业管理教育协会AABE商业竞争战略研究员
曾考察世界67个国,是国内少数能把创意实际运用于战略.营销.策略.核心竞争力及企业经营管理层面的实战专家,在国内外拥有非常丰富实战及指导顾经验.
企业策划执行经验 30年，高级主管或公司法人经验25年，协助高层经营管理；顾问经验20年，企业训练及授课讲师经验24年，创意营销及市场竞争策略经验20年 、在企业竞争力突破与营销战略顾问领域中具知名地位。
一般经历：
东方广告股份有限公司主设计师、组长；匹欧匹实业股份有限公司董事副总经理
CAPITAL SHOES GROP U.S.A创意营销顾问(集团)；动脑杂志杜特约专榈主笔 点子专家
(台湾)商品流通协会执行长；(台湾)企业经营顾问管理协会教委会副主委
曾任职务 :
北京时代光华卫星远程培训学院 特约高级培训师
台湾)产品科技升级协会 秘书长
全国企业竞争力发展机构 首席顾问 首席资深讲师
台北市两岸四地文教经贸交流协会 秘书长
上海市政府产业巡回列车 规划 主讲师
中国国际商务咨询顾问师评价委员会( IBCAC ) 评审委员
加拿大国立皇家大学企管研究所（RRU） MBA教授
福建省闵西南五市企业协作网 首席顾问
国家一二级职业经理人认证培训（劳动部） 指定讲师
国家高中级职业经理人评价认证培训（人事部） 指定讲师
上海交通大学海外教育学院国际商业EMBA总裁班 客座教授
上海交通大学海外教育学院MBA市场战略运营 客座教授
上海交通大学海外教育学院百货购物分店长班 客座教授
北京大学民营经济研究院商业零售中心 客座教授
北京清华大学河北院国际商业EMBA总裁班 客座教授
现任职务 :
北京大学民营经济研究院 特聘讲师
厦门大学经济学院继续教育中心 特聘讲师
厦门大学管理学院EDP教育中心 特聘讲师
厦门法学院EDP教育中心 特聘讲师
厦门人文学院EDP教育中心 特聘讲师
厦门公共行政学院EDP教育中心 特聘讲师
厦门深圳南学院EDP教育中心 特聘讲师
2012第六届中国 CEO高峰论坛 票选中国十大管理培训讲师
特殊经历：
1.曾周游过世界共67个国家.(含两次因政变而逃难之经验)考察通路.R&D及营销
2.为第一届优秀中日广告交流交换人员，曾至世界最大之广告公司-日本电通考察营销
及促销并在日研习过八个月¸并受日本三和株式会社代表取缔役研究报告奖.
3.1984年台湾经济日报金头脑人物专访及营销金头脑报导.为台湾EVENT及营销策略颠覆运用之专家
4.与台湾有创造思考教学之父称谓的陈龙安博士(师院创思研究所所长)搭配，在华人
企业及团体中演讲授课---创造力﹒并为中华创造力之高级核心讲师.
5.曾于世界各国参展与团体商务考察共计75次，并多次任商业展览团团长﹒
6. 台湾知心园调频电台,两岸商流节目现场电话联机被访问人及两岸企业指导顾问．
7.曾于1992年受邀至山东省，对省属企业领导，进行过营销.现代化管理训练﹒
8.对大陆投资或辅导15年之久，对管道.营销策略.市场开拓及商业谈判非常有经验﹒
9.曾于1995年3月份受台湾经济日报刊登，并专访介绍为创意营销策略风云人物﹒
10.加拿大国立皇家大学（RRU）MBA课程教授、上海交大EMBA客座讲座
11.曾受上海东方、山东、无锡、泉州电视台、成都电视台、福建省电视台、中央台、南平电视台、中 央 人 民广播电台华厦之声、经理人日报、专题访问报导
12.上海社科院邀访演讲、厦门集美大学财经学院荣誉讲座
13.上海社科院邀访高级讲座（管理论坛）
14.中国消费品营销策略发展高峰会
15.福建省武夷高峰论坛省电视台访问
16.中国中小企业竞争力讲座（国家银河培训工程）
17.中央全国人民大会堂中央6电视台访问
18.周日晚经济对话专栏中央2电视台访问
课程体系：
百货购物类
购物商场发展趋势与强化改善重点
购物中心定位规划与社区商业发展趋势
购物中心发展趋势与运营创新变革重点操作方向
购物中心运营创新与变革改善重点操作方向
新零售商业实体业品牌运营与建设策略分析
新零售时代百货业运营新思维与变化趋势
新零售运营发展趋势与百货购物操作实务
新时代零售企业运营与营销突破新思維
工作進取心與職業心態類
和谐进取的团队精神
跨文化國際化與海外市場類
儲备及管理人員效率关键点
对外贸易营销与客服课前调查问卷
国际大客户开发與关系维护
海外品牌推广与营销
和谐进取的团队精神
跨文化管理与沟通技巧
美国市场开发技巧
团队建设与凝聚力提升
新商务沟通与谈判管理
一帶市場與国际化運作
中小企业国际市场开发与营销运作策略
團隊建設與領導力類
沟通與谈判管理
国际客户的关系与维护
和谐进取的团队凝聚精神
国学智慧与企业管理思维
团队管理的六个关键点
向下管理模式進化
向上及横向合作效率管理
新执行力与管理的关键点
营销沟通与谈判管理
主管人员個人影响力提升
营销类
服务业实践营销策略与营销技巧
国际化服务企业国际市场开发运作
国际客户关系強化与维护策略
国内外市场销售技巧提升训练
海外客户市场开发的精准策略与谈判
企业市场运营竞争创新战略
前進2025中小企业备战系列篇
市場開發與銷售業務能力提升技巧
中小企业开拓一带一路市场与国际化实务运作
新零售商业实体业品牌运营与建设策略分析
门市店面精细化管理与销售营利提升训练
綜合管理執行與素質提升類
沟通效率課程
管理者角色认知与团队领导管理
国学智慧与企业管理思维
和谐进取的团队凝聚精神
企业管理的人才储备
人员共事与沟通协作效率
新执行力与管理效率
压力与情绪管理
卓越的班组长管理能力进化
企业内训与辅导操作实绩：
旺旺、松岗、巨匠、羽田、格新电子、上新联晴、三阳机车、SANYO家电、耐斯集团、东帝士、白云休闲俱乐部、华邦电子、台湾HP惠普科技、统联客运、经纬计算机、联合报、瑞来安国际人力资源、万客隆量贩、世电科技、光阳机车、大顺证券、台新银行、复华证交所 南阳汽车、快可立连锁、外贸协会、安泰人寿、南山人寿、中国砂轮、中国广播公司、(台湾)台北县产经大学、美啤士啤酒主题馆、蓝天冷气、统一生活、康是美药业连锁、大叶高岛屋百货、多庆生活馆连锁、KJ认证优良商店盟、7 ― 11、中国石油、长谷集团、SOGO、中国生产力中心、新加坡生产力中心、各县市工业会、台湾铁路局、商策会、新竹科学园区、五粮液酒、宏碁计算机、光隆羽毛、友冠信息、远传电讯、福茂信息、大众计算机、台北县文化中心、味全、NOKIA、远向工业、皇统光盘、铼德、MOTOROLA、普腾电视、SHARP、金宝电子、光宝、联华电子、宝岛集团、群光计算机、创巨、精业、全国电子、泰山食品、德国FRANKFURT、KEISAHOFF 百货、JETWIN DOLLS U.S.A AMERICAN GAMES、CAPITAL SHOES GROP. U.S.A、德国ORGUN STARF玩具城(科隆总店、汉堡店、海德堡店)、德国海德堡HINE FETBERG饮食餐城、荷兰阿姆斯特丹 OTTO SIMON BMTH、荷兰阿姆斯特丹HOKENBERG NETHERLAND、日本三和株式会社、香港祝丰集团、新加坡SAHAKREAH S.E GROP、香港定律钢铁、（台湾）P&G、YAMAHA、TOYOTA汽车、郑州日产、NISSAN汽车、沈阳金杯、中国人寿、平安保险、娃哈哈、统一食品、灿坤电器、冠捷电子、富士康、上好佳食品、雅客食品、蒙牛集团、三荣陶瓷、ATT、兰带啤酒、好又多、深圳万佳超市、铜锣湾百货、顶新、日本花王、P&G、（台湾）康乐实业（百事可乐）、上好佳膨化食品、上海乐购量贩（顶新）、南方周末报、深圳商报、中国企业家协会、厦新电子、PANASONIC、武夷味精、东海粮油、东和钢铁、青岛啤酒、TCL、联想、中国NOKIA、PROTON科技、上海中业集团、广上科技、金冠食品、深圳商报、香港麦当劳、深圳中原地产、深圳同致地产、神龙汽车、鸿海集团、华硕、厦华电器、中华映管、东元电机、美商厦门林德叉车、厦新电子、北京北方证券、北京中华通讯、海信空调、浙江万象集团、美商亚培药品、深圳钻石女人百货、厦门市政府、上海市政府小企业服务中心、翔德科技、美商厦门DELL计算机、大田物流（FELDEX中国代理）、厦门海洋世界、厦门日报、南方周末报（全国高阶营销策划）、厦门太古飞机维修工程公司、美商厦门柯达、厦门电通IP公司、华达联百货集团（友谊、华联、大陆、免税商场）、湖南卫视、厦门市福厦集装箱公司、厦门ABB低压电器设备、厦门悦华酒店（5星）、厦门悦华会展酒店（4星）、厦门金雁酒店（4星）、新疆乌鲁木齐百信超市、光宝集团、金宝集团、TCL、康佳、创维、立白、欧派橱俱、诚达等
左凤山老师主讲课程
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• [内训课]新领导能力与团队建设效率管理
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