课程编号:9177
课程价格:¥22000/天
课程时长:2 天
课程人气:2837
行业类别:不限行业
专业类别:管理技能
授课讲师:马永志
一、认识自己,做成功的管理者 1、 管理者的核心价值 2、管理者基本职业素质认知 (1) 职业素养提升是企业发展的必然要求 (2) 员工与管理者素养决定企业形象 (3) 管理者素养影响管理效率和自身职业发展 (4) 企业管理成功与否关键取决于管理者能力和素养 3、 卓越管理者应具备的八大职业素质 4、 管理者必备的职业化态度:忠诚、敬业、积极、共赢、公正、谦逊、感恩、学习 二、中层管理者管理角色的认知与定位 正确认识自己作为上司、同事、下属的三种角色的职业化要求 (一)、作为下属角色的职业化要求与误区 1、 中层管理者作为下属的四项职业准则 2、作为下属时常见的四大认识误区:民意代表 自然人 向上错位 领主 (二)、作为同事角色的职业化要求与误区 1、同事是自己的“内部客户” 2、共赢心态与全局观念的树立 3、作为同级管理者常见误区 (三)、作为上司角色的职业化要求与误区 1、如何客观认识从普通员工到管理者的角色转变 2、管理者如何领导和管理下属 3、认识作为上司的三个角色:管理者、领导者、教练 4、上司的四种角色认识误区:老好人、业务员、个性化、官僚 三、职业态度与职业精神 1、如何理解和看待工作:问题:为何工作?为谁工作? 2、你是你自己人生之船的总舵手 -- 用心工作的理由 3、做一个能对自己负起责任的、真正成熟的职业人 4、尊重、关爱、分享精神的实质和内涵 5、树立以价值为导向的职业观 6、“结果思维”的建立与导入 四、职业素养之职场沟通技能 1、人不可能独立与俗世而活着 -- 人际关系与人际沟通的意义 2、都是沟通惹的祸:职场常见沟通问题 3、沟通常见的心理模式及角色 4、职场沟通的基本原则 5、 沟通语言的选择 不同的场合、不同的沟通对象 、不同的沟通内容 6、 有效沟通中非语言信息观察技术 身体语言的观察、面部表情的观察 7、有效沟通中的倾听 有效倾听的行为特征 8、让你的身体语言帮你忙 学会用身体语言 9、与上级、下级和同级的沟通原则与技巧 10、克服沟通中的不良心理效应
五、 团队精神塑造 1、 辨析:这样的群体是不是团队? 2、 了解团队内涵(定义、构成要素等) 3、 思考与讨论:团队之所以强大原因何在? 4、 优秀团队成员的共同特性解析 5、 管理者打造优秀团队的十大策略 6、 如何提升团队执行力与工作业绩 六、管理者领导艺术提升 (一)、领导力的基本认知 1、什么领导力 2、领导力与权力的区别 3、优秀领导者必备素质 4、领导力最要修炼的四种核心品质 5、提升个人领导力的八个方面 (二)、领导艺术之如何用人、育人 1、用人之长,避人之短,善于发现下属的长处 2、善于表扬,会批评 3、注重团队气氛,创建快乐氛围 4、了解下属的差异性,对不同的人采用不同的领导方式 5、坚决抵制小团体,公正,没有偏向 6、少用命令,多用问句 7、培育下属的四大策略 七、积极心态塑造突破 1、相同的境遇,别样的心态,不同的结果 2、人生的三种状态比较 3、改变是每个人的事 -- 天助自助者 八、职业形象与职场礼仪 1、职业形象影响一个人的职业发展 2、职场礼仪的要点与注意事项 3、如何打造良好的职业形象,促进自己职业发展
中层管理训练专家 国际AACTP认证培训讲师 工商管理硕士 资深企业管理顾问 企业中层管理系统提升训练专家 北京大学《高级经理人班》 特聘讲师 上海交大、北京光华管理学院特聘讲师 中国民营企业管理研究中心 研究员 多年从事企业中高层管理实践,曾历任上海某集团企业培训经理、营销总监、集团副总等管理职务,是目前国内外多家管理咨询机构的签约讲师,在企业管理、高效沟通、团队建设、领导力、执行力和时间管理等领域具有丰富的培训与辅导经验;马老师不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业实际管理问题的分析和解决,讲求培训的实效性和适用性。
赢在管理-销售管理者领导力提升
第一章:销售管理者的角色定位1.分享:“兵王”转换成销售领导者的角色转换之心态转换2.销售管理者管什么――管人理事3.销售管理者的八大职责4.案例研讨:这样的干部如何管?5.销售主管角色转换6.销售管理5要素第二章:销售人员的招聘与甄选1. 选人比用人更重要 不同产品销售,要选用不同类型的人 ..
¥ 元/ 天
人气:995
新思维迭代模式锻造卓越管理者
课程目的 21世纪20年代起,世界必将迎来不平凡的30年。面对当前国际政经格局重构、全球治理秩序再造和世界充满严重不确定性的国际环境,并且在全球新冠肺炎病毒持续肆虐下,国内“双循环”和“十四五”规划以及“碳达峰”、“碳中和”等又开启产业再调整,地域再整合,..
人气:819
国学智慧与职业素养提升
课程背景: 职业素养的提升,在中华优秀传统文化中有非常详细的论述,职业素养是一种内在精神的外在表现,这种精神就是国学精神,是以儒释道为主体的中国传统文化所包含和演绎的人文情怀和职业素养,本课程将浓缩儒家的勤奋敬业,道家的真实自然,佛家的修心禅意等,把职业素养提升和国学经典智慧做到最融洽的结合与应用,运用于企业文化建设、修身齐家、品德修为、职业素养..
人气:818
员工职业化素养提升训练
【课程要求】l 分组研讨,按5-6人一组,现场学员呈岛状安排座位便于讨论;l 白板纸每个小组至少需要4张,白板笔,每组3支不同颜色。【课程大纲】★分组讨论:什么是礼仪?为什么要礼仪?第一单元:职业形象 赢得尊重l 职场礼仪与形象Ø 职场第一印象★学员互动:体验自我评价与他人评价的差别&Osla..
人气:854
从校园到职场职业素养提升训练
第一单元:初涉职场,你准备好了吗?l什么是职业?职场?职业化?l校园优秀不等于职场优秀l单位领导看重新人什么?l小组讨论:五星员工的特征有哪些?l职场新人职场升级的四个方向职业定位职业态度职业行为职业生涯第二单元:职业定位l案例研讨:永远和上司保持一致l小组讨论:发现上司错了怎么办?l小组讨论:发现同事..
人气:714
新时期中高层管理者管理理念与能力提升
一、互联网的VUCA时代1.互联网是一个时代2.VUCA带来的挑战3.变革的推动力——已经呈现影响未来的技术和社会趋势互联网思维与共享经济思维不同行业的发展差异二、互联网时代呼唤领导力1. 人才环境的变化(xx后图谱)2. 人力资源的新冲击3. 新时代人力资源..
人气:797