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新员工、骨干员工
【培训收益】
● 建立正确的执行心态 ● 掌握结果与任务的区别 ● 了解衡量结果的三要素 ● 学会执行的48字真经 ● 掌握高效执行的4项原则
第一讲:执行的心态
一、影响企业执行力的几种文化
1、人治文化
2、面子文化
3、 含糊文化
4、 人治与法制的不同之处
二、公司是一个商业组织,要拿结果来说话
1、 我们拿什么来获得回报?
2、 员工、企业和客户三者之间的关系
3、 商业的本质就是结果交换
4、 什么是商业人格?
5、 商业人格的两个心态
三、心态是执行力的关键
1、 问题+态度=结果
2、 我是解决问题的一切根源
3、 谁承担最大后果,谁承担最大责任
演练:责任思维练习,即使…我也要…因为…每人写三个,团队分享
案例:红绿灯,你怎么过马路?
第二讲:要结果不要任务
一、什么才是真正的执行?
1、 有结果的行动才是真正的执行!
二、警惕执行中的三个假象
1、 好态度≠好结果
1)态度与结果是两个独立的系统
2)承担责任表扬,没有结果批评
2、 履行责任≠好结果
3、 完成任务≠好结果
三、衡量结果的三要素
1、 有时间
2、 有价值
3、 可考核
四、怎么才能做出好结果
1、 做结果的三个原则
1)客户原则
2)交换原则
3)检查原则
2、 做结果的两个思维
1)底线思维
2)外包思维
3、 做结果的三种方法
1)复述承诺法
2)结果分解法
3)重点聚焦法
演练:结果思维练习,把工作中的任务变成结果
演练:任意说出下周打算要做的一项工作,看看结果对不对?
第三讲:执行的文化——执行的48字真经
一、执行八字方针
1、 认真第一、聪明第二
二、执行十六字原则
1、 结果提前、自我退后
2、 锁定目标、专注重复
三、执行二十四字战略
1、 决心第一、成败第二
2、 速度第一、完美第二
3、 结果第一、理由第二
第四讲:用客户价值提升执行力
一、客户价值的四个层次
1、 优质产品
2、 低廉价格
3、 服务体验
4、 客户解决方案
二、做好客户价值的原则、方法和标准
1、 客户价值的原则
1)高价值
2)低成本
3)可体验
4)能持续
2、 客户价值的方法
1)排除法
2)新增法
3)递进法
3、 客户价值的评判标准
4、 用客户价值提升组织内部执行力
视频:下属是如何完成上级领导交办的任务?
案例:领导叫员工买复印纸
第五讲:高效执行的四项原则
一、 聚集最重要目标
1、 为什么要聚集目标
2、 聚集目标的四项原则
二、 关注引领性指标
1、 滞后性指标VS引领性指标
2、 引领性指标的两大特征
案例:孙经理的困惑
三、 坚持激励性积分表
1、 激励型积分表的四个标准
案例:黑白对垒
四、 建立规律问责制
1、 员工士气低下的三个原因
2、 目标会议法
新员工培训讲师:郑凯文
★15年大型企业管理实战经验
★ 国家注册高级企业培训师
★ 高级新员工培训讲师
★ 2019-2020 年度中国百强讲师
★ 美国 PDP 国际授证教练
★ 国际培训师精英联盟执行会员
★ 中国体验式培训专家
★ 组织发展与人才培养教练、顾问
★ 团队领导力沙盘认证导师
1、讲师简介:
郑凯文曾任 500 强上市企业人力资源经理、知名企业大学项目总监、培训总监, 从事团队管理和企业培训十余年,积累了丰富的实战训练经验。对国内企业管理状况有深切理解,同时深通中高层胜任力素质模型与中高层培养,了解公司高层和各级经理人的心态与期望,熟悉组织发展(OD)与人才培养研究与实践。
企业任职期间曾多次独立开展培训项目,对中国企业的管理改进见解独到,对企业经营管理问题的解析高屋建瓴,授课风格雅趣灵动,极具感染力与互动性,具有从纷繁的表象中辨别出学员实质需求的敏锐观察力以及引导学员主动思考的教练能力。
2、授课风格:
以扎实的理论功底和丰富的企业管理实战经验见长,授课风格幽默、风趣、活泼、生动,采用多层次、多角度的互动演练,使受训者在体验中领悟课程之精华;擅长将管理精髓溶入实际案例中,并通过生动化说明、演示,深入浅出给参与者以深层次思考与启迪。
双向式教学模式,侧重于实战实效及技能提升,以解决问题为导向的培训倡导者注重六大价值:
给创新——注重理论、思维和底蕴巧妙激发学员。
给系统——帮助学员整理思路,用架构串联经验。
给体验——用心理技术开悟,高品质互动与共享。
给思想——培训师对核心内容的独立见解与思考。
给引导——用嵌入式培训技术引导学员愉悦参与。
给工具——给予训后评估与延伸落地使用的方法。
3、主讲课程:
新员工系列
《从校园人到企业人》
《新员工职业素养提升训练》
《压力与情绪缓解》
《新员工职业规划》
《新员工齐心协力共创未来》
《职场情商管理》
《职场工作效率提升(高效时间管理)》
《打造高效执行力》
4、授课视频:
郑凯文:青年员工5项能力提升
https://www.iqiyi.com/v_1vmsvoiko6s.html?fromvsogou=1&fv=bf562ffc1cd15119
郑凯文:目标与计划管理
https://www.iqiyi.com/v_1zscnqof4y4.html?fromvsogou=1&fv=bf562ffc1cd15119
5、学员评价:
喜欢郑老师的课程,思路清晰,深入浅出,领导和学员都很满意,以后要多请老师来给我们上课。 --------兰州学员
老师的课程实用性很强,我们能在快乐的氛围下学习,将以往的经验融入到课程中,学到了很多知识。 --------山西学员
郑老师的课程,轻松幽默,让我们很放松,并且我们完全成了主角,甚至能够成为全场的焦点,完全点燃了我们。 --------河北学员
告别理论说教、实战案例分享、郑老师的案例很生动,与我们企业十分相符,对我们以后的工作太有帮助了! --------北京学员
希望今后的培训时间能再充裕一点,让我们多领略老师的风采,多学习课程的精华。 ---------山东学员
6、服务客户:
电力企业:中国水利水电建设集团公司、华北电力、北京热力集团、华中电网局、国网嘉兴供电公司、国网太原供电公司、国网武汉供电公司、国网河北检修公司、国网涉县供电公司、国网临城供电公司、国网成安供电公司、国网武安供电公司、国网酒泉供电公司、国网南客服中心、国网北客服中心、国网扬州公司、南方电网。
制造业、物流:中海油、中国烟草、中国一汽、中国石油、中国石化、中国核电、中国南车、中交集团、中车集团、大唐电力、中国航天、中钢集团、中国重汽、张石高速、京石高速、兰州商投集团、奥拓电子。
家电、电器:东芝集团、美的集团、华润集团、联想集团、TCL 集团、美菱电器等。
互联网科技:粤港澳大湾区创新研究院、杭州乐言科技。
烟草:四川中烟。
通信、邮政、证券、银行、保险:中国工商银行、建设银行,中国银行,兴业银行,农业银行,国金证券、招商证券,平安集团,华泰证券、中国移动、中国电信、中国联通、温州邮政、重庆西南证劵、泰康人寿、人寿保险、新华保险、太平洋、中国邮储银行
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地 产 铁 军 ——引爆房地产销售团队执行力及凝聚力成长特训营
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