团队凝聚力—走向高绩效团队之径

【培训对象】
企事业单位全体员工。

【培训收益】
保持个体风格并真正融入团队，明确自己作为团队成员的角色和发挥最大优势的自我定位；充分认识高效团队的特点和优势；识别高效团队关键技巧提升日常工作的技能；处理团队在日常工作中的纠纷和争议；培养和提升团队协作意识和协作方法；提升团队自我执行的能力，从心做起，积极为团队贡献自我全力，更加用心有效的创造业绩高峰。

第一章、责任：结果导向、关注过程
一、为什么执行难
1.动力不足
2.阻力太大
二、西点军校的执行力
案例互动：万科、碧桂园、中建三局等企业执行力为什么强？
三、什么是执行
1.执行就是要结果。
2.执行力是达成结果的态度、方法与措施。
3.执行就要结果导向、兼顾过程。
案例：诸葛亮为什么杀马谡
四、西典执行三军规
五、1、工作无借口
六、2、细节决定成败
七、3、以上司为榜样
八、案例： 跟华为学执行力提升

第二章、自主：乐在工作、积极主动
一、快乐工作-乐业成就伟业
1.人生三大选择
2.工作为了什么
3.这个时代几乎所有的人都牢骚满腹
4.熟悉的生存方式，也许最危险
5.稻盛和夫：“乐在工作”和“想得简单”
努力爱上工作-主动扩大甜蜜区
从小事中感受快乐
乐观对待逆境
简单的事做到极致，你就是成功者
二、积极主动-成功的第一要素
1.社会之镜
2.积极主动模式
3.变被动为主动-聆听自己的语言
4.关注圈与影响圈
案例讨论：责任心困境，秘书的工作做完了吗？
华厦幸福某地产项目工程经理的的责任边界在那里？
5.如何积极主动
六倍沟通、多点耐心
结果导向、兼顾过程
发挥主导、正面思考
互动讨论：去西藏旅行的问题
三、以终为始-自我领导的原则
1.以终为始的定义
2.两次创造
主动设计还是被动接受
领导与管理-两次创造
3.改写人生剧本：成为自己的第一次创造者
识别自己的生活中心
以原则为中心
4.定期进行阶段职业生涯规划

第三章、融入：调整心态、融入团队
一、团队认识
1.西典军规之团队篇
2.团队要什么样的人？
3.团队不要什么样的人？
看图识别：14种不好的团队行为
二、溶入团队六颗心
1.主动心
2.大局心
案例讨论：从《汉武大帝》看团队破坏性最大的人
3.同理心
移情倾听
同理心的沟通
案例讨论：某地产项目工程部投诉设计部没按当初要求出图纸，设计部反驳你当初就没讲清楚，问题出在那里。
互动游戏：同理心沟通三要决
4.包容心
5.双赢心
情感帐户
人际交往的模式
双赢的过程
互动游戏：焦点对外说服
6.感恩心
三、与上司的关键词
互动讨论：为什么有下属，上司和下属的关系是什么？
1.超越期望
2.关注细节
3.将服从进行到底
四、与同事的关键词
互动讨论：同事协同常见的误区
同事就是客户
谁贴近客户，谁就拥有指挥棒

第四章、协同：打破藩蓠、协力同心
一、服务协同
1、主动联络机制
（1）什么是联络
联络就是横向的工作，联络就是及时的信息共享
（2）联络种类
传达式联络
共享式联络
案例解析：某设计部图纸更改后未通知到成本部，导致成本部按原图纸进行预算，双方相互指责，如何处理？
预见式联络
安心式联络
礼节式联络
2、客户经理负责制
案例讨论：某地产集团各项目部投诉设计部，每次需要支持时，因为设计部人员按专业分工，设计人员总是相互踢皮球。
二、指导协同
提供贴身支持，专业创造价值
三、情感协同现状及解决之法
1.关注公司整体，投资情感帐户
2.轮岗机制
3.同理心的沟通
画图沟通，当人事部听到工程部说出“镜像”时的反应。
4.跨团队溶炼机制
互动环节：采购经理的麻烦事。
四、控协同现状及解决之法
1.主动沟通机制
2.灰色地带处理机制
3.下个部门考核与工作协调机制
4.接口流程标准化机制
5.主导机制
6.冲突处理机制
7.高阶领导协调机制 

企业问题分析实战专家、高级管理咨询师
资深流程管理专家、生产质量管理专家
拥有近二十年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经验
国内其它几十家培训与教育机构的长期特聘讲师
注册六西格玛黑带大师（ASSA）
上海市注册企业管理咨询专家

 冉老师在近二十年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经历中有八年大型企业中高层管理经历，先后担任某上市公司企业管理部经理、人事经理、生产质量经理等管理职务；
 有十多年管理咨询、管理培训经历和近十年教学经历；
 2003年，致力于企业管理的咨询与培训工作以来，先后到美资、日资、台资以及国内优秀企业考察调研，在不断优化整合国内外企业管理经验之上，为国内企业特别是民营企业提供最具针对性、可操作性的管理咨询与培训服务；
 现在在多个咨询实战项目中担任项目主持工作，短短几年时间已在全国各地举办各类培训班、研讨会几百场，累计培训上万人次，其主持的项目不仅注重实际操作，而且注重企业管理过程设计与管理工具的提供，受到企业界广泛的认同与好评。

• 重塑管理——销售团队凝聚力与目标管理

   

  第一讲：角色赋能——管理是做什么的？一、看管理察人性——为什么员工不好管？思考：为什么管理手段越丰富，执行力却越低？1. 人性三特征：欲、懒、善2. 重提马斯洛需求——物质基础与上层建筑3. 新生代管理的痛点——“欲不同&rdq..

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• 中层修炼与团队凝聚力

   

  前言：中层强则企业强 新中层9力与新中层八荣八耻；第一章 从优秀到卓越：新中层9重修炼1. 重视贡献：我能贡献什么？2. 注重执行：用结果说话；3. 拥抱责任：责任胜于能力；’4. 知行合一：说到做到5. 绝对到位：到位力度=发展速度6. 现地现物：有问题现场解决；7. 团队智慧：退、让、舍..

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