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团队凝聚力

课程编号:11896

课程价格:¥35000/天

课程时长:2 天

课程人气:2573

行业类别:行业通用     

专业类别:管理技能 

授课讲师:蒋小华

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】


【培训收益】
本课程针对员工层面,引导积极的积极心态,培养良好的工作习惯,建立畅通的沟通环境,打造卓越的团队氛围,构建强大的团队凝聚力。

一、 解读团队凝聚力问题
1. 凝聚力效应的案例;
2. 影响凝聚力的相关因素;
a) 成员的相容性;
b) 成员的需求性;
c) 团队制度;
d) 外部环境。
3. 凝聚力的作用;
a) 激发个人潜能;
b) 产生团队合力;
c) 达成更好业绩;
4. 增强凝聚力的途径;
a) 心态塑造;
b) 有效沟通;
c) 管理方式;
d) 制度建设;

二、 拥有积极向上的心态
1. 阳光心态:挫折=存折;
2. 学习心态:学历≠能力;
3. 空怀心态:批评=补品
4. 双赢心态:利他=利己;
5. 服务心态:同事=客户;
6. 责任心态:责任>能力;
7. 主动心态:主动=机会;
8. 称职心态:努力≠得力
9. 感恩心态:感恩=智慧。

三、 打造职业化工作习惯
1. 重视贡献;
2. 用结果说话;
3. 有问题,现场解决;
4. 拥抱与锁定责任;
5. 做好了才是做了;
6. 说清楚、问明白、写下来;
7. 活在当下;
8. 6点工作制;
9. 关注别人的优点。

四、 有效沟通与协作
1. 人际沟通与协作的理念;
2. 沟通的漏斗原理;
3. 影响沟通的基本因素;
4. 鼓舞对方达成行动;
5. 编码、解码、反馈;
6. 有效的倾听与表达;
7. 赞美、微笑与销售你的建议;
8. 与上、下级及同事沟通技巧;
9. 团队冲突处理的技巧。

五、 团队建设与向心力形成
1. 团队与群体的区别;
2. 团队的行为曲线;
3. 团队建设的基本原则;
a) 共同目标;
b) 优势互补;
c) 利益共享;
d) 角色分工;
e) 优胜劣汰;

4. 团队角色与九型人格;
 
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