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中高层管理者核心能力训练

课程编号:42361

课程价格:¥0/天

课程时长:2 天

课程人气:198

行业类别:不限行业     

专业类别:中层管理 

授课讲师:董海滨

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
中高层管理者

【培训收益】
▲帮助学员明确中高层管理者的工作定位和管理角色认知; ▲帮助学员掌握团队打造与下属培养的能力; ▲帮助学员掌握员工激励与员工授权和不同特点员工的管理能力; ▲帮助学员掌握目标管理与目标执行管控的能力; ▲帮助学员掌握与上级、同级、下属三个维度的高效沟通的能力; ▲通过实战演练,帮助学员系统提升作为管理者的核心管理技能。

第一讲 管理者角色认知
1.管理小故事:小男孩的裤子
2.什么是管理
3.管理者在企业中的定位
4.案例分享:刘强东(京东集团)为什么在干部会议上大发雷霆?
5.管理者画像
6.小组研讨:上级、下属、自己眼中的管理者
7.不同层级管理者的能力要求
8.管理者核心能力模型

第二讲 管理者核心能力:团队建设与工作重点
1.小组研讨:他们是团队吗?
2.团队的定义
3.小组研讨:新组建团队容易出现的问题
4.视频案例:诸葛亮首次主持军事会议遇到的挑战
5.拓展游戏:极速60秒(模拟团队从组建到成熟)
6.团队发展的三个阶段与特征
7.视频案例:红海行动中蛟龙小队高效协作解救人质
8.小组研讨:团队不同发展阶段的工作重点

第三讲 管理者核心能力:团队的人才培养
1.团队(企业)不同发展阶段对人才的不同需求
2.人才培养从选人开始
3.小组研讨:员工的工作技能是怎么获得的?
4.阿里巴巴集团员工训练“十六字真经”
5.员工技能提升与“7-2-1”学习法则
6.实战演练:教导下属的时机选择

第四讲 管理者核心能力:管理不同类型的员工
1.员工成熟度的两个维度:能力与意愿
2.案例分析:唐僧团队成员的成熟度分析
3.团队中员工的四种类型
4.实战演练:他们属于那种类型的员工?
5.能力和意愿之间的相互影响
6.什么是领导风格
7.课堂测试题:领导风格测试
8.领导风格的四种类型
9.实战演练:不同类型员工应该采取怎样领导方式?

第五讲 管理者核心能力:员工授权
1.小测试:你会授权吗?
2.管理者不愿意给下属授权的六个原因
3.授权的四个层级
4.小组研讨:哪些工作不可以授权?
5.防止员工的“反授权”(别让员工身上的猴子跑到你的身上)
6.实战演练:这些工作应该授权给谁?

第六讲 管理者核心能力:员工激励
1.课堂练习:是什么因素影响了你的工作意愿?
2.影响员工作意愿的两个因素
3.马斯洛层次需求理论与动机创造
4.自我心理暗示与自我激励
5.罗森塔尔效应(期望理论)
6.小组研讨:在团队里可以采取哪些非物质激励的方式?
7.案例解读:阿里集团非物质激励清单解读
8.不同类型员工的激励方式

第七讲 管理者核心能力:目标制定与分解
1.目标无法实现的三个重要原因
(1)目标制定不合理
(2)目标没有合理分解
(3)目标的执行过程没有管控
2.目标制定的SMART原则
3.实战演练:这些目标制定的合理吗?怎么修改?
4.应用压力曲线工具推动目标达成
5.如何给下属分配部门的工作目标
6.目标分解的原则和方法
7.实战演练:一个项目性任务(目标)如何进行工作分解?
第八讲 管理者核心能力:目标执行管控
1.案例分享:铁塔尼克号沉没的原因---有目标没计划
2.目标执行管控的四大利器:工作计划、高效会议、绩效考核、项目管理
3.ABC工作法与工作计划
4.实战演练:基于部门目标进行工作计划的制定
5.工作计划制定的原则和重点
6.工具应用:工作计划表与业务预算
7.视频案例:会议为什么失控?
8.高效会议:(1)会前准备(2)会中控制(3)会后督办
9.利用高效会议督导目标达成
10.绩效考核表应用与绩效面谈
11.实战演练:对目标执行过程的考核方式
12.项目管理的三大目标和五大过程
13.案例分享:一项新工作的项目计划制定与目标执行管控

第九讲 管理者核心能力:高效沟通
一、高效沟通的重要性
1.沟通的目的
2.视频案例:红海行动一次拯救人质行动中的高效沟通
3.沟通的渠道和方式
4.高效沟通的重要性
二、如何与上级高效沟通
1.案例研讨:总经理秘书小王买书的故事
2.主动汇报与节奏控制
3.逻辑思考与表达:30秒电梯演讲理论与实战
4.掌握上级的性格与工作习惯
5.DISC性格解析:不同性格领导的沟通要点
6.实战演练:不同性格领导的沟通方式(表情、语言、文字、禁忌)
7.实战演练:向上级申请旅游名额
8.解决方案与PLAN B
9.与上级沟通的原则与技巧
三、如何与同级高效沟通
1.案例研讨:一次跨部门的冲突
2.如何预防同级沟通中的冲突
3.实战演练:与财务部的跨部门沟通
4.选择适合的沟通渠道和方式
5.换位思考,求同存异
6.案例研讨:采购员和质检员间的“暗战”
7.建立跨部门的沟通会议和流程
8.建立情感账户,让沟通变得简单
9.跨部门(同级)沟通的原则与技巧
四、如何与下属高效沟通
1.实战演练:如何与一名迟到的员工沟通
2.沟通中的“情、理、法”
3.不同类型员工的沟通方式
4.与下属沟通的原则与技巧
5.实战演练:不同类型员工的沟通和管理方式
 

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