企业部署培育与带教技术

第一单元：训练执行者角色认知
1.全面认知培育/带教对于企业的价值
2.企业内部的培育/带教工作是每个管理者最重要的职责
3.培育/带教执行者的角色分析与岗位职责
4.训练执行者的核心目标
5.培育/带教执行者的职责厘定
1)第一阶段：建立信任，给出结果
2)第二阶段：导入团队，各司其职
3)第三阶段：优化制度，保障推进
4)第四阶段：营造氛围，深化影响
6.受训者的职责厘定
7.双方职责拟定宣誓：带教/训练需要仪式感
8.企业培育/带教执行者应具备哪些能力？
9.自我检测：培育/带教自评
第二单元：企业培育/带教执行者工作应知应会
1.培育/带教的三个阶段：前期准备-中期执行-后期评估
2.培育/带教的三个阶段
1)前期准备-你是否真的准备好了？
2)中期执行-你是如何执行的？
3)后期评估-学员评估、自我评估与组织评估成果如何？
3.培育/带教中的四个关键动作
1)我说给你听
2)我做给你看
3)我们一起做
4)你做我来看
第三单元：企业培育/带教执行者工作能力提升
1.建立连接：与受训者建立连接
1)请把受训者当做“活人”看
2)你是否了解你的“受训者”
3)不同“代际”的受训者特征及应对方针
4)不同行事风格的受训者特征及应对方针
2.直觉测试：评估受训者
1)评估受训者的心态
2)评估受训者的能力
3)评估受训者的状态
3.培育/带教协约：确定训练目标及分阶段目标厘清双方责任
1)为什么要做受训协约
2)口头协约VS书面协约
3)私下协约VS公众协约
4.核定目标：确定训练目标及分阶段目标
1)什么是目标？什么是目标管理？
2)培育/带教目标与谁有关？
3)如何设培育/带教定目标？
4)目标培育/带教达成的基础模型
5.行动计划：行动方案的制定
1)什么是培育/带教行动计划？
2)用项目管理的思维管理培育/带教行动计划
6.启动资源
1)资源是否影响培育/带教目标的达成
2)如何有效的运用资源
7.牵引状态
1)时刻关注受训者的状态
2)状态不佳对训练的影响
3)如何牵引受训者状态
8.检测评估
1)分阶段检测
2)检测后反馈
3)由清单革命引发的思考
第四单元：四大培育/带教工作成果落地
1.什么是成果？谁应对成果负责？
2.企业培育/带教工作成效的升级法宝：场景化
3.什么是场景化培育/带教
a)案例：从kfc神奇的“粘贴+复制”能力看场景化
b)案例：从华为的“训+战”结合看场景化
c)场景化于企业培育/带教中的应用
d)如何做到培育/带教场景化
4.场景化实用工具
5.四大培育/带教工作成果落地
1)知识型培育/带教
a)影响知识型培育/带教成果的关键要素
b)如何帮助受训者更好的掌握知识学以致用
2)技能型培育/带教
a)技能型培育/带教的深坑：一万小时理论
b)如何从技能型培育/带教的深坑爬出来
3)任务型培育/带教
a)为什么要重视任务型培育/带教？
b)我们如何做好任务型培育/带教
4)创新型培育/带教
a)深度解读创新型培育/带教
b)行动学习为创新型培育/带教保驾护航 

 国内实战礼仪和职业化素养培训专家
中国女性形象工程全国巡讲讲师团讲师
华夏礼仪学院金牌礼仪讲师
国际志愿者英语口语赛前辅导老师
2017年世界传奇夫人大赛礼仪培训师
2017年中国形象大使大赛礼仪培训师
北京华夏盛德文化咨询有限公司金牌礼仪讲师
IPA国际注册礼仪培训师考评专家委员会委员
IPA国际注册礼仪培训师认证中心高级礼仪培训师
全国妇联“心系家庭教育平台”线上礼仪课程讲师
IPA国际注册礼仪培训师认证中心（中国区）管理中心专家团队成员之一
曾任：中国工商银行 服务管理岗
中国工商银行特聘礼仪与职业素养提升专家
“迎冬奥-创百佳”中国银行服务展示团队成员
王老师科班出身，拥有扎实的理论功底且有独特授课风格的高级培训师。知识渊博，博古论今，拥有多年政务、商务、服务领域以及大学生的礼仪培训以及英语口语培训实战经验，培训知识与时俱进，培训内容强调目的性、针对性和可操作性，关注培训结果，能结合企事业等实际情况，引用大量实际案例，以点带面、点面结合，视野开阔，深入浅出，采用多种培训形式，如互动提问、分组讨论、实战演练、情境模拟、角色扮演等，使学员在轻松而快乐的学习中掌握深奥的理论、技术与方法，并轻松学以致用，培训能注重实际、实用、实效等，学员的满意度持续保持在90%以上。

擅长行业&领域

行业：银行、院校、企业
领域：职业素养、服务礼仪

授课特色
★授课条理分明，结构严谨，语言幽默而富有深意；
★上课氛围轻松，拥有实战经验，由理论到实践，讲解细致耐心，授课内容紧贴实际；
★有自己独到的风格和见解。培训结束后可持续解决学员在工作中碰到的问题。
差异性特色：
★定制化课程——将企事业的案例及素材融合在课程设计中；
★实用化工具——大量案例、实操、规范现学现用；
★持续化服务——课前、课中、课后全程参与课程设计、实施、回访。

主讲课程
职业化素养课程：
《团队沟通与协作》
《职业生涯规划与管理》
《阳光心态与情绪管理》
《员工职业道德与素养提升》
《跨文化沟通技巧（中英双语）》
《英语赛事口语训练（中英双语）》
礼仪课程：
《服务礼仪》
《商务礼仪》
《辩论礼仪》
《政务礼仪》
《社交情商与沟通礼仪》
《职场礼仪与团队合作》
《魅力女性--化妆与服饰搭配》
《会展策划与会展服务礼仪》
《国际商务礼仪（中英双语）》