市场调研与市场分析

【培训对象】
企业相关人员

【培训收益】
◆ 突破传统市场调研观念，创新市场调研新思路 ◆ 了解自身企业及产品优势，通过专业市场调研打造出爆品秒杀竞争对手，加强客户体验 ◆ 掌握市场调研的方法和技巧 ◆ 掌握市场调研的程序和步骤 ◆ 掌握市场调研从哪些方面进行，有哪些调研的方法，调研的流程及怎样撰写调研报告，通过市场调研和分析为营销决策打下坚实的基础。

第一讲：市场调研的内容分析
一、市场调研的概念
二、宏观环境调研
1. 政治和法律环境
2. 经济环境
3. 社会文化环境
4. 技术环境
5. 人文环境
6. 自然环境
三、行业及竞争状况调研
1. 现有竞争者的竞争强度调研
2. 潜在进入者威胁调研
3. 替代品威胁调研
4. 购买者的价格谈判能力调研
5. 供应商的调研
1）供应商的渠道及定价调研
2）产品及包装方法
3）市场状况及主要竞争对手
四、市场供求现状调研
1. 市场需求调查
1）市场容量大小
2）目标客户群
3）进入市场的机会点
2. 市场供给调研
3. 购买者及使用者
五、企业内部调研
1. 企业发展战略及使命
2. 企业内部资源
3. 企业业务组合及相互关系
4. 既往业绩与成功的关键要素
六、营销组合调研
1. 营销4P中的价格分析
1）企业中怎样进行价格的确定
2）价格的确定更哪些因素有关
2. 营销4P中的渠道分销
1）企业中的营销渠道规划
2）企业中的营销渠道的布局布点
3）企业中的营销渠道的开发与管理
3. 营销4P中的产品分析
1）企业中的产品定位
2）企业中的产品细分与组合
3）产品与企业战略的关系
4）产品怎样差异化才有竞争力
4. 营销4P中的促销
1）企业为什么要促销
2）怎样促销才更有效
3）促销的方式有哪些
5. 营销4C中的顾客分析
1）怎样才能更好的满足顾客需求
2）顾客需求的挖掘方式有哪些
3）顾客要的到底是什么
4）怎样才能让顾客有更好的体验和更高的忠诚度
6. 营销4C中成本分析
1）企业中的成本主要有哪些
2）为什么要进行成本分析
3）怎样进行成本分析更有效，更能提升企业的效能
7. 营销4C中关于便利的分析
1）为什么要提供更加便利的服务
2）怎样才能提供更加便利的服务
3）通过提供更加便利的服务可以获得什么
8. 营销4C中的关于沟通的分析
1）为什么要与顾客进行沟通
2）怎样才能与顾客进行更好的沟通
3）沟通能给企业带来的帮助有哪些
9. 关于4R的基本概念
1）关联
2）反应
3）关系
4）回报

第二讲：市场调研的方法
一、文案法
1. 文案法的资料来源
2. 文案法的步骤
二、问卷法
1. 调查问卷的结构
2. 设计调查问卷的程序
三、访问法
1. 面谈访问法
2. 邮寄访问法
3. 电话访问法
四、观察法
1. 观察法的类型
2. 观察法的优缺点
3. 观察法的适用情况
五、实验法
1. 实验法的步骤
2. 实验法的优缺点
3. 实验法的适用情况

第三讲：市场调研策划的流程
一、调研策划的准备阶段
1. 确定调研的必要性
2. 明确调研问题
3. 确定调研目标
二、调研策划的设计阶段
1. 设计调研方案
2. 选择调研方法
3. 选择抽样方法并设定样本容量
三、调研策划的实施阶段
1. 数据采集
2. 数据处理与分析
1）要分析哪些数据
2）数据分析的主要方法
3）怎样通过数据分析进行营销决策
四、调研策划的结论阶段
1. 撰写调研报告
2. 跟踪反馈

第四讲：市场调研报告的结构与技巧
一、市场调研报告的内容与结构
1. 前言
2. 主体
3. 附录
二、市场调研报告中可视图的运用技巧
1. 表
2. 图
3. 其他可视图
三、市场调研报告的撰写要求及注意事项
1. 合乎逻辑
2. 解释充分、结论准确
3. 重视质量、篇幅适当
4. 定量与定性分析相结合
5. 避免虚假的准确性
6. 尽量图表化 

16年营销实战及管理经验
9年商业培训师经验
世界500强企业营销培训首席讲师
国际建材家居行业营销培训专业导师
国内著名实战派营销管理专家、企业教练
北京师范大学工商管理硕士
日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师
曾任：（500强）霍尼韦尔朗能电器（广东）有限公司 | 华北大区总监
曾任：（外企）TCL-罗格朗国际电工（惠州）有限公司 | 市场部经理、江西办事处总经理
曾任：昆明嘉和泵业有限公司 | 华中大区总监
擅长领域：销售团队管理、销售技巧、大客户营销、谈判技巧、工业品营销、经销商开发管理、渠道开发管理、营销策划、销售管理者技能提升等

邓波老师拥有国内企业、知名外企、世界500强不同企业的销售及营销与管理的工作背景，其25年的丰富工作经历中有16年营销实战及管理经验，9年商业培训师经验，曾任TCL罗格朗（外企）、霍尼韦尔（世界500强）高管，在TCL罗格朗工作期间所负责的区域业绩均位居公司前列，共计培养办事处总经理3名；策划多项大型活动和会议，如2006年美爵系列新品上市100多家媒体80多名商家参与，现场达成订单近2000万元。
老师在霍尼韦尔工作期间，所负责的区域成为公司唯一一个连续五年增长的区域，销量增长了300%以上，同时兼任公司的内训师，负责各地经销商的培训工作，进入培训行业以来已服务客户数千家，受众几万人，以销售技能、大客户营销、经销商开发管理、商务谈判、工业品营销、销售团队管理、导购技巧、营销策划、渠道开发管理等课程为主。被誉为最实战、最落地、最实用、最有亲和力、氛围最好的培训导师。

部分实战经验：
1.任职霍尼韦尔期间，参与公司销售计划及营销战略的制定，负责河南、河北、山西三省的业务，连续五年增长及完成率均排名全国第一，市场占有率提升了20%左右。
2. 任职TCL-罗格朗公司江西办事处总经理期间，2004年销量与去年同期相比增长350%，入职市场部经理期间，成功策划多项大型推广活动及组织大型会议，取得巨大的成效，如美爵新品在上海的发布会达成现场订单近2000多万元，在行业内引起了巨大反响。曾在一年多的时间里，实现销量同比增长220%，业绩名列公司前茅。

主讲课程：
《赢在细节——大客户营销技能提升特训》
《渠道为王——营销渠道开发与管理》
《谋定天下——营销策划能力提升特训》
《共赢天下——超级销售高效商务谈判技能提升特训》
《狼行天下——卓越销售团队打造特训》
《销售赋能——超级销售冠军销售技巧提升》
《攻无不克——工业品营销技能提升特训》
《市场为王——市场调研与市场分析》
《现金为王——临近年底，你的应收账款到账了吗？》
《王者风范——经销商经营能力及业绩提升》

部分学员的评价：
谢谢邓老师给我们传递了很多的销售方法，让我在工作中减少了很多的难题，非常感谢！我会永远铭记在心！老师您最伟大了！
——红星美凯龙合肥滨湖商场店吴笑
通过邓老师的指导，益丰加油站日营业额实现了从2000元增长到30000元的快速增长，非常感谢邓老师！
——益丰加油站闫总
邓老师的课讲得非常实用、非常落地、非常好，让我们销售人员能真正运用到工作中进行实操，非常感谢邓老师！
——河北耐力新能源陈总经理
邓老师讲的课非常好，受益匪浅！尤其是对加油站团队如何建设，留住人才，激发团队斗志这块特别受用，油王争霸赛的活动也很实用，60万的成本撬动1000万的利润，很是震撼！希望下次听邓老师讲非油品业务怎样开展，期待中！
——中海油河北分公司李总
通过听邓老师的课，对行业的了解更深入和全面，对行业面临的困境看得比以前更透彻，对企业的推广和营销的知识看到了新认知，非常感谢邓老师让我们学到了诸多干货！
——石家庄恒泰纸制品有限公司张总
邓老师的这次培训课，让我受益匪浅，不仅对行业的整体宏观情况有了新的认知，同时也对企业的推广和营销方式有了新的思路。
——河北东明石化王琪
邓老师的课程由浅入深，循循道来，复杂的理论用最简明的表达和操作让我们豁然开朗，眼前一亮，如醍醐灌顶给我们带来极大的震撼，邓老师近二十年的实战功底和丰富的授课经验，让我们感受到学习的快乐，非常感谢邓老师！
——居然之家邢台店吴总
首先要感谢邓老师的演讲，听完这节课最大的感受就是，我学到了很多之前没接触到的东西：1.团队精神，如何让员工的思维想到一块凝聚成一条绳，劲往一块使。2.光靠去服务好每一位客户是不行的，做好服务的同时还要了解到客户的需求是什么？3.同时老师提的10元送1000元的活动很好，回去可采用。
——新乡市正南石化毛青姚
非常感谢邓老师给我们团队精彩的授课，我们受益匪浅，让我们真正感受到跨部门合作带来的力量，让我们感受到新的营销模式给我们带来的震撼，非常期待邓老师下一次的课程。
——河北小蜜蜂集团温总
我之前是在一家企业做管理3年，有一定的管理经验，老师讲的也证实了我的管理方向是正确的，内外都在预定的方向发展。当然，不断的学习，才能巩固之前的知识，才能有创新的管理思想，非常感谢邓老师！
——太原某石化集团丁冬 

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