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中、高层干部
【培训收益】
● 完善培训体系:补上为企业培训体系建设重要一环,亦可为商学院建设做好铺垫; ● 让培训有效:让内部讲师通过此培训由“游击队”转换成“正规军”,打造一批实战型优秀企业内部培训讲师,初步具备让课程好看、好听、好用、好记、好玩的能力! ● 削减培训费用:相比外部讲师,公司整体培训费用预计下降至少50%,且培训效果更加实用、实战化; ● 促进人才成长:“教”是最好的学!要想成就一个人,让他当讲师;要想考验一个人,让他当讲师!初步解决内部讲师——敢讲、会讲、想讲、讲好的难题! ● 人才梯队培养:现代企业的竞争首先是人才团队的竞争!以企业内部讲师队伍培养为契机,可将各关键岗位核心人才梯队培养一并纳入讲师培养,储备后备人才团队,解决企业人才断层之虞! ● 突出培训实效:按照“课程效果落地设计九宫图”模式实施:“理论导入、案例模拟、模板引导、演练强化、答疑解惑、行动规划、团队竞争、课堂辅导、成果验收”,保进企业培训实战落地和效果转化。
序:
讨论:我们目前面临的企业培训难题 ——何为师?何为好课程?
一、传道授业解惑:内部讲师的价值体现
1. 邱吉尔:你能面对多少人讲话你的成就就有多大!
2. 好老师的三大标准
3. 好课程的六大标准和四大价值
二、世界500强企业内部培训模式探究
1. 为模式vs宝洁模式案例剖析
2. 企业内部讲师的优势及前景
三、先声夺人:如何介绍讲师自己?
四、讲师自我介绍12招
课堂演练:先声夺人——讲师如何成功介绍自己?
所有学员运用所学进行轮流40秒自我介绍,可分组进行,然后各组代表轮流上台,指定3名学员评出呈现最佳者颁发课堂小奖品1份;头2组登台者奖励积分!
第一讲:准备篇心中有底——训前准备
一、成人达己:现代企业培训的“五层次理论”
二、现代培训的“四一定律”
1. 要求变需求
2. 知识变能力
3. 能力变行为
4. 行为变业绩
三、企业内部培训的黄金搭档:721法则
四、因材施教——成人学习的五大特点
成人学习金字塔
课堂演练:所有学员以只看文字形式——老师口头讲解形式——老师示范,做一个三角标示名牌!
五、培训师的练功房
1. 练“胆”:内在心理素养的修炼
1)为什么会紧张?紧张度分析表
2)克服恐惧五步法
案例分析:迎接挑战——白岩松的陈年往事
2. 练“风”
培训讲师的四种风格
3. 练“功”(统称五功)
1)手势:以姿助势、收放自如
2)眼神:点面结合、互动窗口
3)身形:挺立如松、自然得体
4)步法:能量传递、动静相宜
5)说法:抑扬顿挫、口吐莲花
4. 练“法”(统称四法)
1)孔雀开屏法:良好的职业形象、专业素养
2)先声夺人法:声音有感染力、穿透力、冲击力
3)凤头豹尾法:漂亮开头、精炼收尾
4)快乐互动法:充分互动,快乐第一
课堂互动的层级及实际管控
5.“练”法
内部讲师的七个必备条件及修炼之道
小结:道可顿悟、事须渐修:成功讲师誓词
第二讲:编剧篇心中有数——课程开发与设计
一、编主题——为课程立“魂”
定方向:确定课程主旨和方向
二、编大纲——为课程架“骨”
1. 立框架:确定课程框架结构
2. 工具提供:思维导图&金字塔原理
课堂演练:运用思维导图或金字塔原理,以“如何让培训更有效果?”为主题完成小组作业!
三、编小节——为课程放“肉”
1. 编细节:支撑大纲,确保课程落地
四、编情节——为课程加“水”
1. 配佐料:加工加料,让课程好用、好记、好看、好玩,让课程更丰满!
2. 知己知彼:培训课堂的12分钟定律
五、编PPT——为课程穿“衣”
1. 赢在设计——PPT设计制作五大要领
1)打好基础匹配——选用好的模板、素材
2)理好结构思考——四字秘诀“起承转合”的综合运用
综合运用:培训课程开发PPT编制四字秘诀“起承转合”
课堂演练:案例剖析——到底要否到日本买马桶盖?
分组讨论:辩论式比赛发表,优胜者发放小纪念品并奖励所在团队积分
3)建好布局层次——三个三原则
4)放好内容素材——善用各种元素形象化表达
5)做好装饰美化——版面布局、颜色调配、动静相宜
课堂演练:1分钟微课展示!
***当天课程结束时作业布置(视需要)
2. 各学员运用思维导图或金字塔原理制定一个主题:如何让培训课程更出彩?
具体要求如下:
1)主题可发挥创意另行设计
2)自主题到讲节至少要分解2层以上
3)细节描述越细越好
4)统一用A3纸用粗笔(打好草稿后再画上去)
5)修改原PPT:将原来已经提交的PPT修改1~2张,按课程中PPT制作要领要求,重新调整,
3. 次日早上交作业,具体要求
1)三级纲目
2)三个字体
3)三个颜色
4)起承转合运用
5)1个故事+1个案例+1个插图
6)版面简洁
7)逻辑清晰
第三讲:导演篇心中有谱——良好的授课技巧
互动:如何做出一道“色、香、味、形、养”俱佳的培训套餐?
一、课堂讲授法
1. 课堂讲授法的三个注意事项
2. 讲活理论讲授的七个高招
二、影视教学法:视频:“商务PPT的制作”
三、小组讨论法
小组讨论法的注意事项及四大步骤
四、头脑风暴法:案例剖析“电线除雪”
课堂演练:如何让课程更有效?
五、现场演示法:现场演练如何实施大面积互动?
六、案例分析法:视频《海尔事件》课堂演练
课堂演练:看视频,然后分组讨论发表
七、角色扮演法
课堂演练:现场客串婚礼主持人,注意运用抑扬顿挫声音技巧!
八、积分竞赛法:案例展示及注意事项说明
九、情境模拟法
视频讨论:《我是特种兵之火凤凰》片断
案例讨论:一碗牛肉面引发的管理难题!分组讨论,发表!
十、行动学习法:案例说明
十一、体验引导法
乾坤大挪移:如何从深圳到北京?
课堂演练:学员现场演练小游戏:扳手腕
十二、创新型培训方法
十三、补充教学:微课程开发训练——开车启动步骤演练
十四、现场应变技巧(全员讨论、案例、抢答形式)
1. PPT不能播放,怎么办?
2. 时间太紧张了,怎么办?
3. 学员打瞌睡,怎么办?
4. 学员打电话,怎么办?
5. 忘词或说错话了,怎么办?
6. 气氛很难调动,怎么办?
7. 学员提问不会怎么办?
8. 现场有干扰怎么办?
9. 学员不认同教师,怎么办?
课堂演练:学员作业展示、评选
十五、学员座位安排技巧
1.“U形排列”优缺点分析
2.“分组方式排列”优缺点分析
3.“讲座方式排列”优缺点分析
4.“圆桌会议排列”优缺点分析
5.“鱼骨形排列”优缺点分析
***当天课程结束时作业布置(视需要)
每位学员设计开发一门3分钟的课,按表格要求填写。
具体为:至少有3个知识点、按起承转合运用设计、双手腰部以上、双脚并拢、不可背对学员、口号/游戏/训练最少1个(时间不超过40秒)、至少有1个故事或1个案例、3次一对一互动、2次所有人大面积互动、走动至规定线2次、亲和力、热情语言各一段不低于20秒、教会所有人知识点…
次日择机登台演练!
第四讲:演绎篇心中有戏——良好的课堂呈现
一、开课前确认
1. 上台前确认:细节决定成败:上场前的检查
二、培训师在台上
1. 台上礼仪与规范:声音、姿势等,课堂演练
2. 培训师在台上三大纪律:什么颜色不能碰?
三、八个课堂提问的互动技巧
1. 指定对象法、公开法、封闭法等
2. 培训师精彩点评技巧:忌负面、鼓励为主
3. 培训师退场礼仪与规范
4. 退场声音、态势、礼仪规范
第五讲:评估篇心中有尺——效果评估与改进
一、让培训更有效
1. 培训效果的五级评估
2. 一切的评估都是为了“爱”!
课堂演练:3分钟课程验收展示:每位学员按抽签顺序轮流登台3分钟展示、发表、评比,每3人一组,评出优秀者发放纪念品。最后由老师总结归纳。(视需要)
第六讲:立功篇心中有梦——立德、立言、立功!
一、企业成功实战四步曲
二、企业打造培训实战宝典:一个中心三个基本点
1. 一个中心
1)上接战略
2)中接绩效
3)下接成长
2. 三个基本点:
1)人才培训+人才培养等“三个结合”
2)培训积分管理
3)打造企业大学之四大体系建设:人才发展体系、课程体系、讲师体系、制度体系
课堂演练或在课后,微信群实战分组对抗赛:家有美妻好上好PK家有丑妻宝中宝?发表时间5分钟,各小组安排1~2名成员进行对抗,然后各组优胜者代表组团对抗,优胜者加分!
***当天课程结束时作业布置(视需要)
每位学员设计开发一门8分钟的课,按工具包内相关表格要求填写,具体为:至少有4个知识点、按起承转合运用设计、双手腰部以上、双脚并拢、不可背对学员、口号/游戏/训练最少2个(时间不超过40秒)、至少有2个故事或2个案例、至少5次以上一对一互动、3次以上所有人大面积互动、走动至规定线3次、亲和力、热情语言各一段不低于20秒、教会所有人知识点…. ….
注:实际课程内容可能会根据客户实际情况有所调整!
课堂工具《培训师练功手册》
1. 讲师课程设计表
2. 思维导图模板——1
3. 思维导图模板——2
4. 鱼骨图模板
5. 培训课程教案设计模板
6. 讲师课程效果分析表
7. 培训满意度调查表
8. 讲师基本功练习
9. 讲师表情训练婚礼主持
10. 讲师声音训练军训词
11. 讲师肢体语言训练
12. 讲师诗词朗诵练习囚歌
13. 满江红
14. 致橡树
15. 沁园春. 雪
16. 水调歌头
17. 讲师必备绕口令
18. 讲师气息训练
19. 气音训练稀奇歌
18年世界500强管理运营经验
EMBA、国家认证高级企业培训师
PTT(国际专业讲师)认证高级讲师
北大EMBA(珠中江)运营中心讲师
曾任:东莞亚洲光学(世界500强合资企业)丨 资深经理
曾任:凤凰光学(广东)有限公司丨副总经理
擅长领域:MTP/TTT/领导力/执行力、团队建设、人力资源
朱磊老师拥有18年台、日合资名企生产运营及人力资源经营管理经验,故能有“台湾人的经营思想和日本式的管理精髓、兼具中国的管理智慧”,一切源自实战不讲空话和假话;长期担任企业管理咨询顾问故更了解企业热点、痛点、难点。
● 5年人力资源研究实践经验,任职凤凰光学期间,成功导入并实施了企业商学院—凤凰大讲堂,以及成本控制利器——《全面经营管理预算》体系,优化和革新了公司人力资源管理体系、实现了每日生产经营盈亏状况的透明化和及时化。
● 12年企业内外部培训经验,师承台湾资深讲师许连钦,培训讲究落地实战,在企业内、外部培训累计总人数超过10000人次以上,课程满意度90%以上。
● 14年生产运营经验,师从日本佳能资深顾问野沢老师,对生产运营/PMC/精益生产/现场管理等均有独特研究和丰富的实战经验。
● 18年世界500强管理运营经验,先后任世界500强企业(亚洲光学——日本理光/尼康/先锋与台企合资大型企业集团)资深生产运营经理、国营上市公司(凤凰光学股份)人事行政副总经理,擅长通用管理(MTP系列)、TTT系列培训课程。
● 2016年,著作并出版畅销书《领导力影响力12法则》一书。
● 首届SSTD(中国人才发展社群)课程设计大赛广州赛区斩获“优胜奖”。
部分客户案例:
《MTP综合技能提升》 广东日星科技 返聘6期
《狼性团队执行力》 韵达快递 返聘4期
《凝心聚力-高绩效团队建设》 日威食品 返聘2期
《MTP-中层干部管理技能提升训练》 格力电器 返聘4期
《领导者个人效能与提升》 深圳某科技公司 返聘3期
《打破部门壁垒-跨部门高效沟通》 武藏精密 返聘6期
《让效率倍增-工作计划与时间管理》 奥马电器 返聘4期
《从心出发-阳光职业心态与素养》 中海洋嘉明电力 返聘5期
《MTP》系列课程 中华老字号咀香园健康食品 返聘16期
……
主讲课程:
《狼性团队执行力》
《企业内部培训师培训》
《管理者角色认知与定位》
《MTP-中层干部管理技能提升训练》
《打破部门壁垒-跨部门沟通与协作》
《结构化思考形象化表达-全脑表达十六式》
《职业经理人胜任能力提升-基层员工的用人育人留人术》
参加过那么多课,但朱老师的课无论课堂氛围还是互动技巧、课程架构,是最棒的!
——蜂巢母婴 学员
我们公司有些职员原来心态及职业精神极其不好,听了朱老师的课后,转变极大,真的让人意外。
——中海洋嘉明电力 王总监
中层干部管理技能培训《MTP》课程 ,到非常实战、非常实用,我们的产品品质、效率都有15%以上的提升!关键是我们感受了到朱老师的用心和专业!
——中华老字号咀香园健康食品 苏副总经理
《狼性团队执行力》 “星星之火,可以燎原!朱老师协助导入的执行力培训,非常贴合我公司的实际情况,公司执行文化焕然一新,工作计划达成迅速提升
——犀牛日用制品 廖总监
“丰富的工作经历、加上经验的萃取、精彩的演绎,让全体员工受益匪浅,明年我们会继续请朱老师给我们授课“ 2016年朱老师被乾润钢球聘请为企业管理顾问
——国家高新技术企业 乾润钢球 范军总经理
“参加前害怕上台,参训后敢于上台。课程有方法,有步骤,有技巧,整个三天的课程生动有趣、引人入胜,对我们帮助非常大!真正解决了内训师敢讲、会讲、爱讲的难题!“
——江苏徐宿宁高速路有限公司 钱总监
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导论知己知彼——TTT培训基础培训与教育的区别成人学习的特点:学习金字塔、不同类型的学习风格培训师的职责:经验总结者、技能传播者、变革推动者培训师三重角色:编、导、演培训师八大能力职业培训师的行为准则:首善、乐从、对接培训师职业化四阶段:常态随意、常态刻意、职业态刻意、职业态随意修心一、..
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