项目经理必备技能之领导力和团队管理技能

【培训对象】
企业中高层管理人员，项目总监，项目经理、项目成员，技术骨干，业务骨干等

【培训收益】
● 深刻领会项目管理能力与企业战略匹配关系 ● 认清项目经理人的角色并完善管理技能，倍增你的领导信心 ● 指导企业管理者，用项目管理驱动企业管理与运营 ● 具备项目管理全局观，加强项目管控意识，提高项目的执行力 ● 激励团队的热忱和动机，增进对项目的认同感 ● 提升项目团队的工作绩效，完成并超越项目指派的目标

第一讲：项目经理的角色认知
1. 从技术向项目经理角色转型的障碍
2. 项目经理的双重角色如何定位？
1）项目经理执行者角色如何定位？
2）项目经理领导者角色如何定位？
3. 项目经理在企业中的定位
4. 项目经理在公司领导面前的角色
1）管理与领导并驾齐驱
2）管理项目执行,领导团队,管理自我
5. 项目经理的能力要求
6. PMO在项目运行中的职责与义务
7. 项目团队成员在项目团队中的职责与义务
8. 职能部门负责人在项目运行中的职责与义务
实战分享：项目经理VS职能经理

第二讲：领导与管理的区别
1. 项目团队发展阶段
1）项目经理在项目团队发展不同阶段如何发挥领导者的作用
分享：项目团队发展的不同阶段下团队的凝聚力水平
2. 领导力基础知识
1）什么是领导？
2）什么是管理？
3）领导和管理的区别
案例分享：羊群与狼群

第三讲：项目经理领导力的基础因素和体现因素
沙盘模拟：掘金之旅或吉塔行星
一、制定项目目标的能力
1. 项目目标对团队成员的影响
2. 如何根据公司的战略要求或客户需求制定项目的目标
3. 项目相关方识别与管理
4. 如何分清主要目标和次要目标以及短期目标和长期目标
5. 个人目标与项目团队目标的关系
6. 个人目标在项目团队中的重要性
7. 个人目标与其他成员目标的关联度
8. 项目经理如何使团队成员形成以项目目标为核心的强大凝聚力
案例分享：羊群与狼群
二、有效沟通的能力
1. 不能有效沟通的原因分析（讨论）
2. 沟通的模型和原理
3. 决定沟通成功的基本要素
4. 人际沟通与组织沟通
5. 改善你的人际沟通10大技巧
6. 有效沟通的步骤
7. 有效沟通的障碍
8. 倾听的技巧（视频分享）
9. 项目实施中的沟通方法
实战练习：管理金字塔
三、激励能力
1. 激励的基本原理（从员工的需求看激励）
2. 激励理论分析（需求与动机的观点）
3. 你了解项目成员的需求吗？
4. 目标激励与执行
5. 激励机制模型
6. 公平理论的应用（案例分享）
7. 项目过程引导和即时激励
视频分享：李云龙对下属的激励
角色扮演：项目经理与消沉的项目成员
四、授权能力
1. 项目经理对项目成员的权利来源
2. 项目经理建立信任关系的最佳途径？
3. 授权的目的,授权的障碍与误区
4. 如何授权才能有效
案例：刘经理的授权
5. 授权管理与激励
6. 授权、激励、控制如何保持或控制平衡？
五、冲突解决能力
1. 冲突是如何产生的？（小故事引发的讨论）
2. 项目团队冲突原因分析及解决步骤（案例）
1）当冲突具有破坏性时…. .
2）当冲突具有建设性时……
3. 冲突的类型与过程
4. 冲突状况与组织绩效的关系
视频分享：杜拉拉升职记视频
六、人才培养能力
1. 在工作中培养OJT
2. 其他人才培养方式
七、项目经理领导力的支撑要素
1. 项目管理的技能
2. 情商、热情、品格
案例分享：越来越忙的新任经理

第四讲：项目经理执行力
一、执行力的基本概念
1. 什么是执行力？
2. 执行的三个方面：组织执行力，团队执行力，个人执行力
小组讨论：领导力决定执行力VS执行力决定领导力
二、团队管理
1. 团队定义
2. 团队文化的建立
3. 了解项目成员背景、动机和期望值
三、需求管理
1. 业界需求管理常见问题（用户说不清需求，双方误解需求，合作关系，需求文档，需求变更，知识技能问题……）
分享：乔布斯的需求观
2）需求收集-需求分析-需求评审及需求管理
四、控制变更
1. 变更的来源
2. 为何需要控制变更？
3. 控制变更的目的？
4. 控制变更的手段与方法
实战案例：成本超支进度滞后的项目
五、计划制定与控制
1. 项目计划制定
1）项目的目标如何分解到个人
2）如何帮助下属制定工作目标
3）目标的制定与下达（smart化、愿景化、共享化、承诺化（pbc））
4）项目计划制定的流程
5）项目计划如何分成三级（这三级计划的责任主体和制定时间点）
演练：每个小组制定项目计划
2. 组织与分派工作
1）项目执行力缺失的原因分析
2）常见项目组织形式及优缺点
3）如何对项目工作进行分解
4）给项目成员分派工作的原则和步骤
5）给项目成员分派工作中容易出现的问题
6）项目经理在分派工作中容易存在的问题、原因和克服
案例研讨：项目团队的成员常承担紧急的项目周期，该如何处理？
六、控制与纠偏
1. 项目工作为什么难以控制
2. 项目工作的问题管理与风险管理
3. 项目工作追踪的步骤
4. 项目工作控制方法：会议,报告机制,审计,合同书与任务书,预警系统,经验教训总结,测评,非正规控制
5. 项目工作如何度量、量化管理
6. 关于控制的误区（用人不疑、甩手掌柜、与创新的矛盾）
实战分享：悉尼歌剧院，巨人大厦
回顾与总结 

 10年项目管理咨询及培训经验
富士康集团/永胜泰油墨/百亨科技等多家企业特聘项目讲师
日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师
现任：北京华宇聚源科技发展有限公司|董事、副总经理
→《问题分析与制定决策》（沙盘）课程培训超过100天
→《项目全过程管理最佳实践》系列课程培训超过100天
→《项目管理认证》课程培训超过300天，培养近2000多位学员拿到了项目管理认证
讲师认证：项目管理专业人才资格认证PMP®、受控环境下的项目管理认证PRINCE2®、敏捷管理专业人士资格认证ACP®、产品经理认证NPDP®
擅长领域：项目管理架构搭建，项目流程梳理，问题解决与决策制定，创新思维

王老师10多年致力于项目管理的研究和探索，在不同领域推广和应用项目管理，为映真网络、纬尔科技、三和泰科技等多家公司梳理项目管理流程，推荐管理工具的模板，深受内训企业的欢迎，为企业解决管理中的“难点、痛点”。老师至今累计授课超500余场，参训学员高达10000+人，课程满意度95%以上。

部分成功案例：
●《项目管理认证》课程培训超300天（公开课+企业内训课）
在深圳，武汉，北京，福州，广州等多地上公开课，曾为深圳创维电器、深圳创世纪机械、深圳百亨科技，武汉移动等多家公司讲授，针对项目经理，项目参与者等熟悉项目管理的核心，学员考证合格率在86%以上。
●《优秀项目经理十大核心管理技能》（沙盘）课程培训超100天（公开课+企业内训+政府）
曾为甘肃电力、深圳凯中电子、深圳捷和电机、逢胜科技、豪荣益达、乐星宝信息科技、鑫沐贸易、上海巴黎春天、驰上居家居等多家公司授课，将知识点全部融入沙盘游戏中，引导学员找到关联与解决问题的有效思路，累计授课100天。
●《项目全过程管理最佳实践》系列课程培训超100天
曾为紫光古汉集团、中国纸业、方盛制约、长沙轨道交通集团、喜玫瑰生物科技公司等多家公司授课，通过项目管理模式的导入，强调工具及技巧在实际项目中的应用，解决项目管理过程中经常出现的具象问题，全面快速提升经理和核心团队的项目管理水平，累计100天。

优秀著作：
《汪博士析辨PMP®易混术语》（与汪小金博士及其他5位PMP爱好者合著，2015年8月出版，新版将在2019年4月出版）
《工作分解结构的实操秘诀》（与汪小金博士合译，2016年8月出版），已成功出版三次。

近期成功案例：
上海清晖《项目管理认证》公开课及内训返聘50+次（6天/次）
上海清晖《产品经理认证》公开课及内训返聘5+次（6天/次）
东佳信集团《项目管理认证》返聘12次
深圳创世纪机械《项目全过程管理》（沙盘）返聘3次
五强集团《项目全过程管理最佳实践》返聘3次
广州SGS《项目全过程管理最佳实践》返聘3次
晟通集团《项目管理认证》返聘4次
广西桂林市华力重工房地产开发有限公司《项目管理》（沙盘）
东佳信集团《项目全过程管理最佳实践》
鹏鼎股份有限公司《项目全过程管理最佳实践》，《问题分析与制定决策》（沙盘）
竞华电子《项目管理四大经典工具》（沙盘）
伟康医疗《项目管理认证》，《项目经理的团队管理技能提升》
……

主讲课程：
《从技术骨干到管理精英》
《优秀项目经理的十大核心管理技能》
《项目经理必备技能之沟通技巧》
《项目经理必备技能之领导力和团队管理》
《项目全过程管理最佳实践》（沙盘）
《敏捷项目管理》（沙盘）
《项目管理专业人才资格》PMP®认证
《敏捷管理专业人士资格》ACP®认证
《受控环境下的项目管理》PRINCE2®认证
《产品经理认证》NPDP®认证

部分学员评价：
王老师的课程诙谐幽默，逻辑性强，课程内容也很实战，作为项目管理人员，了解了如何管理团队，如何与不同相关方沟通，如何管理项目，非常受用！
——捷和 陈美丽
感谢王老师的两天课程，让我系统了解管理项目的知识，工具和方法，以及影响项目成功的内外部因素，谢谢王老师的指导。
——广西桂林市华力重工房地产开发有限公司 邓小强
王老师的沙盘课程很有趣，大家都很投入，我们在热烈的参与中学习了管理的技巧，在实际的参与发现了自己管理中的局限，很实用！
——深圳百亨电子 李明博
这两天的课程与以往的不同，案例多，练习多，互动多，逻辑性强，内容丰富，老师讲解清晰，学到很多实用的知识和工具，感谢老师两个的认真讲解。
——劲嘉集团股份有限公司 刘勇
课程生动有趣，实战，沙盘很有意思，开拓思维，充分调动了学员的积极性，学习热情很高。
——中石化长沙分公司 彭晶晶
对项目管理的启动，规划，实施，监控和监控有了更系统的认识，作为项目经理的职责也更清晰了，很实用的课程！
——三一重工 蔡瑞珊

• 办公效能革命——Excel数据管理技能

   

  课程背景： 有一个软件，我们每人都用过，甚至每天都在用，它就是Excel,公认的效率神器！在大数据时代，未来拥有数据思维的人最吃香，永远不会被职场淘汰。而要锻炼数据思维，最好从EXCEL开始。学好Excel，你的逻辑能力和分析能力都会得到快速提升！ Excel 看似简单，但要真正运用得心应手，还需要掌握EXCEL的高效技巧。据权威机构统计..

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  【课程背景】◆ 一线主管或班组长能否准确把握自己的角色与职责？◆ 面对上司交付的工作如何来计划、组织、指挥、控制，对上司交付的工作能否执行到位，能否带领下属很好地完成？◆ 企业一线干部如何从经验型向知识型转变，从技术型和技能型向管理型转变，实现标准化、流程化、规范化管理？◆ 能否与上司、同事、下属很好地相处，协助同事做好团队工作？◆ ..

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• 项目经理的综合能力提升

   

  第1章全面认识项目管理1.什么是项目？什么是成功的项目管理2.项目管理的基本流程：启动、规划、执行、监控和收尾3.项目管理的知识体系：整合、范围、进度、沟通、风险、成本、质量等4.实际项目管理中的挑战5.PMI推荐的项目经理职业发展框架和素质模型6.项目管理的本质是管理自己，影响他人7.项目管理中的“六拍&..

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• 项目经理的综合能力提升

   

  第1章 全面认识项目管理1. 什么是项目？什么是成功的项目管理2. 项目管理的基本流程：启动、规划、执行、监控和收尾3. 项目管理的知识体系：整合、范围、进度、沟通、风险、成本、质量等4. 实际项目管理中的挑战5. PMI推荐的项目经理职业发展框架和素质模型6. 项目管理的本质是管理自己，影响他人7. 项目管理中的&ldq..

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• 电力企业之QC小组管理技能提升

   

  课程背景：QC活动，以其“小、实、活、新”的特点，简单的分析模式和灵活的工作方法，正在被越来越多的电力企业应用于生产环节。本课程试图从QC活动的全流程入手，通过案例分析，确定现场型QC管理的重点和难点，着重介绍现场型QC管理活动的注册、课题、实施、总结和发布。现场型QC管理重在改造创新，如何从资料、人员、设备、工器具、..

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• 银行网点负责人综合管理技能提升

   

  第一讲：银行业发展新常态案例导入：国内外各银行现场图片案例讨论：从杨行长的网点服务与管理带来的启示？1. 银行业面临的新常态2. 国内外银行业目前的发展动态3. 未来网点转型的四个方向4. 网点转型与管理的三种思维5. 网点负责人的应对思路：看、面、适、推第二讲：网点管理者的自我管理小组讨论：如何管理人生的意义？ ..

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