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项目经理的综合能力提升

项目经理的综合能力提升

课程编号：21934

课程价格：￥35000/天

课程时长：2 天

课程人气：1467

行业类别：行业通用     

专业类别：项目管理 

授课讲师：蒋小华

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
项目经理人

【培训收益】
经营环境和市场竞争，要求企业具有适应性的项目管理，并以当前的职能管理体系的基础上，新建的项目管理体系，使管理者的经营目标和发展目标更加高效。 项目属于一次性过程活动，项目管理有别于制药企业管理人员熟悉的标准化的职能管理，需要经营管理人员采用新的管理理念、组织形式和管理方法来进行管理。 本课程主要针对项目的启动、规划、执行、协同与项目成员的管理，从而高效完成项目的落地与预期收益。 Ø 个人收益： 学习项目管理的过程管理，并掌握项目化管理的综合能力； 系统了解和掌握现代项目管理的知识体系和思维方法； 掌握现代项目管理的工具与技术； 提高项目团队协作精神与组织意识。 Ø 企业收益： 提高公司整体项目管理能力，掌握企业项目化管理的最佳思路； 增强公司的管理竞争力，形成公司专业化、高绩效的项目管理团队。

 

第1章   全面认识项目管理

1.       什么是项目？什么是成功的项目管理

2.       项目管理的基本流程：启动、规划、执行、监控和收尾

3.       项目管理的知识体系：整合、范围、进度、沟通、风险、成本、质量等

4.       实际项目管理中的挑战

5.       PMI推荐的项目经理职业发展框架和素质模型

6.       项目管理的本质是管理自己，影响他人

7.       项目管理中的“六拍”“三边”“四没”

8.       项目合作模型：TOP公式

Ø   T：成立超个体合作团队

Ø   O：建立共同的战斗口号

Ø   P：选择最佳的合作伙伴

9.       对项目需求的认真分析与准确定义

10.   对项目目标的清晰确定与正确理解

 

第2章   项目经理的计划管理

1.       什么是项目计划

2.       为什么项目计划总赶不上变化？

3.       制定项目计划的好处、特点、分类

4.       制定项目计划的原则

5.       制定项目计划的步骤

6.       项目分析

Ø   SWOT分析

Ø   波士顿矩阵分析

Ø   项目可行性分析

Ø   项目成本分析

7.       制定项目计划的工具

Ø   思维导图

Ø   甘特图

Ø    PERT图

Ø   行动方案表

8.       WBS及制作的方法和技巧

9.       项目方案的撰写

第3章   项目经理的执行管理（5P法）

1.       P1：准备方案——有备而来，带上方案（Preparation scheme）

Ø  全面掌握相关信息

Ø  构思初步的行动方案

2.       P2：拉人入伙——正式邀请成员（Pull people occupation)

Ø  给足面子，尊重项目成员

Ø  明确项目成员的职责与价值

3.       P3：项目推动——用“软权力”带领大家(Project promotion)

Ø  项目跟进：不跟进，工作等于白做

Ø  项目反馈：反馈是工作很重要的一部分

4.       P4：问题解决——用“化骨绵掌”处理分歧(Problem solving)

Ø  项目问题解决的思维、方法和步骤

Ø  “作战指挥室”：集中办公，攻克难关

Ø  Scrum敏捷法：将长跑变成多段冲刺

5.       P5：表扬大家——利用一切机会激励项目成员（Praise the people）

Ø  积极表达感谢与肯定

Ø  积极给项目成员“邀功”

第4章   项目经理的时间管理

1.       为什么项目经理很忙很累？

2.       时间管理的六大概念

3.       时间管理存在的误区

4.       效能：提高项目经理的时间ROI

5.       效率：提高项目经理的时间利用率

6.       要事第一的工作法

Ø  8020法则

Ø  四象限法

Ø  ABC管理法

Ø  6点工作制

Ø  德鲁克的回馈分析法

Ø  CPM关键路径法

7.       提高效率的“降龙18掌”

8.       节省时间的6个小建议

9.       精力管理的6V法

10.   ＧＴＤ：时间管理工具实操

第5章   项目经理的沟通管理

1.       情感账户：你的情感账户余额充足吗

2.       人际沟通“察颜观色”的准确比率

3.       有效沟通的三个基本步骤

4.       为啥组织的跨部门沟通比较困难

5.       横向领导力：怎样巧妙地影响项目成员

6.       为什么你无法说服同事协同

7.       高效说服同事协同的六个小步骤

Ø  主动表达他人的行为出于好意

Ø  主动承认自己的一部分责任

Ø  主动征求他人的意见，并说明提问的目的

Ø  适时表达你的想法，引导他按你的思路思考

Ø  邀请同事一起制定合作计划

Ø  必须做出示范，表明你正在共同努力

8.       如何用“内部客户服务”的思维做好横向协同

9.       如何做好项目工作会议沟通

Ø  很多项目会议为啥会低效

Ø  高效会议的八大基本要求

Ø  高效会议的细节要求

Ø  罗伯特议事规则：美国国会的会议模式

Ø  头脑风暴和德尔菲会议

第6章   项目经理的冲突管理

1.       冲突对项目团队是好事还是坏事？

2.       注意，沉默未必是金；

3.       冲突与项目绩效的关系；

4.       分清建设性冲突与破坏性冲突。

5.       避免杜绝傻瓜式选择：

Ø  战胜对方

Ø  惩罚对方

Ø  为避免冲突，保持一团和气

6.       从“心”开始，明确对话目标；

7.       关键对话的全过程：

Ø  关注目的和氛围

Ø  营造安全的沟通环境

Ø  深入对话达成目标

8.       基本原则：基于立场（对与错），还是基于利益（得与失）；

9.       冲突处理的TK模型及管理者的应用；

10.   项目运作化解冲突的基本步骤；

Ø  明确化解冲突的目标和意义

Ø  梳理头绪，保持理智

Ø  提出一个革命性的问题

Ø  准确定义各方的要求

Ø  建立合作的氛围

Ø  利用头脑风暴寻找解决方案

Ø  制定计划让对方承诺并行动

11.   化解项目成员间冲突的小技巧；

12.   如何面对项目成员转移话题、愤怒咆哮和沉默对抗？

13.   处理项目冲突的CPR思维法。

 

第7章   项目经理的人力管理

1.       项目经理的如何树立权威和提高影响力

Ø  人格魅力

Ø  威信

Ø  激励能力

2.       项目团队的组建与人员搭配

Ø  “以招为抢”：如何获取更多优秀人才？

Ø  “木匠思维”：如何看透人员的规格？

Ø  “严丝合缝”：如何让项目成员最大合力？

3.       项目团队的辅导：聆听、提问和引导

4.       项目团队的授权：授权人选、授权模型和授权技巧

5.       项目团队的激励：关联性、可能性和渴望度

Ø  创意激励

Ø  赞美激励

Ø  感情激励

6.       项目团队的考核：绩效指标、绩效评价和绩效面谈

7.       项目组织形式与“一仆二主”问题

 

 

 

 

 

 

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