促动式领导力训练

【培训对象】
管理者均适合

【培训收益】
● 突破自我管理 ● 激发下属潜能 ● 实现业绩提升 ● 迈向促动式管理

第一讲：领导者的管理误区
1. 角色定位
2. 执行、执行，却“执”而不“行”
3. 领导总是给答案，下属却不领情
4. 整天开会，效果却不理想
课堂演练：你认为的管理难题收集

第二讲：了解促动技术
一、什么是促动技术
二、促动技术的核心
1. 汇聚集体智慧
2. 激发员工潜能
3. 深度会谈
4. 跨界创新
5. 聚焦问题
6. 促动行为改变
三、促动式领导的能力
1. 深度倾听
2. 有效发问
3. 共创共建
4. 规则执行
5. 激发潜能
6. 复盘总结

第三讲：常用的促动技术工具介绍
一、心灵会话
1. 引导学员步入咖啡馆
2. 欢迎词并引导学员相互认识
3. 引导学员开始4轮咖啡馆会话体验
4. 引导学员达成共识
二、世界咖啡汇谈过程指南
1. 引导大家总结世界咖啡的步骤和流程
2. 世界咖啡是什么?
3. 世界咖啡与引导技术
4. 世界咖啡的原理
5. 世界咖啡实施的5大原则
6. 引导师在世界咖啡中的角色和技能
三、运用行动学习方法和工具解决实际问题
1. 企业成长模型介绍
2. 运用行动学习方法帮助企业解决的典型管理问题
1）员工激情
2）跨部门沟通
3）企业优势定位
4）企业所遇到的管理问题（互动）
课堂演练/工具演练

促动技术1：团队共创
“团队共创法” 有效形成团队共识的方法，将主题叙述为明确的焦点问题，透过个人的脑力激荡、小组分享、组合意见、最后全体参与共同讨论等方式汇聚成为共识。
适用情境：团队解决问题，促进团队达成共识。
实施步骤：
1）有客户提前收集公司急待解决的问题
2）有老师带领大家开展团队共创
3）成果发布
具体内容：
Step1：确定主题(可课堂上确定，也可课前由客户选定主题)
1）每个小组确定本次活动需要解决的问题或达到的目标
2）要求问题或目标结合岗位实际工作
3）主题可固定小组，也可以轮流进行
Step2：头脑风暴
小组成员根据问题或目标进行思考，采用头脑风暴的方法，对要解决的问题进行分析，给出方案。
1）依据头脑风暴的原则进行，每个人都要发言，不能否定。
2）记录所有成员提出的新想法越多越好
注：脑风暴的原则
1. 三不原则
2. 量多原则
3. 记录原则
4. 借力原则
5. 平等原则
Step3：分类排列
梳理散乱的想法，以新的视角发现不同想法之间的联系
进行归类：强调直觉/给数据赋予新的含义
Step4：提取中心词
1）帮助参与者从一堆归类好的想法中产生一个完整的新的想法。
2）促动师带领参与者去发现每个想法要表达的以及隐藏在不同想法背后的真正含义是什么。
Step5：图示化赋予含义
1）将所有新的想法进行结构化
2）通过传真出来的一个合适的图像来反应想法之间的关系
3）确定在问题解决过程中不同想法所起到的作用是什么
体验活动：团队共创

促动技术2：世界咖啡
世界咖啡以全新的角度把对话当做一个核心流程，团体和组合可以透过对话去改变周围的环境，催生有助于成功的必要知识。
1）核心：汇聚众人火花，开启智慧之门
2）方法：汇谈，探索。
3）跨界：世界咖啡适合探讨有深层意涵的事情，他可以用来探索主题的意义，通过团队的力量，用跨界的方式，达到解决问题的目的。
本板块设计的出发点是在深入了解世界咖啡的基础上，掌握运用相关方法、流程与技巧。如何让企业培训人员、内部讲师及专业讲师运用世界咖啡这门引导技术是本课程解决的主要问题。在分组谈话的过程中，参与者不仅仅是表达自己的看法，更重要的聆听对方讲的话，然后透过连接重新组合，找到全新的观点或从来没有发现过的盲点。
实施步骤：
第一步：心灵会话
1. 引导学员步入咖啡馆
2. 欢迎词并引导学员相互认识
3. 引导学员开始4轮咖啡馆会话体验
4. 引导学员达成共识
第二步：世界咖啡汇谈过程指南
1. 引导大家总结世界咖啡的步骤和流程
2. 世界咖啡是什么?
3. 世界咖啡与引导技术
4. 世界咖啡的原理
5. 世界咖啡实施的5大原则
6. 引导师在世界咖啡中的角色和技能
互动：世界咖啡应用案例欣赏
体验活动：小型世界咖啡 

30年通信集团内部管理/培训经验
原中国移动（某省）高级培训主管
国家认证高级企业培训师
国家高级人力资源管理师
PTT国际职业培训师
国家二级心理咨询师

张一丹老师有着20年企业内训师经验，12年培训管理工作经验，培养了几千名优秀内训师，担任过《领导力发展》、《培训师成长》、《绩效专家》、《班组案例》等项目的策划及执行，培养的员工多名走上了领导岗位。培养了强烈的市场服务意识、岗位责任心、社会责任心，具备高效的工作技能，尤其是“中国移动”由组建到国内标杆企业的成长过程，与自己职业历程获得同步成长。

出版书籍（规范）：
《XX地税系统办公室礼仪规范》、《XX通信公司员工培训（规划）标准》、《XX通信公司服务规范》

参与设计及主导的培训项目介绍：
2008年《中层领导力发展项目》担任总策划，总执行，并担任其中的《突破思维》授课工作，收效很好，目前28名学员中有23名职位得到了晋升，12名走上了领导岗位，我不仅是他们的知心大姐，还是他们成长道路上的良师益友。
2009年《燃烧激情》员工动力加油站项目，担任讲师连讲八期，收到良好效果。
2009年《培训师培养项目》担任项目总策划、总执行，并担任初级TTT的讲师，在全省培训师技能大赛中选派3人，2人获最佳风采奖。
2010年《超越平凡》续写辉煌感恩幸福项目，担任组织者、讲师连续授课讲九期，得到学员的高度认可，反馈非常好, 被评为十佳明星员。
2011年《与企业共赢》员工岗位价值再造项目，担任组织者、任讲师，连续讲课九期，效果非常好，得到了公司的高度认可。
2012年《勇攀高峰》跨越心理极限项目，设计并组织实施，任项目总策划、总执行，参训人数600余人。
2012年《行动学习》项目，从高层至基层，共进行4期，得到了高层领导的高度认可，被评为“行动学习”的引导师。

近两年辅导过的项目：
《安徽移动精品课程开发项目》 16天，4期，产出课件17门，3门评选为集团精品课程
《国家电网内训师培养项目》 12天，2期，产出优秀内训师70名，目前均活跃在内训师的岗位上，
《九江农商行内训师培养项目》，产出标准课件7门，均在各个岗位发挥作用。
《吉林邮储银行培训师特训营》培养选拔出优秀内训师50名。
《河南银行内训师培养项目》6天，2期，选拔优秀内训师30名，优秀课件15个。
《武汉银行培训师项目》培养内训师90名
《阳江邮储银行内训师培养项目》，培养选拔优秀讲师参加集团内训师竞赛，成绩优秀。
《新华保险内训师化蝶项目》3个月，产出优秀讲师和优秀课件，在年底内训师大赛中取得好成绩
《长治农商行培训师培训项目》4期，培养40名优秀培训师，开发课程40门，目前均活跃在当地各个支行、所属企业，讲授相关课程。
《安徽农商行微课设计与制作》产出优秀微课作品50个
《江苏农商行微课辅导》产出优秀微课200个
《湖南农行微课辅导》产出微课作品30个。
《青海铁塔内训师培养项目》培养优秀培训师45名，产出标准课件40门

主讲课程：
一、TTT培训师进阶系列：
《课班出身-培训师高效授课技巧训练TM》（版权课）
《精雕细课-高效课程设计与开发》（品牌课）
《点师成金-教练式授课艺术》（品牌课）
《绘声绘意-培训中的视觉艺术》（精品课）
《微力呈现-微课设计开发与制作》（精品课）
二、领导力与版权课程：
《4D卓越领导力》大师认证
《创新思维工具训练》
《思维导图的职场应用》
《让沟通更高效-人际交往的21中情景演练》
三、品牌课程：
《培训对接战略、培训产生绩效》
《行动学习经典技术训练》
《高效问题分析与解决》
四、培训项目：
一、《ETT体验式培训师培养》
项目交付：
1. 体验式活动的操作手册
2. 学员能够设计并熟练操作体验式培训活动。
二、《经验萃取-课程设计与开发》
项目交付：
1. 产出标准课件10-20门（数量根据客户要求）
2. 形成企业的课程体系（电子版）
三、《企业内部导师制实施与导师培养》
项目交付：
1. 导师制的各项管理制度
2. 导师制实施流程及各类跟进表单
3. 导师辅导手册 

• 班组长能力训练与现场管理实务

   

  第一讲 班组长应有的认识1、你对所在行业及所属企业了解吗？2、你所在部门的作用和定位清楚吗？3、班组长的地位和作用有哪些？4、班组管理的职责是什么？5、班组长的三大工作角色和多角色转换6、优秀班组长的基本素质要求讨论：目前你所在企业或班组的问题是什么？应如何解决？第二讲 班组日常现场管理实务1、中小企业管理的现状 ..

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