跨部门沟通与团队协作

课程破冰
我们的时代案例分享
互联网时代的倒三角组织结构图
1)未来的组织特点
2） 传统的正三角组织结构图
第一单元 沙盘推演
沙盘推演
沙盘历史
沙盘推演规则和任务
小组任务分与团队组建
分享点评
第二单元 沙盘团队建设与执行
团队带头人
沙盘团队的组合
成员优势与岗位匹配度
协调作战
团队制度
共同目标
讨论决策——行动方案
行进前的集中采购
让我们从这里出发
在路上……
第三单元 认识跨部门沟通与协作
视频《北平战与和》案例
思考：您认为沟通中双方出现冲突的根本原因是什么？
思考：您认为组织内沟通出现问题的症状和原因是什么？
萃取组织中遇到的跨部门沟通障碍
站在全局看协同：组织为什么需要高效的跨部门协同
课程核心模型：三层九维分类法、协同致胜四部法。
第四单元 全局意识引领员工思想趋同
项目体验：收获季节
企业里的蝴蝶效应
拥有高信任度企业的行为
案例：德国复兴信贷银行案例
大局观是统领企业行为的最重要原则
建立合作共赢的思维
第五单元 沟通技巧训练
在跨部门沟通中容易产生的障碍
沟通的经典模型
创造正面氛围
三步建立亲和力
巧用封闭/开放式问题
发问和聆听的技巧
第六单元：跨部门沟通的解决之道
一：建立合作共赢的思维方式
性格测评工具DISC
你想要的是什么？你输我赢
你输我输
你赢我赢
第七单元：增进情感连接
从乔哈里窗看我们的关系
爱的传递
表达真诚的欣赏与认同
换位思考
项目体验：背靠背的启发
第八单元：跨部门沟通中的要点
完善流程接口，厘清灰色地带，完善岗位说明书
正式沟通---建立跨部门沟通会议制度，高效解决问题，信息共享
非正式沟通---提升情感帐户的存款
知己知彼---轮换岗位，加强对其它部门的理解
双向沟通，明确5W2H
要积极，不退缩、不侵略、不争执，寻找互利解决方案，创造企业内部开放坦诚的沟通氛围
多用“我们公司、我们部门”，不用“你们部门”
如果沟通太多，需调整组织架构，部门外沟通变为部门内沟通
信息链过长，需调整组织架构，精简层次和环节，建立信息沟通系统
第九单元 课程总结
1.课程内容回顾与总结
2.问题和解答
3.个人行动计划及分享 

【讲师介绍】
国内优秀实战派企业管理培训及咨询专家；
中国沙盘讲师联盟研究员、沙盘课程设计与研发专家
高级体验式管理培训师、 资深管理顾问
巅峰对决沙盘创始人、协同致胜课程创始人
美国领越®领导力认证培训师
美国培训认证协会（AACTP）企业高级培训师
中国人民银行培训学院，及各大著名院校特聘讲师
长期为中国银行，中信银行，工商银行，建设银行，中国平安，提
供管理和沙盘管理培训
【实战背景】
李老师曾在某科技集团担任总经理职位，有多年企业管理经验。基于在管理实践中收获的深刻理解和感悟，通过对沙盘管理培训、引导技术、体验式学习等多领域技术的有机融合，形成了独特的管理类学习体系。以知识领域跨度广、课程量身打造、个性化设计实战性强等特点受客户信赖。
李老师15年沙盘管理培训和管理咨询经历。课程与浅入深出相结合，推崇寓教于乐及沙盘教学的方式，强调学以致用为教育训练的最终目的。每年在多家著名公司（银行）、知名学府成功实施培训获得众多伙伴的高度肯定和学员喜爱。李老师为人友善，配合度相当高。
【2019年-2020年经典案例】
2019年—2020年中国银行全国（北京，杭州，南京,山西，苏州，河北，长沙，哈尔滨，湖南，上海，厦门，赤峰，株洲，秦皇岛）：管理者成长系列培训，30期。
2019年—2020年全国电力（天津，南京，昆明，成都，淮北，北京，河北，）11期。
2019年—2020年中信银行（北京，天津，青岛，拉萨，太原，沈阳，南京，石家庄，深圳，香河）。
2019年—2020年全国建设银行（北京，昆明，辽宁，浙江）《员工职业素养》《高效能组织沟通》5期。
2019年—2020年全国工商银行（《高效执行力》《全局思维沙盘》管理者储备系列成长培训10期。
2019年—2020年全国浦发银行（南昌，南宁，苏州,上海，广州）5期。
2019年—2020年中国平安（深圳，呼和浩特，杭州，银川，安徽，佛山,泉州）8期。
2019年—2020年太平洋全国（深圳，秦皇岛，石家庄）《创新思维沙盘》《赢在执行》4期。
2019年—2020年长春一汽《高绩效团队六大特征》4期。
2019年—2020年尚品宅配全国（武汉，北京，广州）3期。
2019年—2020年北京科威集团《协同致胜》2期。
2019年—2020年旺旺集团（泉州，杭州）《协同致胜》2期。
2019年—2020年中国电信（上海，杭州，河北）3期。
2019年—2020年广东美的《协同致胜——高效能团队沙盘》2期
2019年—2020年中国航发《协同致胜》2期。
2019年—2020年北京国药《协同致胜——跨部门沟通与协作》2期。
2019年—2020年创维集团《目标与计划管理沙盘》2期。
2019年—2020年北京中粮集团《巅峰对决——全局思维沙盘》2期。
2019年—2020年北京昆仑银行《团队建设与执行力提升》2期。
2019年—2020年武汉东风本田《协同致胜》2期。
2019年—2020年中海油（天津，河北，海口，北京）。
【品质管理课程】
《协同致胜——高效能团队致胜法则》课程
《协同致胜——高效组织沟通与协作》课程
《承上启下——管理者角色定位及认知》课程
《领越领导力——卓越领导者的五种行为》课程
【精品沙盘管理课程】
《团队领导力沙盘模拟》
《赢在执行沙盘模拟》
《跨部门沟通与团队协作沙盘》
《目标与计划执行》沙盘
《巅峰对决沙盘——管理者全局思维与决策》
《巅峰对决沙盘——团队建设与执行力》 

• DISC行为风格与团队协作

   

  课程背景：1928年美国的威廉.摩顿.马斯顿的《常人之情绪》(The Emotions of Normal People)一书中，首次出现现代版DISC理论。马斯顿最为人熟知的是他发明了测谎仪，他第一次试图将心理学应用到一般人身上，而不只是临床设定。从简单问卷到DISC图形，DISC分析表，DISC现已发展成为全世界使用最广泛，最获信赖的性格工具。 ..

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• DISC行为风格与团队协作

   

  课程背景：1928年美国的威廉.摩顿.马斯顿的《常人之情绪》(The Emotions of Normal People)一书中，首次出现现代版DISC理论。马斯顿最为人熟知的是他发明了测谎仪，他第一次试图将心理学应用到一般人身上，而不只是临床设定。从简单问卷到DISC图形，DISC分析表，DISC现已发展成为全世界使用最广泛，最获信赖的性格工..

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• 建筑企业跨部门沟通与功作

   

  【课程说明】建筑工程单位比较常见的情况是：各部门各自为政，各占山头；职权范围之内的你不能干涉，这个工作不是我的你别找我——作为项目牵头的部门往往很累，而协作部门常常袖手旁观，严重影响了项目的工期、品质和成本。研究发现，一个没有跨部门协作障碍的建筑企业，相比那些跨部门合作困难重重的建筑企业，其整体的效率和效益要好上至少1..

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• 跨部门沟通策略

   

  第1章 跨越部门间的合作“鸿沟”1. 跨越五大合作障碍；2. 避免三个合作陷阱；3. 杜绝四类错误行为。4. 功夫在诗外——了解跨部门业务；5. 把同事当作客户——主动服务他人。第2章 掌握跨部门沟通的基本方法6. 情感账户：你的情感账户余额充足吗？7..

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• 角色认知与跨部门沟通

   

  第一部分：角色定位及认知主讲专家：蒋小华课程时间：1天课程收益：1.管理者知道自己是谁，应扮演什么角色；2. 管理者知道自己应该做什么，不该做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部门的工作；4. 管理者拥有正确的思维方式，帮助企业与员工创造价值。课程大纲：一.管理概念的基本认知1.怎样给管理下定义？2.管理..

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• 跨部门沟通与协作

   

  第1章 为啥沟而不通——影响跨部门的因素î从职能的角度分析部门墙\了解程度\沟通机制\权力作用î从沟通渠道的角度分析被动沟通\渠道错位\气氛紧张î从编码的角度来分析 表达能力\说话技巧\充分表达\非语言应用\情绪控制î从解码的角度来分析 准确理解\..

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  人气：2911