管理工具

1、时间管理工具：四项矩阵模型（略讲：0.5h，精讲2h）
著名的第五代时间管理工具。强调有效管理是掌握重点式的管理，把最重要的事放在第一位。重要性与目标是息息相关的。有利于实现目标的事物都称为重要，越有利于实现核心目标，就越重要。通过4D法则，让人们高效地实践在第二象限里。
2、团队管理工具：情境模型（略讲：3h，精讲6h）
因为任何领导总是在一定的环境条件下，领导者通过与被领导者的交互作用，去完成某个特定目标的行为。情境理论认为领导的有效性是领导者、被领导者、环境相互作用的函数，它可用下列公式来表达：
领导的有效性= f（领导者、被领导者、环境）。

3、心智管理工具：影响圈（标准讲授：1h）
来自七个习惯的国际经典课程，把主动积极地行为
和消极被动的行为通过关注范围和影响范围两大类的区
隔和分类，让我们清楚地知道自己是在有选择的工作生
活，还是消极被动的影响着自己。

4、沟通管理工具：周哈里窗（标准讲授：1h）
心理学家鲁夫特与英格汉提出“周哈里窗（Johari Window）”模式，“窗”是指一个人的心就像一扇窗，周哈里窗展示了关于自我认知、行为举止和他人对自己的认知之间在有意识或无意识的前提下形成的差异，由此分割为人际交往的四个范畴。同时，另称为潜意识普通的窗户分成四个部分，人的心理也是如此。因此把人的内在分成四个部分：公众我、脊背我、隐藏我、潜能我。
5、冲突管理工具：托马斯吉尔曼模型（略讲：1h，精讲2h）
任何一个组织都是人群的集合体，有人的地方自然就会产生矛盾，这就是组织冲突。有冲突就要想办法解决，托马斯吉尔曼冲突管理模型是目前公认的最清晰最有效地冲突解决思路。从人和环境两个立场进行权衡分析，强调没有最好解，只有最恰当解。

6、危机管理工具：危机应对6S原则（略讲：1h，精讲3h）
6S原则是面对突发危机不知所措、盲目招架的管理者最有利的应对工具。从危机公关策略中提炼出六大要素：1.速度(Speedy)；2.坦诚(Sincerity)；3.权威(Standard)；4.灵活(Smartness)；5.系统(System)；6.情感(Sensibility)，进行系统架构， 指明危机公关之道。

7、决策管理工具：迈尔决策模型（标准讲授：1h）
决策训练大师迈尔博士对决策要素进行筛选测评，发现有两个要素对决策至关重要：1.决策质量；2.决策影响。由此创建了由重要度和参与度为决策依据的迈尔模型，将组织中纷繁复杂的各类决策进行了清晰的定位，方便管理者在混沌中把握方向和原则，准确识别决策性质，做出有效判别，并合理杜绝“决策后遗症”。

8、人员管理工具：员工成熟度模型（略讲：1h，精讲3h）
脱胎于保罗赫塞博士的组织行为学研究成果，在其经典的Situational Leadership模式基础上，进行了更为丰富和深入的探索，由此形成了科学的员工成熟度识别模型。对管理者准确界定下属，有效地对其进行管理和委派，具有无可比拟的效果。

9、 执行管理工具：4R执行力系统（略讲：1h，精讲3h）
4R执行力系统是国内著名的锡恩公司执行理论与实践的总结。4R是指：R1：Result(结果)。用外包思维、结果思维建立组织做事的共同出发点。R2：Responsibility(责任)。建立人与事之间的一对一责任。R3：Review(检查)。通过检查跟踪结果和责任，及时纠偏和改进。R4：Reward(激励)。通过即时反馈和即时激励，建立统一的标准起到督促的作用。 4R以结果出发，以结果导向，涵盖了执行的整个流程。

10、 思维管理工具：六顶思考帽（略讲：2h，精讲4h）
当代思维大师爱德华·德·博诺（Edward de Bono）博士开发的一个全面思考模型。它提供了系统的思维工具，避免组织的低效和争执，寻求共同目标，找到组织创新的经典工具。运用思考帽，将会使混乱的思考变得清晰，相互达成共识，提供组织创新。

11、管理体系创建工具：（略讲：1h，精讲3h）
“授之以鱼”不如“授之以渔”。学习管理工具是为了解决问题，而如何不
出问题或少出问题，才是管理的本意。据此，潘鹏老师进行深入的考察和探索，并借鉴国内著名思维专家袁劲松老师（柔性思维创始人，畅销书《像大师一样思考》、《系统思维12级修炼》的作者）的研究成果，成功提出了企业的体系创建模型。指导管理者科学建构自身管理体系，减少组织对管理者的依赖，逐步达到“无为而治”的效果。

12、 管理者评价工具：盖洛普Q12（标准讲授：1h）
Q12就是针对前导指标中员工敬业度和工作环境的测量，盖洛普通过对12个不同行业、24家公司的2500多个经营部门进行了数据收集。然后对它们的 105,000名不同公司和文化的员工态度的分析，发现这12个关键问题最能反映员工的保留、利润、效率和顾客满意度这四个硬指标。 

 国家工信部中小企业局 “经营管理领军人才”项目 “领导力项目”指定讲师
美国领越®领导力、情境领导®中国区 授权导师
清华大学长三角/继教院/河北院/深圳院四家学院 讲师
北大纵横/北大博雅商学院 高级讲师
浙大/武大/华科大/西交大/中南大等EDP 中心 高级讲师
中国人才研究会金融人才专业委员会 特邀讲师
中钢协职业培训中心 特邀讲师
中建八局/仁和药业/万嘉集运等企业 管理顾问
从09年起至今，每年都要为中电投黄河公司处级、科级、党务班、政工班等及青年储备干部进行领导力及管理培训
【授课特点】
现场氛围是成功的保障，能否调动起受训学员的好奇、好问、好学的心理不单单是靠优秀的课题，更重要的是靠课程内容以及讲师如何引出、如何引导、如何总结点评，开启学员观念的转变，随后再辅以知识的更新和技能的讲解，课程多采用演练加点评的形式， 现场案例丰富、轻松自然、生动有趣，以解决实际工作问题为核心，运用案例分析、情境模拟、管理电影分享/研讨、测试题检验等，起到豁然开朗的作用。另外，很多学员认为培训学习一天是件很辛苦的事情，所以，潘老师在授课过程中注重寓教于乐，笑里藏“道”， 使受训学员乐中闻 “道”，课后勤于践 “道”。

课程现场形式划分比例

【 说明】
实际授课以分组式的互动教学，培训方式与时间的比例大体上如上图所示， 但根据不同课程的需要也会进行相应的调整，为此，此图仅供参考。
【专长领域及主讲课题】
『主要研究领域』
领导力 / 中高层系列
『主讲课程』
《PLT全景式™领导力之旅》
《领导者的五项修炼》
《领越领导力》
《情境领导》
《聚合力——从干将到卓越领导者》
《高效能人士的七个习惯》
《MTP——管理者综合能力实战特训营》
《深度管理——突破管理困境的五项深度》

• 科学管理 持续改进 等级医院评审质量管理工具的应用与落地

   

  课程背景： 随着我国医疗改革的不断深入与发展，医疗管理模式、发展模式、运营模式、服务模式正在经历前所未有的大变革。2020年的十四五规划中，已经明确未来中国大健康事业、医疗行业、医疗机构的发展方向与目标。面对时代的变革，国务院办公厅由在今天6月4日发布了《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》，要求力争五年的时间做到全国公立医院发展的三转变，..

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• 绩效管理工具与方法运用

   

  第一单元　　绩效管理面临的问题一、 绩效考核中的三类障碍１、 技术问题２、 制度问题３、 观念问题二、 解决绩效管理中三大问题的对策１、 解决制度问题的对策２、 解决技术问题的对策３、 解决观念问题的对策　　单元小结第二单元　　提升绩效管理的工具与方法一、 员工个体绩效考核模式的..

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• 项目管理工具与模板在实战中的应用

   

  项目整体管理工具与模板：启动、计划、执行、控制和收尾 Ø 厘清关于项目的含糊认识 Ø 生产运作和项目实施的区别 Ø 项目三角形平衡工具 &O..

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• 市场驱动的研发项目管理工具与模板

   

  课程背景： 金融危机在逐渐地远离我们……在此过程中，大量的工业企业倒闭关门，大批员工失业。但是，我们惊喜地发现，在这场金融危机中，还是有很多企业不但没有倒下，反而更加高速成长，原因何在？本课程会给出我们一个合理的答案。1. 如何制定合理的项目任务书和项目章程，保持与项目投资人的良好沟通；2. 如何构建一个对整个项目..

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• 市场驱动的研发项目管理工具与模板

   

  课程内容与大纲：一、案例分析1、产品开发管理的发展历程2、对企业核心价值链的理解3、案例讨论：技术总监的烦恼二、研发项目管理概述1、项目的定义2、项目与产品的区别3、产品、路标规划、项目的关联4、项目管理的定义5、项目管理的9大知识领域6、讨论：项目失败的主要原因7、产品成功的标准8、工具与模板讲解： ..

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• 质量管理小组活动管理工具创新

   

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