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各阶层员工
【培训收益】
v感受:“让领导放心,让自己欣赏”是一种成就感 v知道:好员工应该主动了解并适应社会发展需求; v知道:领导放心的好员工是怎样的 v知道:必须熟悉并掌握职场的规则并学会应用; v了解:应该以一种对社会、对公司、对自我负责任的态度专心做好工作; v掌握:做到“让领导放心、让自己欣赏”的好员工的方法
v分享与分析
在人群中自己最希望扮演什么角色
在人群中最希望自己起到什么作用
什么是自己最想要的
什么是自己最不愿意舍去的
自己最需要怎样的生活方式
什么事情最令您伤心、失望
大家现在都会怎样评价您
您喜欢交谈吗
您喜欢出主意吗
您会仗义执言吗
你会甘当助手吗
您喜欢承担责任吗
您喜欢面对乱局吗
v我们处在怎样的社会
v我们可以追求什么
v我们怎样追求
v制订职业规划
v职业规划彩虹
v职业规划的方法
v职业规划类型
v规划的内容要素
v规划的资源
v自我认知
v资源认知
v认知组织
v认知社会
v职业规划的原则
v职业规划的模式
v职业认识的误区
v职场在哪里
v我们为什么工作
v职业规划如何与公司发展相衔接
v职场增值之商
智商
情商
德商
灵商
心商
逆商
美商
志商
财商
导商
创商
胆商
健商
v对于我们 职场是什么
窗 认识世界的地方
门 走向世界的地方
舞台 展示自我的地方
港湾 休憩身心的地方
加油站 增长素养的地方
沐浴房 修正自我的地方
栖息地 安身立命的地方
v职场规则
领导想要的员工类型
领导认可的最佳员工必备素养
记录好领导的要求
做好工作报告的原则
巧妙向领导提建议
有“眼力劲”
克服逃避心理
成为不可或缺的职场人物
不可做的“不受欢迎人物类型”
拒绝瞎忙
善于让自己“木秀于林”
拒绝“虚假执行”
无条件服从
没有任何借口
心态决定一切
集体利益高于一切
短板理论
执行型人才的标准
执行的真经
树立正确的世界
知道做人做事不可
知道公司和领导、同事要求怎么
遵章守纪(按时上下班、离岗打招呼、不串岗……)
打造品牌
形象和谐
自尊自重
知行合一
进退有度
助人达人
有礼有节
经营人脉
自省容人
关注人情
本分负责
勇于担当
君子不党
真诚做人
敬业勤业
做团队人
襄助上司
让领导看到你的付出
赢得领导赏识
切莫失言
远离是非人
守住隐私
管好情绪
了解别人
辩证处事
坚守规矩
赞美同事
化解同事刁难
乐于创新
变危为机
学会正确地思考
摆脱速成心理
把握分寸 过犹不及
不要自我吹嘘
不害怕裸露弱点
求助有度
重视应酬
避免恶习
玩笑有度
察言观色
给人做事积极的感觉
不要狡辩
信守承诺
不要拖延
坚持学习
信运气不信命
未雨绸缪
敢于尝试
展示优势
选择朋友
活出情趣
利用首因效应
利用移情效应
利用多看效应
一专多能
衣着得体
善于沟通
接受任务
汇报工作
参加会议
接待访客
打电话
进出办公室
指导下级
听命上级
同事相处
请求合作
职场戒律
职业形象的确立
职业业绩的获得
v核心竞争力塑造
角色扮演
角色的来源
角色扮演
团队中的角色与分工
面对上司各种角色的扮演方法
面对同级各种角色的扮演方法
面对下级各种角色的扮演方法
角色扮演注意事项
角色扮演情境演练
个人形象
个人形象的构成
生活中形象的扮演原则
形象的细节
职场形象的确立方法
职场形象的扮演方法
个人形象与个人品牌管理
个人形象规划制定
杰出员工的40个好习惯
心态引导成果
被割脉的囚徒:心理暗示功能强大
洪水中的信徒:自助者天助。
让蜘蛛猴丧命的花生:要有所得就要有所舍
三个砌墙的工人:工作目的影响工作的感受
新加坡有什么:机会就在身边
一个收入相差几十倍的岗位:职责、承担、产出决定您的价值
玩好手里的牌:不抱怨的人才能抓住机会
木匠的最后一栋木屋:做好每一件事是对自己的生命负责
快乐的旅程:目标明确,过程轻松
沉船时为什么要让妇女儿童先上救生艇:文明社会中给予的大多是强者。索取的基本是弱者
一颗马钉与一个王国:细节决定成败
寺庙后的水井:人生差别在于下班后怎样过
心态影响人生
强者心态
客观心态
辩证心态
主人心态
达观心态
感恩心态
利他心态
归因心态
变通心态
自检心态
聚焦心态
大局心态
个人影响力的建设
专业影响力
人格魅力
管理能力
素养诸商
对别人产生影响力的方法
制订个人影响力提升方案
v习惯养成与改善
什么是习惯
习惯有什么作用
习惯是怎么得到的
养成习惯的三个阶段
刻意-不自然阶段
刻意-自然阶段
不经意-自然阶段
养成习惯的法则
自己要下决心改变。自助者天助
乐观、轻松地面对自己的改变。正视习惯养成中面临的问题,随时调整
远离再次触发旧习惯的地方,远离与旧习惯关联的人
明白失去也是得到。失去老习惯带给你的感受,得到新习惯带来的新享受
将计划写出来并告诉你的朋友,给自己一种压力,也给自己更多的动力
树立单纯、简单的目标。聚焦目标,坚持实现
不追求完美。脚踏实地一步一步地做起。要有耐心看到自己的日臻完美。不要指望一次就全部改变
成功,就是简单的事情反复地做,把简单的事情重复地做好。坚持到底,就是胜利
每天记录下自己的改变,分析遇到的问题。给自己的改变一个奖励
经常问问朋友:“我改变了吗?”
不要给自己“例外”、“暂缓”的理由
告诉自己:“管不住自己,一事无成”
必须养成的习惯
守时
诚信做人。不要轻易许诺。说了就要做到
务实而为
上半夜想自己,下半夜想别人
有条理、结构化的思维
随时做好自己身边的“5S”
经常检讨自己的形象、作为与职业规划的偏差
说话之前数三下
视任何困境为机遇
遇事想找解决的方法
及时回报
管理好自己的时间
人脉在不刻意中积攒
书面的记录、书面的沟通、书面的备案
问问朋友:“我能帮你什么”
开会之前先列事务、发言提纲
做计划先点检资源
作总结要先对应计划
与别人有纠纷先问自己:“我的问题在哪里?”
习惯检讨自己,不要抱怨别人
养成健康的生活方式
保持公共场合谈话的私密性。不要大声喧哗
进门之前先敲门
告诉别人:“纸杯烫过了。”问一问“纸杯扔在哪里”?
不向同事借钱。借了打欠条。按时还上
不睡懒觉
多在背后夸夸别人
习惯向别人喝彩
多听。不要动不动就抢话
不闲道他人是非
不做无谓攀比
怀揣感恩之心
客观。不偏激.辩驳之前,先说说别人的道理
学会自嘲、自我批评。干戈可以化玉帛
求助之前,先替别人想好理由或托词
从自己身上找解决办法
习惯寻找同理性的沟通
午睡一会。充电再战
不要问别人:“你知道我的那什么东西在哪吗”
与领导谈待遇,不要扯上别人
戒烟吧!少喝点酒!
对自己的言行负责。不要说“要不是他……”
给亲人一个拥抱,给朋友一双温暖的手
掌控时机,灵活应变
宽容不苛责.做事留一线,来日好相见
有些话可以不说。说就要说事实
马上行动!
v好员工的实际问题解决
好员工的标准共识
电信行业好员工的标准
好员工是否只能是业绩优秀的员工
企业如何让更多的员工成为好员工
好员工应该有好习惯
如何对待优点和缺点一样突出的员工
有缺点的员工是不是好员工
如何看待墙内开花墙外香的员工跳槽现象
不能与时俱进是不是好员工
是什么让差员工变成了好员工、好员工变成了差员工
许多曾经的优秀员工、挂满桂冠的先进人物,到最后变成了贪官污吏走向犯罪,是什么让他们发生了蜕变
如何才能持之以恒地做一名好员工
好员工如何处理工作中与同事的协作关系
好员工如何完成好领导交办的比较困难的工作任务
好员工如何处理工作与家庭不能兼顾的矛盾?公司如何支持
自己的工作未被领导和同事认同,甚至被误解时,好员工应如何处理
好员工如何调节自己工作中面对的各种压力
如何看待工作中处理的大多是重复性琐事,没有什么成就感的问题
如何看待非正常加班?如何看待考勤与考核
如何处理协同部门的抱怨与不满
如何处理维护公司利益与满足客户不同需求之间的矛盾
好员工如何提高沟通技巧,工作效率和服务技能
如何正确进行自我评价和定位
★中国管理科学研究院 研究员
★中国管理科学院新兴产业经济研究所 高级研究员(员工关系范畴)
★中国人力资源开发研究会 理事
★中国人力资源开发研究会人才测评分会 理事
★江苏省人力资源研究院 副院长
★江苏省总工会管理干部学院 特约讲师
★浙江大学国家大学科技培训中心 创业导师
★南京大学商学院EDP特约讲师
★上海交通大学金融管理学院 /海外学院 特聘讲师
★上海交大教育集团EMBA总裁高级研修班 特聘讲师
★北大博雅•元培商学院 特聘教授
★中国管理科学研究院商学院 客座教授
★江苏省培训行业联谊会创始副会长
★江苏省培训行业联谊会专家技术委员会委员
★江苏省培训行业联谊会 监事长
★澳门城市大学MBA
★人力资源管理师 高级
★国际注册高级企业培训师(CISCT)
★注册国际职业培训师
★中国注册培训师
★企业培训师三级(高级)
★心理咨询师三级(高级)
★高级人力资源管理外包师
★人力资源法务咨询师 高级
★企业信息管理师
★职业指导师
★商业管理师
★扬州市中小企业协会 管理顾问
★南通理工学院企业发展研究院特聘研究员
★无锡北斗企业管理咨询有限公司 首席咨询师 培训师
★北京和信睿智管理咨询有限公司 人力资源首席专家
主要研究领域与课程设计特点
v 人力资源部分
主要关注招聘技巧、人才测评、绩效管理、薪酬管理、员工关系、职业规划管理、培训管理。
2019年对员工职业规划、员工生活规划的内容作为主要研究课程推出。
v 中高管素养
主要关注组织行为学、心理学、战略、企业文化、沟通与协调等通用中高管管理技能以及升职、角色转变面临问题的处置素养提升。
v 工会、共青团管理
主要关注工会、职代会、共青团组织建设与民主管理、活动设计与实施、相关人员素养提升。
v 央企与国企变革管理
主要关注由国家主导、要求的变革以及企业如何贯彻、落实变革要求。
v 课程设计特点
u 自有知识代入 在自有知识产权的基础上强调给客户独特的收获、独特的体验。但是,这种“独特”是基于现实的知识、技能、实践为基础。绝对不为了“独特”而生造概念、哗众取宠。
u 模块化设计 按照原初知识设计
u 定制化设计 根据客户状况、客户需求,在原初知识的基础上进行修改。形成符合客户需求的独特课程。
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第1章基本认知:管理自己,领导他人1.你属于哪种类型的管理者? 2.管理者的基本角色和职责;3.从员工管理升级为员工领导;4.新时代管理者的基本思维;Ø重视贡献Ø结果导向Ø团队赋能5.如何发挥团队的合力?6.如何提升员工的凝聚力?7.新人不融入团队,如何破?第2..
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快乐工作第一步:悦纳工作 脚踏实地工作是生命中的重要部分把工作当做事业来做让工作变成一种享受和你的工作谈恋爱要为自己而努力工作走好脚下每一步做好你的本职工作利用公司职业发展的流程与工具快乐工作第二步:阳光心态 改变习惯心态决定工作状态积极进取乐观向上树立归属全力以赴坚定自信勇于成功解压解脱光明思..
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第一单元:角色认知篇(第I象限)第一章 管理者的角色定位与认知1、管理就是实践2、管理者的学习地图3、中层管理者的三大角色承上、启下、平行4、管理者应具备的管理认知 使命管理、不断创新、责任意识5、视频:《集结号》《兵临城下》6、案例:部门的优良传统 没有责任感的80后应用工具:A 管理者的资源表B 管..
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第一章 角色认知1、从员工到管理者2、管理的概念3、管理者的角色定位 承上、启下、平行4、管理者的八大误区5、管理者的角色认知 使命管理、不断创新、勇于担责、知人识人6、管理者的组织原则 工作专业化原则、命令链原则;统一指挥原则;管理幅度原则应用工具:A 管理者的资源表B 管理者的活动地图第二章 计..
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第一讲:塑造鲜明的个性 1、 做属员的生活楷模 2、 敢于坚持自己的信念 3、 富有强烈的责任感 4、 公私分明、公事公办 5、 老板应该有一定的涵养 6、 领导应该具有观察力、具有一定的包容性 7、 老板应该学会幽默 8、 公平合理对待下属 9、 敢于向下属承认过错 10、 灵活机动处理相关事情 11、 学会..
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引言:好员工必须改变的首要观念: ——为谁工作? (从明代《三言二拍》的历史轮回,到如今企业大多数企业人穷其一生,不能得到企业信赖和赏识的现状分析,引申出好干部最需要改变的首要观念) 1所有工作的目的都是有冲突的; 2所有工作目的又都是没有冲突的; 3要树立“所有工作目的都是没有冲突”的..