平衡计分卡+战略地图

【培训对象】
中高层管理者 HR部门

【培训收益】
感受：其它工作都是要支持战略实施的 知道：必须首先制订清晰的战略，各项工作才知道如何配合 掌握：考量各项工作对于公司的价值的方法 掌握：制订公司战略实施方案的方法 掌握：设计平衡计分卡、制定战略地图的方法

分享与分析：
请解释一下公司的核心企业文化
请描述公司的核心业务
请描述公司的目标客户
请解释一下公司的关键成功要素
请解释一下公司的战略
请描述一下您的两位同事
请列举三个您所主责的关键流程的流程思想
你认为您的工作应该首先向谁负责
请列举您主责工作的几个关键数据及其数值
请画出您的一个主责流程的流程图
请列举您的岗位的目标
请列举您的工作的关键成果
我们如何保证员工的实现与发展
您的工作如何可以做得更好
请给您的上游/下游的工作提出改进建议

v平衡计分卡概述
什么是平衡计分卡
平衡计分卡的起源
平衡计分卡“平衡”什么
平衡计分卡的作用
v使用平衡计分卡的内在需求
v平衡计分卡需求评价测试
v平衡计分卡的设计方法
平衡计分卡的五个要点
战略被转化为具有因果关系的四个层面
财务层面指标
客户层面指标
内部业务流程层面指标
学习与成长层面指标
每个层面下的结构化模式
战略目标
评价指标
目标值
行动方案
预算
业绩衡量指标随战略动态变化
战略的二元论
战略的粘性与弹性
战略的“动态”表现在哪里
业绩衡量如何跟随战略变化
指标体系层层分解
业务流程层次
组织结构层次
用该层次的语言分解、沟通
指标体系之间的平衡关系
长期战略目标与短期目标的平衡
财务与非财务的平衡
当下与长远的平衡
内部运营与客户要求的平衡
工作结果与工作过程的平衡
领先指标与滞后指标的平衡
公司发展与员工利益的平衡
有形资产与无形资产的平衡
v平衡计分卡示例
v平衡计分卡设计演练
v平衡计分卡+战略地图
四个新的战略管理程序
阐明与诠释愿景与战略
多管道沟通与联系
计划并制定目标值
战略反馈与学习
战略地图模板
战略地图案例
绘制战略地图的五项基本原则
战略对各种长短期矛盾予以平衡
战略以差异化的客户价值主张为基础
价值通过内部业务流程来创造
战略包括一系列相辅相成的主题
战略的协调一致决定无形资产的价值
战略主题界定了战略执行、无形资产、目标值和行动方案
v衡量无形资产战略准备度
无形资产描述的六个指标
无形资产的协调与整合的三种协同技术
无形资产的衡量：三级战略准备度
v人力资本准备度
确定战略工作群组
构建素养模型
评估人力资本准备度
人力资本开发计划
v信息资本准备度
描述信息资本
使信息资本与战略保持协调一致
衡量信息资本准备度
v组织资本准备度
描述组织资本
企业文化
领导力
协调一致
团队工作
确定战略所要求的变革议程
衡量组织资本准备度
v绘制战略地图的六个步骤
确定股东价值差距
调整客户价值主张
确定价值提升时间表
确定战略主题
提升战略资产准备度
确保战略行动方案及资金保障计划
v战略中心型组织的五大法则
高层领导带动变革
以战略为中心组合组织资源
让战略成为持续的循环流程
将战略转化为执行层的语言
把战略落实为每一个员工的日常工作
v基于平衡计分卡的绩效评价体系建设
平衡计分卡的绩效评价体系构建思路
绘制战略地图
设计平衡计分卡指标体系
分解平衡计分卡指标体系
确定平衡计分卡评价标准
梳理基于平衡计分卡的战略管理流程
v平衡计分卡绩效评价的实施难点与处理
描述战略
平衡计分卡的指标设计
平衡计分卡的标准确定
v平衡计分卡失败运用六大类型与应对
高层管理人员缺乏认可
成员参与度不高
仅仅在公司高层推行
流程开发耗费时间太长
将平衡计分卡视为一个系统工具而不是管理工具
对平衡计分卡的诠释仅仅限于激励作用
v平衡计分卡应用的管理基础与企业文化准备 

★中国管理科学研究院 研究员

★中国管理科学院新兴产业经济研究所 高级研究员（员工关系范畴）

★中国人力资源开发研究会 理事

★中国人力资源开发研究会人才测评分会 理事

★江苏省人力资源研究院 副院长

★江苏省总工会管理干部学院 特约讲师

★浙江大学国家大学科技培训中心 创业导师

★南京大学商学院EDP特约讲师

★上海交通大学金融管理学院 /海外学院 特聘讲师

★上海交大教育集团EMBA总裁高级研修班 特聘讲师

★北大博雅•元培商学院 特聘教授

★中国管理科学研究院商学院 客座教授

★江苏省培训行业联谊会创始副会长

★江苏省培训行业联谊会专家技术委员会委员

★江苏省培训行业联谊会 监事长

★澳门城市大学MBA

★人力资源管理师 高级

★国际注册高级企业培训师（CISCT）

★注册国际职业培训师

★中国注册培训师

★企业培训师三级（高级）

★心理咨询师三级（高级）

★高级人力资源管理外包师

★人力资源法务咨询师 高级

★企业信息管理师

★职业指导师

★商业管理师

★扬州市中小企业协会 管理顾问

★南通理工学院企业发展研究院特聘研究员

★无锡北斗企业管理咨询有限公司 首席咨询师 培训师

★北京和信睿智管理咨询有限公司 人力资源首席专家

主要研究领域与课程设计特点

v 人力资源部分

主要关注招聘技巧、人才测评、绩效管理、薪酬管理、员工关系、职业规划管理、培训管理。

2019年对员工职业规划、员工生活规划的内容作为主要研究课程推出。

v 中高管素养

主要关注组织行为学、心理学、战略、企业文化、沟通与协调等通用中高管管理技能以及升职、角色转变面临问题的处置素养提升。

v 工会、共青团管理

主要关注工会、职代会、共青团组织建设与民主管理、活动设计与实施、相关人员素养提升。

v 央企与国企变革管理

主要关注由国家主导、要求的变革以及企业如何贯彻、落实变革要求。

v 课程设计特点

u 自有知识代入 在自有知识产权的基础上强调给客户独特的收获、独特的体验。但是，这种“独特”是基于现实的知识、技能、实践为基础。绝对不为了“独特”而生造概念、哗众取宠。

u 模块化设计 按照原初知识设计

u 定制化设计 根据客户状况、客户需求，在原初知识的基础上进行修改。形成符合客户需求的独特课程。

 

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