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【培训收益】
◆ 了解现场管理人员的工作框架及领导方法 ◆ 了解现场干部应具备的管理能力与技巧 ◆ 了解现场干部应具备的心理素质及工作压力的应对办法 ◆ 有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故； ◆ 掌握必备的技能，帮助现场干部提升领导能力成为一名出色的主管
第一部分 现场干部的角色认知
◆ 如何认识管理与管理者
◆ 认识企业管理中的各种角色
◆ 现场干部在企业中的重要地位和使命
◆ 现场干部现场管理的主要内容
◆ 从球星到教练-职业能力的提升
◆ 认识日常管理中的5个基本问题
◆ 新时期下班组长面临的挑战和机遇
◆ 班组长的权力和管理原则
◆ 角色认知——对自己和环境的分析
◆ 如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
◆ 案例：什么是管理干部？
◆ 案例：管理靠方法还是靠经验？
◆ 案例分析：蒙牛集团成功与牛根生用人标准解密
◆ 清华大学总裁班案例：你的心在哪里，你的收获就在哪里
第二部分：班组的时间与计划管理
第三部分 现场改善的基本思路与方法
1、工作改善的思路与方法
◆ 工作改善基本原则和着眼点
◆ 工作改善的基本方法和工具
◆ 现场防呆管理（Poka Yoke）
◆ 案例分享：工作与产品创新的十二个方法
2、效率的定义与识别
◆ 生产效率的定义
◆ 生产效率对利润的影响
◆ 如何计算生产效率
◆ 在周报和日报中如何考虑生产效率
◆ 影响生产效率的因素分析
◆ 提高生产效率的措施
◆ 案例分析： 如何识别真假效率？
◆ 案例分析：如何用生产效率管好生产？
◆ 案例分析：如何将个别效率的行为转变为奖励整体效率
2、现场浪费改善、目视管理与5S无障碍推行
◆ 现场管理的金科玉律
◆ 精益生产的基本思想
◆ 现场价值流分析和标准时间设定
◆ 现场常见的浪费现象与改善对策
◆ 现场5S管理方法的落实与无障碍推行
◆ 现场IE与可视化管理
◆ 现场管理常见问题分析
◆ 案例：刘翔为什么能成为世界冠军？
◆ 案例：车间现场问题图片案例分析
◆ 案例：规范的车间现场图片学习与借鉴
◆ 图片分享：某公司七大浪费实例图片
◆ 案例分析：某汽车厂车门设计失误案例
◆ 案例分析：某外资玻璃公司品质低下难题的成功改善案例
◆ 案例分析：某机械电子厂产品品质超标的成功改善案例
◆ 图片分享：现场看板与目视管理80个实例
◆ 案例：现场干部可以改善的151种浪费
4、现场设备日常点检与保养
◆ 现场干部为什么要管理设备？
◆ 班组日常保养与设备零故障
◆ 如何处理与专业设备保养部门的关系
◆ 如何落实自主点检
◆ 设备实务问题分析
5、现场干部的现场安全管理
◆ 安全事故金字塔
◆ 加强安全教育就可以确保安全吗？
◆ 现场零灾害、零事故方法
6、现场问题分析与解决技巧
第四部分 现场干部如何做优秀的下属
第五部分、现场干部如何带人-教练技能技巧
1、如何培训和教导下属
◆ 下属绩效不好的原因分析
◆ 何时需要工作教导
◆ 讨论：培训下属误区分析
◆ 提高OJT培训效果的秘诀
◆ 工作教导四阶段
◆ 为什么要培育与教导部属
◆ "现场多技能管理表" 的制定方法和管理
2、如何有效地批评下属
◆ 批评下属的目的是什么？
◆ 寻找问题的真实原因
◆ 改善下属不良行为的4阶段7步骤
◆ 批评下属的注意点
3、如何有效地领导下属
4、如何进行班组建设
◆ 什么班组才是优秀的？
◆ 如何管理不同性格的人-九型性格介绍
◆ 如何把合适的人放在合适的位置上
◆ 团队冲突的原因分析
◆ 处理冲突的几个原则
◆ 管理沟通的要点
◆ 沟通中的黄金法则和白金法则
◆ 如何提升团队战斗力
◆ 案例讨论： 如何管理“80后”员工
◆ 管理电影：如何让下属服从您的领导
第六部分、现场干部经验交流与实务问题讨论
注：讲师在授课时顺序会根据讲述的逻辑和学员情况有所调整。
姓名：黄 杰
身份：精益制造与运营人才培育专家
年龄： 49岁
授课年限：10年
研究领域：中基层干部的培育、精益制造与成本控制、精益生产与精细化
擅长行业：制造业
服务群体：中基层干部、运营及决策层
课程特点：知识+理念+工具+教练+辅导
☆ 精益制造与运营人才培育专家
☆ 国内制造管理权威专家，全国知名培训师
☆ 实效型成本管控咨询师
☆ 日本产业训练协会认证讲师
☆ 企业运营系统构建与改善顾问
☆ 制造业运营人才培育解决方案专家组核心专家
☆ 清华大学、北京大学、上海交通大学、华中科技大学等多家院校MBA或总裁班特聘讲师。
坚持“三个满意”“二个不”
让企业老板满意；
让合作机构满意；
让参训学员满意；
不说犯忌的话；
不做破坏受训企业规矩的事。
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第一部分、如何成为优秀的保险电销坐席第一章、电销坐席的心态管理1、从好奇心出发2、要有挑战自己的决心与勇气3、自信是成功的第一步4、认同你的工作5、学会忘记不快6、坚持就是胜利7、努力才能达成8、学会激励自我9、用坦诚与真心对待客户10、上线前的心态放松第二章、保质保量完成通时通次1、认识大数法则2..
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第一模块：房地产销售经理如何经营人心1.房地产销售经理的角色认知2.房地产销售经理工作中面对的4大问题1)案例导入：门店销售经理张强的烦恼3.什么是感情管理1)案例导入：销售经理针对销售人员违反公司规则如何处理案例4.感情管理对管理团队有什么好处1)案例导入：销售经理针对销售人员良好表现如何激励案例5.运用积极表扬的3个原..
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销售：到底是啥？ 销售金句：“销售就是把话说出去，把钱收回来; 销售就是把我的思想放进你的脑袋，把你的钱放进我的口袋; 销售就是满足顾客需求的过程; 销售就是贩卖信赖感; 销售是用‘问’的; 销售就是一步一步引导顾客说‘yes’的过程; 销售就是服务; 销售就是‘..
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【课程要求】l 分组研讨，按5-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；l 白板纸每个小组至少需要4张，白板笔，每组3支不同颜色。【课程大纲】★分组讨论：什么是礼仪？为什么要礼仪？第一单元：职业形象 赢得尊重l 职场礼仪与形象Ø 职场第一印象★学员互动：体验自我评价与他人评价的差别&Osla..
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第一单元：初涉职场，你准备好了吗？l什么是职业？职场？职业化？l校园优秀不等于职场优秀l单位领导看重新人什么？l小组讨论：五星员工的特征有哪些？l职场新人职场升级的四个方向职业定位职业态度职业行为职业生涯第二单元：职业定位l案例研讨：永远和上司保持一致l小组讨论：发现上司错了怎么办？l小组讨论：发现同事..
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【课程介绍】逆商（Adversity Quotient，简称AQ）全称逆境商数，一般被译为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。心理学家认为：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（总共占80%）。一个人事业成功必须具备高智商、高情商和高挫折商这三个因素。在智商都跟别人相差不大的情况下，挫折商对一个..
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