课程编号:31797
课程价格:¥/天
课程时长:2 天
课程人气:427
行业类别:行业通用
专业类别:管理技能
授课讲师:陈龙
一、技术岗与管理岗的区别 1. 企业管理层级划分及基本职责区别 2.技术岗与管理岗的角色区别 (1)责任定义不同 (2)核心技能要求不同 (3)工作重心不同 (4)评价标准不同 (5)关注重点不同 3.从兵到将——员工与管理者的区别 二、新晋管理者的角色定位 1.什么是“管理” 2.新晋管理者必需理解的三重角色 (1)作为下属 (2)作为上司 (3)作为同僚 3.管理者的“三承三启” 4.管理者能力结构的三个维度 (1)影响力——自我素养 (2)执行力——工作管理 (3)领导力——团队带领 5.管理者的职责核心 6.团队管理者的价值—做领导的左右手而不是问题来源 视频案例:站在领导的角度考虑问题 7.团队管理者面对问题的“三不放过” 团队活动:跳出固有思维解决问题 三、管理者如何做好工作管理保证结果? 1. 做好工作规划是工作管理第一步 2.目标计划管理三大误区与八大要素 3.目标分解与计划 (1)目标分解的两种常用工具 团队活动:思维导图运用 (2)计划用来干什么的 案例分析:这样的计划为什么没用? 4.计划过程的把控 (1)设定时间进度管理表 (2)明确考核点 (3)目标管理和绩效考核相结合 5.执行结果的检查和经验反馈 团队活动:扑克迷局 (1)为什么没结果? (2)制度的力量(视频案例:机制的力量) 新加坡现象 制度的核心是遏制人性的弱点、弘扬人性的优点 (3)出结果的步骤 结果要清楚 方法要明确 过程要监控 赏罚要及时 (4)管理实战工具——以结果为导向的工作规划表
四、管理者如何带领团队完成任务 1. 如何将“平凡”的人变得“不平凡” (1)下属的贡献模式 (2)下属的动机模式与行为模式 (3)如何塑造下属? 案例讨论:这个下属怎么用? 2. 如何派任务让员工信心满满? 视频案例:李云龙的教练技术 (1)目标结果明确 (2)方法步骤确认 (3)资源合理到位 (4)赏罚措施到位 3. 如何处理下属求助让团队不停进化? (1)区分情况 (2)合理引导 (3)根据情况决定自己的参与程度 4. 如何做好表扬与批评保持士气 (1)表扬的三大原则 (2)群体表扬与个体表扬 (3)对人不对事的批评 (4)不要轻易说“下不为例” 5.如何有效授权锻炼下属? (1)授权的原则 (2)是否授权 (3)授权的四种方式 (4)授权的流程 结语:管理者的自我超越
小微信贷业务产能提升
第一单元:小微企业客户获客方式技巧(1000万以下规模)1.客户筛选(详述)2.关于行业集群开发的探讨(重点讲)3.销售线索的来源渠道(重点讲)4.销售线索的管理方法与工具、评估与分析5.获客渠道(结合我行小微产品针对的客户群体重点讲)第二单元:客户开发方式及策划1. 对当地周边市场的定位与分析2. 商圈客户开发(结合我行..
¥ 元/ 天
人气:695
家居建材行业电话营销技能提升
第一章家居建材行业传统零售的难点攻破1、为何要化被动为主动卖场人流稀少/截流传统扫楼方法遇挫 上游截流卖场生意 互联网家居的兴起2、案例:某家居品牌电话营销历程3、思考:电话邀约成功率为什么这么低?录音分享小组讨论4、讨论:如何从白热化的竞争中脱颖而出专业呈现、输入价值优点说够、好处说透第二章电话营销的..
人气:961
对公客户经理结构化拜访技能提升
第一部分 银行大客户营销基本认知 一、KYC—了解你的客户1、客户的五个心理阶段2、人的需求五要素3、客户采购组织架构图4、分析大客户内部采购流程5、大客户营销的关键人物6、影响大客户采购的因素第二部分 银行客户拜访流程一、电话预约1、电话预约准备2、电话邀约AIDA法则3、魅力电话邀约礼仪..
人气:748
赢在开门红——养老金、教育金销售技能提升实战训练
第一讲:后疫情时期的保险业更值得期待一、我国保险行业发展的趋势1.未来更好:我国保险行业历年发展的大趋势1)19年前的发展趋势2)今年的迅速恢复2.未来更强:保险深度和密度增长的大空间3.未来更稳:监管守护行业可持续发展二、后疫情时期保险发展的机遇(一)经济大形势的变化1.国际形式2.政府工作报告解读3.回归理..
人气:673
接诊技能提升
前言 概论一、什么是优秀的医生?二、患者为什么说“不”?(一)质量让人怀疑;(二)费用让人恐惧;(三)技术让人担心;(四)环境让人压抑。三、“接诊技能”普遍亟待提升!第一讲 基础篇一、系统全面的看待接诊技能;二、接诊技能提升的态度要求;三、接诊技能提升的流程要求;..
人气:572
智赢未来 —— 5G时代客户经理综合营销技能提升营
课程背景:传统金融、互联网、跨行跨界,一方面是日趋激烈的市场竞争,多方角力的市场格局,另一方面是日趋同质化的产品形态,作为一线产品营销的客户经理在很多方面就会显得捉襟见肘。于是乎我们是不是经常有如下状况:Ø 您是不是面对业绩考核压力山大,总感觉到心有余而力不足?Ø 您是不是觉得无论怎么努力和客户之间总隔着点看不见摸..
人气:843