复盘技术实践

【培训对象】


【培训收益】
掌握复盘的核心逻辑 掌握U型反思复盘技术 掌握复盘四步法 掌握鱼缸会议技术 掌握未来探索技术

第一部分：复盘基础概念认知
复盘教练是什么
复盘的四大特征
复盘的五大价值
将失败转化为财富，把成功转化为能力

第二部分：项目复盘四步法
团队成员或利益相关者对某一项目进行回顾总结和反思，让参与者自行发生了什么，为何发生及如何维持优点，改进缺点，并寻找规律指引未来的行动。

第三部分：行动反馈复盘：鱼缸会议
团队成员在会议中就个人行为效能进行反馈，被反馈的个体像鱼缸中被欣赏的金鱼一样始终不能发言，

第四部分：心智反思复盘：U型反思七步法
围绕过去发生的第一主题，以U型理论为基础，通过教练与被 复盘对象深入对话，引导被复盘对象共同观察，共同感知，共同生成新的更有效的认知。

第五部分：文化反思复盘：未来探索
团队成员通过回顾并分享组织及个体的过去，通过反思探寻规律，并对现在形成指引，探寻组织未来的发展方向。 

讲师背景
清华大学-职业经理训练中心 特聘教授
中国人民大学-培训学院 特邀专家
美国(AICI)国际顾问协会 授权顾问
美国AACTP行动学习 国际认证培训师
德国HAUFU商学院 授权讲师
中国联通“职业技能大赛”　 评委与辅导专家
职业背景
常颖老师现为清华大学职业经理训练中心特聘教授，中国人民大学培训学院“职业能力发展”培训专家。常颖老师曾历任日本松下、同仁堂高管职务。同时具有十余年管理与企业培训的专业积累，对于企业管理者的培训和职业人士能力发展有着丰富的实践经验，既有西方管理学的扎实理论体系，又多年研究中国企业特征，建立了自己洋为中用、落地有效培训风格，曾为众多大型企业以及各类型政府部门、事业单位等提供过培训服务，其具有针对性的、实战性的培训方式和针对管理的独特观点得到了众多学员的认可和好评。

课程体系：
职业技能：
《一张画布学演讲》《高效工作汇报》《管理者关键任务推进》《目标计划与执行》《团队凝聚与建设》《内训师课程设计与开发》《商务谈判术》《场景化高效沟通》《工作效能提升》《思维导图》《结构性思维》《关键对话》《新任管理者必修课》
情商类：
《阳光心态》《职场情压管理》班组心理疏导员系列课程《积极思维》《焦虑释放》《职场幸福课》
高端礼仪：
《场景化高端商务礼仪》《涉外礼仪》《新员工职场礼仪》《奢侈品鉴赏》《服饰搭配美学》
特色精品类：
《新员工系列课程》《银行场景化服务与投诉技巧》《魅力服务》《党建沙盘课》《行动学习》《复盘教练》 

• 电子可靠性为中心的质量管理与控制技术实践

   

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