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产品经理、营销高管、营销人员
【培训收益】
文旅产品不同于一般的实物性或者消费类产品,它的精神属性较强,他的价值感塑造也是排在第一位的,文旅产品的开发与打磨必须沿着精神、物质价值提升等思路不停的进化。文旅产品的线下销售,实际上和实物性的产品有相同点,也有不同点,我们必须掌握基本的销售渠道、销售流程、销售成交的技巧。包括,开发客户、包括客户价值的可行性分析和研究,方能将文旅产品销售出去。 要想做好市场推广必须进行产品定位、寻找出独特的卖点,给消费者提供超值的享受。 确保效果的培训方式 ①课程时间分配: 理论讲解40% 实战练习20% 课堂互动20% 重点案例10% 工具使用10% ②理论讲解结合学员的互动参与,采用“行动学习法”,针对工作中存在的题,采取:提出问题—头脑风暴-分组PK-老师专业讲解-理论归纳-转变为学员 的实操工具或流程。 ③ 整个培训包括案例分析、现场解答、情境演练、团队竞赛等形式,让学员处在紧张、热烈、投入的状态中,老师讲授的观点简单实用,容易掌握、方便记忆,学员可以系统地学习理念、原则和方法,达到学完就用,而且用之有效。
第一部分:文旅产品的爆款打造
1.文创产品的新、奇、特
2.文旅产品定义与定位
3.客户画像与产品调性
4.文旅产品开发的层面
1.2.3.4.5.6.7.8.第一层:景色+文化+特色美食
第二层:康养+娱乐
第三层:精神收获+前沿知识+人脉资源
5.常规思路
名人/历史/非遗/典故/传奇
6.现代特色
吃住行的舒适性价值感、文娱性
沉浸式、体验感
案例:文化演绎:舌尖上的中国
7.创新科技传播
融合互联网、人工智能
8.少林寺产品开发的启示
少林寺的走红与产品的持续开发
少林寺如何免费使用媒体资源
少林寺的热度、争议与业绩
第二部分:文创产品的运营
1.文创产品盈利点
2.调研与论证
3.场景考察
4.资源与商业价值
5.公司能力的匹配性
6.政策法规
7.商业模式创新
案例:故宫文创
案例:横店影视基地
8.开发模式与节奏
资源互换
杠杆撬动
联合开发:地产、康养
文旅周边产品
9.政策法规
10.案例:一亩茶园的盘活
11.案例:迪士尼乐园有何不同
12.案例:广州水上乐园长
第三部分:文旅IP的打造与内容营销
一、IP打造
1.IP打造的9个维度
认知度/深度/宽度/长度/广度/高度/厚度/温度/强度
2.文化与艺术的转换
3.IP创意的孵化
形式特色化
IP人格化
运营专业化
人文场域化
精神诉求化
4.案例:穿越沙漠:包含了哪些精神内涵
二、内容营销:“标题党”流量自然来
1.没有标题党就没有互联网
2.正确设置和使用关键词
3.几大经典软文标题案例分析
4.软文标题撰写常用的公式
1)陈述式标题
2)新闻式标题
3)悬念式标题
4)诉求式标题
5)爆炸式标题
6)寓意式标题
7)。。。。
三、客户心智与卖点
1.什么是卖点
2.卖点的四大特征
3.找寻卖点的三大黄金法则
4.成功品牌的卖点分析
5.卖点的四大成功法则
6.案例:江小白的文案成功之处
7.案例:脑白金、羊羊羊 的广告恶俗为什么还播
8.使企业品牌曝光,极大提高企业美誉度
9.客户口碑传播
第四部分:营销策划的概述
一、营销策划的分析
1)客户群体分析
2)竞争品牌分析
3)目标市场定位
4)消费群体定位
5)促销的价格策略
2.营销策划资源的盘点
3.营销策划的组织
4.营销策划的计划
5.营销策划的预算
6.营销策划的实施
7.营销策划的管控
8.营销策划的总结
9.工具:SWOT分析
10.工具:多因素分析法
11.工具:鱼刺骨分析法
二、营销策划事件的选择与策划
1.蹭热度—借势传播
2.“傍大款”—比附效应
3.抓热点—引起持续关注
4.做公益—激发向善的力量
5.品牌互动—1+1大于二的效果
6.事件营销—故事引起八卦
7.明星效应——激发大众娱乐心态
8.“官方“推动——实力背书
9.。。。。
10.案例:王石的珠峰攀登
11.案例:阿里巴巴马云的创业导师形象的塑造
12.案例:苹果手机的品牌传播
三、营销策划的实操
1.营销活动的准备阶段
2.如何撰写营销活动策划书
3.营销活动过程管理
4.营销活动的执行
1)营销活动实施的节点
2)营销活动前准备
3)活动人员组织图
4)营销活动现场规划的重点
5)活动现场热度控制
6)营销活动危机处理
7)案列:产品介绍的编、导、演
第五部分:文旅产品的多渠道推广
一、渠道与推广
1.旅游渠道代理
2.MBA教育培训渠道
3.驴友市场
4.投资商的渠道
5.党建红色渠道
6.网红直播渠道
7.企业团建渠道
8.家庭旅游渠道
9.。。。
二、如何锁定大客户关键人
1.如何搞清客户的业务流程图
2.如何在客户方编织关系网
3.如何建立快速建立信赖感
4.关键人和你的关系程度如何判断
5.如何保护关键人
6.客户的购买动机
7.客户购买的兴趣点
8.购买的一般心理过程
9.购买决策心理
10.案列:碎片的信息的判断价值
1.2.3.4.5.三、如何抓住客户的痛点
1.什么是SPIN销售法
2.痛点与需求的区别
3.不同级别人的痛点
4.痛点的挖掘
5.案例:360公司CEO谈“痛点”
6.案例:打动人的KISS原则
7.案例:“倔唐总”是如何突破的
1.2.3.4.5.6.1.2.3.4.5.6.7.四、如何破解客户的抗拒感
1.巧说反话,迂回攻心
2.用一点压力促使客户果断下单
3.欲擒故纵,表露不情愿心理
4.小恩小惠好做大买卖
5.巧对客户的价格异议
6.让利改变客户的心理
7.同理心使客户与你走的更近
8.迎合客户的上流阶层意识
9.用小话题掀起客户的情感大波澜
10.案例:啰嗦型的客户影响工作怎么办
11.案例:如何搞定变卦的客户?
12.工具:SPIN销售法的运用
五、客户成交
1.样板客户的重要性
2.如何建立个人信任感
3.如何寻找契合点
4.如何营造成交氛围?
5.搞定客户的四项基本原则
6.客户成交预测五步法
7.成交的七大信号
8.产品不如卖方案
9.成交的22种方法卖
1)直接要求成交法
2)非此即彼成交法
3)特殊让步成交法
4)最后机会成交法
5)激将成交法
6)假设成交法
7)小点成交法
8)保证成交法
10.案例:“倔处长”是如何突破的
11.工具:客户组织运营的两张图
12.案例:稻草如何说成金条
CMC国际注册管理咨询师
国家注册高级营销师
华中科技大学深圳研究院首席咨询师
曾就职于三株药业、可口可乐、和君咨询集团,三星科键、创维集团、大赢数控营销高管。
清华博商总裁班、中国海洋大学总裁班、华中科技 大学、电子科技大学、武汉大学营销讲师
中国营销传播网、总裁网专栏作家
有二十多年的营销实战经验,十五年营销总经理、营销总监、高级咨询师从业经历,精通营销体系的各个环节,具备专业的分析、判断、处理问题的实战能力。十五年的操控全国市场的经历,管理过5000人的营销队伍,取得出色的销售业绩。
擅长营销体系建立;渠道整合与创新、优质经销商打造;品牌建立与策划;自媒体运营及互联网营销等多方位的营销课程、咨询辅导并落地实施。
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