金牌培训师职业成长

【培训对象】
全员

【培训收益】
★通过冰山模型能够快速看到客户的需求与痛点； ★掌握沟通、表达的能力 ★提升自己的情商和应变力，懂得察言观色 ★提升学员的表达准确性和思辨能力 ★提升沟通中的察言观色的能力 ★对学生在沟通中的视觉语言、声音语言、文字语言分别进行塑造 ★提升学员的情商及沟通结果

第一讲：关于沟通那些事
一、沟通的定义
二、为什么沟通中我吃力不讨好
（一）隐私象限
（二）公开象限
（三）盲区象限
（四）潜能象限
三、我们的三种关系
（一）三种关系的诠释
（二）沟通中的关系困惑的实质
第二讲：了解对方，找到第三条路
一、了解客户的底层思维代码
（一）阻碍沟通的四大应对模式
（二）四大应对模式的核心缺失分析
（三）冰山模型与客户关系的实战萃取（此部分用的都是学员与客户沟通的实战案例，现场萃取解决方案）
（四）什么是一致性表达
二、找到第三条路
（一）转念四步曲
1、聚焦目标
2、好的一面
3、我不做什么
4、聚焦方案细节
（二）实战案例与第三条路解决方案分享
1、组内萃取
2、班内分享
第三讲：精准表达塑造
一、如何认可对方——6大认可工具
（一）直接肯定
（二）复述+事实
（三）找共同点
（四）反映情感
（五）赞美
（六）混搭
二、当客户立场与我放立场不一致时——“拒绝三步曲”
（一）认可
（二）合理的解释与观点
（四）积极可行的解决方案
1、不告对方我不做什么
2、多告对方我能做什么
3、注意为“积极”买“保险”
三、介绍产品时的讲故事模型
（一）努力人模型
（二）意外人模型
（三）完整版模型
四、产生说服力的逻辑表达模型——4+3混搭模型
（一）4——起承转合模型
（二）3——PNF模型
（三）模型的不同场景拆分与使用萃取 

讲师背景
声音影响力品牌创始人
中国政法大学职业导师
管理心理学博士在读
国际心理咨询师
高级人力资源师
中国政法大学商学院MBA
职业背景
具有丰富的职场阅历、企业管理经验和实战经验，曾就职于国家电网电科院商务商务部、担任北京万柳松露坊餐饮有限责任公司总经理、北京培林学院副院长;
中国政法大学工商管理硕士，中国科学研究院心理学博士、本科是山大师院声乐专业，在思维、情商、情绪、礼仪、沟通等领域均有深入研究;
逯瑶老师课程以心理学、脑科学作为理论支撑，专注于提升职场人的“单兵作战力”，她倡导通过个体综合实力提升，促进组织内部的绩效、执行力与凝聚力。
逯瑶老师的授课形式丰富多彩、互动性强，为全国知名企业及各大银行系统、电力系统、医疗系统、航天系统、建筑系统培训上千场，以现场定制化的授课方式为企业提供实战性课程且好评如潮。
课程体系
逯瑶老师课程共三大体系： 1、思维与心态系统。2、行为系统。3、语言表达系统。这三大体系既可以各为独立，又可以互相交叉，为课程中现成定制做好了充分的知识匹配的方案支持，并为塑造高“单兵作战力”的职场人打下的坚实的基础。
思维系统课程：
《引爆思维潜能》《情绪压力管理与心态塑造》《植入式领导力》《逆境思维》《情商管理》《阳光心态》《战“疫”下的心理自助与互助》
行为系统课程：
《植入式商务礼仪》《服务礼仪与客户心理学》《政务礼仪》《微表情塑造》
表达系统课程：
《植入式沟通》《植入式商务演讲》《声音影响力》
《内训师成长系统》《内训师授课技能提升》《高情商沟通》
特色定制化专题类课程：
“植入系”专题课程：
《植入式沟通》《植入式领导力》《植入式演讲》《植入式礼仪》《植入式服务的关键时刻》
银行类课程：
《基于大客户需求因素的谈资解决方案》《银行全员服务礼仪与职业形象塑造》
《商务/服务礼仪与高效沟通》《大堂/客户经理/柜面服务与沟通投诉技巧》
《遇到更好的自己——全员素质提升》《客户经理高效沟通与营销表达塑造》
《全国服务礼仪、金融大赛的赛前指导与策划》《理财经理沙龙一对多演讲落地技巧》
医疗类课程：
《医护人员情绪压力管理与情商修炼》《医护人员高效沟通与服务礼仪》
职场大脑升级课程：
《引爆思维潜能——职场记忆法》《全脑开发与图谱工具在管理工作中的应用》
《思维导图的应用之道》《职场思维导图与记忆法在营销中的应用》

授课特点
针对性：所有学员的课程都为量身定制，注重学员培训后的落地性与实用性，在培训前针对学员需求进行全方位考察。
逻辑性：深入浅出的、思维缜密，在引入知识的同时引导学员拓宽视野。
实效性：课上学到的知识不仅仅可以运用于工作，也可运用于生活，举一反三、学来即用。  

• 走进长沙三一重工参观考察——对标企业发展，寻求企业成长解决方案

   

  三一集团有限公司始创于1989年，是中国最大、全球领先的工程机械制造商。三一集团的名称源于创业初期提出的“三个一流”的企业愿景、三一集团业务全面设计混凝土机械、挖掘机械、起重机械、路面机械、桩工机械、风电设备、港口机械、石油装备、煤炭装备、装配式建筑等，旗下拥有三一重工(SH,600031)、三一国际(HK,00631)、三一学院..

  ￥   元/ 天

  人气：1914  

  

• 邮政企业成长管理—人才梯队体系建立

   

  一、市场竞争与企业人才培养的问题分析a)透过问题看竞争b)了解竞争分析问题二、企业成长与人才梯队体系的价值a)市场营销与人才梯队b)成长系统与人才梯队体系c)企业成长的核心价值三、企业人才梯队体系建立需求分析a)企业竞争状况b)企业领导者思维与发展战略的解读c)企业人力资源开发与发展规划与现状分析d)企业管理基..

  ￥   元/ 天

  人气：3307  

  

• 如何成为金牌培训师 (内训.鲍爱中)

   

  课程背景： 自从上个世纪90年代，企业管理培训被引入中国，得到了几乎所有企业的认同，培训带来的长期效果也越来越受到公司的重视；同时，培训行业的发展也如火如荼，通过各种途径进入培训行业的培训师们或企业内部培训师在各自专业领域展示着自己的才华，同时也带给受训人员各种知识。但由于培训行业针对企业人员的特殊性，与其他的教育工作定然有着极大的差别，如何才能..

  ￥   元/ 天

  人气：1792  

  

• 职业成长与规划

   

  职场理解  何为职场 <br /> 职场的注意点 <br /> 个人影响职场的因素 <br /> 职场改变个人的因素 <br />自我剖析  职业性格测评 <br /> 性格剖析 ..

  ￥   元/ 天

  人气：1848