主管管理能力课程研习会

课 程 单 元 课 程 内 容 训 练 方 法
主管的角色与职责 经理人的工作范畴
关键的工作项目
自我关键工作项目分析 讲演
作业分析
影片教学
设定工作目标 为什么要设定目标
目标的要求
目标衡量的项目
目标设定的原则与方法
关键工作的目标设定 讲演
小组活动
小组讨论
工作计划展开 目标分解的意义与原则
部门目标化为行动计划
规划与排序的技巧 讲演
小组活动
时间管理 时间管理的意义
典型的时间陷阱
时间管理的方法 ─PRC三部曲 讲演
小组活动
影片教学
工作授权 授权的意义与时机
授权的步骤
授权的原则
管理猴子的原则 讲演
小组讨论
影片教学
选才及新人引导 选才概述
面谈前的准备
面谈技巧与应避免的错误
新人引导七步骤 讲演
小组讨论
实例分享
个案研究
工作指导 工作指导的自我认知
工作指导目的
工作指导的过程与方法 讲演
小组活动
自我认知检测
沟通 影响沟通的要素
讯息发送者的认知因素
讯息接收者的认知因素
沟通技巧的技巧与工具
活动：沟通密码 讲演
小组活动
角色扮演
激励 激励的四个要点
激励的理论
激励的实务做法 讲演
小组讨论
绩效 绩效目标的制定
绩效评量的类别
适时的绩效回馈 讲演
小组活动 

清华大学、浙江大学等高校特聘讲师
康师傅集團 首席管理顾问（现任）
Motorola 管理顾问（现任）
中国民生银行 咨询顾问（现任）
百度 培训顾问（现任）
国美电器 外部高级培训顾问（现任）
国内多家学会、协会专项顾问

台湾 - 中国文化大学 日文系 1987 –1991
台湾 - 中山大学 企管研究所 碩士 2005 - 2007
台湾 - 中山大学 企管研究所 博士 2009 - 2017

台湾家乐福人力资源部 资深经理 2004.2.1 - 2010.2.28
Gallant Ocean 国外采购部经理 2000 – 2004.1
长荣集团(海运、航空、空厨) 业务课长 1993 - 2000
累计24年职场管理实务及19年讲师/顾问经验
曾经到过，加拿大、美国、日本、中国大陆、香港、丹麦、越南、泰国等地工作

现 任：
康师傅集團 首席管理顾问（现任）
Motorola 管理顾问（现任）
中国民生银行 咨询顾问（现任）
国美电器 外部高级培训顾问（现任）

1、管理类
《人力资源管理》、《人力资源战略管理》、《非人管理》、《绩效管理》、《目标管理与绩效考核》、《组织变革管理》 、《执行力》、《冲突管理》、《薪酬管理》、《内部讲师培训》
2、领导类
《教练辅导》、《 团队建立 》、《团队激励》 《团队发展与领导》 

• 新时期运营主管管理能力提升

   

  第一讲：市场发展与网点转型趋势案例分享：您觉得自己是弱势群体吗？1. 银行业面临的新常态2. 银行网点深化转型的四个趋势3. 优秀网点的五个标准4. 网点转型的三个优化思路5. 网点效能提升的三大要求6. 网点转型管理的四种思想7. 运营主管的应对思路：看、面、适、推小组讨论：银行网点转型给对运营主管带来的挑战..

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  人气：950  

  

• 销售主管管理技能提升训练

   

  第一天内容：第一部份：自我角色定位1.多喊跟我上，少喊给我上,以身作则；2.不当“裁判”当“教练”，少报怨多帮助；3.不当“诸侯”当“大臣”；4.下之错，上之过，敢于担当；5.主管是人格化的公司，永远保持乐观自信；6.人性化..

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  人气：2266  

  

• 从专业到管理--新任主管管理能力提升培训

   

  <第一天>一、管理者的角色与职责1.企业管理运作系统2.作为一名管理者的资源运用3.案例：足球教练的困扰4.基层管理者的定位和管理职能5.管理者六种角色6.骨干员工与管理者的区别7.管理者在组织中的角色功能8.对三个阶层人员的不同立场9.小组分享：主管的挑战10.演练：自我能力SWOT分析二、管..

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  人气：1877  

  

• 管理培训：中国银行主管管理能力提升研习

   

  【课程背景】 随着中国加入世界贸易组织等国际环境的更迭，面对日趋激烈的竞争形势，中国金融界尤其是各类银行，在市场上稳住自己的一席之地已是面临挑战。 全球性金融巨头通过混业购并、跨国设点等方式，不断拓展新的零售业务市场。面对国际银行业的不断进入，中国银行业既面对竞争的压力，也有走出去机遇。我们设计与编排如下的培训课程，为把银行相关业务做专做强，以求..

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  人气：3782  

  

• 生产一线主管管理技能提升训练

   

  管理技能培训（一）、生产一线主管的能力与要求 1、生产一线主管是现场的指挥塔 2、影响一线主管的八大行为方式。 3、生产一线主管的角色定位(三类角色\五项功能） 4、生产一线主管的能力要求 5、生产一线主管必备的四种技能 6、生产一线主管的三项基本原则 7、生产一线主管成功的十项准则 8、生产一线管理人员的类型分析 研..

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  人气：1976  

  

• 银行主管管理能力提升训练

   

  课程介绍 银行主管管理能力提升训练 主讲：台湾刘成熙老师 课程背景： 随着中国加入世界贸易组织等国际环境的更迭，面对日趋激烈的竞争形势，中国金融界尤其是各类银行，在市场上稳住自己的一席之地已是面临挑战。 全球性金融巨头通过混业购并、跨国设点等方式，不断拓展新的零售业务市场。面对国际银行业的不断进入，中国银行业既面对竞争的压力，也有走出..

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  人气：3192