高情商领导力 ——教练式领导力系列之5

Day 1
模块一、开篇－课程介绍
课程目标：不是来听传统情商和领导力知识的；
是来经历情商和领导力训练，是当场提升能力的
课程特性：实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影
课程收获：对领导力的新感悟、新理解，发生行为转变
课程要求：全情投入，真诚参与，突破自我，提升能力
期望管理：沟通期望，达成共识，相互协调，保证效果
模块二、领导力正本清源
领导力的本质
职权领导力与非职权领导力
领导力的四大研究方向与流派
领导力不是关于他人而是关于自己
自己承担起改变的责任
非职权领导力框架
模拟演练
情景互动：颠覆性竞争威胁来临
非职权领导力自我评估
模块三、领导者的情商
为什么说“情商决定命运”
情商的5个维度16个能力
从自我发展到领导他人
识别和确定发展重点
模块四、管好情绪，高情商表达
情绪自觉、控制情绪的策略和方法
TKI冲突处理模式测评
如何提高自我肯定、自我实现？
如何处理情绪下的沟通
视频学习
情境演练
Day 2
模块五、提高解决问题能力
案例：关于薪酬激励问题的会议记录
发现问题背后的问题
丰田五问法
情境演练
如何运用高情商来做好绩效评估会谈
视频学习
情境演练
模块六、提高同理心能力
沟通的背后：来自德鲁克的教诲
双赢思维
影响圈与关注圈
不同的选择带来不同的结果
大局观
我们的共同目标
谁应该承担起责任
领导者的责任
换位思考
跨部门协作中的八大现象剖析
如何建立信任
信任账户
模块七、运用情商达成团队共识
基于达成共识目标的管理
责任-贡献-成果
目标管理与自我控制
什么样的目标是好的目标
如何实现下属的自我控制
互动检验：无人战鹰计划
模块八、运用情商做好下属发展
排除工作中的障碍
测评：下属工作中的障碍哪些是领导造成的
通过辅导排除能力障碍
排除下属的心理恐惧
教练打造的原理与心法
打动人心的称赞与鼓励
员工期望与管理层的落差
称赞四部曲（行为-影响-品质-感谢）演练
强化与贴标签
如何实现肯定性批评
模块九、总结与提升
高情商领导力总结
要带走的精华
要行动的计划 

领导力专家、高管教练
中国管理科学研究院 学术委员
14所高校管理研修班 特聘讲师
北京彼得·德鲁克管理学院 认证讲师
宾夕法尼亚大学 认证绩效改进咨询师
国际教练联合会（ICF） 认证教练
北京大学光华管理学院 MBA
原新浪无线 产品总监

职业背景
丰富的培训经验：先后服务于美国HPO、北京彼得·德鲁克管理学院、清华总裁研修班等多家知名机构，培训内容包括教练式领导力系列、执行力系列、管理技能系列，以及问题解决工作坊系列等；
丰富的职场经验：13年管理经验，曾在王府井集团、联想集团、新浪集团等知名公司担任管理职务；在新浪服务6年后，以产品总监的身份开始了自己的讲师生涯；
丰富的教练经验：深度研究埃里克森教练体系、NLP教练体系，及坤烨绩效教练体系，开发了适合国内文化特色的教练流程；独立担当了恒天财富为期三个月的团队长一对一教练辅导，参加教练辅导的团队业绩增长了76％！
主讲课题
《领导者的低成本激励》
《教练式情境领导者》
《 教练式领导力打造》
《管理者的八项修炼》
《德鲁克：经理人进阶》
《管理者的卓有成效之路》
《跨部门沟通》
《打造高绩团队》
《巅峰执行力打造》
《高效能人士的七个习惯》
《管理者的责任意识》
《管理者的传新思维》

培训特点

综合运用多种培训方法：根据课程阶段的不同，实施最能实现该阶段内容的培训方法，重点突出教练技术；
实现知识技能转换：用训练，尤其是有标准的训练加测评工具，实现知识技能的不断锤炼，提高学员学习的热情；
实现工作场景应用：通过当场教练指导，针对学员工作中遇到的实际情况给予提升和突破，达到立竿见影的效果；
实现工作氛围打造：通过独有的“共识”环节，激发学员改变的热情和动力，达成共同改变的共识与承诺，使培训成果在工作中真正得以显现。 

• 高情商的沟通技巧

   

  第1章 人际沟通：沟通是人生的必修课1. 情感账户：你的情感账户余额充足吗？2. 乔哈里视窗：人际沟通的“秘密之窗”；3. 你知道人际沟通“察颜观色”的准确比率吗？（梅拉比安公式）4. 如何沟通，只要缺少一个环节，就会沟通失败；（沟通三步曲）5. 如何表达，才能使..

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• 高情商的人际沟通

   

  第一单元：沟通的职业化心态建设【解决的核心问题】沟通作为一种职业化行为，员工能否运用自如，是否确有成效，是建立在良好的职业化心态的基础上的。心态没有端正，所有的行为都是假象，是经不起实际工作的检验而流于形式，从而走向与组织愿景、经营宗旨和企业文化背道而驰的方向。如何扎扎实实打好心态建设的基础，修炼行为和提高能力可以实现事半功倍呢？本章节从心态和能..

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• 领导力培训：高情商领导力

   

  【课程背景】 课程设计充分发挥利用讲师多年资深的心理咨询与培训背景，一改传统的讲授形式，采用团体辅导和重点个人咨询为辅，直接对学员的实际问题，直指核心。 课程中大量采用影视片段进行人物情商分析，便于学员直观和形象的学习和掌握，应用专业的情商测量工具，真实展示学员的情况。 课程中使用更多提升情商的实际练习，由知识转化技能更为快捷。 本课程分..

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