非人力资源经理的人力资源管理实操课（非人）

【培训对象】
1.企业各层级管理者； 2.有志于从事人力资源管理工作的相关负责人。

【培训收益】
1、让每位经理明白：任何一位经理首先是该部门的人力资源主管！ 2、让每位经理明确：管人与完成工作业务对于任何经理来讲同等重要！ 3、让每位经理掌握：招人、育人、用人、留人、减人的技术与技巧； 4、让每位经理配合：公司对人力资源的管理与开发。

第一部分 前 言
一、人、人力与人力资源
1、什么是人？
（1）字典：制造和使用工具进行劳动的高级动物。
（2）物质的人。人体进入骨灰盒的全部！最多也就是值150元左右。
（3）人的价值。维修费用惊人！血管不通畅，放一个支架，需要1.8万元；肾脏和肝脏的移植手术要25-30万元；提拔一个处长，要增加几十万的投入，局长至少要上百万，稍有不慎，贪污会有几十亿元的损失。
（3）思考：管人的价值？列举几个案例说明。
2、什么是人力？
（1）词典：劳动能力的简称。含体力和脑力要素。
（2）企业必备要素：人力、物力和财力。人力具有绝对支配价值。
（3）体力、脑力缺一不可。
（4）思考：脑力取决于哪些要素？举例说明。
3、什么是人力资源？
（1）词典：一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。
（2）人力资源的战略价值。
（3）人力资源的潜在价值。
（4）案例分析：人力资源的战略失误导致企业倒闭。
二、人力资源管理及部门经理的角色认知
1、人力资源管理的核心是什么？
2、人力资源管理部的工作职责是什么？
3、部门经理的角色认知与人力资源职责
（1）人力资源如何来为企业创造价值
（2）部门经理的管理角色认知
案例剖析：彼得原理
第二部分 部门经理的人力资源职责
课堂思考：
1、人力资源管理只是人力资源部的事情吗？
2、日常工作中，哪些工作应该部门经理来做？
一、部门经理的价值
1、企业人力资源管理责任的分解承担
2、部门经理的人力资源职责
3、懂得人力资源的好处
4、部门经理扮演好管理者角色的球体模型
5、部门经理的职业发展路径
二、如何为部门选拔优秀人才（选人）
课堂思考：
我们平时是如何进行面试的？效果如何？
(一)如何招聘？
1、掌握人才招聘的基本程序
2、了解人才甄选的基本原则
3、精确设计部门职位的招聘标准和要求
案例：华为高层管理人才的选拔原则 
（二）如何面试？
1、面试考官经常失败的原因
2、部门经理的招聘面试职责
3、面试看人的五个方面
4、选择合适的甄别技术
5、部门经理的面试实战技巧
6、采用结构化面试方法全面掌控面试过程
7、掌握行为面试的STAR方法
案例：素质模型＋STAR行为面试
8、面试流程及各阶段面试技巧
9、部门经理在面试开始时的四个注意事项
10、部门经理建立良好面试氛围的三个技巧
11、如何进行背景调查
（三）从什么渠道招人？
1、如何选择有效的招聘渠道
2、如何高效阅读和筛选简历
（四）如何做出录用决策？
1、招聘录用决策
2、人才甄选决策注意事项 
案例：行为面试模拟演练
三、如何管理好部门员工绩效（用人）
课堂思考：
1、为什么要进行绩效考核？为什么要进行绩效管理？
2、绩效管理与绩效考核有何不同？在对下属绩效考核中，大家都遇到了哪些问题？
（一）常见问题解析
1、部门经理为什么要做好绩效管理？
2、部门经理要掌握的绩效管理流程？
3、部门经理与人力资源部在考核中的角色分工？
4、部门经理和下属的绩效考核方式？
5、部门经理如何为下属设定任务和选择目标？
（1）绩效目标的来源
（2）制定绩效目标的SMART原则
（3）目标对话：如何为下属设定绩效目标
（二）如何为部门和下属设计绩效指标并督导实现
1、什么是KPI和BSC？
2、部门经理如何为下属设计KPI绩效指标
案例：某职位KPI指标设计
3、可选指标、不可选指标、指标库、KPI的区别。
案例分析：某部门的不同岗位的指标库。
（三）如何督导实现下属的考核指标？
1、、部门及员工绩效指标的分解与确认
2、公司三级绩效指标确认
3、部门绩效指标确认
4、员工绩效指标确认
5、与下属签订绩效合同
案例分析：根据职位说明书设计KPI指标
6、如何对下属进行绩效面谈与反馈
对下属进行绩效面谈与反馈的三个技巧
（四）绩效考核常见误区分析
1、绩效考核中经常出现的误区
2、有效运用绩效结果激励下属
四、如何用好薪酬激励下属（用人、激励人）
课堂思考：
您在处理下属薪酬问题过程中都遇到了哪些麻烦？
（一）薪酬的价值
1、薪酬的本质？
2、薪酬的结构与数值的价值？
案例分析：某研究生的困惑与尴尬
（二）合理运用薪酬进行激励的艺术
1、部门经理需要了解员工对薪酬最在意的三个方面
2、了解薪酬设计的基本思路
3、积极参与评估确认部门各职位价值
4、搜集信息为公司薪酬水平设计提供依据
5、部门经理如何为下属确定薪酬标准
6、部门经理如何对下属进行调薪
7、部门经理如何给下属分配奖金
五、如何辅导和培养下属（育人）
课堂思考：
在部门员工辅导与培养方面，您都做了哪些工作？存在什么问题？
1、认识到辅导和培养下属的好处
2、部门经理如何对下属进行工作辅导
（1）对下属进行工作辅导的方法与步骤
（2）辅导下属的五个误区
（3）善用“批评”的艺术辅导下属
案例：汉堡包原则；批评的BEST原则
3、部门经理如何培养下属
（1）部门经理培养下属的主要方法
（2）如何对下属进行离岗培训（OJT）
（3）如何对下属进行在职教练（OJC）
（4）建立部门内部学习与知识共享机制
六、部门经理的留人之道（留人）
课堂思考：
只有升官、发财才能留住人才吗？
1、常见的企业人才流失原因及其应对技巧
2、留住人才的12个方法 

•讲师背景：
–中南财大MBA；企业管理实战派资深顾问、专家；中南财大客座教授。
–国际职业培训师协会高级培训师、国际人力资源管理师协会高级讲师。
–曾任某大型集团副总裁、商学院院长6年；北交大、北大MBA高级讲师。
–中海油、海尔、国家电网、华电、国资委党校、中国电信、铁科院研究所、广西田园集团、上海圆素集团、银川电厂、圣象、农行、建行、中国人寿、新华保险、润石、博洛尼、中钢、中粮集团等企业特聘讲师；
–全国授课2000余场；人力资源管理师1-3级授课8年。
–独立承担20余个管理咨询项目经验；研究领域：领导力、企业文化、组织设计、HR、商学院建设、中高层管理技能提升等。
–在企业战略发展规划、组织结构设计、人力资源管理、项目管理、企业文化建设等领域有深厚的理论功底和丰富的实践经验。

•主讲课程：
1、领导力系列：
–《集团化管控之道》
–《中国式管理之道》
–《企业文化经营之道》
–《高管民主与决策之道》
2、职业素养系列：
–《高层管理者个人魅力塑造》
–《中高层管理者职业素养与技能提升》
3、HR系列：
–《绩效体系搭建与实施常见问题分析》
–《中高阶TTT课程》
–《企业培训体系搭建与商学院建设》
4、承接各类人力资源/商学院建设咨询项目

• 授课形式：
–实战性强，案例丰富；
–★演讲式培训为主，脱离PPT；
–★轻松幽默、生动活泼；互动性强，均有学员提问与解答。
–★针对性强，课前深入调研沟通，绝不一个课件讲遍天下。 

• 人才管理特训：非人力资源经理的人力资源管理

   

  课程说明：任正非说，企业的核心竞争力不是人才，而是人才管理的能力。从某种意义上来说，企业不是缺人才，而是缺乏人才管理的赋能力；员工不是缺能力，而是缺乏释放能力的驱动力。因此，提升中层管理人员的人才管理，特别是如何赋能人才，就显得尤为重要，且刻不容缓。本特训班旨在提高中层管理者如何识别、任用、培养、开发、激励人才等方面的能力，从而满足企..

  ￥   元/ 天

  人气：1248  

  

• 非人力资源经理的人力资源管理

   

  一、人力资源管理与经营责任企业人力资源管理框架与内容人力资源管理的组织体系与分工HRBP与业务部门管理者的角色关系经理人的角色认知用人力资源管理提升团队领导力二、凡事预则立——人力资源规划与计划人力资源规..

  ￥   元/ 天

  人气：1425  

  

• 非人力资源经理的人力资源管理

   

  第一单元直线经理人力资源管理的认知——认知角色 明确职责企业核心竞争力的六大要素人力资源管理理念正确理解企业人力资源管理系统模型人力资源何为企业创造价值直线经理人力资源角色职责直线经理 HR 能力三项修炼直线经理如何配合HR 部门直线经理日常人力资源管理以人为本直线经理成功之道第..

  ￥   元/ 天

  人气：2527  

  

• 非人力资源经理的人力资源管理

   

  第一单元 企业战略与人力资源案例：人力资源是如何变成“人力”的？人、人力与人力资源企业中的4类人：人材、人才、人财与人裁战略目标与人力资源的关系传统人事管理与现代人力资源管理的区别与联系部门经理在人力资源管理中的职责如何让人力资源为企业战略服务？第二单元 岗位职责的确定如何搜集和整理工作..

  ￥   元/ 天

  人气：2201  

  

• 非人力资源经理的人力资源管理

   

  课程背景在当今激烈的市场竞争中，人力资源的管理已成为企业制胜的重要因素，它如同市场拓展、产品研发、资金运作一样重要。特别是新劳动合同法的实施，对企业人力资源管理提出全面的挑战，对人员招聘、薪酬设计、绩效考核等都将产生深远影响。员工管理是企业人力资源管理中最困难、最复杂的环节。怎样用好人，这一企业最昂贵的资源永远是企业中高层管理者所面临的最大挑战。..

  ￥   元/ 天

  人气：7962  

  

• 非人力资源的人力资源管理

   

  第一部分 人力资源规划一、 规划的主要内容人力资源规划书样版解析二、 工作说明书 1、 工作岗位分析作用2、 工作岗位分析内容3、 工作说明书样表第二部分 招聘模块 一、 人才招聘体系的建立1. 招聘计划的设计2. 招聘流程的设计3. 招聘流程样表二、 招聘渠道的选择与建立1. 内部招募..

  ￥   元/ 天

  人气：2950