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新入职员工,年轻员工员工,工作心态需要正向调整的员工等
【培训收益】
经过培训,学员将能够: ● 意识到建立积极心态对于个人成长和成就的重要影响 ● 建立五种积极心态,面对职场中的挫折,积极面对工作,提升主人翁意识 ● 识别人工智能对于传统业务的挑战,具备危机意识,产生行动力 ● 根据职业发展的阶段模型,判断自身所处的职业阶段,识别挑战,思考应对策略 ● 根据职业能力清单,盘点个人能力现状,基于职业目标,列出行动计划 ●树立正确的世界观、人生观、价值观、职业观;提升管理者的职业素养和管理技能; ●凝聚人心、打造高效的执行力团队;实现:中层绽放、高层解放、员工幸福、企业发展的共赢局面。
第一部分 职业生涯规划
第一讲:职业化心态概述
一、什么是心态
人生之树——如果果实是你想要的结果,那么枝叶、树干又代表什么,最重要的又是什么
互动练习:“你看到了什么”
1. 心态的内涵
二、心态的重要性
冰山模型
1. 心态对行为的影响
2. 心态对身心健康的影响
3. 心态与个人的成功关系
第二讲:员工应有的五种积极心态
一、积极心态
1. 积极与消极的心态对比
2. 识别常见的被动心态:“我没办法、我无能为力、这事不怪我……”
3. 将被动心态转化为主动心态的方法
抽身事外,跳出具体事物,了解问题的真相,确保卓有成效,成为思考型的职场人
4.理解“积极”的核心定义
1)影响关注
2)做出选择
3)独立意志
5..什么是积极职场心态
案例:行由不得 反求诸己
个人练习:“建立个人积极心态”
二、空杯心态
1. 经验对于个人成长的积极与负面作用
互动练习:“消失的钥匙”
视频材料:《先入为主是如何影响思维判断的》
2. 虚心学习对于个人职业成长的意义
3. 空杯心态在同事关系以及上下级关系中的应用
三、感恩心态
案例故事:《一碗米是恩,十碗米是仇》
1. 为什么要感恩
2. 心态转换:如何看待不帮忙的同事、如何看待自己的对手
小组讨论:“假如我是行长,是否会聘用现在的自己?”
3. 理解与上级
四、宽容心态
案例故事:《海尔是海》
1. 认识人与人的差异性:内在价值观以及外在行为风格
互动练习:“价值观站队”
2. 宽容心态对于团队协作的意义
小组讨论:“西游记团队为什么能成功?”
3. 宽容心态对健康的意义
五、主人翁心态
案例故事:《新娘子打老鼠》
小组讨论:“保安和武警,谁受游客的尊敬?”
1. 个人身份意识对于行为的影响
2. 主人翁心态对于个人成长的意义
3. 打工者心态与主人翁心态的对比
第三讲:职业生涯规划
一、职业生涯规划的重要性
1. 人工智能对传统岗位人员的挑战
2. 目标对于个人成就的重要性
3. 哈佛大学的数据调查
二、如何做好职业规划
1. 职业发展模型
2. 正确的时间做正确的事——职业生涯三阶段
1)职业发展三阶段的策略:适应期、成长期、稳定期
2.)生涯各阶段之间的关系
3.)生涯各阶段的工作任务
小组讨论:“跳槽还是继续干?”
三、职业能力三核
1. 能力三核之能力结构:看清未来努力方向
2. 能力三核之可迁移性:知道工作的意义,踏实工作不挑活
3. 能力三核之竞争顺序:认真仔细,不倦怠
4. 能力三核之一专多能零缺陷:主动沟通,主动反馈,主动成长
现场练习:填写本岗位的能力三核
四、发掘你的潜能(能力管理四象限)
1. 优势区:喜欢——高能力
2. 潜能区:喜欢——低能力
3. 退路区:不喜欢——高能力
4. 盲 区:不喜欢——低能力
五、成就更好的自己
1. 能力面对的三个区域:舒适圈-学习圈-恐慌圈
2. 提升能力的三个策略
3. 职业能力清单
4. 个人能力盘点
个人练习:制定个人职业成长计划
第二部分 高效执行
第一讲:认知自我——转变思想观念
一、成人思维特点
1. 人要听自己认为对的话(自己认为有道理的话)!
2. 每个人都认为“自己是对的”。
3. 当自己的想法和别人的想法不一样的时候,总认为自己是对的、别人是错的。
启示:培训的意义在于,明白找别人的原因是没有结果的,因为我们不可能决定别人的想法。要想解决问题,只能找自己的原因。所以成功者永远找方法,失败者永远找借口
二、“我是对的”背后的误区
1. 我对,并不一定符合事物的真相
2. 我对,并不代表别人一定是错的
三、培训的首要任务,转变思想观念
结论:企业培训,一定是重塑价值观培训,只有价值观改变,行动才能改变,结果才能改变!
四、企业培训的目的是统一
统一思想、认识、价值观;目标;标准、流程、规范;行动,达成统一的结果
五、哪个团队最有战斗力、执行力?
1. 军队最有战斗力、执行力。因为军队是高度统一的
2. 为什么军队最有战斗力?训练出来的
3. 军人为什么说:“保证完成任务”?
六、关于执行力的正确理解:
1. “100%努力去做”,并不代表一定能做到。
2. 如果“试试看”去做,做到的概率更小。
3. 要想做到的概率最大,组织中的每个人、每一次都要“全力以赴去做”。
配套体验:团队进场挑战(可选)
一、团队每次进场,都必须要进步
二、在整个进场过程中,会暴露出很多问题
1. 一定有人全力以赴、一定有人随波逐流、一定有人故意想慢一点
2. 这种现象和工作中是不是一模一样?
3. 对照自己,我属于哪种表现?
4. 故意想慢一点的人,往往都很聪明,但思路用错了方向,因为竞争对手巴不得你这样做。为什么不能像第一种人学习,放下所有包袱全力以赴呢?
结论:只有全力以赴,团队才真正有执行力!
强化:进取争先意识、集体责任感荣誉感
第二讲:体验之旅——改善心智模式
一、配套体验:一分钟鼓掌、杯中针
二、反思
1. 我的判断一定是对的吗?
2. 制约自己的在哪?
三、对照:体验活动的作用——镜子
1. 对自己过去的表现满意吗?对自己今天的结果满意吗?
2. 如果不满意,要不要改变自己?
3. 通过活动,对照自己,改善心智模式
四、永远做一个积极主动的人
五、教练原理分享
1. 信念决定行为,行为决定结果;要改变结果,先改变信念
思考题:
1)50、60后为什么努力工作?物质满足的需要
2)90后为什么要努力工作? 物质满足、精神富有
2. 工作——不是要我做、而是我要做!树立无私奉献、爱岗敬业的职业精神!
第三讲:树正能量——重塑人生信仰
一、第一讲的结论:人要听“有道理的话”
二、有道理背后的陷阱
1. 其实每句话都是“有道理”的
2. 但每句话带给人的作用是不一样的
三、什么是正能量
1. 有道理有用——使人积极向上、充满力量、清晰人生方向、实现人生目标
四、什么是负能量
1. 有道理没用——使人颓废消极、迷失方向、不思进取、混混日子
五、学习的二个层面
1. 理论层面:知道——掌握知识,认为——-形成观点,相信——塑造信仰
2. 实践层面:大量地刻意练习,养成习惯
1. 照顾好自己的家庭——孝顺父母
2. 照顾好自己的企业——忠诚组织
第四讲 执行意愿:商业人格----我们是商人,企业不是家!
(让企业员工从业余选手向职业选手转变)
1.执行:狭义,以规则为前提把目标变成结果的行动。广义,完成公司战略目标的过程都叫执行。
2.执行的误区:学历有关 性格有关 年龄有关 -----
3.执行的前提:百分百责任(百分百对自己负责 百分百对工作结果负责)
4.员工不执行的传统思维习惯:面子文化、模糊文化、圈子文化
5.企业和员工之间的关系是一种商业交换关系,员工提供劳动结果交换工资薪酬。
6.商业人格: 靠原则做事,靠结果交换;
7.商业人格的标准:成年人心态 社会人标准
第五讲 执行思维:结果与任务----完成任务不等于获得结果!
(强化结果导向,降低内部沟通成本)
1.为什么要做结果:公司是以结果做商业交换的平台;
2.什么是任务,什么是结果:任务“三事”,结果“三有”;
3.九段秘书:如何一步一步设定目标,实现结果
4.做结果的原则:客户原则 交换原则 检查原则
5.做结果的思维:底线思维 外包思维
6.做结果的方法:复述承诺法 分解法 重点法
第三讲 执行方向:客户价值----站在客户的角度,为客户提供满意和超值的结果
1.客户是:衣食父母,商业回报的来源
2.客户价值是什么:执行的动力和方向;
3.做客户价值原则:高价值、低成本、可体验、能持续;
4.做客户价值的方法:增加法、删除法、递进法
5.企业内部的客户价值链:下道工序是上道工序的客户 领导与下属上下级的客户关系
价值点:客户价值是员工执行的动力和方向,员工必须掌握执行的原则和方向!
(建立企业不依赖任何能人的运营机制)
1.R1(凡事必有结果):结果定义
2.R2(有结果就必须落实到“我”):一对一责任
3.R3(对“我”不相信就必须检查):过程检查
4.R4(有检查就必有奖罚):即时奖罚
5.R5(有奖罚必有复制改进):改进复制
6.周计划的讲解与训练
原大通集团(天津民企前十)培训经理
原天恒泰(曾为财富管理领域天津前十)培训总监
华润,中环,蒙牛,宝洁等著名企业培训顾问
国家二级心理咨询师、心智成长认证指导师
积极领导力认证讲师、高级情景沙盘认证讲师
前瞻思维认证培训师、中管院认证直播培训师
【个人简介】
赵老师从新设计规划大通集团金融板块的培训体系,建立各个阶段的培训流程,建立了BTC(新员工)培训班体系,累计50余场,1000多人次,使新员工合格率提升了80%,首单时间平均提前了25天。赵老师开设未来领袖训练营,全部中层干部及储备干部参训,持续半年,完善金谷讲师训练营,把占员工10%的精英人士,培养为新晋内训师。
作为天恒泰公司的培训总监,帮助天恒泰优化完善开发客户管理及培训体系,提升市场人员的业务开发及客户管理能力,是当年的业绩提升了20%。
赵猛老师是一位实战派讲师,历任企业管理层岗位,拥有多年的企业管理培训经验,坚持“从企业中来,到企业中去” 的理念,熟悉成人学习心理学,教学设计原理。推崇且擅长体验式培训、教练式和引导式培训,善于把所学所想与理论知识融为一体,针对企业现存的痛点难点应用沙盘推演建构共创等形式,逐一击破。
【主讲课程】
管理类
《积极领导力的五个关键时刻》、《基于前瞻决策的横向领导力——传奇缔造者》
《管理者的角色定位与管理技能提升—沙漠掘金》、《高绩效团队建设与管理——攀登者》
《中基层干部管理提升提升三板斧》、《目标与计划管理——吉塔行星》
《高效执行力与行动力》、《问题分析与解决》
《金字塔原逻辑思维与高效沟通表达》
职业素养类
《职业素养之沟通有术与高效执行》、《职业素养之职业生涯规划与高效执行力》
《职业素养之性格解密与360°沟通技巧》、《职业素养之职场高情商&高逆商修炼》
《职场必备的思维心态与素养》
【学员评价】
赵老师的课堂永远是充满了参与和紧张的课堂,无论是引据经典案例、还是笑谈生活点滴,无不直逼人心,赵老师直面我们的问题,让人紧张,但又能解决问题。
——中环股份 江苏大区总 徐强
赵老师的课程非常棒,老师在课前会充分了解我们存在的问题,在课程当中针对性的一一击破,课程内容生动有趣,老师本人也很幽默,课堂氛围极好,在整个课堂中老师的控场能力非常强,思路一直跟着老师走,期待下次还能听到老师的授课。
——国信证券天津分公司 党委书记 HRD 朱虹
赵老师的逻辑很棒,复杂的问题在赵老师这里很清晰的就呈现出来,这是课堂之外的收获,他根据本课程知识结构的特点,重点突出,理论和实际相结合,通过案例使知识更条理化。
——山西日报传媒 张总
这是鬼才老师,现场控场能力极强,再大的团队在赵老师手里都掌控的很好,授课功底不一般,教学内容丰富有效,教学过程中尊重学员,很受学员欢迎。
——华润电力华北大区 人力资源总监 郭总
赵猛老师治学严谨、专业知识储备丰富,具有良好的职业素养。课程结构设置合理,逻辑清晰,层层递进;课程内容安排,理论联系实际,具有极强的指导意义和实操性;授课风格轻松诙谐,亲和力极强,能有效的互动交流,妙语连珠;案例生动鲜活,通俗易懂,深入浅出的诠释了课程的核心价值,能带动并激发学员思考,启发性教学模式受到企业一致好评。
——大通集团 创新金融 人力行政总监 殷晓春
课程理论和实践都非常丰富,条理清晰,具备很强的实战性!
——中芯国际七厂厂长 Pete
赵老师的课程深入浅出,通过案例不断给人启发,收益很大。
——陕西襄阳商会主席 北京老胡同烤鸭董事长 张大中
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地 产 铁 军 ——引爆房地产销售团队执行力及凝聚力成长特训营
一、创建房地产团队1.热身2.介绍培训目的、形式和守则。3.树立团队目标4.组建团队1)房地产人员为什么要设定目标2)目标对人生及事业的影响3)目标的游戏 4)制定销售目标的SMART原则 5)如何分段实现大目标6)游戏目标与障碍5.教练视频二、房地产团队关键信念培植1.打破固有信念,改变只在一..
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【课程背景】工作的高品质离不开员工的高素养,但素养与知识不同,有知识的人不等于就有素养。素养的修炼必须基于一套符合人性规律的标准和一条便于中国国民遵循实践的路径,而历经几千年验证的国学智慧正是为我们提供了这样一条修齐治平的道理。本课程萃取儒释道三家的思想精髓,汲取圣贤智慧,提升职业素养的目的。【课程大纲】第一篇 认识国学一、什..
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课程背景: 职业素养的提升,在中华优秀传统文化中有非常详细的论述,职业素养是一种内在精神的外在表现,这种精神就是国学精神,是以儒释道为主体的中国传统文化所包含和演绎的人文情怀和职业素养,本课程将浓缩儒家的勤奋敬业,道家的真实自然,佛家的修心禅意等,把职业素养提升和国学经典智慧做到最融洽的结合与应用,运用于企业文化建设、修身齐家、品德修为、职业素养..
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【课程背景】² 培养员工职业化的工作理念与职业素养,打造具有责任感的优秀员工² 塑造职业形象及礼仪规范,营造全新的职场新气象 随着企业日益竞争的加剧,企业之间比拼的不在是外在实力,而是内部员工的整体素养。如果把企业之间的竞争比作战争,那么企业员工就是战场上的勇士。正规军与游击队是存在差距的,企业正规军是具有专业化,标准..
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课程背景:战场上,取得最终胜利的绝对是精锐之师;运动场上,问鼎冠军的绝对是顶级职业运动员;职场及商场上,拥有非凡竞争力的绝对是职业选手。职业化是企业最核心的文化,职业化人才是企业最核心的财富,塑造员工的职业化是企业最核心的工作。对于任何一个企业来说,战略很重要,创新也很重要,执行力更重要,但是如果企业的管理者和员工缺乏职业化素养,..
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程大纲第一部分 企业家环境与社会背景分析新中国建立与政权巩固改革开放与市场经济政策转型期的中国又处在改革的十字路口未来中国三十年社会经济发展趋势与商业机会第二部分 企业家素养构成中外文化传承企业社会责任政治思想素质决策创新素质经营管理能力知人善任能力身心健康素养第三部分 企业家的培养途径企业..