职业素养之职场高情商&高逆商修炼

【培训对象】
需要提升逆商水平和情绪压力管理水平的所有管理者和个人

【培训收益】
经过培训，学员将能够： 建立乐观心理，阳光心态的认知模式 了解健康、积极的行为模式，学会应用处理问题的积极方式 学会面对和解决工作中的实际的情绪和压力问题 掌握疏导压力，建立健康、积极的心理模式 掌握基本的心理健康的自我调整方法 学习逆商四个维度、三大支柱，理解逆商核心逻辑 运用心理学工具，提升个人逆商水平，平静情绪从容面对 运用反脆弱四大方案，提升反脆弱性，在不确定中逆袭获益

第一部分 情绪与压力管理
第一讲：认知情绪，管理自我
解决：为什么我知道情绪和心态管理的重要性，但是管理不好自己呢？
一、认知你的情绪
1. 工作和生活中，我们常见的有情绪的状态是什么？
2. 为什么很难管理好自己的情绪和心态？
1）情绪的冰山模型
2）人类三个脑的情绪与思维的运作方式
3. 情绪管理的四个方向

第二讲：建认知，快乐面对问题
问题：建立正确的认知焦点
1. 什么是“正确”的认知
2. 专注于你真正想要的，而不是沉浸在“受害者”的角色里
3. 注意力模型：认知焦点决定了你是受害者还是自我负责
案例：形形色色的“受害者”有你吗？
模型：能力圈原理：关切圈和影响圈
案例：为什么只有他能影响“一言堂”的老板
1）消极抱怨的根源：将注意力放在关注圈
2）如何扩大自己的影响圈?
工具：改变关注点的三个问题
练习：遇到以下问题，如何用三个问题来建立“正确”的认知
1）资源分配不公平
2）他人不守承诺
一、面对事件，建立正确的认知方式
1. 埃利斯ABC理论
2. 行为产生路径：事件 - 故事情节 - 情绪 - 行动
案例：你工作时，上级三次来指导、提出意见，后续的故事情节、情绪、行动是什么？
1）不是遭遇决定了我们的结果，而是我们对待遭遇的认知决定了我们的结果。
分享：工作中，我们常见的不合理的“故事情节”
2）如何建立正确的“故事情节”的认知方式
工具：全面、相对、发展
案例：如何应用这三种认知模式
练习：工作生活中遇到的负面事件举例

第三讲：压力管理
一、压力管理的认知
1. 职场压力的六大误解
2. 压力管理的三个前提：每个人都有压力、压力的两面性、正确面对压力而不是逃避
压力测试和解读
二、压力的管理的生理应对法
1. 压力和神经胺的关系
2. 压力管理的口诀
体验：压力的生理管理法
1）体验运动减压的方法
2）体验科学的压力释放的三类方法
3）体验呼吸减压法（适合于企业人的“心轮呼吸法”，快速体验到效果）
三、压力管理的行为应对法
1. 充分准备
2. 分解压力
3. 凯利魔术方程
案例分析：面对工作中的一般压力，如何用以上三种方法解决

第四讲：情绪管理
一、即时情绪的管理
视频：即时情绪的发展
引导式体验：如何正确处理当下的即时情绪（除了压抑和爆发，还有什么科学的方法）
1. 有效即时情绪管理：延迟
2. 6秒情绪管理法
练习：工作场景中即时情绪管理的方法
二、自我情绪调整
1. 面对他人的失望、误解、评论、指责、批评
情境再现：查看自己潜意识应对模式
2. 理论模型：潜意识应对的五种模式
工具：一致应对法
练习：一致应对法

第二部分 在不确定性中获益的高逆商

第一讲：你我为什么需要逆商

一、人生在不断攀越逆境
1. 逆商到底是什么？
2. 我们其实都是这三种角色
1）放弃者
2）扎营者
）攀登者
3.逆境困局和成功之树

二、我们几乎每时每刻都身处逆境
1.每个时代的逆境
2.逆境的三个层次
3.小心危险的岔路

第二讲：学会这两个逻辑彻底了解逆商本质

一、逆商CORE思维度
1.掌控感
2.担当力
3.影响度
4.持续性

二、逆商三支柱
1.认知心理学的核心
1）习得性无助
2）归因理论
3）抗逆性能力
4）心理韧性
5）内外控倾向
2.情绪化学健康理论
3.脑习惯的神奇力量

 

 

第三讲：一个工具两个方法快速提升你的逆商水平

一、LEAD工具
1.L——倾听反应
2.E——探究担当
3.A——分析证据
4.D——果断执行

二、分心法
1.停止蔓延
2.分散注意
3.负面分离
4.积极干预
5.运动调节

三、重塑目标
1.明确目标
2.淡化关注
3.帮助他人 

原大通集团（天津民企前十）培训经理
原天恒泰（曾为财富管理领域天津前十）培训总监
华润，中环，蒙牛，宝洁等著名企业培训顾问
国家二级心理咨询师、心智成长认证指导师
积极领导力认证讲师、高级情景沙盘认证讲师
前瞻思维认证培训师、中管院认证直播培训师

【个人简介】
赵老师从新设计规划大通集团金融板块的培训体系，建立各个阶段的培训流程，建立了BTC(新员工)培训班体系，累计50余场，1000多人次，使新员工合格率提升了80%，首单时间平均提前了25天。赵老师开设未来领袖训练营，全部中层干部及储备干部参训，持续半年，完善金谷讲师训练营，把占员工10%的精英人士，培养为新晋内训师。
作为天恒泰公司的培训总监，帮助天恒泰优化完善开发客户管理及培训体系，提升市场人员的业务开发及客户管理能力，是当年的业绩提升了20%。
赵猛老师是一位实战派讲师，历任企业管理层岗位，拥有多年的企业管理培训经验，坚持“从企业中来，到企业中去” 的理念，熟悉成人学习心理学，教学设计原理。推崇且擅长体验式培训、教练式和引导式培训，善于把所学所想与理论知识融为一体，针对企业现存的痛点难点应用沙盘推演建构共创等形式，逐一击破。

【主讲课程】
管理类
《积极领导力的五个关键时刻》、《基于前瞻决策的横向领导力——传奇缔造者》
《管理者的角色定位与管理技能提升—沙漠掘金》、《高绩效团队建设与管理——攀登者》
《中基层干部管理提升提升三板斧》、《目标与计划管理——吉塔行星》
《高效执行力与行动力》、《问题分析与解决》
《金字塔原逻辑思维与高效沟通表达》
职业素养类
《职业素养之沟通有术与高效执行》、《职业素养之职业生涯规划与高效执行力》
《职业素养之性格解密与360°沟通技巧》、《职业素养之职场高情商&高逆商修炼》
《职场必备的思维心态与素养》

【学员评价】
赵老师的课堂永远是充满了参与和紧张的课堂，无论是引据经典案例、还是笑谈生活点滴，无不直逼人心，赵老师直面我们的问题，让人紧张，但又能解决问题。
——中环股份 江苏大区总 徐强
赵老师的课程非常棒，老师在课前会充分了解我们存在的问题，在课程当中针对性的一一击破，课程内容生动有趣，老师本人也很幽默，课堂氛围极好，在整个课堂中老师的控场能力非常强，思路一直跟着老师走，期待下次还能听到老师的授课。
——国信证券天津分公司 党委书记 HRD 朱虹
赵老师的逻辑很棒，复杂的问题在赵老师这里很清晰的就呈现出来，这是课堂之外的收获，他根据本课程知识结构的特点，重点突出，理论和实际相结合，通过案例使知识更条理化。
——山西日报传媒 张总
这是鬼才老师，现场控场能力极强，再大的团队在赵老师手里都掌控的很好，授课功底不一般，教学内容丰富有效，教学过程中尊重学员，很受学员欢迎。
——华润电力华北大区 人力资源总监 郭总
赵猛老师治学严谨、专业知识储备丰富，具有良好的职业素养。课程结构设置合理，逻辑清晰，层层递进；课程内容安排，理论联系实际，具有极强的指导意义和实操性；授课风格轻松诙谐，亲和力极强，能有效的互动交流，妙语连珠；案例生动鲜活，通俗易懂，深入浅出的诠释了课程的核心价值，能带动并激发学员思考，启发性教学模式受到企业一致好评。
——大通集团 创新金融 人力行政总监 殷晓春
课程理论和实践都非常丰富，条理清晰，具备很强的实战性！
——中芯国际七厂厂长 Pete
赵老师的课程深入浅出，通过案例不断给人启发，收益很大。
——陕西襄阳商会主席 北京老胡同烤鸭董事长 张大中 

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