职业心态与工作习惯培养

【培训对象】
新员工、职场新人、管培生

【培训收益】
完成本次课程，学员可以获得以下收益： 1、能够根据重要性进行任务排序； 2、学会针对不同对象采取不同的渠道、策略进行沟通； 3、掌握结构化的工作汇报与呈现思路； 4、培养良好的职业心态与习惯，成为优秀的职场人

一、积极主动的职业心态
1.主动积极与被动消极的区别
案例：为什么晋升的是小张？
主动积极与被动消极的区别
控制圈、影响圈、关注圈
2.如何提高你的积极性？
激励因子：工作动力的来源
善用情绪的力量
呈现方式：案例教学、现场讨论、课堂测评
二、要事第一的工作习惯
1.为什么时间会不够用？
漫画：忙忙碌碌的小黄
讨论：为什么时间会不够用？
2.养成要事第一的工作习惯
视频：生命中的“大石头”
时间管理的四象限
时间管理的“指南针”：以终为始
3.时间管理的技巧
被忽略的“暗时间”
用番茄工作法唤醒心流
呈现方式：案例教学、现场讨论
三、开诚布公的沟通风格
1.沟通之“道”：换位思考与双赢思维
案例：沟通质量对职场生涯的影响
沟通协作的六种模式
沟通的要点与难点
我们倡导双赢，为什么却会走向双输？
2.沟通之“法”：如何与沟通对象达成双赢？
内容选择——扩大开放区域，实现信息共享
形式选择——针对不同对象，调整沟通策略
3.沟通之“术”：沟通渠道的选择与要点
根据重要程度选择沟通方式
面对面沟通时的礼仪与要点
电话/语音沟通中的注意事项
即时文字沟通（办公聊天工具）的注意点
非即时文字沟通（电子邮件）的礼仪与要点
沟通秘诀：“让子弹飞一会儿”
呈现方式：案例教学、现场讨论、实战演练
四、逻辑清晰的汇报呈现
1.汇报呈现的目的与意义
案例：为什么做了100分的工作，只得到60分的评价？
什么是好的工作汇报
2.工作汇报怎么做？
金字塔型汇报结构
结论先行——用五分钟赢得一小时
以上统下——阐明结论与论据之间的关联
归纳演绎——素材之间的逻辑呈现
汇报材料的制作与呈现技巧
案例：一份成功的晋升述职报告
呈现方式：案例教学、现场讨论、模拟演练
五、回顾总结
1.内容回顾
2.行动计划：KISS模型
呈现方式：现场讨论
课堂产出：个人习惯培养行动计划 

原众安保险（港股代码：6060）培训总监
荷兰商学院工商管理硕士
原信而富互联网金融公司（纽交所上市）企业大学负责人
上汽集团连续5年人才培养顾问
太平人寿、中国核建等知名企业顾问
同济大学特聘讲师、浦东人力资源管理学会专家
NCDA-职业生涯规划师、CPBA注册行为风格分析师、CPMA注册激励因子分析师

【个人简介】
刘钰老师具有超过14年的新晋管理者技能提升/领导力测评/培训/咨询项目经验。
刘老师连续5年服务上海汽车集团，个人面试及访谈近1000名经销商管理干部；协助完成上汽集团经销商领导力课程库；为上海汽车集团培养了超30名测评师
曾帮助上海某著名培训机构，完成该企业的《新任经理管理魔方》、《目标与绩效管理》、《问题分析与解决》三门版权课程开发；为超过20家客户设计年度领导力发展计划并帮助完成落地；
带领信而富互联网金融公司（股票代码SOS）从0到1完成企业大学的搭建。搭建内部咨询模式的业务框架；培养45位业务条线内训师，指导其授课与课程开发；完成78处分公司总经理的领导力测评及培训（含工具设计、面试执行、授课）,甄选80位各级核心人才，完成测评与培训工作；配合公司上市，推进组织转型，通过培训推广管理规范化，其间培养了多位优秀的培训人才，向行业输送了一批高质量的培训管理者。
刘老师累计培训场次超过350场，受训人次超过3000。其中2020年太平人寿邀请刘老师授课30场次。
刘老师提出了“决策-执行-影响-创新”的转型步骤，辅以配套的测评工具，帮助学员清晰认知到自己的行为倾向与能力短板，从而开展有针对性的学习行动，帮助学员成长为懂业务全景、懂组织运作、懂员工心理的管理全才，成为企业决胜互联网时代的中坚力量。
刘老师立志为更多企业培养顺应时代趋势的全面管理人才，以人才为核心，优化企业管理模式，提高组织敏捷性，决胜互联网时代。

【主讲课程】
中基层管理系列：
《积极领导力—打造自我赋能的团队》
《新生代员工管理》
《敏捷型领导者的角色转换与团队打造》

《目标与绩效辅导》
思维系列：
《六顶思考帽》
《问题分析与解决》
人才培养系列：
《搭建人才梯队—高潜力人才的甄选与评估》
《企业培训项目设计与实施》

【客户评价】
刘钰老师的课程深入浅出，条理清晰，风格活泼，真的像他自己说的‘有用、有趣’，特别适合年轻的管理者。 ——海银集团人力资源总监 杨帆
刘钰老师给我们的员工和客户提供了非常好的课程，帮助大家找到了领导力发展的方向。
——日本成和事务所上海分所 总经理 西泽民行
和刘钰老师合作很放心，他的内容不是一成不变的，根据学员、市场环境等因素会做出相应的调整，去年（2020年）疫情后复工第一次培训时，就加入了远程团队管理的内容，真的特别及时 ——源氏木语CHO 瞿琦伟
刘钰老师在给我们的中支培训前都会深入调研，针对每一家的问题给出不同的解决方案，并搭配相应的工具，落地性特别强，是我们系统内的明星讲师。
——太平人寿 幸福中支项目负责人 盛笑美
刘钰老师的培训和学员契合度非常高，总能GET到学员的痛点和痒点，牵着学员往下走，无论业务团队还是技术团队，都很喜欢他的课程。 ——喜马拉雅培训经理 赵翠翠
钰哥是我见过的培训师里最不端着的，同样的理论在他的演绎下就特别生动，也好理解，每次想到某个笑话或者游戏，就会连带着想起学过的理论和工具，记忆非常深刻。
——原米哈游绩效主管 高晓博 

• 自省—职业心智模式的构建

   

  一、如何看待“企业”1、我与企业的关系商业系统：甲方、乙方文化系统：自我 、超我工作的付出：职责、结果、过程、潜质2、我对企业的期望机会与未来、心智成长/眼界、专业发展 成就感/声誉 被接受/关怀 轻松/舒心 物质收获3、企业对我的期望素质 一级 二级 三级 四级责任意识 明确职..

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• 员工职业心态与职业素养提升

   

  引言：关于幸福的探讨一、职场新人的自我认知我是谁？人贵有自知之明认识自己：认识自己才能看清别人我的优势是什么，我的盲点在哪里？我在哪里，我在社会那个层面？影响人生发展的因素有哪些？人与人之间最大的差别是什么二、情绪管理与阳光心态面对倒霉事情的处理态度伤害我们的到底是什么？揭示抱怨的本质与原因万般皆福..

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• 终端导购员职业心态与技能培训

   

  第一部分、终端导购员的常见心态与激励前言：1、人生的苦与甜——倒吃甘蔗理论2、敬业——短期来看，是为了雇主！长远来看，是为了自己！一、导购员的常见弊病和心态1、归属感差,投入打折——反正只是一份工作，还不是一样的做2、忠诚度低,人才流失—&mdas..

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• 新员工职业心态角色与职业素养实训

   

  第一天：职业心态角色与职业素养第一单元：职业理念塑造明确工作动力，理解工作的意义工作着是美丽的，学会珍惜；工作对我的意义；影响结果的四大因素：习惯、环境、信念、梦想员工和企业共赢关系的建立；职业生涯开始了，你准备好了么？职位发展与时间的分配重点领导如何定义新员工？——发展员工的分类图第二单元..

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• 超级导购职业规划与职业心态

   

  课程大纲：第一篇 职业规划1. 规划就是策划未来2. 职业规划与人生规划3. 职业规划与事业规划4. 职业规划的规划核心5. 职业规划与六爻6. 二大主要方面影响你职业规划7. 职业规划（职业选择）与价值观8. 九型性格与职业规划第二篇 心态调整一、 心智模式决定你的心态1. 你的心智模式ɨ..

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• 职业素养与职业心态

   

  一、职业角色转换1、组织与公司内的角色转换认知 2、如何尽快融入你的组织3、成为成熟职业人的关键要素 二、职业态度与职业精神1、如何理解和看待工作：问题：为何工作？为谁工作？ 2、你是你自己人生之船的总舵手 -- 用心工作的理由3、善待生命的觉知和允诺 --做一个能对自己负起责任的、真正成熟的职业人4、敬业精神的实质和内涵..

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