管理者的向上管理之道

一、向上管理的重要性
1.资源有限，怎么破？
2.上下级关系，博弈还是共赢？
组织目标的传递性
晋升中的上下级关系
二、向上管理第一步：明确双方的需求
1.了解上级的需求
解读部门目标
换位思考
2.沟通中的主与次
表达需求的核心要素：结论先行
围绕结论构建你的沟通金字塔
选择题、填空题、是非题
三、向上管理第二步：采用合适的策略
1.行为风格的识别
支配型
影响型
稳定型
遵从型
2.不同行为风格的沟通策略
四、向上管理第三步：选择恰当的方式
1.向上沟通的时机选择
向上沟通的时机
定期汇报进度的注意事项
2.信息传递渠道的选择
当面沟通的要点
电话沟通的要点
邮件/通信工具沟通的要点 

原众安保险（港股代码：6060）培训总监
荷兰商学院工商管理硕士
原信而富互联网金融公司（纽交所上市）企业大学负责人
上汽集团连续5年人才培养顾问
太平人寿、中国核建等知名企业顾问
同济大学特聘讲师、浦东人力资源管理学会专家
NCDA-职业生涯规划师、CPBA注册行为风格分析师、CPMA注册激励因子分析师

【个人简介】
刘钰老师具有超过14年的新晋管理者技能提升/领导力测评/培训/咨询项目经验。
刘老师连续5年服务上海汽车集团，个人面试及访谈近1000名经销商管理干部；协助完成上汽集团经销商领导力课程库；为上海汽车集团培养了超30名测评师
曾帮助上海某著名培训机构，完成该企业的《新任经理管理魔方》、《目标与绩效管理》、《问题分析与解决》三门版权课程开发；为超过20家客户设计年度领导力发展计划并帮助完成落地；
带领信而富互联网金融公司（股票代码SOS）从0到1完成企业大学的搭建。搭建内部咨询模式的业务框架；培养45位业务条线内训师，指导其授课与课程开发；完成78处分公司总经理的领导力测评及培训（含工具设计、面试执行、授课）,甄选80位各级核心人才，完成测评与培训工作；配合公司上市，推进组织转型，通过培训推广管理规范化，其间培养了多位优秀的培训人才，向行业输送了一批高质量的培训管理者。
刘老师累计培训场次超过350场，受训人次超过3000。其中2020年太平人寿邀请刘老师授课30场次。
刘老师提出了“决策-执行-影响-创新”的转型步骤，辅以配套的测评工具，帮助学员清晰认知到自己的行为倾向与能力短板，从而开展有针对性的学习行动，帮助学员成长为懂业务全景、懂组织运作、懂员工心理的管理全才，成为企业决胜互联网时代的中坚力量。
刘老师立志为更多企业培养顺应时代趋势的全面管理人才，以人才为核心，优化企业管理模式，提高组织敏捷性，决胜互联网时代。

【主讲课程】
中基层管理系列：
《积极领导力—打造自我赋能的团队》
《新生代员工管理》
《敏捷型领导者的角色转换与团队打造》

《目标与绩效辅导》
思维系列：
《六顶思考帽》
《问题分析与解决》
人才培养系列：
《搭建人才梯队—高潜力人才的甄选与评估》
《企业培训项目设计与实施》

【客户评价】
刘钰老师的课程深入浅出，条理清晰，风格活泼，真的像他自己说的‘有用、有趣’，特别适合年轻的管理者。 ——海银集团人力资源总监 杨帆
刘钰老师给我们的员工和客户提供了非常好的课程，帮助大家找到了领导力发展的方向。
——日本成和事务所上海分所 总经理 西泽民行
和刘钰老师合作很放心，他的内容不是一成不变的，根据学员、市场环境等因素会做出相应的调整，去年（2020年）疫情后复工第一次培训时，就加入了远程团队管理的内容，真的特别及时 ——源氏木语CHO 瞿琦伟
刘钰老师在给我们的中支培训前都会深入调研，针对每一家的问题给出不同的解决方案，并搭配相应的工具，落地性特别强，是我们系统内的明星讲师。
——太平人寿 幸福中支项目负责人 盛笑美
刘钰老师的培训和学员契合度非常高，总能GET到学员的痛点和痒点，牵着学员往下走，无论业务团队还是技术团队，都很喜欢他的课程。 ——喜马拉雅培训经理 赵翠翠
钰哥是我见过的培训师里最不端着的，同样的理论在他的演绎下就特别生动，也好理解，每次想到某个笑话或者游戏，就会连带着想起学过的理论和工具，记忆非常深刻。
——原米哈游绩效主管 高晓博 

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