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项目管理的基本技能

项目管理的基本技能

课程编号：24317

课程价格：￥21000/天

课程时长：2 天

课程人气：482

行业类别：行业通用     

专业类别：管理技能 

授课讲师：高虎

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
各类组织中有待通过系统的学习来规范项目管理行为，提升项目管理效能的项目管理者（如项目总监、项目经理、项目团队成员等），以及与项目工作紧密相关的其他成员

【培训收益】
形成对于项目管理的统一认识和理解 学习和掌握项目管理的知识体系框架，包括原理、知识、技术、工具与方法，如五大管理过程、十大知识领域等 掌握项目管理过程中的关键管理行为，如干系人管理、团队组建、团队领导与管理、有效沟通、风险管理、状态跟踪、项目总结等 学习并实操结构化的项目管理工具，如WBS、网络图、责任分工矩阵、甘特图、里程碑图等 以结构化的项目管理方法最大限度保障组织的项目获得持续的成功

破冰：
第一部分 项目和项目管理究竟是什么？
一、项目管理——结构化的管理技术
1、项目管理的起源与发展
□ 项目和项目管理从哪里来？
□ 国际项目管理发展及里程碑事件
□ 中国项目管理的发展
2、什么是项目？
◆ 场景案例
□ 项目的定义
□ 什么是日常运营？
◆ 项目管理启示
3、什么是项目管理？
□ 项目管理的定义
□ 衡量项目目标的四个维度
◆ 项目管理启示
□ 项目目标实现的路径
□ 项目管理与运营管理
◇ 项目管理与运营管理的对比
◇ 项目管理与运营管理的关系
◆ 项目管理启示
4、项目管理管什么？
5、项目管理怎么管？
6、项目管理过程
□ 五大过程
□ 五大管理过程组的互动关系
□ 项目管理与PDCA
7、项目生命周期
◆ 思考：哪些是以项目形式为主的行业、企业及部门？
第二部分 如何启动一个项目？
二、项目启动的要领
1、项目启动的条件
2、项目章程
◆ 模板分享：项目章程
◆ 示例：《西游记》取经项目章程
3、组建项目团队
□ 团队组建的3个要素
□ 团队组建的3个原则
4、项目启动会
◆ 案例视频1与小组讨论：案例项目启动的得与失
三、项目干系人管理
1、项目管理谁来管？
□ 什么是项目干系人？
□ 项目经理、发起人、项目团队、客户/用户
◆ 小组讨论：某“知名项目”干系人分析
◆ 项目干系人图示
2、为什么要对干系人进行管理？
3、如何识别项目的干系人
◆ 实战演练：识别出项目的干系人及期望
4、干系人分类的四个维度
5、干系人管理策略与工具
□ 干系人分析矩阵
◆ 示例：干系人排序表
◆ 示例：干系人参与评估表
◆ 模板分享：干系人登记表
◆ 模板分享：干系人沟通管理表
第三部分 如何编制项目的计划？
四、项目需求管理
1、做事前先搞清需求
□ 需求带来的困惑
□ 收集项目需求
□ 项目需求文件
2、定义项目的范围
□ 把做什么转变为怎么做
◆ 案例视频2与小组讨论：如何将需求转化为工作任务？
◆ 项目管理启示
□ 项目范围说明书
◆ 模板分享：项目范围说明书
五、用WBS分解你的项目
1、为什么需要切“苹果”
◆ 项目管理启示
2、WBS——切苹果的“刀”
◆ 图示
3、如何创建WBS
□ 把项目工作分解成工作包
□ 创建WBS的原则
4、WBS第一层分解的方式
◆ 示例：不同类型的WBS
◆ 实战演练：实战项目WBS编制
5、WBS账目编码与词典
□ WBS编码
◆ 示例：某内训项目部分WBS账目编码
□ WBS词典
◆ 示例：某内训项目某WBS词条
六、项目计划编制
◆ 案例故事：没有计划的后果
1、项目计划编制的主要内容
2、基于WBS的进度计划编制
□ 进度计划编制的思路
□ 活动间的相互关系
□ 项目网络图
◆ 示例：紧前关系（PDM）绘图法
◆ 实战演练：用紧前关系法绘制项目各项工作的关系
□ 估算活动持续时间
□ 项目进度网络分析
◆ 示例：基于项目网络图的进度计算
□ 关键路径与优化调整
◆ 实战演练：完成网络图的进度安排
□ 两种进度管理工具：甘特图与里程碑图
◆ 示例：某大会组织筹备工作甘特图
◆ 示例：某大会组织筹备工作里程碑图
3、基于WBS的资源计划编制
□ 资源需求计划
◇ 资源计划的依据
◇ 资源计划的结果
□ 人力资源计划
◆ 模板分享：人力资源配置需求表
◇ 人员分工计划——责任分配矩阵
◆ 示例：某论坛组织工作分工表
◆ 示例：某“神秘”项目工作分工表
4、基于WBS的成本预算思路
◆ 模板分享：费用预算表
◆ 示例：某“神秘”项目预算
第四部分 如何按计划执行并监控计划执行？
七、项目执行与监控
1、执行——让计划转变为结果
2、控制——让执行产出计划的结果
□ 控制与计划的因果
□ “三问”与“三招”
3、状态跟踪——对进展做到心中有数
◆ 模板分享：项目会议纪要
◆ 模板分享：项目团队工作例会纪要
□ 项目进度跟踪
□ 项目成本跟踪
◆ 模板分享：项目进展报告
4、项目控制的内容
□ 项目变更控制
◆ 模板分享：项目变更申请表
◆ 模板分享：项目变更审批表
□ 项目范围控制
□ 项目进度控制
□ 项目成本控制
◆ 示例：项目费用报告
◆ 案例视频3与小组讨论：案例团队是如何有效执行项目的？
八、项目沟通管理
1、沟通是项目经理最重要的一项工作
2、项目中沟通的正确“姿态”
◆ 模板分享：项目沟通管理计划表
3、与不同对象沟通的要领
□ 向上沟通的原则
□ 平级沟通的原则
□ 向下沟通的原则
□ 跨部门沟通的原则
九、项目风险管理
1、意外不可避免，但风险可以管理
□ 什么是风险？
□ 风险从哪里来？
□ 风险管理实施的步骤
2、风险识别
◆ 示例：风险分解结构（RBS）
3、风险评估
□ 定性风险评估
□ 定量风险评估
□ 决策树
◆ 示例：决策树分析
4、风险应对
◆ 实战演练：您的项目可能遇到哪些风险，该如何应对？
5、风险监控
◆ 管理启示
十、创建高绩效项目团队
1、团队是那只会下蛋的“鸡”
◆ 管理启示
2、TEAM不仅仅是一伙人
◆ 思考：为什么是团队，而不是团伙？
◆ 管理启示
3、项目经理画像
◆ 思考：杨志是个合格的项目经理吗？
4、始于职权力，成于领导力
◇ 为什么领导重于管理？
◇ 有关领导力的论述
◇ 唐僧的领导力从哪里来？
□ 如何管理不同类型的团队成员？
◇ 能力意愿矩阵
◇ 团队中的四种“人才”
□ 如何赢得团队的协作？
◆ 管理启示
第五部分 如何做好项目的收尾？
十一、项目收尾
1、项目收尾工作的内容
2、管理收尾
□ 文档管理
□ 项目验收
□ 项目评估的四个维度
◆ 思考：为什么取经项目依然被认为是成功的？
□ 项目总结，改过迁善
◇ 项目总结的基本内容
◇ 复盘你的项目
◆ 模板分享：复盘模板
□ 论功行赏，关注贡献
□ 回馈感谢，巩固关系
3、合同收尾
□ 核实合同条款
□ 项目移交评审
□ 合同文档归档 

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